Créer une stratégie marketing qui fonctionne : avantages, étapes, outils

Serait-il exact de dire que la clé d'un marketing efficace réside dans une stratégie marketing bien pensée ? Probablement.

Mais laissons de côté les grands mots et examinons un peu les faits.

Les recherches montrent que les spécialistes du marketing organisés sont 674 % plus susceptibles de signaler le succès. En d'autres termes, les spécialistes du marketing organisés ont 7 fois plus de chances de réussir. La raison est très simple. Avoir une stratégie garde tout le monde sur la même longueur d'onde et aide à établir des priorités. Il donne également des informations précieuses sous forme de plats à emporter que vous pouvez utiliser lors de la définition de nouveaux plans et objectifs.

Dans ce guide, nous passerons en revue la définition d'une stratégie marketing et ses avantages pour votre entreprise. Et ensuite, nous verrons comment vous pouvez en créer un et quels outils vous pouvez utiliser pour vous aider.

Allons creuser !

Qu'est-ce qu'une stratégie marketing

Une stratégie marketing est un aperçu général des plans marketing à long terme avec un objectif fondamental : atteindre les consommateurs potentiels et les transformer en clients.

Une stratégie marketing approfondie comprend plusieurs étapes. Cela commence par la définition d'objectifs et d'un public cible, vous informe sur l'industrie, les concurrents et les opportunités, détermine les bons outils et canaux et, si cela est bien fait, au final, cela augmente vos revenus. Mais nous discuterons de tout cela en détail dans une minute.

Pourquoi est-il nécessaire de créer une stratégie marketing ?

Avoir une stratégie bien pensée avec autant de détails que possible vous assurera d'être au moins partiellement préparé à tout ce qui s'en vient. Vous apprendrez à mieux connaître votre marché et vos clients, à mieux comprendre ce qui vous attend sur le marché et à orienter vos moyens financiers vers ce qui a vraiment du sens.

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Avantages d'avoir une stratégie marketing

La création d'une stratégie marketing implique généralement certains aspects de votre entreprise auxquels vous ne pensez pas souvent. Cela vous oblige à repenser les valeurs et les visions de votre entreprise, à revoir vos définitions de clients parfaits et vous met au défi de définir de nouveaux objectifs mesurables.

Le résultat? Selon une étude publiée par CoSchedule, les spécialistes du marketing qui planifient leur marketing de manière proactive sont 331 % plus susceptibles de signaler le succès.

Bien planifié est à moitié fait, après tout.

Examinons de plus près les avantages particuliers qu'une stratégie marketing définie apporte à votre entreprise.

Il vous aide à comprendre votre marché cible

Lors de la création d'un produit ou d'un service, vous partez généralement de la simple nécessité. Cela signifie que vous essayez probablement de combler une lacune du marché ou que vous avez quelque chose de plus à offrir sur un marché existant. Mais à quelle fréquence pensez-vous à cette personne qui achèterait réellement ce que vous proposez ?

Comment est cette personne ? Connaissez-vous leur mode de vie ? Qu'est-ce qui les dérange et qu'est-ce qui les motive?

Chaque fois que vous créez une stratégie marketing, cela vous ramène à la case départ : qui est votre personnalité d'acheteur et comment vous répondez à ses besoins. Le résultat final est que vous ajoutez de plus en plus de détails, ce qui vous permet de prendre plus facilement des décisions sur les produits, de façonner des campagnes marketing et de fixer des objectifs raisonnables.

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Définit votre proposition de vente unique (USP)

En plus de vous faire repenser votre public cible, une bonne stratégie marketing se concentre également sur votre produit/service. Apprendre ce que font vos concurrents, comment les tendances de l'industrie changent et comment votre entreprise navigue sur les mers agitées du marché peut vous aider à déterminer votre proposition de vente unique. Et cette proposition devrait imprégner toute votre marque. Il peut s'agir de quelque chose comme Nous vendons des crayons de qualité supérieure ou Nous privilégions un service client de haute qualité .

Pourquoi est-ce si important?

Selon les scientifiques, le cerveau humain consomme environ 34 Go d'informations par jour. Ainsi, pour pouvoir fonctionner normalement, il a tendance à regrouper les données en catégories et à les étiqueter. Par exemple, la voiture la plus sûre, le pain le plus sain, le parfum le plus cher, la technologie la plus fiable, etc. Votre proposition de vente unique doit être énoncée dans votre stratégie marketing si fermement qu'elle correspond à l'étiquette que les gens attribueraient à votre marque.

Marquez votre entreprise

La création d'une stratégie marketing ne consiste pas uniquement à trouver des prospects et des clients. Il s'agit davantage d'exprimer la vision, la culture, les valeurs et le but de votre entreprise. Et le processus de communication de vos valeurs et de votre vision est le fondement de votre image de marque.

Prenez Nike, par exemple. C'est une marque axée sur l'innovation et la performance, et cette idée est présente dans toute sa communication visuelle et textuelle. Du nom même venant du nom de la déesse grecque de la victoire, Nika, à sa devise "Just do it!", Nike est devenu synonyme de performances de pointe. Toute la marque est entièrement axée sur l'encouragement de ses clients à être meilleurs dans ce qu'ils font.

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Augmente vos ventes

Avec une meilleure compréhension de votre public cible, une vision claire de la façon dont vous vous différenciez de vos concurrents et une vision claire de la marque imprégnant l'ensemble de la communication, vous êtes certain d'atteindre votre public cible. Mais que se passe-t-il ensuite ?

Ce dont vous avez besoin après cela, c'est de cohérence. Selon les recherches, une exposition constante à la marque augmente vos revenus de 23 %. En donnant une orientation à votre marque, en la faisant connaître sur le marché et en améliorant l'efficacité de votre messagerie, vous vous positionnez fermement sur le marché. Et c'est exactement ce que vous aimeriez réaliser.

Passons en revue les étapes nécessaires pour créer une stratégie marketing gagnante.

7 étapes pour créer une stratégie marketing

Une stratégie marketing structurée servira de colonne vertébrale à votre développement. Ainsi, mieux vous le préparerez, plus il vous sera facile d'atteindre vos objectifs.

Si vous ne savez pas par où commencer, il est toujours bon de revenir à ce que vous aimeriez réaliser.

1. Identifiez vos objectifs

Revenez à l'objectif de votre entreprise. Quelque chose d'abstrait comme – rendre le monde meilleur ? Ou quelque chose de plutôt concret, comme dominer un canal de communication spécifique ? Quel que soit votre plan directeur, votre stratégie marketing doit le refléter.

Une fois que vous avez déterminé où vous allez, il est nécessaire de définir des étapes assez précises qui vous y mèneront. Et rendez-les SMART.

Que sont les objectifs SMART et comment les atteindre ?

Les objectifs SMART dans SMART signifient spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Lorsque vous définissez ces paramètres, vous êtes obligé de penser d'un point de vue plus élevé, de pousser vos efforts dans une direction spécifique et de vous assurer que la quantité de travail est réalisable dans un laps de temps donné.

Imaginons que vous travaillez dans le service marketing d'une entreprise de commerce électronique et que vous devez augmenter le taux de conversion du prospect en MQL en trois mois. Si vous atteignez cet objectif, c'est une excellente occasion de tirer parti de vos meilleures pratiques et d'augmenter l'objectif la prochaine fois. Si, en revanche, vous ne le faites pas, il est temps de revoir l'objectif, de déterminer s'il était trop optimiste et de réfléchir à ce que vous pouvez changer à l'avenir pour l'atteindre.

Voyons ce que chacun de ces paramètres signifie pour votre objectif.

Spécifique

Un objectif doit être précis pour être efficace. Qu'est-ce que cela signifie réellement?

Pour commencer, voici quelques questions que vous devez vous poser :

• Que dois-je accomplir ?
• Quelles étapes exactes dois-je suivre pour y arriver ?
• Qui est responsable de ca?

Revenons maintenant à vous imaginer avec la tâche d'augmenter le taux de conversion lead-to-MQL. Votre objectif spécifique serait probablement quelque chose dans ce sens :

Augmentez le taux de conversion lead-to-MQL grâce à des campagnes payantes ciblées sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux et en produisant du contenu optimisé pour le référencement pour augmenter le trafic organique sur votre site Web.

Mesurable

Maintenant que vous avez spécifié exactement ce que vous souhaitez réaliser, il est temps d'ajouter quelques chiffres à cet objectif. De cette façon, vous pourrez mesurer si ce que vous avez réalisé a réussi ou non.

Alors comment savoir vers quelle cible viser ?

Il est préférable de commencer là où vous vous trouvez à un moment donné et de consulter les références de l'industrie. Recherchez et déterminez quels chiffres sont acceptables pour votre industrie et si vous en êtes loin. Aussi, si vous optez pour la publicité payante, pensez aux canaux que vous utiliserez pour vos publicités.

Revenons à votre position dans une entreprise de commerce électronique, et disons que votre taux de conversion actuel est de 10 %. La référence de l'industrie est de 23 %. Vous pouvez commencer par fixer votre objectif à 13 %. Votre objectif mesurable ressemblera à ceci :

Augmentez le taux de conversion lead-to-MQL à 13% grâce à des campagnes payantes ciblées sur les moteurs de recherche et Twitter, Linkedin et Facebook et en produisant du contenu optimisé pour le référencement pour augmenter le trafic organique sur votre site Web.

Réalisable

À ce stade, vous devez revoir votre objectif et déterminer si vous disposez de suffisamment de personnes et de ressources dans votre équipe pour l'atteindre.

Si vous êtes une équipe de 3 personnes, avec un spécialiste PPC à bord, vous ne pouvez pas prévoir d'augmenter la quantité de contenu et de travailler pour amener les clients sur votre site Web de manière organique. En outre, vous voudrez peut-être reconsidérer si une seule personne peut gérer le travail sur les publicités pour les moteurs de recherche et les trois plateformes de médias sociaux. Dans ce cas, vous voudrez peut-être réduire vos attentes à :

Augmentez le taux de conversion lead-to-MQL à 23 % grâce à des campagnes payantes ciblées sur les moteurs de recherche et deux plateformes de réseaux sociaux : Twitter et Linkedin.

Si vous atteignez l'objectif, vous pouvez l'augmenter la prochaine fois. D'un autre côté, si vous ne le faites pas, repensez vos stratégies ou envisagez d'embaucher plus de personnes dans votre équipe pour pouvoir travailler plus efficacement sur l'objectif fixé.

Pertinent

C'est là que vous vous demandez si cet objectif est quelque chose dont vous avez vraiment besoin à ce moment précis ? Pourquoi vous fixez-vous cet objectif ?

Si vous envisagez d'augmenter le taux de conversion des visiteurs en MQL, l'objectif final est très clair : augmenter le nombre de conversations de vente, ce qui entraînera en fin de compte une augmentation des revenus. Si vous êtes certain que vous rencontrez des problèmes pour atteindre les bonnes personnes et que c'est là que vous perdez potentiellement des clients au profit de vos concurrents, alors c'est certainement l'un des objectifs les plus importants que vous devez prendre en compte. Incluez le raisonnement dans la description de votre objectif.

Augmentez le taux de conversion lead-to-MQL à 23% grâce à des campagnes payantes ciblées sur les moteurs de recherche et 2 plateformes de réseaux sociaux : Twitter et Linkedin. Nous avons constaté une diminution du nombre de visiteurs, entraînant moins de demandes de renseignements. Nous allons donc cibler tous les clients potentiels via des annonces sur les canaux qu'ils utilisent le plus fréquemment.

Limité dans le temps

Afin de rendre cet objectif mesurable, vous avez besoin d'un laps de temps. Quand pouvez-vous commencer avec ce que vous avez prévu ? Combien de temps faut-il pour se préparer à cela ? Quand pensez-vous voir les premiers résultats ? Supposons que vous preniez tout le trimestre de l'année pour vérifier votre réussite. Ainsi, votre objectif ressemblera alors à ceci :

Augmenter le taux de conversion lead-to-MQL à 23 % au quatrième trimestre grâce à des campagnes payantes ciblées sur les moteurs de recherche et 2 plateformes de médias sociaux : Twitter et Linkedin, qui commenceront à fonctionner en septembre 2022. Nous avons constaté une diminution du nombre de visiteurs. , ce qui réduit le nombre de demandes de renseignements. Nous ciblerons donc tous les clients potentiels par le biais d'annonces sur les canaux qu'ils utilisent le plus fréquemment.

Et le voici - votre objectif spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. Lorsque la période désignée se termine, il est toujours temps de procéder à une analyse approfondie.

Quel que soit le résultat, c'est là que vous commencez à planifier votre prochain objectif.

2. Créez des personnalités d'acheteur

Si vous n'avez pas pensé à qui sont destinés vos efforts de marketing, il est maintenant temps de le définir. Créer un buyer persona revient à donner une direction à votre stratégie marketing. Un buyer persona est en fait votre client idéal.

Donc, si vous travaillez, par exemple, dans une entreprise de commerce électronique, votre persona d'acheteur peut être Linda - une représentante commerciale dans la trentaine, travaillant pour une marque de mode avec peu de temps libre. Elle dépend absolument de son téléphone portable et fait tous ses achats en ligne. Linda adore voyager, lit des magazines de mode et aime consulter l'actualité des célébrités.

Avec Linda à l'esprit, vous façonnerez toutes vos campagnes. Vous les rendrez très clairs et adaptés aux mobiles, et vous vous assurerez que votre site Web est extrêmement rapide puisque Linda n'a pas le temps d'attendre 15 secondes pour que le site Web s'ouvre.

Lorsque vous pensez aux personnalités des acheteurs, incluez toutes leurs informations démographiques, psychologiques et géographiques. Pensez à leurs centres d'intérêt, à ce qu'ils font pendant leur temps libre et à leurs défis. Plus vous avez d'informations, plus il vous sera facile de façonner votre stratégie marketing et de cibler votre client idéal.

3. Étudiez votre marché

Une fois que vous avez défini vos personas d'acheteur, vous devrez jeter un coup d'œil à la situation dans son ensemble - le marché. Cela inclut l'étude de la taille du marché et de votre potentiel de croissance, de vos concurrents, des tendances et du comportement des clients. Outre les méthodes traditionnelles comme les sondages et les groupes de discussion, une méthode vous donnera des résultats « bruts » et impartiaux : l'écoute sociale.

L'écoute sociale est le processus de surveillance des conversations en ligne sur les sites Web, les forums et les plateformes de médias sociaux, l'évaluation de leur importance et la détermination des points d'action en fonction des résultats. Plus de 50 % des spécialistes du marketing se sont tournés vers l'écoute sociale après la pandémie pour comprendre le comportement de leurs clients. La raison est assez simple - vous obtenez des opinions honnêtes, dans leur environnement naturel, non influencées par des circonstances et des hypothèses artificielles, comme dans les enquêtes ou les groupes de discussion.

Prenez par exemple le fast-food Wendy's. En 2010, ils ont lancé leurs nouvelles frites au sel de mer et ont eu un énorme succès. Cela semble plutôt simple, mais vous ne savez probablement pas qu'avant le lancement, ils ont suivi les conversations en ligne pendant quelques mois et ont remarqué des inquiétudes concernant l'apport élevé en sodium chez leurs clients. De plus, ils ont découvert que les gens réagissent plus positivement au « sel » qu'au « sodium », alors ils ont décidé de concentrer leur campagne sur les associations positives pour la santé avec leurs nouvelles frites.

Le résultat? Les clients ont adoré et toute la campagne a été un énorme succès.

4. Analysez vos concurrents

Lors de la création d'une stratégie marketing, l'une des premières choses à considérer est avec qui vous êtes en concurrence. Et cela vaut pour n'importe quelle industrie. Effectuez une analyse approfondie de votre position, puis examinez vos concurrents. Quel type de produits ils proposent, comment ils en font la publicité, quel type de campagnes ils utilisent, sur quels canaux ils sont présents et quelles lacunes ils ne couvrent pas.

À partir de ce point, vous pouvez prendre deux directions : soit vous essayez de les surpasser, soit vous offrez un meilleur service/produit. Ou vous pouvez vous concentrer sur leurs lacunes et proposer de créer quelque chose de nouveau encore inédit.

Lire l'analyse des concurrents : gardez une longueur d'avance sur la concurrence grâce à la surveillance des médias

5. Définir les outils et les ressources

Une fois que vous êtes sûr de ce que vous souhaitez réaliser avec votre stratégie marketing et avec qui vous êtes en concurrence, il est temps de décider de ce dont vous aurez besoin pour y parvenir.

Commencez par votre équipe. Quelles sont les compétences de vos coéquipiers et quelles connaissances pratiques possèdent-ils qu'ils peuvent utiliser dans le cadre de votre stratégie. Vous aimeriez également savoir quels outils numériques ils utilisent et comment ils peuvent contribuer au succès de votre stratégie. Ou s'il existe des outils ou des ressources essentiels au succès de votre stratégie marketing que vous ne possédez pas encore ou dont vous n'avez pas connaissance.

Selon votre plan, vous aurez sûrement besoin d'un outil pour mesurer le succès de votre stratégie et d'une personne qui examinera ces analyses. Google Analytics est toujours un bon point de départ pour tout ce qui concerne le site Web. Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, chaque plateforme possède ses propres analyses intégrées dont vous pouvez également profiter. Nous allons passer en revue quelques outils précieux dans une seconde.

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6. Choisissez les bons canaux

Le choix des canaux dépendra avant tout de vos buyer personas. Si vous les avez décrits comme des personnes passant du temps sur les réseaux sociaux, c'est là que vous devriez investir vos efforts. De plus, vous voudrez envisager de choisir les canaux qui correspondent à votre image de marque, à votre voix et au produit/service que vous vendez.

Donc, si votre public cible est la génération Y, votre canal principal ne sera probablement pas TikTok. Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas l'utiliser du tout dans votre stratégie marketing. Inclure quelque chose de nouveau et ajouter du rafraîchissement à votre stratégie est un bon moyen de tester le marché - peut-être finirez-vous par découvrir une autre excellente source de prospects.

7. Mesurez vos résultats

Quelle que soit l'approche ou le canal que vous choisissez, il est essentiel d'évaluer vos résultats au final. Disons que vous investissez beaucoup d'argent dans des campagnes payantes sur Twitter, et qu'elles ne rapportent pas beaucoup. Dans ce cas, il est peut-être temps de repenser si votre message est correct ou s'il s'agit d'un bon canal pour vos efforts de marketing, et de tester quelque chose de différent.

Les données pertinentes que vous obtenez en testant différentes approches et canaux sont cruciales pour tout ce que vous faites en marketing. C'est là que vous commencez une fois que vous commencez à planifier votre nouvelle stratégie marketing, et c'est ainsi que vous pouvez assurer la croissance et l'optimisation.

5 outils que vous pouvez utiliser lors de la création d'une stratégie marketing

1. Notion

Lors de la création d'une stratégie marketing, vous aurez besoin d'un endroit où vous enregistrerez vos documents, créerez des objectifs à court et à long terme et où vous pourrez vous attribuer des tâches, à vous et à vos coéquipiers. Vient Notion.

Notion est une plate-forme tout-en-un utilisée pour les collaborations, la gestion de projets et de tâches. La meilleure partie est qu'il est entièrement personnalisable, vous êtes donc sûr de trouver un modèle qui correspondra complètement à vos besoins. Lorsque vous utilisez un logiciel comme Notion, vous pouvez être assuré que toute votre équipe est continuellement mise à jour et sur la même page à propos de tout.

2. Boîte à outils média

Mediatoolkit est un outil de surveillance de la marque et d'écoute sociale qui suit plus de 100 millions de ressources en ligne pour les mentions pertinentes et les transmet à votre flux en temps réel.

Comment cela aide-t-il votre stratégie marketing ?
Pour commencer, vous pouvez effectuer une étude de marché approfondie via l'outil et découvrir ce que votre public cible aime/n'aime pas. Vous pouvez tout savoir sur les tendances de l'industrie et comment le public y réagit. De plus, vous pouvez obtenir des opinions honnêtes sur votre marque et mieux comprendre comment vous êtes perçu sur le marché. De plus, vous pouvez découvrir toutes ces informations sur vos concurrents, ce qui vous permettra de mieux comprendre comment ils fonctionnent, comment ils gèrent les crises et quels sont leurs points faibles.

Avant même de commencer à créer une stratégie marketing, prenez un moment et configurez les requêtes correspondantes dans un outil d'écoute sociale - vous serez étonné par la quantité d'informations utiles que vous obtiendrez.

3. Hub Marketing HubSpot

Si vous recherchez un outil pour vous aider à accélérer et à automatiser vos processus marketing, le hub marketing de HubSpot est fait pour vous. Il dispose d'un logiciel d'automatisation du marketing, d'un logiciel de référencement, d'analyses et d'un tableau de bord, d'une recherche de site, d'un générateur de pages de destination, d'un générateur de formulaires en ligne, d'outils de marketing par e-mail, etc. Vous obtenez essentiellement tous les outils dont vous avez besoin pour transformer vos prospects en clients fidèles. De plus, vous obtenez des tableaux de bord complets d'analyses pour suivre toutes vos campagnes et mesurer l'efficacité.

4. Ahrefs

Si votre objectif est d'améliorer le trafic organique de votre site Web, la santé de votre site et d'augmenter votre autorité de domaine, vous aurez besoin d'un bon outil de référencement, comme Ahrefs. Cet outil fournira des informations sur les backlinks de votre site, le trafic que vous obtenez de quelle source, vos pages et mots clés les plus populaires, ainsi que des informations précieuses sur la santé et le référencement technique de votre site.

De plus, vous pouvez trouver de nouvelles opportunités de contenu. De plus, vous pouvez également vérifier toutes ces informations sur vos concurrents. De cette façon, vous pouvez trouver des lacunes dans le contenu ou vérifier quel contenu fonctionne le mieux sur leur site et essayer de rivaliser avec cela. Un atout précieux si votre objectif est le succès à long terme et si vous êtes prêt à investir du temps et de l'argent dans quelque chose qui ne commencera pas à donner des résultats immédiatement.

5. Tampon

Buffer est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de gérer plusieurs plateformes de réseaux sociaux à partir d'un seul tableau de bord. Il rassemble des analyses utiles pour chaque publication que vous publiez. Il vous permet également de surveiller, de gérer et d'engager des conversations sur vos publications et vos annonces payantes. Buffer est une autre excellente source de données précieuses que vous pouvez utiliser lors de la planification de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Emballer

Enfin, vous devez considérer que la création d'une excellente stratégie marketing ne se fait pas du jour au lendemain. Si c'est votre première fois, préparez-vous à de nombreuses erreurs. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'apprendre d'eux.

Avec le temps, vous découvrirez cette recette secrète qui plaira à vos clients. Que ce soit le meilleur canal, le bon message ou le support parfait.