Comment l'IA transforme-t-elle les RH pour les entreprises ?
Publié: 2022-12-09Les ressources humaines ne sont rien de moins qu'un élément constitutif des organisations. Une équipe RH solide peut faire passer les entreprises et les organisations au niveau supérieur ; en même temps, un faible peut gâcher des entreprises établies. Il est essentiel de nourrir et d'améliorer le service des ressources humaines. Après tout, cette ligne de services recrute de la main-d'œuvre. Les statistiques montrent que le marché de l'IA se développe à un TCAC de 38,1 % entre 2022 et 2030. L'IA est considérée comme une priorité absolue dans leurs plans d'affaires par 83 % des entreprises.
L'intelligence artificielle transforme les RH en les rendant plus efficaces et impartiales. Contrairement à ce que beaucoup de gens supposent, l'IA a le pouvoir d'améliorer le concept de contact humain dans les RH.
Les ressources humaines traitent des gens et de leurs attitudes. De la planification à la mise en œuvre, plusieurs processus relèvent du département RH. Élaborer de nouvelles politiques, s'assurer que les normes d'intégration sont conformes aux normes, etc. La ligne de services RH se penche également sur les relations de travail, la gestion des performances et la conception des tâches. L'équipe RH aide à réaliser la mission et la vision d'une organisation. L'utilisation de l'IA dans les RH augmentera non seulement l'efficacité de l'entreprise, mais permettra également aux employés de mieux s'aligner sur ses objectifs.

En 2022, le marché mondial de l'IA est évalué à plus de 136 milliards de dollars . Au cours des 8 prochaines années, il devrait augmenter de plus de 13 fois. L'IA a et aura un impact important sur les opportunités d'emploi. On estime que 2,3 millions d'emplois seront créés, tandis que 1,8 million d'emplois seront supprimés par l'IA dans le monde en 2022.
Qu'est-ce que l'Intelligence Artificielle ?
Comment l'IA influence-t-elle les ressources humaines ?
Entreprises utilisant l'IA pour la gestion des ressources humaines
Qu'est-ce que l'Intelligence Artificielle ?
L'IA fait référence à l'intelligence artificielle, une technologie qui permet aux ordinateurs de penser et d'agir comme un humain. Les organisations utilisent l'IA pour améliorer leur productivité. L'IA prend des décisions en fonction des informations fournies. Il utilise un certain type d'algorithme. Avec la culture du travail à domicile désormais courante et les organisations devenant sensibles aux personnes, le besoin d'IA s'intensifie.
La plupart des activités exécutées par les RH sont désormais gérées par l'IA. Il habilite les ressources humaines à renforcer les contacts. Selon une enquête, 60 % des organisations utilisent l'IA pour la gestion des talents.


Comment l'IA influence-t-elle les ressources humaines ?

L'intelligence artificielle dans les tâches quotidiennes
L'IA peut prendre en charge plusieurs tâches dont le service des ressources humaines s'occupe au quotidien. Il peut donner des réponses aux employés potentiels et actuels. Il peut également aider avec des questions liées aux politiques et procédures. Et ce n'est que la pointe de l'iceberg en ce qui concerne les capacités de l'IA. Cela peut également libérer du temps pour que les professionnels des RH puissent se concentrer sur d'autres tâches.
La gestion de formulaires de différents types, la simplification des sessions de formation et les systèmes d'IA peuvent exécuter diverses autres tâches.
Recherche de talents améliorée
Pour les organisations, choisir le bon talent est une tâche cruciale puisque les employés sont la pierre angulaire du succès. En ce qui concerne les compétences, les entreprises ont généralement un ensemble de normes. L'IA peut aider le service des ressources humaines à filtrer les CV en fonction des compétences souhaitées. Les systèmes d'IA peuvent filtrer les CV en fonction des données sur lesquelles ils sont formés. Le ministère devra alors consacrer moins de temps au processus de sélection.
Offrir une formation
L'IA peut aider les nouveaux employés en leur offrant une formation efficace. Un chatbot conversationnel peut être utilisé à cette fin. Les employés rencontrant n'importe quelle difficulté peuvent envoyer des messages au chatbot. Ce dernier répondra en fonction de la manière dont il est programmé. De plus, le chatbot doit donner aux employés la flexibilité de suivre une formation externe et interne selon leur convenance. Parfois, les employés ne savent pas qui contacter pour des questions. Un service d'assistance alimenté par l'IA peut faciliter la situation.
L'IA dans la prise de décision
L'intelligence artificielle peut aider les employés à mieux comprendre leurs humeurs. En raison de la charge de travail, les employés ne sont parfois pas en mesure de donner le meilleur d'eux-mêmes. L'IA peut être formée pour fournir des informations sur la personnalité et le comportement. Les individus peuvent alors utiliser ce système pour faciliter la prise de décision.

La rétention des employés
L'IA peut aider l'équipe RH à analyser les raisons des licenciements et à retenir davantage d'employés. Croyez-le ou non, les systèmes basés sur l'IA peuvent aider à gérer la main-d'œuvre, et cela aussi est satisfaisant.
L'IA peut détecter et analyser les employés désengagés ou improductifs. Cela peut fournir des informations sur les lacunes de l'entreprise ou sur les raisons pour lesquelles ses employés sont mécontents.

Évaluations
Les évaluations gardent la main-d'œuvre motivée. Et le processus ne doit pas être partiel ou biaisé. L'IA a également un rôle à jouer ici. Cela peut garantir que les employés obtiennent des résultats en tandem avec leurs performances. Donner des évaluations ou des primes au candidat approprié peut augmenter considérablement la productivité. De plus, les évaluations nécessitent une réflexion neutre, ce dont l'IA est capable.
Entreprises utilisant l'IA pour la gestion des ressources humaines
Des entreprises telles que Google, Amazon, IBM, Unilever, L'Oréal, IKEA, Adecco, Hays, Deloitte, Vodafone, PwC, Oracle, TCS, Accenture et Tech Mahindra ont adopté l'IA pour la gestion des RH.
Certaines plateformes/outils d'IA pour la sélection et le recrutement des RH sont HireVue, Mya Systems, HiredScore, Wade & Wendy, AllyO, Textio, Turing, Toptal, Manatal, Skillate, TurboHire, Talenture, Fetcher, SeekOut, Zoho Recruit, Paradox, Humanly, Findem , hiringEZ, AmazingHiring, Loxo, Eightfold.ai, Textio, myInterview et Arya, Pymetrics.
L'IA réduit le temps consacré à la vérification des CV et à d'autres processus de recrutement. Les meilleurs candidats éligibles sont filtrés. Unilever, L'Oréal et IKEA sont les B2C qui utilisent l'IA pour transformer leurs stratégies d'approvisionnement en candidats.
| Nom de l'entreprise | Assistant/solution de recrutement d'IA | Objectif |
|---|---|---|
| Ikéa | Robot Véra | Mener des entretiens et envoyer e-mails de suivi personnalisés |
| Unilever | Évaluations HireVue | Embauchez les diplômés les meilleurs et les plus diversifiés parmi les candidats potentiels |
| L'Oréal | Mya | Filtrez les meilleurs candidats parmi les reçu des demandes d'emploi |
L'adoption de l'IA dans les RH est en augmentation. Voici une liste de quelques entreprises qui révolutionnent le processus de recrutement grâce à l'IA.
| Plate-forme/solution d'IA utilisée | Entreprises utilisant la plateforme |
|---|---|
| HireVue | Plus de 700 entreprises, dont Unilever, Vodafone, PwC et Oracle |
| Systèmes Mya | L'Oréal, Adecco, Hays, Deloitte, etc. |
| EmbauchéScore | Reconnu par 40 % des entreprises du Fortune 100 : Intel, Dell, Domino, Johnson & Johnson, et plus |
| Wade et Wendy | Commerce électronique, Randstad, Comcast, etc. |
| locationEZ | Deloitte, VISA, Amtec, Wayfair, CommonSpirit, etc. |
| AllyO | Walmart, Hilton, AT&T, FedEx, Arbys, etc. |

Conclusion
L'impact de l'IA sur la gestion des ressources humaines s'étend désormais à des cas d'utilisation et à des problèmes jusqu'alors inexplorés. C'est donner un coup de main aux gens dans leur travail. Santé, finance, banque, informatique, marketing et gestion. L'intelligence artificielle pénètre toutes les industries imaginables. Avec des résultats impartiaux et la possibilité d'être encore améliorée, l'IA est là pour rester.
FAQ
Comment l'intelligence artificielle affectera-t-elle les ressources humaines ?
L'IA offre aux départements RH la possibilité d'améliorer l'expérience des candidats et des employés en automatisant les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée et en libérant du temps pour se concentrer sur le travail plus stratégique et créatif dont les équipes RH ont besoin et veulent accomplir.
Qu'est-ce que l'intelligence artificielle dans les ressources humaines ?
À un niveau élevé, l'IA est une technologie qui permet aux ordinateurs d'apprendre et de faire ou de recommander des actions basées sur des données précédemment collectées. En termes de gestion des ressources humaines, l'intelligence artificielle peut être appliquée de différentes manières pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité.
Qu'est-ce que la transformation des ressources humaines ?
La transformation des ressources humaines est le processus de repenser et de redéfinir fondamentalement la fonction/le département RH de l'organisation. Si les professionnels des RH agissent ainsi, ils deviennent les personnes de référence pour aider les responsables opérationnels à résoudre les « problèmes de personnel » auxquels ils sont confrontés dans l'exécution du travail de l'organisation.
La technologie peut-elle remplacer les ressources humaines ?
Non, la technologie ne vole pas les emplois des ressources humaines ; au lieu de cela, il aide les petites entreprises à travailler plus efficacement. Bien que les applications et les logiciels éliminent certaines tâches, ils ne suffisent généralement pas à remplacer une personne sur le lieu de travail.
Quels sont les avantages de l'IA ?
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Gain de temps
- Économise de l'argent
- Réduit les erreurs humaines
- Supprime les préjugés humains
- Demandes quotidiennes
