Le compte à rebours final : comment les médias payants peuvent augmenter vos performances de vente pendant la période de pointe du commerce de détail

Black Friday, achats de Noël et soldes du lendemain de Noël : s'il y a bien un moment pour obtenir de bonnes performances de vente, c'est bien la fin du quatrième trimestre.

Cependant, après une autre année affectée par la pandémie, les problèmes de chaîne d'approvisionnement liés au Brexit et l'évolution des circonstances économiques qui ont un impact sur les dépenses de consommation, 2021 est peut-être l'année la plus difficile de tous les temps pour le commerce de détail.

Si vos ventes de décembre ne sont pas tout à fait là où vous voudriez qu'elles soient, l'espoir n'est pas perdu. L'activité médiatique payante peut être essentielle pour stimuler les ventes à l'approche de Noël, en aidant les marques à vendre plus de stock au prix fort.

Donc, si vous êtes une entreprise de commerce électronique qui cherche à en tirer parti, la question est de savoir comment ?

Comme pour chaque campagne marketing, vous commencez par l' entonnoir marketing et vos trois marchés cibles, notamment :

• Les clients qui ne savent pas qui vous êtes
• Les clients ne cherchent pas à trouver le bon produit
• Les clients que vous devez convaincre d'acheter chez vous

En ce qui concerne la mise en œuvre de l'activité médiatique payante de décembre, voici tout ce que vous devez savoir.

Sensibilisation

La sensibilisation consiste à trouver des personnes qui ne savent pas qui vous êtes, ce que vous vendez ou à quoi ressemble votre logo et à faire cette première introduction. En ce qui concerne la période de pointe des échanges de Noël, les choses sont un peu plus condensées. Vous n'avez pas le temps traditionnel pour une introduction en douceur pour atteindre les utilisateurs et les faire passer à travers les étapes de l'entonnoir.

Au cours de cette période, vous devez combiner les activités de sensibilisation et de considération. Vous essayez de trouver de nouveaux clients avant et pendant leur recherche initiale de produits et d'offres. Les meilleurs réseaux à utiliser pour ce type d'activité sont les plateformes qui offrent une large portée à faible coût.

Annonces Facebook

Avec les publicités sociales payantes et, en particulier, la publicité sur Facebook , vous pouvez cibler des audiences énormes et granulaires à un coût relativement faible. Le coût moyen pour mille (CPM) sur les publicités Facebook est considérablement inférieur à celui des réseaux alternatifs dépendant de votre marché cible.

Facebook propose également une grande suite de publicités spécifiquement axées sur le commerce électronique. En combinant votre contenu publicitaire à travers des images, des carrousels et des vidéos, vous pouvez garantir de faibles niveaux de fatigue publicitaire et des niveaux élevés de trafic engagé sur le site.

Annonces programmatiques

La publicité programmatique est souvent considérée comme un processus beaucoup plus compliqué qu'il ne l'est réellement. La publicité Google Display est souvent le choix de prédilection pour un annonceur qui cherche à générer des niveaux élevés de portée à des CPM faibles.

Cependant, le réseau Display de Google a récemment perdu beaucoup de son éclat - vient l'affichage programmatique. Imaginez un ciblage publicitaire au niveau de Facebook avec la large portée du réseau Google Display, ce qui le rend parfait pour les activités de sensibilisation.

Considération

La véritable activité de considération concerne les utilisateurs qui ont déjà été sur place et connaissent votre marque. Ils parcourent une gamme de produits et choisissent à la fois le bon produit pour répondre à leurs besoins, mais aussi à qui ils vont acheter. L'objectif principal ici est de les aider à trouver le bon produit.

Recherche Google et annonces Shopping

En ce qui concerne les plates-formes, la publicité sur la recherche Google régnera toujours en maître ici. La recherche Google est basée sur l'intention de l'utilisateur et sur la diffusion d'annonces devant les clients qui recherchent activement les produits que vous vendez.

Vous pouvez également utiliser une gamme d'extensions de promotion spécifiques aux fêtes qui visent spécifiquement à améliorer la visibilité de votre produit et à susciter un engagement plus élevé.

Assurez-vous d'utiliser toutes les extensions de promotion disponibles pour le Réseau de Recherche et Shopping afin de ne rien manquer !

Quand on parle de recherche, il est impossible de ne pas regarder Google Shopping qui vit sur le réseau de recherche. Google Shopping génère du trafic via des annonces de liste de produits qui apparaissent en haut de la page de résultats du moteur de recherche et dans l'onglet d'achat séparé.

Le principal objectif de Google Shopping est, comme toujours, le flux dans Google Merchant Center . Le flux contrôle les données produit affichées dans vos annonces, ce qui a un impact direct sur les performances de vos campagnes. En améliorant vos données produit, vous améliorez vos annonces, ce qui améliorera vos résultats.

Conversion

L'étape de conversion de l'entonnoir est l'endroit où l'argent est gagné. Les utilisateurs ont décidé du ou des produits qu'ils souhaitent acheter et auront quelques fournisseurs auprès desquels ils souhaitent acheter. Votre seul travail ici est de les convaincre que vous êtes la marque auprès de laquelle ils devraient acheter ! En matière de conversions, le remarketing est roi.

C'est là que vous pouvez faire travailler toutes les activités précédentes deux fois plus fort à moindre coût. Le remarketing doit s'appliquer à tous les canaux, mais le point le plus important est que les messages et les images doivent rester cohérents, quel que soit l'endroit où l'utilisateur voit votre annonce.

Le remarketing est piloté par les audiences et vous pouvez améliorer les performances et les taux de conversion en segmentant autant que possible vos audiences.

Remarketing dynamique des produits (DPR)

C'est exactement comme ça sonne. Avec DPR sur des plates-formes telles que l'affichage programmatique et Facebook, vous pouvez montrer aux utilisateurs les produits exacts qu'ils avaient précédemment consultés ainsi que les produits connexes susceptibles de les intéresser.

En ce qui concerne les pics de trading, c'est parfait car les consommateurs sont susceptibles de faire beaucoup de recherches dans la période précédant Noël. Commencez donc par quelques utilisateurs de ciblage DPR de base en fonction des produits qu'ils ont consultés au cours des 30 ou 60 jours précédents.

Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA)

RLSA est souvent une astuce sous-estimée. Il vous permet d'augmenter les enchères sur les utilisateurs qui ont déjà été sur le site.

L'avantage de cela en ce qui concerne les achats de Noël est que les mots clés que vous ciblez peuvent être beaucoup plus compétitifs et coûteux, mais vous n'enchérissez que lorsque les utilisateurs ont déjà été sur le site et interagi avec votre marque auparavant.

Si vous avez des audiences suffisamment importantes, il est également intéressant de segmenter l'audience en fonction de ses niveaux d'engagement pour cibler uniquement les utilisateurs qui passent un temps supérieur à la moyenne sur le site ou des pages par session supérieures à la normale.

Conclusion

Dans l'ensemble, le pic de marketing commercial pour le commerce de détail consiste à condenser l'entonnoir de marketing traditionnel en une période beaucoup plus courte et à garder à l'esprit vos produits et vos remises.

Vous devez également vous assurer que les utilisateurs savent exactement pourquoi ils devraient acheter votre marque - et non un produit de vos concurrents. Cependant, si vous n'effectuez aucune remise ou si vous avez des USP claires qui surpassent les marques auxquelles vous vous heurtez, il est potentiellement préférable de rester complètement à l'écart du combat – cela peut coûter très cher !