Résolutions du Nouvel An 2023 : 23 conseils pour réussir dans le e-commerce
Publié: 2023-01-032023 est enfin là ! Les gens aiment prendre des résolutions pour le nouvel an, même dans la vie professionnelle ! L'intention est élevée chez de nombreuses personnes déterminées de démarrer une nouvelle boutique en ligne. De plus, de nombreux magasins existants cherchent des moyens de se développer. Maintenant, nous aimerions les aider tous les deux avec quelques idées sur la façon de réussir en 2023.
Si vous faites partie de ces personnes dont la résolution du nouvel an pour 2023 est d'ouvrir une boutique en ligne, la lecture de cet article peut être la première étape à franchir pour atteindre votre objectif. Nous avons rassemblé pour vous les 23 meilleurs conseils pour 2023 qui vous aideront à réussir avec votre entreprise de commerce électronique.
Vous avez probablement entendu parler du dropshipping, n'est-ce pas ? En travaillant avec ce modèle commercial, vous n'avez pas à investir dans l'inventaire physique avant de vendre un produit, vous pouvez donc démarrer ou développer votre entreprise beaucoup plus facilement que dans le modèle commercial classique. Si un client commande un produit dans votre boutique en ligne, votre fournisseur livrera le colis directement à votre client, vous n'avez même pas besoin de rencontrer les produits à moins que vous ne décidiez de demander qu'il arrive chez vous en premier.
Ce n'est que le début d'une grande aventure, non seulement en ce qui concerne la nouvelle année 2023 mais aussi en ce qui concerne vos nouveaux plans d'affaires.
23 conseils pour réussir dans le commerce électronique en 2023
Vous trouverez ci-dessous nos conseils bien choisis qui peuvent vous être utiles si vous êtes un débutant dans le monde du commerce électronique en 2023 ou si vous cherchez des moyens de développer votre boutique existante. Ce sera un guide coloré développant différents types de sujets, et nous espérons que vous trouverez ici au moins quelques conseils que vous n'avez trouvés nulle part ailleurs. Si vous ne suivez qu'un seul conseil ci-dessous, vous bénéficiez déjà d'un avantage sur le marché. Nous nous concentrons à la fois sur le démarrage et la gestion d'une boutique en ligne.
1. Vendre des produits de haute qualité et demandés
Faites des recherches sur votre marché, vérifiez ce qu'il manque, qu'est-ce que votre public cible ne peut pas obtenir facilement, avec une livraison rapide en 2023. Y avait-il quelque chose dont vous aviez besoin au cours des deux dernières années, mais vous ne pouviez pas l'obtenir localement, et vous n'avez même pas trouvé de boutique en ligne qui aurait couvert vos besoins ? Assurez-vous que vous n'êtes pas seulement un sur un million. Ne vendez pas quelque chose que vend un magasin sur deux. Assurez-vous que les gens ont besoin de ce que vous envisagez de leur offrir ou qu'il y a de fortes chances qu'ils s'intéressent à votre gamme. Il est également très important de vendre des produits de haute qualité. Ne faites pas que les clients soient déçus.
2. Définissez votre public cible
Vous êtes sur le point d'ouvrir une nouvelle boutique ? Avant de commencer à vendre, vous devez définir votre buyer persona. C'est une étape nécessaire à franchir au début non seulement de 2023 mais de la vie de votre entreprise afin que vous puissiez construire toute votre stratégie dessus. L'identification de votre public cible est la plus importante pour une activité de marketing efficace. Sur cette base, vous pouvez décider du message que vous souhaitez transmettre. Il s'agit de définir les caractéristiques similaires des personnes que vous pensez que vos produits conviennent le mieux. Il existe de nombreux facteurs que vous pouvez utiliser pour définir votre personnalité d'acheteur. Par exemple, les données démographiques, les détails du travail, les loisirs, les objectifs et les défis, les valeurs et les peurs, les psychographies et les identifiants, le comportement d'achat, les influences, leurs préférences d'achat.
3. Définissez le message de votre marque
Vous devez avoir une identité unique et vous devez vous y tenir. Ce message doit être lié aux produits que vous vendez, et à l'année 2023 également. Pourquoi vendez-vous ces produits écologiques ? Parce que vous prenez des mesures pour une vie meilleure. Votre message peut être lié à la sauvegarde de la Terre. Un message peut être véhiculé par un contenu écrit et visuel. Utilisez-le dans vos activités de marketing et sur votre site Web. Si c'est possible, écrivez à ce sujet dans un menu sur votre site Web afin que vos clients potentiels puissent en savoir plus. Comment définir un message ? Réfléchissez à la raison pour laquelle vous voulez vendre cet article et à la façon dont vous pouvez améliorer la vie des gens avec.
4. Vérifiez vos concurrents
Il n'est pas utile seulement au début de garder un œil sur la concurrence, mais cela vaut également la peine de les vérifier plus tard afin que vous puissiez toujours être au courant des tendances, ou pour voir ce que les clients aiment ou n'aiment pas. N'allez pas copier un autre magasin. Vérifiez plus d'entreprises, listez les avantages et les inconvénients. Vous devez voir ce qui attire les gens dans leur magasin. Assurez-vous de pouvoir offrir quelque chose de meilleur que ce que vos concurrents ont en 2023. Cela peut être lié à la sélection de produits, aux options d'expédition, au type de paiement et plus encore. Ne cochez pas uniquement ceux qui travaillent dans le même marché géographique que vous. Regardez aussi les plus grandes marques pour vous inspirer.
5. Développer une stratégie commerciale
Avant d'ouvrir la boutique en ligne, répondez d'abord à ces trois questions. Que voulez-vous vendre ? Pourquoi? Comment? Assurez-vous que vos produits et services peuvent aider les gens, votre public cible. Un autre facteur d'une stratégie d'entreprise est lié aux finances. Créez une liste de vos dépenses, concernant les coûts ponctuels et les coûts récurrents. Fixez-vous un objectif de profit. Il est important de vous assurer que vous ne dépenserez pas plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre. Définissez vos objectifs et ce que vous voulez accomplir avec votre entreprise, décrivez la structure juridique. Il peut également être utile de faire une analyse SWOT (votre force, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces.)
6. Choisissez des fournisseurs locaux pour une livraison rapide
Quelle que soit la rapidité de livraison qu'une entreprise étrangère promet de fournir, elle ne sera jamais aussi rapide que ce qu'un fournisseur local peut offrir. Pour avoir une boutique en ligne réussie en 2023, il est très important de fournir une expédition rapide. Sinon, les clients choisiront un autre magasin qui expédie les articles en 1 à 3 jours. Il est assez incroyable qu'il existe encore des boutiques en ligne suffisamment courageuses pour proposer des produits avec un délai de livraison de 30 à 60 jours. En 2023, c'est quelque chose que vous devez absolument oublier. Travaillez uniquement avec des fournisseurs locaux, avec des entreprises de votre propre pays ou des entreprises de votre voisinage. Les clients veulent tout « maintenant » !
7. Développez votre entreprise en vendant des produits à plus d'emplacements
Si vous avez une entreprise existante et que vous ne vendiez des produits que localement jusqu'à présent, il est maintenant temps de cibler une base de clients plus large. Commencez à vendre dans d'autres pays proches de vous afin d'augmenter efficacement vos revenus. Assurez-vous que les fournisseurs que vous choisissez ont leurs entrepôts près de chez vous pour un délai de livraison rapide. Il est bon d'augmenter également le nombre de produits que vous proposez, et nous vous recommandons également d'ajouter de nouveaux produits, de nouvelles marques à votre sélection afin que vous puissiez proposer quelque chose de nouveau dans la nouvelle année.
8. Demandez d'abord que les produits arrivent chez vous
Si vous souhaitez offrir un service exceptionnel en 2023, il est utile de toujours demander au fournisseur de livrer les produits chez vous en premier, et non directement au client. Oui, vous pouvez lire partout que l'avantage du dropshipping est que vous n'êtes pas obligé de stocker des produits au départ. Je n'en parle pas non plus. Ce que je veux dire ici s'appelle l'entreposage à distance. Les produits seront toujours livrés un par un par le fournisseur. Mais les articles arriveront d'abord chez vous, vous pouvez leur donner un emballage unique. C'est une autre raison pour laquelle il est utile de travailler avec des fournisseurs locaux afin que les délais de livraison puissent rester courts !
De plus, si vous travaillez avec plusieurs fournisseurs et que le client choisit des articles provenant de différentes entreprises, il ne recevra pas de colis à des jours différents. Les colis peuvent s'attendre chez vous et vous pouvez les mettre dans une seule boîte. Faites la promotion de votre marque sur l'emballage. C'est un excellent outil de marketing, car tout le monde peut voir votre logo lorsque la boîte est simplement posée sur un bureau.
9. Placez les cadeaux dans le colis
En 2023, c'est une idée gagnante de placer des cadeaux dans le colis qui arrivera chez votre client. Si vous voulez qu'ils vous aiment davantage, surprenez-les et il est probable qu'ils reviendront dans votre magasin à l'avenir. Vous pouvez choisir si vous voulez que les clients soient informés du cadeau à l'avance ou seulement lorsqu'ils ouvrent la boîte. S'ils le savent à l'avance, vous pouvez leur offrir la possibilité de choisir la surprise qu'ils souhaitent recevoir, ou vous pouvez donner le même article à tous les achats. Il peut s'agir d'un échantillon de produit, de bonbons et de collations, d'une carte de vœux, d'un stylo, d'un carnet avec le logo de votre marque dessus.
10. Offrez des forfaits
Créez des forfaits dans votre boutique en ligne en 2023. Sélectionnez vos produits les plus populaires dans une boîte et vendez-les à un prix réduit. Une autre version d'une boîte peut inclure des produits de petite taille, par exemple des petits flacons de maquillage. Grâce à cela, les clients peuvent essayer vos articles à un prix inférieur et vous pouvez les convaincre que vous fournissez des produits de haute qualité.
Vous pouvez en faire vos fans à long terme. Si vous vendez des articles liés à un passe-temps, vous pouvez créer un kit de démarrage qui sera d'une grande aide pour les débutants qui ne savent pas quels outils sont nécessaires pour cette activité. Offrez à vos clients des offres exceptionnelles avec vos forfaits.
11. Automatisez les téléchargements et mises à jour de produits et la synchronisation des données de commande
L'une des choses les plus stressantes est lorsque vous devez mettre à jour manuellement les modifications des données produit. Heureusement, il existe aujourd'hui des services qui peuvent vous aider à automatiser ce processus chronophage. Si vous avez le fichier de flux de données d'un fournisseur, utilisez une application qui mettra automatiquement à jour les variations de prix et de stock, téléchargera les nouveaux arrivages et masquera les produits qui ne sont plus disponibles. Il existe des marchés où vous pouvez choisir des fournisseurs et quels services gèrent tous les paramètres techniques nécessaires susmentionnés. Vous pouvez non seulement automatiser ces mises à jour, mais aussi les flux de commandes. Ayez toujours un stock et un prix de produits à jour dans votre boutique en ligne à partir de 2023 pour éviter les plaintes des clients.
12. Site Web convivial et excellent service client
Offrez le meilleur service à vos clients. Ayez un excellent service client, répondez à tous les messages que vous recevez en quelques heures maximum. Offrez un support client par e-mail et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) également. Soyez gentil avec les gens, pensez également à utiliser des emojis. Réagissez avec des mots gentils à chaque commentaire sous vos publications. Assurez-vous que les gens vous apprécieront et ils diront à leurs amis à quel point vous êtes cool.
Un autre élément clé pour offrir le meilleur à vos clients en 2023 est d'avoir un site Web convivial où il est facile de trouver toutes les informations nécessaires sur l'entreprise et les produits. La boutique en ligne doit avoir d'excellentes options de filtrage de produits et doit être adaptée aux mobiles.
13. N'oubliez pas : les gens jugent par la couverture du livre
Créez une boutique en ligne fascinante. Il devrait être superbe, avoir de beaux visuels, un design. Si vous utilisez un modèle simple de base qui manque de toute sorte de créativité, vous ne vous démarquerez pas de la foule en 2023. Le design doit être attrayant, vous devez utiliser des photos haute résolution et de haute qualité. Assurez-vous que le site est adapté aux mobiles. Environ la moitié des clients utilisent leur téléphone portable pour faire des achats en ligne dans le monde entier. Si votre boutique en ligne a l'air old-school en 2023, au sens négatif de ce terme, le premier clic que feront vos visiteurs lorsqu'ils atterriront sur votre site web se fera sur le bouton d'échappement.
14. Parlez de vous
Créez une superbe page À propos de nous sur votre site Web. Racontez votre histoire, parlez de vos produits, dites à qui vous proposez vos articles. Partagez votre motivation et incitez les clients à commander chez vous. C'est plus personnel si vous dites qui vous êtes, ou quand et pourquoi vous avez démarré l'entreprise. En attendant essayez d'éviter d'ajouter trop d'informations, n'écrivez pas des paragraphes interminables. Vous pouvez également montrer vos réalisations ici.
Si quelqu'un consulte cette page, c'est un signe que la personne s'intéresse à vous. Ne perdez pas cette occasion d'obtenir un nouveau fan. Il peut arriver que des personnes quittent votre boutique en ligne parce qu'elles ne trouvent aucune information sur votre entreprise, et qu'elles ne vous feront pas du tout confiance !
15. Si vos visiteurs ne sont pas sûrs, ils n'achèteront pas chez vous !
Créez un magasin et une marque dans lesquels les visiteurs peuvent avoir confiance. Ils ont besoin de voir un site Web bien structuré et bien conçu avec d'excellents produits qui ont de belles images et une description détaillée. Vous devez fournir toutes les informations importantes sur vous-même, vos produits, l'expédition, la politique de remboursement et tout. S'ils ne sont pas sûrs que vous êtes une entreprise fiable, ils auront peur de vous acheter des produits. Nous sommes en 2023, et vous devez réaliser que les gens n'ignorent pas ce qui se passe dans le monde de l'internet et du e-commerce. Soyez honnête avec les clients et ne jouez pas à des jeux.
16. Donnez plus à vos clients que ce qu'ils attendent
Comment est-il possible de donner plus aux clients que ce qu'ils attendent réellement en 2023 ? Vous pouvez les surprendre avec des cadeaux : des échantillons, ou un produit complet et original. Vous pouvez fournir des codes de réduction après l'achat, ou un coupon de 10 $, ou même la livraison gratuite pour le prochain achat. Vous pouvez inclure une lettre de vœux dans la boîte qui est informative pour vos produits, et vous pouvez également ajouter des cadeaux de marque comme un stylo, un aimant pour réfrigérateur, un calendrier de poche.
17. Créer un programme de fidélité
Vous pouvez avoir une boutique en ligne de premier ordre en 2023 si vous récompensez vos clients pour leur fidélité. Permettez aux clients d'obtenir un abonnement sur votre site. Récompensez vos clients après chaque achat, ou après leur premier achat, ou lorsqu'ils atteignent une certaine limite de prix.
La fidélisation des clients, pour augmenter les conversions, devrait être plus importante pour les magasins en ligne que de trouver de nouveaux partenaires. C'est parce que vous pouvez avoir une clientèle qui revient souvent dans votre magasin, dont vous pouvez attendre l'achat de temps en temps comme un «revenu fixe». Une fois qu'ils sont satisfaits de ce que vous fournissez, les choses seront plus faciles pour vous car vous n'aurez plus à les convaincre que votre magasin vaut la peine d'être acheté. Ce que vous devez faire, c'est vous soucier d'eux, et leur proposer des offres, des réductions, des cadeaux incontournables.
18. Avoir une stratégie marketing exceptionnelle
Sans marketing, vous ne pouvez pas commencer à vendre avec votre nouvelle boutique en ligne. Il peut s'agir de membres de votre famille ou d'amis qui achèteront chez vous au début. Ou vous pouvez utiliser le marketing de bouche à oreille. Il existe de nombreuses façons de gérer les activités de marketing, et où. Il existe les canaux traditionnels hors ligne ou les dépliants. Ce que vous pouvez gérer en ligne, et ce qu'il est indispensable de gérer, c'est d'être présent sur Facebook et Instagram.
De plus, le marketing par e-mail est également très important, notamment pour convaincre vos clients de revenir dans votre magasin. Vous pouvez également utiliser des publicités payantes (réseaux sociaux, Google Ads), mais il existe également d'autres méthodes. Vous devez apprendre à être patient et persévérant. Si vous faites tout correctement concernant votre entreprise, les commandes viendront. N'oubliez pas non plus la puissance du remarketing.
19. Le référencement est la clé
Lorsque vous créez ou mettez à jour votre site Web, assurez-vous qu'il est compatible avec le référencement. Le référencement génère du trafic organique gratuit pour vous, et vous avez besoin que les gens puissent vous trouver sur les moteurs de recherche. Utilisez des mots-clés SEO dans les titres et les descriptions de vos produits et sur l'ensemble de votre site Web. Le SEO vous aide à vous classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche.
N'oubliez pas non plus votre blog où vous devez publier régulièrement des articles. Le contenu doit être riche en mots clés. Cela ne vous aidera pas immédiatement à vous classer plus haut dans les moteurs de recherche, vous devez être patient, mais n'abandonnez pas, cela aura un résultat fructueux et c'est gratuit pour vous. Sauf si vous avez besoin d'embaucher un nouveau collègue pour écrire des articles.
Le type de mots-clés que vous utilisez est également important. Vous avez de nombreux concurrents sur le marché, et vous ne pouvez pas battre les plus grandes marques en vous concentrant sur des mots-clés tels que "mode", "chaussures". Au lieu de cela, vous pouvez utiliser, par exemple, des bottes imperméables à motif floral. Essayez d'utiliser des mots clés spécifiques.
De nombreux propriétaires de boutiques en ligne ne se soucient même pas du référencement, c'est pourquoi vous devez y prêter attention. Vous pouvez utiliser des outils qui vous aident à tirer le meilleur parti du référencement.
20. Concentrez-vous sur la vente de l'expérience, pas sur le produit
Vous avez un message avec votre marque. Vous représentez quelque chose avec vos produits. Par exemple, le mode de vie peu polluant. Lorsque vous faites la promotion de vos produits, faites la promotion de ce style de vie et dites aux clients comment ils peuvent améliorer leur vie avec vos articles. Le résultat est un élément clé. Positionnez-vous sur le marché en fonction de cela. La créativité est essentielle.
Il est vraiment difficile de trouver un produit à vendre que personne d'autre ne vend en 2023. C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur la façon dont vous vendez cet article et sur l'expérience remarquable que votre service peut signifier pour les clients. Ils peuvent être émotionnellement attachés à cette expérience et au style de vie que vous représentez.
21. Insuffler de la valeur dans tout
C'est une exigence de base pour vendre des produits de haute qualité. Cependant, avoir une entreprise de vente au détail en ligne réussie dont les gens sont satisfaits ne concerne pas seulement cela en 2023. Chaque détail de votre commerce électronique doit représenter une bonne valeur. Votre site Web doit être convivial et rapide, vous devez offrir plus d'options de paiement et d'expédition, divers paramètres de filtrage de produits. Écrivez sur chaque détail important, ayez de belles descriptions de produits et des images de haute qualité. Offrez des recommandations de produits pertinentes et assurez-vous que votre activité sur les réseaux sociaux représente également une valeur.
22. Tirer parti du marketing d'influence
Vous devez vous tenir au courant des dernières tendances, donc tirer parti du marketing d'influence peut vous aider à faire monter en flèche votre entreprise. Faites défiler les médias sociaux, vérifiez quels créateurs de contenu partagent des vidéos ou des publications pertinentes pour votre créneau. Contactez-les, proposez-leur de rejoindre votre programme d'affiliation. Restez également actif dans la section des commentaires pour atteindre plus d'acheteurs potentiels et pour avoir un effet « oh, l'équipe de cette entreprise est super gentille » !
23. Soyez patient
Enfin et surtout, un petit conseil que vous devriez prendre est d'être patient. Pas seulement au début de 2021, alors que vous ne faites que construire le magasin et l'entreprise. Vous devrez rester patient avec vos clients, avec vos clients fournisseurs et avec chaque entreprise avec laquelle vous coopérez. La gentillesse et la patience doivent être vos principales qualités, et ces actes reviendront dans votre vie et votre entreprise.
Avez-vous trouvé tous nos conseils pour 2023 utiles ?
2023 est une année que tout le monde attend. Les gens du monde entier sont pleins d'espoir que de meilleures choses viendront que ce qu'était l'année précédente. Il est toujours important de penser positivement. Concentrez-vous sur vos rêves ! Nous vous encourageons à faire de votre mieux concernant vos résolutions du nouvel an pour 2023. Suivez tout ou partie de nos conseils ci-dessus et réussissez le commerce électronique avec votre nouvelle entreprise en 2023 et après.