Resolusi Tahun Baru 2023: 23 Tips Sukses di Ecommerce
Diterbitkan: 2023-01-032023 akhirnya tiba! Orang suka membuat resolusi tahun baru, bahkan dalam kehidupan bisnis! Niatnya tinggi di antara banyak individu yang bertekad untuk memulai toko online baru. Selain itu, banyak toko yang ada sedang mencari cara untuk berkembang. Sekarang kami ingin membantu mereka berdua dengan beberapa ide tentang cara sukses di tahun 2023.
Jika Anda termasuk orang yang resolusi tahun baru 2023 adalah membuka toko online, membaca artikel ini bisa menjadi langkah awal yang bisa Anda lakukan untuk mencapai tujuan. Kami mengumpulkan 23 saran terbaik untuk Anda di tahun 2023 yang membantu Anda menuju kesuksesan dengan bisnis e-commerce Anda.
Anda mungkin pernah mendengar tentang dropshipping, bukan? Bekerja dengan model perdagangan ini Anda tidak perlu berinvestasi dalam inventaris fisik sebelum benar-benar menjual produk apa pun sehingga Anda dapat memulai atau mengembangkan bisnis Anda jauh lebih mudah daripada model perdagangan klasik. Jika pelanggan memesan produk dari toko online Anda, pemasok Anda akan mengirimkan paket langsung ke pelanggan Anda, Anda bahkan tidak perlu memenuhi produk kecuali Anda memutuskan untuk memintanya tiba di tempat Anda terlebih dahulu.
Ini hanyalah awal dari petualangan yang hebat, tidak hanya tentang tahun baru 2023 tetapi juga tentang rencana bisnis baru Anda.
23 Tips Sukses Ecommerce di 2023
Berikut di bawah ini Anda dapat menemukan saran kami yang dipilih dengan baik yang dapat berguna bagi Anda jika Anda seorang pemula di dunia e-niaga pada tahun 2023 atau Anda sedang mencari cara untuk mengembangkan toko Anda yang sudah ada. Ini akan menjadi panduan penuh warna yang menguraikan berbagai jenis topik, dan kami harap Anda akan menemukan setidaknya beberapa tip di sini yang belum pernah Anda temukan di tempat lain. Jika hanya mengambil satu saran dari bawah, Anda pasti sudah mendapatkan keuntungan di pasar. Kami fokus untuk memulai dan menjalankan toko online.
1. Jual Produk Berkualitas Tinggi & Diminta
Teliti pasar Anda, periksa apa yang hilang darinya, apa yang tidak dapat diperoleh dengan mudah oleh audiens target Anda, dengan pengiriman cepat pada tahun 2023. Apakah ada sesuatu yang Anda butuhkan dalam satu-dua tahun terakhir tetapi Anda tidak bisa mendapatkannya secara lokal, dan Anda bahkan tidak menemukan toko online yang akan memenuhi kebutuhan Anda? Pastikan Anda tidak hanya satu dari sejuta. Jangan menjual sesuatu yang dijual setiap toko kedua. Pastikan orang membutuhkan apa yang Anda rencanakan untuk ditawarkan kepada mereka, atau ada kemungkinan besar mereka akan tertarik dengan jangkauan Anda. Penting juga untuk menjual produk berkualitas tinggi. Jangan membuat pelanggan kecewa.
2. Tentukan Audiens Target Anda
Apakah Anda baru saja akan membuka toko baru? Sebelum Anda mulai menjual, Anda harus menentukan persona pembeli Anda. Ini adalah langkah yang perlu diambil di awal bukan hanya tahun 2023 tetapi kehidupan bisnis Anda sehingga Anda dapat membangun seluruh strategi Anda di atasnya. Mengidentifikasi audiens target Anda adalah yang paling penting terkait aktivitas pemasaran yang efektif. Berdasarkan ini, Anda dapat memutuskan pesan yang ingin Anda sampaikan. Ini tentang mendefinisikan karakteristik serupa dari orang-orang yang menurut Anda paling cocok dengan produk Anda. Ada banyak faktor yang dapat Anda gunakan untuk menentukan persona pembeli Anda. Misalnya demografi, detail pekerjaan, hobi, tujuan & tantangan, nilai & ketakutan, psikografis & pengidentifikasi, perilaku pembelian, pengaruh, preferensi pembelian mereka.
3. Tentukan Pesan Merek Anda
Anda harus memiliki identitas yang unik, dan Anda harus menaatinya. Pesan ini harus terkait dengan produk yang Anda jual, dan juga tahun 2023. Mengapa Anda menjual produk ramah lingkungan tersebut? Karena Anda mengambil langkah untuk kehidupan yang lebih baik. Pesan Anda bisa terkait dengan menyelamatkan Bumi. Sebuah pesan dapat disampaikan dengan konten tertulis dan visual. Gunakan dalam aktivitas pemasaran Anda, dan di situs web Anda. Jika memungkinkan, tuliskan di menu di situs web Anda sehingga calon pelanggan Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut. Bagaimana cara mendefinisikan pesan? Pikirkan mengapa Anda ingin menjual barang tersebut, dan bagaimana Anda dapat membuat hidup orang lebih baik dengan barang tersebut.
4. Periksa Pesaing Anda
Mengawasi persaingan tidak hanya berguna di awal, tetapi ada baiknya juga memeriksanya nanti sehingga Anda selalu dapat mengetahui tren, atau untuk melihat apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan. Jangan pergi dan menyalin toko lain. Periksa lebih banyak perusahaan, daftar kelebihan dan kekurangannya. Anda perlu melihat apa yang membuat orang tertarik ke toko mereka. Pastikan Anda dapat menawarkan sesuatu yang lebih baik dari apa yang dimiliki pesaing Anda di tahun 2023. Ini dapat terkait dengan pemilihan produk, opsi pengiriman, jenis pembayaran, dan lainnya. Jangan centang hanya mereka yang bekerja di pasar geografis yang sama dengan Anda. Lihatlah merek-merek terbesar juga untuk mendapatkan inspirasi.
5. Menyusun Strategi Bisnis
Sebelum Anda benar-benar membuka toko online, jawablah terlebih dahulu tiga pertanyaan ini. Apa yang ingin Anda jual? Mengapa? Bagaimana? Pastikan produk dan layanan Anda dapat membantu orang, audiens target Anda. Faktor lain dari strategi bisnis terkait dengan keuangan. Buat daftar pengeluaran Anda, tentang biaya satu kali dan biaya berkelanjutan. Tetapkan tujuan keuntungan. Penting untuk memastikan Anda tidak menghabiskan lebih banyak uang daripada yang Anda mampu. Tentukan tujuan Anda dan apa yang ingin Anda capai dengan bisnis Anda, jelaskan struktur hukumnya. Ini juga berguna untuk melakukan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman Anda.)
6. Pilih Pemasok Lokal untuk Pengiriman Cepat
Tidak peduli seberapa cepat pengiriman yang dijanjikan oleh perusahaan dari luar negeri, itu tidak akan pernah secepat yang dapat ditawarkan oleh pemasok lokal. Untuk memiliki toko online yang sukses di tahun 2023, menyediakan pengiriman cepat merupakan faktor yang sangat penting. Jika tidak, pelanggan akan memilih toko lain yang mengirimkan barang dalam 1-3 hari. Tak disangka masih ada e-store yang berani menawarkan produk dengan waktu pengiriman 30-60 hari. Di tahun 2023, itu adalah sesuatu yang pasti harus Anda lupakan. Bekerja hanya dengan pemasok lokal, dengan perusahaan dari negara Anda sendiri, atau perusahaan yang berasal dari lingkungan negara Anda. Pelanggan menginginkan segalanya "sekarang"!
7. Perluas Bisnis Anda dengan Menjual Produk ke Lebih Banyak Lokasi
Jika Anda memiliki bisnis yang sudah ada dan sejauh ini Anda hanya menjual produk secara lokal, sekarang saatnya menargetkan basis pelanggan yang lebih luas. Mulailah menjual ke negara lain yang dekat dengan Anda sehingga Anda dapat meningkatkan penghasilan Anda secara efektif. Pastikan pemasok yang Anda pilih memiliki gudang yang dekat dengan Anda untuk waktu pengiriman yang cepat. Ada baiknya juga untuk memperluas jumlah produk yang Anda tawarkan, dan kami juga menyarankan Anda untuk menambahkan produk baru, beberapa merek baru ke dalam pilihan Anda sehingga Anda dapat menemukan sesuatu yang segar di tahun baru.
8. Minta Produk Sampai Di Tempat Anda Terlebih Dahulu
Jika Anda ingin menawarkan layanan yang luar biasa di tahun 2023, ada baiknya selalu meminta pemasok untuk mengirimkan produk ke tempat Anda terlebih dahulu, dan tidak langsung ke pelanggan. Ya, Anda dapat membaca di mana-mana bahwa keuntungan dari dropshipping adalah Anda tidak perlu menyetok produk terlebih dahulu. Saya juga tidak membicarakannya. Yang saya maksud disini disebut pergudangan jarak jauh. Produk akan tetap dikirim satu per satu oleh supplier. Tapi barang akan sampai di tempat Anda terlebih dahulu, Anda bisa memberikan kemasan unik padanya. Ini adalah alasan lain mengapa berguna untuk bekerja dengan pemasok lokal sehingga waktu pengiriman bisa singkat!
Selain itu, jika Anda bekerja dengan lebih banyak pemasok, dan pelanggan mengambil barang dari perusahaan yang berbeda, mereka tidak akan menerima paket pada hari yang berbeda. Paket-paket tersebut dapat saling menunggu di tempat Anda dan Anda dapat memasukkannya ke dalam satu kotak. Promosikan merek Anda pada kemasan. Ini adalah alat pemasaran yang hebat, karena semua orang dapat melihat logo Anda saat kotak itu diletakkan di atas meja.
9. Tempatkan Hadiah di dalam Paket
Pada tahun 2023, merupakan ide yang bagus untuk menempatkan hadiah dalam paket yang akan sampai ke pelanggan Anda. Jika Anda ingin mereka lebih menyukai Anda, kejutkan mereka, dan kemungkinan besar mereka akan kembali ke toko Anda di masa mendatang. Anda dapat memilih apakah Anda ingin pelanggan mengetahui tentang hadiah tersebut terlebih dahulu atau hanya saat mereka membuka kotaknya. Jika mereka mengetahuinya sebelumnya, Anda dapat menawarkan mereka kesempatan untuk memilih kejutan mana yang ingin mereka terima, atau Anda dapat memberikan barang yang sama untuk semua pembelian. Ini bisa berupa sampel produk, beberapa permen, dan makanan ringan, kartu ucapan, pulpen, buku catatan dengan logo merek Anda di atasnya.
10. Tawarkan Paket
Buat penawaran paket di toko online Anda pada tahun 2023. Pilih produk Anda yang paling populer di dalam kotak dan jual dengan harga diskon. Versi lain dari sebuah kotak dapat mencakup produk berukuran kecil, misalnya botol kecil riasan. Dengan bantuan ini, pelanggan dapat mencoba barang Anda dengan harga lebih murah, dan Anda dapat meyakinkan mereka bahwa Anda menyediakan produk berkualitas tinggi.
Anda dapat membuat mereka menjadi penggemar jangka panjang Anda. Jika Anda menjual barang-barang yang berkaitan dengan hobi, Anda dapat membuat paket pemula yang sangat membantu bagi pemula yang belum mengetahui alat apa saja yang diperlukan untuk kegiatan tersebut. Tawarkan penawaran hebat kepada pelanggan dengan paket Anda.
11. Mengotomatiskan Pengunggahan & Pembaruan Produk dan Sinkronisasi Data Pesanan
Salah satu hal yang paling menegangkan adalah ketika Anda harus memperbarui perubahan data produk secara manual. Untungnya, saat ini ada layanan yang dapat membantu Anda mengotomatiskan proses yang memakan waktu ini. Jika Anda memiliki file umpan data pemasok, gunakan aplikasi yang secara otomatis akan memperbarui harga dan perubahan stok, mengunggah pendatang baru, dan menyembunyikan produk yang tidak tersedia lagi. Ada pasar tempat Anda dapat memilih pemasok, dan layanan mana yang mengelola semua pengaturan teknis yang diperlukan tersebut. Anda tidak hanya dapat membuat pembaruan ini diotomatiskan tetapi arus pesanan juga bisa. Selalu perbarui stok produk dan harga di toko online Anda mulai tahun 2023 untuk menghindari komplain dari pelanggan.
12. Situs Web yang Ramah Pengguna & Layanan Pelanggan Hebat
Berikan layanan terbaik untuk pelanggan Anda. Miliki layanan pelanggan yang hebat, jawab semua pesan yang Anda terima tidak lebih dari beberapa jam. Tawarkan dukungan pelanggan melalui email, dan juga media sosial (Facebook, Instagram). Bersikaplah baik kepada orang lain, pertimbangkan untuk menggunakan emoji juga. Bereaksi dengan beberapa kata baik untuk setiap komentar di bawah posting Anda. Pastikan orang akan menyukai Anda dan mereka akan memberi tahu teman mereka betapa kerennya Anda.
Elemen kunci lain dalam memberikan yang terbaik untuk pelanggan Anda di tahun 2023 adalah memiliki situs web yang mudah digunakan sehingga mudah untuk menemukan semua informasi yang diperlukan tentang perusahaan dan produk. Toko online harus memiliki opsi filter produk yang bagus, dan harus responsif seluler.
13. Jangan Lupa: Orang Menilai dari Sampul Buku
Bangun toko online yang menarik. Seharusnya terlihat bagus, memiliki visual yang bagus, desain. Jika Anda menggunakan template polos dasar yang tidak memiliki segala jenis kreativitas, Anda tidak akan menonjol dari keramaian pada tahun 2023. Desainnya harus menarik, Anda perlu menggunakan foto beresolusi tinggi dan berkualitas tinggi. Pastikan situs tersebut responsif seluler. Sekitar setengah dari pelanggan menggunakan ponsel mereka untuk belanja online di seluruh dunia. Jika toko online Anda terlihat kuno di tahun 2023, dalam arti negatif dari istilah ini, klik pertama yang akan dilakukan pengunjung saat mereka membuka situs web Anda akan berada di tombol escape.
14. Bicara Tentang Diri Anda
Buat halaman Tentang Kami yang mengagumkan di situs web Anda. Ceritakan kisah Anda, bicarakan tentang produk Anda, beri tahu kepada siapa Anda menawarkan barang Anda. Bagikan apa motivasi Anda, dan jadilah motivasi bagi pelanggan untuk memesan dari Anda. Lebih personal jika Anda memberi tahu siapa Anda, atau kapan dan mengapa Anda memulai bisnis. Sementara itu, cobalah untuk tidak menambahkan terlalu banyak informasi, jangan menulis paragraf tanpa akhir. Anda juga dapat menunjukkan prestasi Anda di sini.
Jika seseorang memeriksa halaman ini, itu adalah tanda bahwa orang tersebut tertarik pada Anda. Jangan sia-siakan kesempatan ini untuk mendapatkan penggemar baru. Bisa jadi orang akan meninggalkan toko online Anda karena mereka tidak dapat menemukan informasi apa pun tentang perusahaan Anda, dan mereka tidak akan mempercayai Anda sama sekali!
15. Jika Pengunjung Anda Tidak Aman, Mereka Tidak Akan Membeli Dari Anda!
Bangun toko dan merek yang dapat dipercaya pengunjung. Mereka perlu melihat situs web yang terstruktur dan dirancang dengan baik dengan produk hebat yang memiliki citra bagus dan deskripsi terperinci. Anda perlu memberikan setiap informasi penting tentang diri Anda, produk Anda, pengiriman, kebijakan pengembalian uang, dan semuanya. Jika mereka tidak yakin Anda adalah perusahaan yang dapat diandalkan, mereka akan takut untuk membeli produk dari Anda. Kami berada di tahun 2023, dan Anda perlu menyadari bahwa orang tidak tahu tentang apa yang sedang terjadi di dunia internet dan e-niaga. Jujurlah dengan pelanggan, dan jangan main-main.
16. Berikan Lebih Banyak Kepada Pelanggan Anda Dari Yang Mereka Harapkan
Bagaimana mungkin memberi lebih banyak kepada pelanggan daripada yang sebenarnya mereka harapkan di tahun 2023? Anda dapat mengejutkan mereka dengan hadiah: sampel, atau produk asli yang lengkap. Anda dapat memberikan kode diskon setelah pembelian, atau kupon seharga $10, atau bahkan pengiriman gratis untuk pembelian berikutnya. Anda dapat memasukkan surat ucapan selamat ke kotak yang informatif untuk produk Anda, dan Anda juga dapat menambahkan beberapa hadiah bermerek seperti pulpen, magnet kulkas, kalender saku.
17. Buat Program Loyalitas
Anda dapat memiliki toko online terkemuka di tahun 2023 jika Anda memberi penghargaan kepada pelanggan atas kesetiaan mereka. Biarkan pelanggan mendapatkan keanggotaan di situs Anda. Hadiahi pelanggan Anda setelah setiap pembelian, atau setelah pembelian pertama mereka, atau saat mereka mencapai batas harga tertentu.
Retensi pelanggan, untuk meningkatkan konversi harus lebih penting untuk fokus pada toko online daripada mendapatkan mitra baru. Itu karena Anda dapat memiliki basis pelanggan yang sering kembali ke toko Anda, yang pembeliannya dapat Anda harapkan dari waktu ke waktu sebagai “penghasilan tetap”. Setelah mereka puas dengan apa yang Anda berikan, segalanya akan lebih mudah bagi Anda karena Anda tidak perlu meyakinkan mereka lagi bahwa toko Anda layak dibeli. Yang harus Anda lakukan adalah peduli pada mereka, dan menawarkan penawaran, diskon, hadiah yang tidak dapat dilewatkan.
18. Memiliki Strategi Pemasaran yang Luar Biasa
Tanpa pemasaran, Anda tidak dapat mulai menjual dengan toko online baru Anda. Bisa jadi anggota keluarga atau teman Anda yang akan membeli dari Anda pada awalnya. Atau Anda bisa menggunakan pemasaran dari mulut ke mulut. Ada banyak cara bagaimana Anda dapat mengelola kegiatan pemasaran, dan di mana. Ada saluran atau selebaran offline tradisional. Apa yang dapat Anda kelola secara online, dan apa yang harus dikelola hadir di Facebook dan Instagram.
Selain itu, email marketing juga sangat penting terutama agar Anda bisa meyakinkan pelanggan Anda untuk kembali ke toko Anda. Anda juga dapat menggunakan iklan berbayar—media sosial, Iklan Google—, tetapi ada metode lain juga. Anda perlu belajar bersabar, dan gigih. Jika Anda melakukan segalanya dengan benar terkait bisnis Anda, pesanan akan datang. Jangan lupa tentang kekuatan pemasaran ulang juga.
19. SEO adalah Kunci
Saat Anda membangun atau memperbarui situs web Anda, pastikan itu ramah SEO. SEO menghasilkan lalu lintas organik gratis untuk Anda, dan Anda membutuhkan orang untuk dapat menemukan Anda di mesin telusur. Gunakan kata kunci SEO dalam judul dan deskripsi produk Anda dan di seluruh situs web Anda. SEO membantu Anda peringkat lebih tinggi dalam hasil mesin pencari.
Jangan lupakan blog Anda juga di mana Anda perlu menerbitkan artikel secara teratur. Konten harus kaya akan kata kunci. Ini tidak akan membantu Anda mendapat peringkat lebih tinggi di mesin telusur dengan segera, Anda harus bersabar, tetapi jangan menyerah, ini akan memberikan hasil yang bermanfaat, dan gratis untuk Anda. Kecuali Anda perlu menyewa rekan baru untuk menulis artikel.
Jenis kata kunci yang Anda gunakan juga penting. Anda memiliki banyak pesaing di pasar, dan Anda tidak dapat mengalahkan merek terbesar dengan berfokus pada kata kunci seperti "mode", "sepatu". Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan, misalnya, sepatu bot tahan air bermotif bunga. Cobalah untuk menggunakan kata kunci tertentu.
Banyak pemilik toko online bahkan tidak peduli dengan SEO, oleh karena itu Anda perlu memperhatikannya. Anda dapat menggunakan alat yang membantu Anda cara memanfaatkan SEO yang terbaik.
20. Fokus pada Menjual Pengalaman, Bukan Produk
Anda memiliki pesan dengan merek Anda. Anda mewakili sesuatu dengan produk Anda. Misalnya gaya hidup rendah sampah. Saat Anda mempromosikan produk Anda, promosikan gaya hidup ini, dan beri tahu pelanggan bagaimana mereka dapat membuat hidup mereka lebih baik dengan barang Anda. Hasilnya adalah elemen kunci. Posisikan diri Anda di pasar berdasarkan hal ini. Kreativitas sangat penting.
Sangat sulit untuk menemukan produk untuk dijual yang tidak dijual orang lain di tahun 2023. Inilah mengapa Anda harus fokus pada cara Anda menjual barang itu dan fokus pada pengalaman luar biasa yang dapat berarti layanan Anda bagi pelanggan. Mereka dapat terikat secara emosional dengan pengalaman ini dan gaya hidup yang Anda wakili.
21. Menanamkan Nilai dalam Segalanya
Ini adalah persyaratan dasar untuk menjual produk yang memiliki kualitas tinggi. Namun, memiliki bisnis ritel online yang sukses yang membuat orang puas bukan hanya tentang ini di tahun 2023. Setiap detail tentang e-bisnis Anda harus mewakili nilai yang baik. Situs web Anda harus ramah pengguna dan cepat, Anda harus menawarkan lebih banyak opsi pembayaran dan pengiriman, berbagai pengaturan filter produk. Tulis tentang setiap detail penting, miliki deskripsi produk yang bagus dan gambar berkualitas tinggi. Tawarkan rekomendasi produk yang relevan, dan pastikan aktivitas media sosial Anda juga mewakili nilai.
22. Manfaatkan Pemasaran Influencer
Anda harus tetap mengikuti tren terkini sehingga memanfaatkan pemasaran influencer dapat membantu Anda meroketkan bisnis Anda. Gulir melalui media sosial, periksa pembuat konten mana yang membagikan video atau postingan yang relevan dengan niche Anda. Hubungi mereka, tawarkan mereka untuk bergabung dengan Program Afiliasi Anda. Tetap aktif di bagian komentar juga untuk menjangkau lebih banyak pembeli potensial, dan memiliki efek "oh, tim perusahaan ini sangat baik"!
23. Bersabarlah
Last but not least, sedikit nasihat yang harus Anda ambil adalah bersabar. Tidak hanya di awal tahun 2021 saat Anda baru membangun toko dan bisnis. Anda harus tetap sabar dengan pelanggan Anda, dengan klien pemasok Anda, dan dengan setiap perusahaan yang bekerja sama dengan Anda. Kebaikan dan kesabaran harus menjadi kualitas utama Anda, dan tindakan ini akan kembali dalam hidup dan bisnis Anda.
Apakah Anda Menemukan Semua Saran Kami Untuk 2023 Berguna?
Tahun 2023 adalah tahun yang dinantikan semua orang. Orang-orang di seluruh dunia penuh dengan harapan bahwa hal-hal yang lebih baik akan datang daripada tahun sebelumnya. Selalu penting untuk berpikir positif. Fokus pada mimpimu! Kami mendorong Anda untuk melakukan yang terbaik terkait resolusi tahun baru Anda untuk tahun 2023. Ikuti semua atau sebagian saran kami dari atas, dan sukseskan e-niaga dengan bisnis baru Anda di tahun 2023, dan setelahnya.