Réponses à vos principales questions sur Google Shopping

Keith Meagher, architecte de solutions SaaS d'Acquisio, a récemment partagé ses idées dans un article sur les campagnes Google Shopping. Nous lui avons donc demandé de participer à notre webinaire sur le sujet avec des experts, Seer Interactive. Agence avec des bureaux à Philadelphie et à San Diego, Seer connaît le marketing des médias payants. Le responsable PPC de Seer, Joe Levinthal, a présenté Keith pendant le webinaire et l'a vraiment retenu pendant la période de questions-réponses, donnant des conseils personnalisés à tous ceux qui avaient une question sur leurs propres campagnes. Nous ne remercierons jamais assez Joe et Keith pour leur expertise ! Étant donné que les questions et les réponses sur les campagnes Google Shopping étaient de l'or, nous vous devions de les partager ici.

1 Y a-t-il quelque chose que vous pouvez recommander d'un point de vue structurel pour générer des gains rapides ?

[Levinthal] : Faites attention à vos groupes de produits et à vos groupes d'annonces. C'est un excellent moyen de regrouper des produits similaires et de créer des hiérarchies pour vos produits à marge la plus élevée. Si vous structurez votre campagne de manière à ce que vos produits à marge la plus élevée bénéficient d'un traitement préférentiel par rapport aux autres (vous pouvez le faire en créant une hiérarchie de produits au sein de la campagne), Google va allouer plus de budget à ces produits et à ces groupes d'annonces. qu'ils ne le feront à toute autre chose dans cette campagne.

2 Dans quelle mesure les CPC d'une PLA (Product Listing Ads) ont-ils tendance à être comparés aux annonces de recherche ?

[Levinthal] : Je dirais donc que, comme la recherche, cela varie en fonction du niveau de concurrence. Si vous affrontez de grandes entreprises nationales de marque, elles auront tendance à pousser les CPC un peu plus haut parce qu'elles peuvent se le permettre. Mais dans l'ensemble, nous avons tendance à voir que les CPC sont inférieurs à ce qu'ils sont sur la recherche. Il y a plus d'espaces pour lesquels vous êtes en concurrence, il y a plus de chances d'apparaître en tant qu'annonce. Je m'attends donc à ce que ce ne soit pas dans la fourchette de 3 à 4 $ par clic, cela devrait être un peu inférieur à cela.

3 Que puis-je faire pour m'assurer que je génère un trafic pertinent vers mon site ?

[Levinthal] : La meilleure façon de procéder consiste à examiner les requêtes de recherche. Étant donné qu'il n'y a pas de mots clés sur lesquels nous enchérissions (les termes de recherche qui déclenchent l'affichage des annonces proviennent des informations du flux de produits, il n'y a donc pas de mots clés sur lesquels vous enchérissez), beaucoup de gens ont tendance à oublier de regarder les requêtes de recherche. Mais c'est un excellent moyen d'identifier les termes de recherche larges et à faible marge qui ne font que dépenser de l'argent sans générer d'achats, ou les produits pour lesquels votre annonce est diffusée d'une manière ou d'une autre, grâce à une pertinence perçue de manière minimale du point de vue de Google. Jetez un coup d'œil à ceux-ci et ajoutez des mots clés négatifs aux groupes de produits, aux groupes d'annonces, aux campagnes dans leur ensemble, et cela garantira que l'argent que vous dépensez pour amener les gens sur le site entraînera très probablement un achat quelconque.

[Meagher] : Comme Joe le disait, la véritable clé des annonces Shopping réside dans les flux de produits. Les titres et les descriptions associent réellement le terme de recherche à l'annonce pour s'assurer qu'elle est placée. Vous devez donc avoir des descriptions précises qui incluent également les termes que les gens pourraient rechercher en rapport avec ce produit, sans simplement remplir toute votre description avec des mots-clés et des termes de recherche. Vous devez toujours rendre les descriptions conversationnelles d'une manière ou d'une autre et vous concentrer sur la rédaction. Utilisez certains termes que vous souhaitez inclure dans l'algorithme de Google Shopping qui décidera si votre annonce sera diffusée. Vous voulez prendre tout cela en considération puisque vous n'enchérissez pas sur des mots-clés.

4 Si je diffuse une promotion sur mon site, comment puis-je l'afficher dans mes annonces produit ?

[Levinthal] : Il existe un paramètre spécial dans l'interface de Google Merchant Center qui vous permet d'exécuter ce que l'on appelle des "Promotions des marchands". Ce sont de petites notes qui apparaissent au bas des annonces de produits dans les résultats de recherche et qui mettent en évidence toutes les promotions que vous avez en cours à ce moment-là. Si vous offrez 20 % de réduction, achetez-en un et obtenez-en un de moitié, quoi qu'il en soit, vous pouvez le mettre en évidence directement dans vos annonces en ajoutant un petit ajout séparé dans le Merchant Center dans la section des promotions. Si vous avez besoin d'un code à la caisse, gardez une trace du nombre de personnes qui utilisent cette promotion. Vous pouvez également fournir ces informations directement dans l'annonce.

5 Comment ajoutez-vous des mots-clés négatifs ?

[Meagher] : Les mots clés à exclure pour les campagnes Shopping sont identiques aux mots clés à exclure pour les annonces textuelles traditionnelles. Ils peuvent être ajoutés au niveau du groupe d'annonces et au niveau de la campagne.

[Levinthal] : Je dirais que tactiquement, cela va être un peu différent selon que vous utilisez la nouvelle ou l'ancienne interface AdWords ou Bing. Mais il devrait y avoir un onglet pour les mots clés et si vous êtes dans la campagne d'achat, cela devrait vous amener à un bouton indiquant "ajouter un mot clé à exclure".

Conseils utiles pour les vacances

• Avant Noël, les acheteurs ne prennent pas le risque de commander en ligne et ont plutôt tendance à se rendre en magasin. Développez les annonces produits en magasin pour vous assurer d'atteindre ces acheteurs de dernière minute, en leur indiquant que vous avez le produit qu'ils recherchent en stock et en les attirant dans votre magasin.
• Minimisez les produits non performants et n'ayez pas peur de baisser les enchères ou de suspendre les produits à faible ROAS. S'il existe des produits spécifiques ou même des catégories de produits à faible marge ou qui n'ont tout simplement pas fait leurs preuves au cours des deux derniers mois, n'ayez pas peur de baisser les enchères ou de les suspendre complètement. Il y a un coût à maintenir la visibilité d'un catalogue entier.
• Il y a beaucoup de tendance à commencer à courir après les mots-clés du Black Friday, du Cyber ​​​​Monday ou même des vacances de Noël, mais si vous n'êtes pas sûr de ce que sera le retour, nous vous conseillons de faire preuve de prudence.
• Cela dit, c'est toujours une bonne idée de mettre à jour votre texte publicitaire pour les vacances et de mettre en évidence ce qui vous rend unique. Si vous proposez la livraison la plus rapide avant Noël, indiquez-le dans l'annonce.
• Certaines personnes se concentrent vraiment sur les prix et les remises. Si vous et cinq autres annonceurs proposez le même téléviseur, mais que votre remise de 30 % est la meilleure disponible, il sera très important pour quelqu'un de s'engager et d'acheter sur votre site Web. Possédez vraiment cet espace où la copie publicitaire va être pour montrer quel est votre avantage concurrentiel.
• Tout ce que vous faites d'ici à la fin de l'année devrait vraiment optimiser ce retour sur investissement publicitaire ou objectif CPA.
• Appuyez-vous sur les données d'une année sur l'autre pour prévenir de manière proactive où les problèmes de campagne surviendront. S'il y avait un produit pour enfants à problèmes l'année dernière, il y a de fortes chances qu'il en reste un cette année. Si votre retour a diminué l'année dernière à l'approche des vacances, il est logique de réduire les budgets quotidiens maintenant.
• Gardez à l'esprit vos objectifs commerciaux ! L'avantage du shopping et du e-commerce est que tout ce que nous faisons correspond à des revenus directs et à un objectif de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) ou même à un CPA cible. Ne perdez pas de vue ces objectifs !

Pour visionner une rediffusion complète du webinaire, cliquez ici. Bon Google Shopping à tous !

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Image vedette : Unsplash/Jaelynn Castillo