42 fonctionnalités indispensables pour votre site Web d'entreprise en 2021

Avez-vous déjà terminé un puzzle ?

Je parle d'un vrai challenger, peut-être 500 ou 1 000 pièces. Ils prennent des jours, des semaines, voire des mois à terminer, rendant une table à manger inutile jusqu'à son achèvement.

Bien qu'il existe des centaines de pièces, chacune est tout aussi importante que l'autre. Qu'il s'agisse de la pièce d'angle droite qui relie la forme du puzzle ou de la pièce du milieu qui complète la porte d'entrée d'une maison, toutes ces pièces sont essentielles pour créer une image complète.

Égarer ne serait-ce qu'une seule des nombreuses pièces qui composent un puzzle ruine toute l'expérience. Après avoir travaillé si dur sur quelque chose pendant si longtemps, vous voulez la satisfaction de placer la dernière pièce, de vraiment terminer le travail que vous avez commencé. Savoir que votre projet passionnel ira sans achèvement est une énorme déception pour les connaisseurs du monde entier.

Lorsque vous considérez cela dans le contexte de la création d'un site Web ou d'un blog, c'est à peu près la même chose. Vous passez des jours, des semaines, voire des mois à travailler pour créer votre site Web parfait. Vous utilisez une partie du budget de votre entreprise pour créer cette expérience utilisateur incroyable, en espérant que cela conduira à la satisfaction des clients et à l'augmentation des consommateurs ou des visiteurs.

Lors de la création d'un site Web ou d'une refonte de site, il ne devrait y avoir aucun élément laissé de côté. Les différents aspects doivent s'emboîter comme un puzzle, compilant finalement l'image parfaite.

Lorsque vous apprenez à concevoir un site Web, vous souhaitez créer une expérience utilisateur optimale. Pour ce faire, parcourez votre site pièce par pièce et assurez-vous d'avoir ces éléments clés. Les fonctionnalités suivantes sont des éléments utiles d'un site Web auxquels les utilisateurs s'attendent et laisseront une impression durable et positive sur tous ceux qui naviguent sur votre chemin.

Fonctionnalités de la page d'accueil pour votre site Web

La page d'accueil est l'endroit où la plupart des premières impressions sont faites. C'est le premier regard d'un utilisateur sur qui vous êtes et ce que vous faites. Ne mâchez pas vos mots ici. Soyez concis et efficace dans vos communications et faites-en un endroit rapide pour que les utilisateurs comprennent votre entreprise.

1. Nom de domaine

L'URL de votre site Web qui apparaît dans la barre de navigation. Il s'agit de l'adresse à laquelle les visiteurs peuvent vous trouver, ou de l'adresse à laquelle ils sont redirigés une fois que la recherche les a conduits sur votre site. La création d'un nom de domaine est l'une des premières étapes de la création d'un site Web, et vous ne pouvez pas avoir un site fonctionnel sans un.

Rendez le domaine simple et facile à épeler afin que les visiteurs puissent vous trouver sans problème. Si votre nom de domaine idéal est pris, sortez des sentiers battus et faites preuve de créativité. Les noms de domaine sont enregistrés pour les marques, vous devrez donc soit trouver un domaine non enregistré, soit acquérir un domaine appartenant à quelqu'un d'autre.

2. Nom de l'entreprise

Le nom de votre entreprise doit apparaître assez haut quelque part sur la page d'accueil, afin de rassurer les visiteurs qu'ils sont venus sur le site Web qu'ils recherchaient. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à faire défiler pour trouver le nom de votre entreprise.

3. Barre de recherche

Certains utilisateurs savent exactement ce qu'ils attendent de votre site et ont simplement besoin d'aide pour accéder à cette page. L'inclusion d'une barre de recherche sur votre page d'accueil et sur toutes les autres pages du site permet aux visiteurs de prendre le contrôle de leur expérience sur le site.

4.Logo

Les logos doivent également apparaître en haut de la page d'accueil. Les logos sont de petits graphiques faciles à retenir qui créent un lien dans le cerveau d'un client entre votre entreprise et cette image. Bien qu'ils ne se souviennent pas toujours du nom de votre entreprise, ils peuvent vous reconnaître grâce à votre logo.

5. Descriptif

Une courte description ou un slogan de l'entreprise doit apparaître quelque part près du nom ou du logo de l'entreprise. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises dont le travail n'est pas si facile à comprendre. Une courte phrase décrivant qui vous êtes et ce que vous faites préparera rapidement le terrain pour les nouveaux visiteurs.

6. Barre de navigation

Que ce soit sur le côté ou en haut de la page, une barre de navigation doit être positionnée pour permettre aux utilisateurs d'explorer votre site et de trouver les produits ou informations souhaités.

7. CTA

Un CTA, ou appel à l'action, peut être n'importe quoi, de "créer une connexion", à "réserver une démo", à "s'inscrire sur notre liste de diffusion". C'est un plaidoyer convaincant pour les utilisateurs, les suppliant de prendre une sorte d'action sur votre site qui impliquerait un contact ultérieur, et il est souvent associé à une sorte d'incitation.

8. Images

Votre site Web doit être accompagné d'une sorte d'image d'en-tête ou d'image corporelle pour fournir aux visiteurs un visuel. Ces visuels peuvent être des publicités pour votre nouvelle ligne printemps, ou un graphisme conçu spécifiquement pour votre site. Les images aident à retenir l'attention car elles sont plus faciles à traiter qu'une quantité écrasante de texte. Les images peuvent être un diaporama ou une vidéo ; n'importe quel support visuel vaut mieux qu'une page de texte brut.

9. Liens internes

Le but d'un site Web n'est pas seulement d'amener les gens à votre page d'accueil. Utilisez plutôt votre page d'accueil pour inciter les visiteurs à visiter d'autres parties du site. Annoncez des styles de printemps pertinents ou fournissez des liens vers des articles de blog récents. Les liens internes permettent aux utilisateurs de rester plus longtemps sur votre page, ce qui augmente les chances qu'ils deviennent des clients.

10. Témoignages

Envisagez d'inclure certaines des choses merveilleuses que les utilisateurs et/ou les clients précédents ont dites à votre sujet sur votre page d'accueil. Les sites d'évaluation tels que Yelp ou G2 Crowd disposent d'une pléthore de données à partir desquelles extraire. Si vous ne disposez pas de suffisamment de données, recherchez les droits d'administrateur sur le profil de votre entreprise et demandez aux utilisateurs de rédiger des avis clients. En attendant, envisagez de contacter personnellement les gens et de leur demander si cela ne les dérange pas de dire des mots gentils à inclure dans votre section de témoignages.

11. Chat en direct

De plus en plus, les sites Web utilisent un logiciel de chat en direct pour entrer en contact avec les visiteurs du site et fournir un service client de premier plan. Si vous utilisez un outil de chat en direct, assurez-vous que les utilisateurs sont invités à converser après avoir été sur la page d'accueil ou sur un autre lien interne pendant un certain temps.

12. Opt-in de l'abonné

Bien que les formulaires de newsletter puissent vraiment être situés n'importe où sur votre site, ils doivent commencer sur la page d'accueil. De nombreuses organisations opteront pour une fenêtre contextuelle qui encourage les visiteurs à s'inscrire à la newsletter par e-mail en échange d'une incitation, telle qu'une remise. Les newsletters peuvent être configurées pour apparaître lorsque les visiteurs survolent le bouton X, les incitant à agir avant de fermer la page.

Caractéristiques du pied de page du site Web

Le pied de page se trouve au bas de chaque page, fournissant des liens qui aident les visiteurs à naviguer vers les pages du site populaires.

13. Onglets et options

Tout en bas de votre page d'accueil, et de chaque page, devrait se trouver une liste hypertexte des endroits où les visiteurs souhaitent généralement naviguer. Des exemples de ces emplacements de site sont le blog, les articles de presse, la page "à propos" de l'entreprise, les carrières, le support client, la FAQ et tout autre lien spécifique au site pertinent pour l'expérience de vos utilisateurs.

14. Icônes des médias sociaux

La puissance du marketing des médias sociaux ne peut être surestimée. Afin d'attirer les visiteurs sur vos pages Twitter et Facebook, incluez des icônes de médias sociaux sur la page d'accueil ou dans le pied de page au bas de chaque page.

Fonctionnalités de la page À propos du site Web

Une page à propos de nous amène les visiteurs à en savoir plus sur votre organisation. Bien que bon nombre de ces éléments puissent figurer sur la page d'accueil, vous préférerez peut-être une page dédiée aux utilisateurs qui souhaitent en savoir plus sur l'organisation. Cela peut être un excellent endroit pour une entreprise pour utiliser la narration de marque.

Conseil : "Y a-t-il une anecdote intéressante sur le démarrage de l'entreprise ? Partagez-la. Une bonne histoire met un visage humain sur ce qui pourrait autrement être un argumentaire de vente ou une page À propos impersonnelle", conseille Susan Greene, une rédactrice qui aide les entreprises à créer un meilleur site Web. pages. "Les faits sont importants, mais les histoires sont mémorisées et vous aident à vous connecter avec vos clients."

15. Carte de votre entreprise

Une carte et une adresse dirigent les utilisateurs vers votre bureau ou votre magasin. Cela les aide à comprendre où vous trouver. Une grande entreprise avec plusieurs vitrines peut également inclure une recherche d'utilisateurs pour trouver un emplacement le plus proche d'eux. Une petite entreprise doit simplement inclure une ou deux adresses dont elle dispose.

16. Heures d'ouverture

Si vous avez une vitrine physique ou si vous n'êtes joignable qu'à certains moments, incluez-le sur votre page À propos. Avoir des heures clairement répertoriées aide les gens à savoir quand vous êtes plus susceptible de répondre à leurs appels ou de traiter les retours.

17. Coordonnées

Les informations de contact permettent aux utilisateurs de vous contacter. Incluez un numéro de téléphone et éventuellement une adresse e-mail d'assistance ou d'information sur votre page À propos. De cette façon, toute personne qui a d'autres questions ou qui rencontre des problèmes avec votre produit ou service peut prendre contact rapidement.

18. Formulaire de contact

Un formulaire de contact est un autre moyen de mettre votre entreprise à la disposition des utilisateurs. Les formulaires de contact recueillent les informations d'un individu tout en lui donnant une boîte de message où il peut exprimer ses préoccupations.

19. Biographie

Une biographie de votre organisation et de ses fondateurs aide les visiteurs à mieux comprendre avec qui ils font affaire. Les gens aiment la familiarité et se sentent bien là où ils investissent leur temps et leur argent. Une biographie de l'entreprise peut égayer votre page à propos avec des histoires et des anecdotes personnelles.

Autres fonctionnalités de la page intérieure pour le site Web de votre entreprise

Les autres liens internes de votre site varient considérablement en fonction de ce que vous vendez et des tactiques que vous adoptez pour générer du trafic. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de pages internes et les types de fonctionnalités que vous devez inclure dans une mise à jour de site Web pour les rendre efficaces et navigables.

20. Équipe/Carrières

Une page d'équipe et/ou de carrière est un outil de marketing pour montrer aux visiteurs qui travaille dans votre entreprise, ce qui les intéresse et avec qui vous pourriez travailler si vous deviez également postuler.

21. Équipes et employés

Les pages des employés sont souvent triées en fonction de qui fait quoi, ce qui signifie qu'elles sont répertoriées en termes de qui travaille dans le marketing, les ventes, la recherche, etc. Ces pages incluent des portraits ou d'autres photos d'équipe, avec les noms et titres des employés. Les équipes varieront en fonction de la façon dont votre organisation est divisée et des équipes que vous avez.

22. Biographies des employés

Les biographies des équipes montrent la diversité de votre organisation en ce qui concerne leurs intérêts, leurs antécédents et leurs modes de pensée. L'inclusion de courtes biographies pour les employés donne à chacun la possibilité de faire sa propre impression personnelle sur les personnes qui visitent votre site.

23. Médias

De nombreuses entreprises incluront un composant vidéo à leur page d'équipe ou de carrière qui comprend des entretiens avec de vrais employés. Cela constitue une excellente garantie marketing lorsque votre entreprise se lance dans une frénésie d'embauche. Les composants vidéo améliorent également les classements SERP.

24. Page de présentation

Si vous êtes une entreprise SaaS, vous souhaiterez probablement inclure une page de fonctionnalités pour montrer aux visiteurs comment vous vous démarquez de vos concurrents.

25. Fonctionnalité

Il s'agit littéralement d'une liste des fonctionnalités de votre produit. Que peut-il accomplir pour d'autres professionnels? Assurez-vous d'organiser les fonctionnalités en fonction des catégories spécifiques auxquelles elles appartiennent. Si votre produit logiciel peut mettre à jour et organiser les informations de contact des clients, répertoriez-les dans une catégorie de gestion des contacts.

26. Intégrations

Les utilisateurs se demandent toujours si un certain outil logiciel est compatible avec quelque chose qu'ils utilisent déjà. Inclure les intégrations sur la page des fonctionnalités est un bon moyen de répondre à ces questions tôt, ainsi que d'augmenter le trafic vers votre site Web en incluant les noms des outils populaires.

27. Études de cas

Les études de cas permettent aux visiteurs d'explorer comment votre produit ou service a bénéficié aux clients avant eux. Les études de cas sont impartiales et disposent des données pour étayer les affirmations. Apprenez à rédiger une étude de cas pour aider à convertir les visiteurs du site Web de votre entreprise en prospects qualifiés.

28. Blogue

Les blogs sont parfaits pour toute organisation souhaitant amener du trafic sur son site grâce à un contenu unique, ou souhaitant fournir des mises à jour régulières via des publications publiées. Même si vous n'êtes pas particulièrement un blogueur, avoir un blog sur votre site peut quand même attirer l'attention.

29. Organisation

Les blogs peuvent être organisés de plusieurs façons, mais il importe qu'ils soient organisés. Les lecteurs et les visiteurs doivent avoir une compréhension claire de la façon dont votre blog est divisé et comment ils peuvent trouver le contenu le plus pertinent pour leurs intérêts.

30. Fonction de recherche de blogs

Nous avons parlé plus tôt d'avoir une barre de recherche située sur chaque page, mais en avoir une sur votre page de blog est peut-être la plus pertinente, car des mots-clés correspondants peuvent amener vos visiteurs à localiser le contenu.

31. Pages d'auteur

Les lecteurs veulent parfois en savoir plus sur les professionnels qui rédigent des articles de blog. En ajoutant un lien hypertexte vers les bylines du blog, vous pouvez diriger les lecteurs vers la biographie de cet employé. Cela crée une familiarité avec certains auteurs, encourageant potentiellement les lecteurs à revenir spécifiquement pour leur contenu. Ceux-ci peuvent également établir la crédibilité des auteurs ayant une expérience pertinente.

32. Commentaires

Les blogs sont censés être des déclencheurs de conversation, n'est-ce pas ? L'inclusion d'une section de commentaires après les blogs permet aux lecteurs de participer à une discussion de type forum qui montre à quel point votre contenu est attrayant.

33. Liens internes du blog

Si un visiteur est intéressé par votre blog, il est possible qu'il soit intéressé par un autre blog d'appareils similaires. Profitez-en pour inclure une barre ou une liste de contenus recommandés qui pourraient potentiellement les garder sur votre site plus longtemps.

34. Base de connaissances ou FAQ

Ces pages aident les visiteurs à trouver des réponses aux questions qui ont déjà été posées. Cela réduit le besoin de votre équipe de répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises et permet également aux visiteurs de se sentir plus autonomes.

35. Questions et réponses

Les questions sont les éléments constitutifs d'un forum. Une fois les questions posées, d'autres personnes peuvent commencer à proposer leurs réponses et véritablement créer une communauté de connaissances partagées. Organisez les questions et réponses de votre forum ou FAQ par sujet, un peu comme vous avez organisé votre blog. Comme pour le blog, rendez ces questions consultables.

36. Documents et guides

Chaque entreprise a défini des guides et des processus, et les clients bénéficient également de cette documentation. Envisagez de créer une documentation destinée aux clients et de la mettre à disposition dans votre base de connaissances.

37. Infographies

Les infographies expliquent un grand concept dans une petite image. Si votre entreprise dispose d'infographies qui expliquent les processus ou les données, mettez-les à disposition via la base de connaissances.

Fonctionnalités back-end d'un site Web d'entreprise

Tout ce dont nous avons discuté jusqu'à présent a été orienté vers le client, ce qui est utile pour créer une expérience utilisateur merveilleuse. Mais quels sont certains des éléments que vous devriez considérer de votre côté, dans la salle de contrôle ?

Nous avons certainement approfondi ce sujet dans le guide ultime du site Web d'entreprise. Mais pour ceux d'entre vous qui recherchent simplement une liste de contrôle rapide des éléments à prendre en compte, ce qui suit vous permettra de bien démarrer.

38. Outil CMS

Un système de gestion de contenu (CMS) permet d'organiser et de conserver tout le contenu de votre site Web. Même si vous supprimez un message après son événement ou ses vacances, vous pouvez le stocker dans le CMS en cas de besoin ultérieur.

De nombreuses plates-formes CMS ont des centaines de modules complémentaires personnalisables pour tous les cas d'utilisation. Par exemple, il existe d'innombrables plugins Wordpress populaires pour les magasins de commerce électronique.

39. Outil de référencement/optimisation

Les outils logiciels de référencement vous aident à rédiger le contenu de manière à attirer le plus de visiteurs possible. L'optimisation des mots clés vous aide à utiliser les mots recherchés par d'autres personnes afin de les diriger directement vers votre site Web.

40. Analyse du site

Les outils d'analyse vous aident à comprendre qui vient sur votre site et combien de temps ils y passent. Ce type d'informations est idéal pour analyser l'efficacité de certaines pages ou contenus dans le but de modifier les stratégies défaillantes.

41. Hébergement de site Web

Semblable à un nom de domaine, les sites Web ne peuvent pas fonctionner sans hébergeur. Si vous utilisez un constructeur de site Web, vous n'aurez pas à vous soucier d'un fournisseur d'hébergement Web car votre site est probablement hébergé par leur intermédiaire et vous n'avez pas à vous soucier de trouver un hôte externe.

42. Description du contenu

Sur le back-end, votre site Web devrait vous offrir la possibilité d'ajouter des méta-descriptions au contenu et de mettre à jour son titre. Ceci est utile pour améliorer le référencement, car l'ajout de certains mots dans la méta description fera apparaître votre site dans certaines recherches.

Évitez ces fonctionnalités sur le site Web de votre entreprise

Parmi plusieurs sources, certaines choses sont claires :

• Ne téléchargez pas de contenu vidéo directement sur votre site, car cela augmente le risque d'erreur. Utilisez plutôt des sites Web d'hébergement de vidéos, tels que YouTube, et intégrez la vidéo à votre site. La lecture automatique des vidéos est également gênante pour certains.
• Évitez d'utiliser des éléments nécessitant Adobe Flash Player, car tous les visiteurs ne sont pas en mesure ou désireux de télécharger le logiciel correspondant.
• Éloignez-vous de la musique de fond. Beaucoup considèrent qu'il est gênant d'écouter de force de la musique qu'ils n'ont pas choisie.

Prochaines étapes pour votre site Web d'entreprise

Il y a certainement d'autres éléments à prendre en compte, mais il n'est pas nécessaire de vous enliser car vous venez juste de vous installer. Les réflexions et conseils susmentionnés devraient vous aider à démarrer ce que nous espérons devenir un site Web beau, fonctionnel et réussi. Vous pouvez alors commencer à prendre en compte les tendances de conception Web et l'expérience utilisateur globale pour donner vie aux fonctionnalités essentielles de votre site Web professionnel.

Il s'agit de créer un site Web qui vous mettra en contact avec autant de clients potentiels que possible, puis de leur permettre de trouver aussi facilement que possible ce qu'ils recherchent.

Vous partez de zéro mais vous ne savez pas par où commencer ? Consultez ce guide complet avec des ressources gratuites pour démarrer une entreprise en ligne. Associez ces ressources aux principales fonctionnalités de notre site Web et vous êtes prêt à partir.