90 Statistik Branding untuk Membantu Anda Membuat Kesan Yang Baik

Pencitraan merek lebih dari sekadar membuat catatan kreatif yang tepat.

Munculnya internet dan pemasaran digital telah membuka kemungkinan dunia baru bagi pemasar merek. Sebelum internet, merek dibangun di ruang rapat dan dikuratori dengan cermat untuk publik.

Sekarang? Merek memiliki akses langsung ke pelanggan mereka melalui saluran media sosial, pemasaran email, dan platform digital lainnya. Lebih mudah dari sebelumnya untuk menemukan audiens target Anda menggunakan teknologi pemasaran, pemasaran yang sangat dipersonalisasi, dan banyak lagi.

Tetapi akses langsung itu juga disertai dengan meningkatnya persaingan. Lebih mudah bagi pembeli untuk meneliti merek favorit mereka sebelum membeli. Dan konsep loyalitas merek telah goyah karena pelanggan semakin memiliki lebih banyak pilihan pembelian. Lebih mudah bagi mereka untuk menemukan merek baru untuk berbisnis jika bisnis Anda tidak memenuhi standar mereka.

Membuat kesan pertama yang tepat pada pembeli sangat penting di dunia di mana opsi baru dapat dicari dengan mudah oleh Google. Pemilik bisnis yang dapat menguasai seni membangun merek yang hebat dapat meningkatkan loyalitas pelanggan mereka, menghasilkan kesadaran merek, dan yang terpenting, membangun hubungan emosional dengan pelanggan mereka.

90 statistik branding yang perlu Anda ketahui

Jika Anda ingin memberi merek Anda tampilan baru yang segar, maka memahami bagaimana pelanggan memandang merek sangat penting. Artikel ini akan memandu Anda melalui statistik branding terpenting yang perlu Anda ketahui untuk menjadi sukses.

Statistik merek umum

Sebelum Anda dapat masuk ke seluk beluk tentang bagaimana merek memengaruhi setiap bagian dari bisnis Anda, penting untuk memahami lanskap pencitraan merek. Berikut adalah cuplikan ekosistem branding saat ini dan apa yang perlu Anda lakukan untuk menonjol.

• Lima merek paling berharga pada tahun 2020 (diukur dalam dolar AS) secara berurutan adalah: Amazon, Google, Apple, Microsoft, dan Samsung.
• 50% perusahaan mengatakan pelanggan mereka mengharapkan desain yang hebat dan konsistensi lintas saluran dari merek mereka.
• 70% pemasar mengatakan branding yang konsisten adalah hal terpenting yang harus diingat saat berkomunikasi dengan pelanggan yang sudah ada.
• Hampir setengah dari semua karyawan percaya bahwa mereka tidak memiliki alat untuk secara efektif meningkatkan merek perusahaan mereka.

• 35% perusahaan mengatakan agensi internal atau tim desain memiliki tanggung jawab utama untuk mengelola merek mereka, sementara 14% perusahaan menggunakan firma atau agensi desain eksternal untuk mengelola merek mereka.
• 29% perusahaan mengatakan mereka tidak memiliki pedoman merek yang diformalkan.
• 21% merek mengatakan pedoman merek mereka tidak ditulis di mana pun dan malah dikomunikasikan secara lisan.
• 27% perusahaan yang memiliki pedoman merek mengatakan bahwa mereka tidak menegakkan pedoman mereka secara teratur.
• 39% perusahaan mengatakan mereka berjuang dengan karyawan yang membuat konten di luar merek.
• Hanya 25% perusahaan yang mengatakan bahwa mereka memiliki pedoman merek formal yang ditegakkan secara ketat.
• 28% perusahaan mengatakan tim desain internal mereka memiliki wewenang untuk membuat perubahan pada merek mereka sendiri.
• 62% pemasar menganggap merek perusahaan mereka memiliki visibilitas sedang hingga sangat baik, sementara 38% mengatakan merek mereka memiliki visibilitas merek yang sedikit atau tidak sama sekali.

Statistik merek B2B

Apakah strategi branding Anda perlu diubah tergantung pada audiens Anda? Anda bertaruh. Merek B2B mulai melihat perubahan dalam cara konsumen meneliti dan membeli produk. Jika Anda mengelola merek B2B, lihat statistik ini untuk melihat bagaimana Anda menumpuknya.

• 90% pelanggan B2B memulai perjalanan mereka dengan pencarian Google.
• Konsumen B2B melakukan rata-rata 12 pencarian sebelum terlibat di situs merek tertentu.

• 73% eksekutif B2B mengatakan bahwa harapan pelanggan untuk pengalaman yang lebih dipersonalisasi lebih tinggi dari sebelumnya.
• 80% dari proses pembelian B2B terjadi tanpa kontak manusia.
• 77% pembeli B2B menyatakan bahwa pembelian terakhir mereka sangat kompleks atau sulit.
• Berfokus pada pengalaman pelanggan, mulai dari penjualan front-end hingga dukungan berkelanjutan, dapat meningkatkan pendapatan sebesar 5% hingga 10%

Statistik merek B2C

Pemasar di perusahaan B2C menghadapi tantangan unik saat menciptakan merek mereka. Pelanggan B2C menghargai personalisasi dan pengalaman pelanggan saat memilih perusahaan mana yang akan berbisnis dengannya. Berikut ini beberapa statistik branding B2C teratas yang perlu diketahui tim Anda.

• 48% konsumen melaporkan bahwa mereka lebih cenderung menjadi loyal pada suatu merek selama pembelian atau pengalaman pertama.
• 77% konsumen B2C melakukan pembelian berdasarkan nama merek.
• 91% konsumen lebih cenderung berbelanja dengan merek yang memberikan penawaran dan rekomendasi yang relevan.
• 72% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya terlibat dengan pesan pemasaran yang disesuaikan dengan minat khusus mereka.

• 55% pemasar tidak merasa memiliki data pelanggan yang cukup untuk menerapkan personalisasi yang efektif.
• 47% konsumen akan pergi ke Amazon jika merek tempat mereka berbelanja tidak memberikan saran produk yang relevan.
• 90% konsumen bersedia membagikan data perilaku mereka jika ada manfaat tambahan yang membuat belanja lebih murah atau lebih mudah.

Statistik pencitraan merek perusahaan

Pikirkan merek perusahaan Anda hanya memengaruhi pendapatan? Pikirkan lagi. Merek perusahaan Anda dapat memengaruhi segalanya mulai dari reputasi online Anda, retensi karyawan, dan jenis kandidat yang melamar untuk bekerja di perusahaan Anda.

• 96% perusahaan percaya bahwa merek dan reputasi pemberi kerja dapat berdampak positif atau negatif terhadap pendapatan, namun hanya 44% yang secara aktif memantau dampak merek mereka.
• 46% anggota Glassdoor membaca ulasan sebelum mereka berbicara dengan perekrut perusahaan atau manajer perekrutan.
• Perusahaan dengan merek positif mendapatkan aplikasi dua kali lebih banyak daripada perusahaan dengan merek negatif.
• 40% Milenial mengatakan reputasi pasar memiliki pengaruh terbesar pada kesan mereka terhadap majikan.
• 51% perekrut mengatakan bahwa branding karyawan adalah investasi nomor satu yang akan mereka tingkatkan di tahun depan.
• Organisasi yang berinvestasi dalam branding pemberi kerja tiga kali lebih mungkin untuk melakukan perekrutan yang berkualitas.

• Kurang dari setengah (49%) karyawan akan merekomendasikan majikan mereka kepada seorang teman.
• Perputaran karyawan dapat dikurangi hingga 28% dengan berinvestasi pada merek perusahaan.
• 80% manajer akuisisi talenta percaya bahwa branding pemberi kerja memiliki dampak signifikan pada kemampuan untuk merekrut talenta hebat.
• 78% kandidat pekerjaan mengatakan keseluruhan pengalaman kandidat yang mereka dapatkan merupakan indikator bagaimana perusahaan menghargai orang-orangnya.
• 90% kandidat pekerjaan akan melamar peran jika itu dari perusahaan yang mereknya mereka kenali.
• 50% kandidat mengatakan mereka tidak akan bekerja untuk perusahaan dengan reputasi buruk – bahkan untuk kenaikan gaji.
• Saat membuat keputusan tentang tempat melamar pekerjaan, 84% pencari kerja mengatakan bahwa reputasi perusahaan sebagai pemberi kerja adalah penting.
• 82% investor percaya bahwa kekuatan merek dan pengenalan nama menjadi lebih penting dalam membimbing mereka dalam keputusan investasi mereka.

Statistik merek pribadi

Membangun merek pribadi Anda jauh berbeda dari membangun identitas merek perusahaan. Baik Anda seorang solopreneur, freelancer, atau hanya seseorang yang ingin membuat kesan yang baik, statistik personal branding ini dapat membantu memandu Anda.

• Prospek yang dikembangkan melalui aktivitas media sosial karyawan dikonversi tujuh kali lebih sering daripada prospek lainnya.
• Rata-rata, karyawan memiliki pengikut 10 kali lebih banyak daripada akun media sosial perusahaan mereka.
• Konten yang dibagikan oleh karyawan menerima keterlibatan delapan kali lebih banyak daripada konten yang dibagikan oleh saluran merek.
• Tenaga penjualan yang menggunakan media sosial sebagai bagian dari teknik penjualan mereka menjual lebih banyak dari 78% rekan mereka.
• 82% pelanggan mempercayai perusahaan ketika anggota manajemen senior mereka aktif di media sosial.
• Karyawan di perusahaan yang berinvestasi dalam inisiatif personal branding memiliki kemungkinan 27% lebih besar untuk merasa optimis tentang masa depan perusahaan mereka.

• 85% perekrut dan profesional SDM AS mengatakan bahwa reputasi online karyawan memengaruhi keputusan perekrutan mereka setidaknya sampai batas tertentu.

Statistik desain merek

Apakah hal-hal seperti warna dan desain logo benar-benar memengaruhi citra merek Anda? Bisakah font yang tepat membuat atau menghancurkan tujuan penjualan Anda? Meskipun branding lebih dari sekadar elemen visual, ada bukti yang menunjukkan bahwa estetika merek Anda dapat memengaruhi bisnis Anda.

• Apple, Nike, Coca-Cola, Google, dan FedEx dipilih oleh konsumen untuk memiliki logo yang paling menarik secara visual.
• Warna khas dapat meningkatkan pengenalan merek hingga 80% (seperti warna hijau Starbucks atau kuning dan biru IKEA).
• 73% bisnis berinvestasi dalam desain untuk membantu merek mereka menonjol dalam persaingan.
• Memilih warna yang tepat untuk merek Anda dapat meningkatkan pengenalan merek hingga 80%

• 67% usaha kecil bersedia membayar $500 (atau lebih) untuk sebuah logo.
• Warna yang tepat dapat meningkatkan jumlah pembaca hingga 40% dengan membuat pesan lebih mudah dibaca dan lebih menarik secara visual.
• Hanya butuh 50 milidetik bagi konsumen untuk menilai daya tarik visual merek Anda.
• 90% dari informasi yang dikirimkan ke otak adalah visual.
• 90% penilaian cepat yang dibuat konsumen tentang produk berkaitan dengan warna.
• 72% merek terbaik diberi nama dengan kata-kata atau akronim yang dibuat-buat.

Pemasaran digital dan statistik branding

Mencari cara untuk mempromosikan merek Anda kepada massa? Media sosial, SEO, pemasaran konten, dan taktik pemasaran digital lainnya dapat menjadi cara terbaik untuk mengurangi kebisingan. Tetapi sebelum Anda mulai membangun kehadiran merek online Anda, pastikan untuk memeriksa statistik ini sebagai panduan.

• Tiga saluran teratas yang direncanakan UKM untuk memperluas merek pemberi kerja mereka adalah situs web perusahaan (69%), jaringan profesional online (61%), media sosial (47%).
• Hampir 52% orang mengatakan bahwa mereka memposting di media sosial setidaknya sebulan sekali tentang produk yang mereka beli.

• 80% konsumen mengabaikan iklan di sisi situs web atau hasil pencarian – terlepas dari mesin pencari yang mereka gunakan.
• 50% pengguna LinkedIn mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari perusahaan tempat mereka berinteraksi di LinkedIn, bahkan 80% prospek media sosial B2B berasal dari LinkedIn.
• 43% konsumen merasakan dorongan untuk melakukan pembelian setelah melihat iklan di Instagram.
• 38% pengguna akan berhenti berinteraksi dengan situs web jika tata letaknya tidak menarik.
• Laman landas yang panjang menghasilkan hingga 220% lebih banyak prospek daripada ajakan bertindak paruh atas.
• 88% pengguna Pinterest akan membeli sesuatu yang telah mereka sematkan.
• Presentasi merek yang konsisten di semua platform meningkatkan pendapatan hingga 23%.
• 80% pemasar mengatakan mereka menggunakan aset visual dalam pemasaran media sosial mereka.
• 64% konsumen melakukan pembelian setelah melihat video sosial bermerek.
• 33% Milenial, dibandingkan dengan 20% Gen X dan 6% Boomer, mengatakan keputusan pembelian mereka dipengaruhi oleh hal-hal yang mereka lihat online.
• Konsumen menghabiskan 10% lebih banyak waktu melihat visual di situs web daripada membaca teks.
• Perusahaan yang fokus pada menjaga konsistensi merek di semua saluran telah melihat pertumbuhan rata-rata 33%.
• 25% perusahaan mengatakan branding yang konsisten berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan mereka secara keseluruhan.
• 42% pembeli online mendasarkan pendapat mereka tentang sebuah situs web berdasarkan keseluruhan desain saja.
• Memiliki video di halaman arahan Anda dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 86%.

Statistik branding dan kepercayaan pelanggan

Pelanggan semakin ingin berbisnis dengan perusahaan yang memberikan kembali kepada masyarakat dan menawarkan tingkat transparansi yang lebih tinggi. Tetapi seberapa besar upaya ini benar-benar memengaruhi laba Anda?

• 95% karyawan mengatakan ulasan online negatif tentang produk atau layanan mereka adalah faktor terbesar yang merusak merek perusahaan mereka.
• 70% orang mengatakan bahwa mereka telah mengubah pendapat mereka tentang suatu merek setelah perusahaan membalas ulasan.
• 92% pemasar percaya bahwa sebagian besar atau semua konten yang mereka buat bergema sebagai otentik dengan konsumen. Namun 51% konsumen mengatakan kurang dari setengah merek membuat konten yang bergema sebagai otentik.
• 58% konsumen melihat konten buatan pengguna (UGC) sebagai bentuk konten paling otentik
• 64% konsumen telah berhenti membeli suatu merek setelah mendengar berita tentang perlakuan buruk terhadap karyawan perusahaan tersebut.

• 64% konsumen mengatakan bahwa nilai bersama membantu mereka menciptakan hubungan tepercaya dengan suatu merek.
• 53% pengambil keputusan telah menghilangkan vendor dari pertimbangan berdasarkan informasi yang mereka temukan atau tidak temukan tentang karyawan online.
• 92% orang mempercayai rekomendasi dari individu (bahkan jika mereka tidak mengenalnya) daripada merek.

Branding adalah jantung dari pemasaran

Selama ada bisnis yang menciptakan produk, branding akan terus menjadi aspek pemasaran yang paling penting. Jika satu poin utama dibuat jelas dari statistik ini, setiap kelompok konsumen memiliki preferensi yang berbeda. Pastikan Anda sepenuhnya memahami siapa target pasar Anda sebelum Anda mulai memberi merek produk dan layanan Anda untuk menarik mereka.

Siap untuk menendang merek Anda ke gigi tinggi? Pelajari lebih lanjut tentang pentingnya memilih bahasa merek yang tepat untuk produk Anda.