Cara Membangun Situs Web E-commerce dan Menjual Produk Secara Online

Apakah Anda ingin memulai bisnis e-commerce? Waktunya tidak bisa lebih baik.

Penjualan e-commerce global diperkirakan akan melampaui $5,5 triliun pada tahun 2022 dan mencapai $7,385 triliun pada tahun 2025. Namun meskipun pasarnya jelas ada, Anda mungkin masih enggan untuk meluncurkan bisnis e-commerce Anda, terutama jika Anda tidak memiliki pengembangan dan desain web pengalaman.

Kabar baiknya adalah Anda tidak memerlukan latar belakang yang luas dalam pengembangan web dan manajemen toko online untuk memulai bisnis e-niaga. Setelah Anda mengetahui dasar-dasarnya, termasuk opsi untuk membangun toko online, cara menemukan pengembang yang andal, platform e-niaga terbaik, dan cara menyesuaikan toko Anda, Anda dapat dengan mudah meningkatkan bisnis online Anda.

Itulah tepatnya yang akan kami bahas: langkah-langkah kunci untuk membuat situs web e-niaga. Tapi sebelum kita masuk ke teknis, inilah mengapa Anda harus mengejar ide bisnis ini sejak awal.

Mengapa membangun situs web e-niaga?

Dengan sebagian besar bisnis terjadi secara online, menyiapkan etalase online Anda sangat penting. Berikut adalah beberapa alasan mengapa banyak bisnis memilih untuk membangun situs web e-commerce.

Tidak ada investasi awal yang signifikan

Satu hal hebat tentang membangun situs web e-niaga adalah tidak memerlukan biaya banyak. Selama bertahun-tahun, harga solusi hosting dan e-niaga telah menurun secara signifikan, memungkinkan Anda untuk menjalankan dan menjalankan toko online Anda tanpa menghabiskan banyak uang.

Beban kerja yang dapat dikelola

Membangun toko online tidak sehebat memulai beberapa bisnis lain. Bahkan, setelah Anda mempelajari dasar-dasarnya, toko online bisa menjadi bisnis sampingan yang bagus. Ini juga efisien waktu. Misalnya, menambahkan produk baru, menyesuaikan harga, atau mengunggah gambar produk baru hanya membutuhkan waktu beberapa menit.

Tren belanja online

Jumlah konsumen yang lebih memilih toko online daripada toko fisik terus bertambah. Penjualan e-commerce mendekati $5 triliun pada tahun 2021; pada tahun 2040, lebih dari 90% pembelian yang tercatat akan dilakukan secara online. Intinya, pasar ada di sana, dan konsumen mengubah perilaku pembelian mereka sesuai keinginan Anda.

Banyak produk yang bisa kamu jual

Salah satu hal yang paling menarik tentang menjalankan situs web e-commerce adalah berbagai produk yang dapat Anda jual.

• Produk teknologi
• Item mode
• Mebel
• Makanan
• mainan
• Barang hobi
• buatan sendiri

Dengan produk yang berbeda untuk dijual, Anda dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan di pasar target Anda dan menjadi relevan dengan target pelanggan Anda hanya dengan memperkenalkan produk atau kategori produk baru yang populer.

2 cara Anda dapat membangun situs web e-niaga

Anda dapat memulai toko online Anda dengan dua cara.

1. Membangun situs dari awal

Membangun situs dari awal berarti Anda harus melalui banyak langkah, mulai dari mendesain toko online hingga membangun semua elemen dan menyatukannya menjadi situs web yang berfungsi. Jika Anda tidak terbiasa dengan HTML, CSS, dan JavaScript dan tidak punya banyak waktu luang, Anda perlu menyewa pengembang.

Kiat untuk menemukan pengembang e-niaga yang andal

Jika Anda memutuskan untuk membangun situs web dari awal, Anda perlu bekerja sama dengan pengembang e-niaga. Pengembang membuat elemen situs khusus dan fungsi kode seperti mengotomatiskan proses e-niaga.

Tetapi bagaimana Anda menemukan pengembang terbaik untuk kebutuhan Anda? Berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda menemukan pengembang yang andal untuk proyek Anda.

• Periksa pengalaman mereka sebelumnya. Tinjau dengan cermat portofolio pengembang untuk menilai keahlian dan pengalaman mereka dalam membangun jenis situs web yang Anda butuhkan dan menggunakan perangkat lunak e-niaga terbaik untuk melakukannya.
• Beri mereka masalah tes untuk dipecahkan. Pilih fitur situs e-niaga dan tanyakan pengembang bagaimana mereka akan menggunakannya untuk mengukur keterampilan pemecahan masalah mereka.
• Cari review dan testimoni. Pengembang atau perusahaan e-niaga yang baik akan memiliki banyak ulasan dan testimoni online. Situs ulasan dapat memandu Anda melalui ulasan dan testimonial yang relevan.
• Minta estimasi biaya. Pengembang e-niaga yang berpengalaman harus dapat memberikan perincian biaya terperinci berdasarkan fungsionalitas situs web dan parameter lain dalam persyaratan proyek Anda.

Kelebihan membangun situs dari awal

• Lebih banyak kontrol atas situs Anda. Beberapa pembuat situs web mengubah kode sumber menjadi metadata – deskripsi singkat tentang data tersebut – sehingga sulit untuk memindahkan situs web ke host lain. Ini berfungsi dengan baik di platform pembuat situs web, tetapi platform lain mungkin mengalami kesulitan membaca data sepenuhnya. Membangunnya dari awal memberi Anda kendali penuh atas situs Anda dan kemampuan untuk memindahkannya jika diperlukan.
• Dapatkan fungsionalitas yang Anda inginkan. Anda tidak memiliki batasan saat menambahkan fitur tambahan ke toko Anda dan menyesuaikannya untuk memberikan pengalaman pelanggan tertentu.
• Opsi hosting khusus. Saat Anda membangun situs web, Anda dapat memilih penyedia hosting web Anda, menempuh rute yang murah dan mudah, atau berinvestasi sedikit lebih banyak dan mendapatkan penyedia yang kuat. Dengan pembuat situs, Anda terjebak dengan opsi hosting default mereka.
• Kinerja yang lebih baik. Situs yang dibuat khusus memiliki lebih sedikit baris kode daripada platform pembuatan situs web. Ini dapat membuat situs kustom lebih cepat dan tidak mudah diretas.

Kontra membangun situs dari awal

• Biaya lebih tinggi: Mengembangkan situs dari awal umumnya lebih mahal daripada menggunakan pembuat situs karena pembuatnya otomatis dan menggunakan kode yang sama untuk semua situs sementara pengembang membuat kode situs Anda dari awal.
• Lebih banyak pekerjaan yang terlibat: Anda dapat berharap untuk lebih terlibat dalam pengembangan kustom daripada saat menggunakan pembuat situs. Anda perlu bekerja dengan pengembang, memberikan umpan balik, dan membuat revisi.
• Pemeliharaan pasca-peluncuran: Kapan pun Anda ingin menyempurnakan sesuatu di situs web pasca-peluncuran, Anda perlu bekerja dengan pengembang, yang dapat memakan waktu dan anggaran.

2. Membangun toko menggunakan platform e-commerce/pembuat situs web

Opsi lainnya adalah menggunakan platform untuk merampingkan proses pembuatan situs web e-niaga. Baik Anda memilih platform e-niaga atau pembuat situs web, Anda dapat menggunakan elemen situs web yang dibuat sebelumnya untuk merakit dan meluncurkan toko online Anda dengan cepat.

Ini biasanya cara yang lebih mudah daripada membangun dari awal. Bagaimana Anda tahu mana pilihan terbaik untuk Anda? Pembuat situs web dan pengembang memiliki satu kesamaan – ada banyak!

Lalu bagaimana Anda memilih pembuat situs web untuk proyek Anda? Berikut adalah beberapa pro dan kontra untuk dipertimbangkan.

Kelebihan menggunakan pembuat situs web

• Tidak diperlukan keterampilan pengkodean: Anda dapat membuat situs web yang menakjubkan tanpa menulis satu baris kode pun, baik itu HTML, CSS, atau JavaScript.
• Editor drag-and-drop untuk kemudahan penggunaan : Membuat halaman untuk toko Anda itu mudah. Sebagian besar pembuat situs memiliki editor seret dan lepas yang memungkinkan Anda menambahkan elemen ke tata letak halaman dan menavigasi dengan mudah.
• Fitur siap pakai: Alih-alih membangun fitur dari awal, pembuat situs web memberi Anda fitur yang dapat Anda gunakan segera untuk menambahkan fungsionalitas berbeda ke toko online Anda.
• Akses ke templat yang dirancang secara profesional: Anda dapat menggunakan templat yang dibuat sebelumnya untuk membuat tampilan dan nuansa umum untuk toko Anda, lalu menyesuaikannya.
• Akses ke dukungan pelanggan: Pembuat situs menawarkan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran sehingga Anda dapat menyelesaikan potensi masalah dengan cepat.

Kontra menggunakan pembuat situs web

• Kustomisasi terbatas: Saat menggunakan pembuat situs, Anda hanya dapat menyesuaikan situs Anda sejauh yang diizinkan oleh platform.

• Tidak cukup fitur: Menggunakan pembuat situs web berisiko fungsionalitas terbatas.
• Kepemilikan situs web: Jika Anda menggunakan platform berpemilik untuk membangun toko online, Anda tidak memiliki seluruh situs dan mungkin kehilangan beberapa fitur jika Anda memindahkan toko ke platform lain.

Cara mengatur situs e-niaga Anda

Menyiapkan situs e-niaga cukup mudah dengan alat dan pengetahuan yang tepat. Berikut adalah 4 cara sederhana untuk membangunnya untuk bisnis Anda

1. Temukan host web dan nama domain

Anda perlu meng-host situs web e-niaga Anda dan memilih nama domain untuk ditayangkan. Mari kita lihat mengapa kedua langkah ini penting untuk kesuksesan bisnis Anda dan bagaimana melakukannya dengan benar.

Apa itu webhosting? Mengapa itu penting?

Web hosting menyediakan ruang penyimpanan untuk file yang membentuk situs web Anda dan memungkinkan pengguna untuk mengaksesnya secara online. Jika Anda menggunakan pembuat situs web, Anda tidak perlu khawatir tentang hosting karena platform ini memiliki solusi hosting mereka dan menangani semuanya mulai dari pemeliharaan hingga keamanan situs web. Namun, jika Anda memutuskan untuk bekerja dengan pengembang, Anda harus mencari dan membeli paket hosting.

Layanan hosting web penting karena beberapa alasan:

• Perusahaan hosting yang luar biasa dapat diandalkan dan menjamin waktu operasional toko Anda, sehingga situs web Anda tersedia 24/7.
• Anda mendapatkan bandwidth hosting, jumlah lalu lintas yang dapat ditangani oleh toko online Anda.
• Perusahaan hosting yang andal menawarkan keamanan yang solid untuk melindungi toko dan data pelanggan Anda.

Penyedia layanan hosting situs web menawarkan berbagai fitur, dan mengetahui cara memilih yang tepat untuk bisnis Anda dapat memastikan kecepatan pemuatan dan waktu aktif yang konsisten.

Apa itu nama domain? Mengapa itu penting?

Nama domain adalah alamat web toko online Anda, tetapi lebih dari itu. Ini adalah hal pertama yang dilihat calon pelanggan Anda saat mereka berinteraksi dengan merek online Anda. Pelanggan dengan cepat mengingat nama domain yang mudah diingat. Plus, ini adalah fokus dari semua strategi branding dan pemasaran Anda.

Menemukan nama domain yang bagus bisa menjadi tantangan. Kiat-kiat berikut dapat membantu merampingkan proses:

• Nama domain pendek mudah diingat; menjaga mereka untuk tiga kata.
• Hindari kata-kata yang rumit atau tidak biasa.
• Gunakan kata kunci yang relevan dalam nama domain untuk menargetkan pelanggan Anda dengan lebih baik.
• Gunakan nama perusahaan Anda sebagai nama domain untuk menghindari kebingungan.

Beberapa contoh nama domain e-niaga yang hebat adalah InspireUplift, Overstock, dan Humble Bundle. Sekarang setelah Anda mengetahui semua dasar-dasar dan persiapan awal yang diperlukan, Anda siap untuk langkah berikutnya, menyesuaikan toko Anda.

2. Sesuaikan situs web e-niaga Anda

Sesuaikan toko online Anda untuk menciptakan tampilan yang unik, memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan membuat belanja lebih mudah bagi pelanggan Anda. Berikut adalah area yang paling relevan untuk disesuaikan.

Navigasi situs web

Navigasi yang mudah sangat penting untuk kesuksesan Anda karena membantu pengunjung situs dengan mudah menemukan apa yang mereka butuhkan. Beberapa praktik terbaik termasuk menyoroti kategori produk induk, memperkenalkan subkategori, dan menambahkan bilah pencarian seperti yang dilakukan Waterstones di situs web mereka.

Sumber: Waterstones

Berikan pengalaman checkout yang luar biasa

Tiga pilar untuk membuat halaman checkout keranjang belanja Anda jelas, sederhana, dan cepat. Misalnya, Anda dapat memperkenalkan ringkasan produk terperinci, hanya memberikan informasi penting, menambahkan tanda kepercayaan, dan memberikan informasi tentang dukungan yang tersedia seperti yang dilakukan Best Buy di tokonya.

Sumber: Ecommercebooth

Pilih desain yang sederhana

Dalam hal pengalaman pengguna, pembeli online lebih memilih desain yang bersih daripada yang berantakan. Mereka tidak ingin melompati rintangan untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Jika tidak, mereka akan melompat dan mencari di tempat lain. Gunakan ruang putih untuk menyorot bagian penting halaman dan skema warna ramah pengguna yang dibuat sempurna oleh Allbirds di situs web mereka.

Sumber: Allbirds

Manfaatkan teks dan gambar untuk mengomunikasikan informasi penting

Meskipun Anda dapat menyesuaikan teks dan gambar di toko online Anda, ingatlah bahwa orang-orang ada di sana untuk berbelanja atau meneliti produk. Tawarkan hanya informasi yang relevan dan jaga kebersihannya. Jangan gunakan gambar latar yang tidak perlu untuk mengalihkan perhatian pengunjung dari produk seperti yang dilakukan Chubbies.

Sumber: Chubbies

Tawarkan hanya informasi yang relevan dan jaga kebersihannya. Jangan gunakan gambar latar yang tidak perlu untuk mengambil risiko mengalihkan perhatian pengunjung dari produk. Misalnya, Chubbies mengikuti praktik industri terbaik dalam hal ini.

Berikan tautan ke kebijakan bisnis Anda

Situs web Anda harus berisi informasi yang relevan di semua halaman. Syarat dan ketentuan, kebijakan pengembalian, praktik pengiriman, dan dokumen penting Anda harus tersedia melalui footer situs web.

Merek toko online Anda

Anda dapat dengan mudah menambahkan branding ke toko online Anda dengan menyesuaikan kode warna. Anda dapat menyesuaikan banyak tema yang dirancang secara profesional untuk mencerminkan warna dan logo merek Anda. Misalnya, TOMS melakukan pekerjaan yang baik dengan menyeimbangkan tagline-nya dengan skema warna dan pilihan produk yang cerdas.

Sumber: TOMS

Tambahkan produk

Menambahkan produk ke toko online Anda adalah langkah penting. Saat Anda menambahkannya, Anda memberikan semua informasi untuk disertakan pada halaman produk. Menambahkan produk melalui platform e-niaga dan pembuat situs web sangatlah mudah karena semuanya memiliki tombol "Tambahkan Produk Baru" yang memicu wizard untuk memandu Anda melalui proses tersebut.

Berikut adalah beberapa langkah penting yang harus diikuti saat menambahkan produk ke toko online Anda.

• Tulis deskripsi dan judul produk yang menarik. Judul dan deskripsi produk tidak boleh hanya mengomunikasikan nama dan karakteristik produk. Mereka memiliki kekuatan untuk mengonversi, dan jika Anda membuat kesalahan copywriting yang umum, Anda berisiko kehilangan konversi dan penjualan.
• Buat kategori produk. Menambahkan produk ke kategori sangat penting untuk kesuksesan Anda. Ini meningkatkan pengalaman pengguna situs Anda dan membantu pelanggan menemukan dan menjelajahi produk serupa dalam sekejap.
• Sertakan data produk. Selain menambahkan deskripsi produk, ada cara lain untuk membuat halaman produk Anda lebih informatif. Anda harus menyertakan data produk seperti petunjuk, brosur, dan gambar untuk membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang tepat.
• Unggah gambar produk. Menambahkan gambar produk dari sudut yang berbeda dan yang menunjukkan aplikasi produk nyata tidak cukup.

3. Pertimbangkan metode pembayaran

Dengan mendukung beberapa opsi pembayaran, Anda dapat membuat belanja di toko Anda lebih nyaman untuk demografi yang lebih luas. Cara termudah untuk mengelolanya dengan benar adalah dengan menggunakan plugin. Plugin ini mendukung selusin metode pembayaran yang dapat Anda tambahkan ke toko Anda hanya dengan beberapa klik.

Metode pembayaran yang paling populer meliputi:

• Kartu kredit dan debit
• Apple Bayar
• Google Bayar
• PayPal

4. Jelajahi praktik pengiriman e-niaga terbaik

Pengiriman adalah salah satu aspek terpenting dari bisnis e-commerce Anda. Ini menambah pengalaman pelanggan dan dapat membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.

Praktik terbaik pengiriman e-niaga berikut dapat membantu Anda menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar:

• Tawarkan kebijakan pengiriman yang transparan. Beri tahu pelanggan Anda tentang praktik pengiriman Anda. Tambahkan tautan ke kebijakan pengiriman Anda dan izinkan pelanggan melihat biaya pengiriman saat checkout.
• Kirim email konfirmasi. Sembilan puluh tiga persen pelanggan mengatakan menerima email yang mengonfirmasi pesanan mereka merupakan langkah penting dalam proses pembelian mereka.
• Menawarkan opsi pengiriman. Beberapa pelanggan bersedia membayar lebih untuk mengirimkan produk mereka lebih cepat. Dengan menawarkan kemudahan ini, Anda dapat meningkatkan tingkat kepuasan.
• Tampilkan tanggal pengiriman yang diharapkan. Tambahkan bagian kecil ke halaman checkout untuk memberikan perkiraan tanggal pengiriman kepada pelanggan Anda.

Garis bawah

Membangun situs e-niaga dan memulai toko online merupakan tantangan bagi pemula mutlak. Mudah-mudahan, tips dalam artikel ini akan membantu Anda merampingkan upaya Anda dan membuat keputusan yang tepat. Membangun toko Anda adalah langkah pertama dalam membuat merek online Anda sukses.

Setelah situs Anda online, jangan lupa untuk membuat strategi pemasaran yang berkelanjutan. Anda memiliki pilihan yang berbeda, termasuk SEO, iklan berbayar, media sosial, dan blogging.

Pemasaran konten dapat membantu Anda menjangkau calon pelanggan, meningkatkan lalu lintas situs web, menghasilkan prospek, dan mendapatkan lebih banyak penjualan. Pelajari lebih lanjut tentang dasar-dasar pemasaran konten dan siapkan strategi untuk bisnis Anda.