Comment créer un site Web de commerce électronique et vendre des produits en ligne

Vous cherchez à démarrer une entreprise de commerce électronique? Le moment ne pouvait pas être meilleur.

Les ventes mondiales du commerce électronique devraient dépasser 5,5 billions de dollars en 2022 et atteindre 7,385 billions de dollars d'ici 2025. Mais même si le marché est clairement là, vous pouvez toujours hésiter à lancer votre entreprise de commerce électronique, surtout si vous n'avez pas de développement et de conception Web. vivre.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'une vaste expérience en développement Web et en gestion de boutique en ligne pour démarrer une entreprise de commerce électronique. Une fois que vous connaissez les bases, y compris les options pour créer une boutique en ligne, comment trouver des développeurs fiables, les meilleures plateformes de commerce électronique et comment personnaliser votre boutique, vous pouvez facilement dynamiser votre activité en ligne.

C'est exactement ce que nous allons aborder : les étapes clés de la création d'un site e-commerce. Mais avant d'entrer dans les détails techniques, voici pourquoi vous devriez poursuivre cette idée commerciale en premier lieu.

Pourquoi créer un site e-commerce ?

La plupart des affaires se déroulant en ligne, il est impératif de configurer votre vitrine en ligne. Voici quelques raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises choisissent de créer des sites Web de commerce électronique.

Aucun investissement initial important

L'un des avantages de la création d'un site Web de commerce électronique est que cela ne coûte pas si cher. Au fil des ans, les prix des solutions d'hébergement et de commerce électronique ont considérablement diminué, ce qui vous permet de lancer votre boutique en ligne sans vous ruiner.

Charge de travail gérable

Construire une boutique en ligne n'est pas aussi intense que de démarrer d'autres entreprises. En fait, une fois que vous avez appris les bases, une boutique en ligne peut être une excellente activité secondaire. C'est aussi un gain de temps. Par exemple, ajouter de nouveaux produits, ajuster les prix ou télécharger de nouvelles images de produits ne prend que quelques minutes.

Tendances des achats en ligne

Le nombre de consommateurs qui préfèrent les boutiques en ligne à leurs homologues physiques continue de croître. Les ventes du commerce électronique étaient proches de 5 000 milliards de dollars en 2021 ; d'ici 2040, plus de 90 % des achats enregistrés seront effectués en ligne. En bout de ligne, le marché est là et les consommateurs modifient leur comportement d'achat en votre faveur.

Beaucoup de produits que vous pouvez vendre

L'un des aspects les plus attrayants de la gestion d'un site Web de commerce électronique est la variété de produits que vous pouvez vendre.

• Produits technologiques
• Articles de mode
• Meubles
• Aliments
• Jouets
• Articles de passe-temps
• DIY

Avec différents produits à vendre, vous pouvez vous adapter rapidement aux changements de votre marché cible et devenir pertinent pour vos clients cibles simplement en introduisant de nouveaux produits ou catégories de produits populaires.

2 façons de créer un site e-commerce

Vous pouvez démarrer votre boutique en ligne de deux manières.

1. Construire un site à partir de zéro

Construire un site à partir de zéro signifie que vous devez passer par de nombreuses étapes, de la conception de la boutique en ligne à la construction de tous les éléments et à leur assemblage dans un site Web fonctionnel. Si vous n'êtes pas familier avec HTML, CSS et JavaScript et que vous n'avez pas beaucoup de temps libre, vous devez embaucher des développeurs.

Conseils pour trouver des développeurs de commerce électronique fiables

Si vous décidez de créer un site Web à partir de zéro, vous devez travailler avec des développeurs de commerce électronique. Les développeurs créent des éléments de site personnalisés et des fonctions de code telles que l'automatisation des processus de commerce électronique.

Mais comment trouvez-vous les meilleurs développeurs pour vos besoins ? Voici quelques conseils pour vous aider à trouver des développeurs fiables pour votre projet.

• Vérifiez leur expérience précédente. Examinez attentivement les portefeuilles des développeurs pour évaluer leur expertise et leur expérience dans la création du type de site Web dont vous avez besoin et l'utilisation du meilleur logiciel de commerce électronique pour le faire.
• Donnez-leur un problème test à résoudre. Choisissez une fonctionnalité du site de commerce électronique et demandez aux développeurs comment ils l'utiliseraient pour évaluer leurs compétences en résolution de problèmes.
• Recherchez des critiques et des témoignages. Un bon développeur ou entreprise de commerce électronique aura de nombreux avis et témoignages en ligne. Les sites d'avis peuvent vous guider à travers des avis et des témoignages pertinents.
• Demandez une estimation des coûts. Les développeurs de commerce électronique expérimentés doivent être en mesure de fournir une ventilation détaillée des coûts basée sur la fonctionnalité du site Web et d'autres paramètres dans les exigences de votre projet.

Avantages de créer un site à partir de zéro

• Plus de contrôle sur votre site. Certains constructeurs de sites Web transforment le code source en métadonnées - une brève description de ces données - ce qui rend difficile le déplacement du site Web vers un autre hôte. Cela fonctionne très bien sur la plate-forme de création de site Web, mais d'autres plates-formes peuvent avoir du mal à lire complètement les données. Le construire à partir de zéro vous donne un contrôle total sur votre site et la possibilité de le déplacer si nécessaire.
• Obtenez la fonctionnalité que vous souhaitez. Vous n'avez aucune limite lorsque vous ajoutez des fonctionnalités supplémentaires à votre boutique et que vous les personnalisez pour offrir une expérience client spécifique.
• Options d'hébergement personnalisées. Lorsque vous créez un site Web, vous pouvez choisir votre fournisseur d'hébergement Web, emprunter la voie la moins chère et la plus simple, ou investir un peu plus et obtenir un fournisseur puissant. Avec les constructeurs de sites, vous êtes bloqué avec leur option d'hébergement par défaut.
• Meilleure performance. Un site personnalisé a moins de lignes de code que les plates-formes de création de sites Web. Cela peut rendre le site personnalisé plus rapide et moins piratable.

Inconvénients de créer un site à partir de zéro

• Coûts plus élevés : développer un site à partir de zéro est généralement plus coûteux que d'utiliser des constructeurs de sites, car les constructeurs sont automatisés et utilisent le même code pour tous les sites, tandis que les développeurs codent votre site à partir de zéro.
• Plus de travail impliqué : vous pouvez vous attendre à être plus impliqué dans le développement personnalisé que lorsque vous utilisez un constructeur de site. Vous devez travailler avec les développeurs, fournir des commentaires et apporter des révisions.
• Maintenance post-lancement : chaque fois que vous souhaitez affiner quelque chose sur votre site Web après le lancement, vous devez travailler avec des développeurs, ce qui peut prendre beaucoup de temps et de budget.

2. Construire un magasin à l'aide d'une plate-forme de commerce électronique / constructeur de site Web

L'autre option consiste à utiliser une plate-forme pour rationaliser le processus de création de sites Web de commerce électronique. Que vous choisissiez une plate-forme de commerce électronique ou un créateur de site Web, vous pouvez utiliser des éléments de site Web prédéfinis pour assembler et lancer rapidement votre boutique en ligne.

C'est généralement un moyen plus facile que de construire à partir de zéro. Comment savoir quelle est la meilleure option pour vous ? Les constructeurs et les développeurs de sites Web ont une chose en commun : ils sont nombreux !

Alors, comment choisissez-vous un constructeur de site Web pour votre projet? Voici quelques avantages et inconvénients à considérer.

Avantages de l'utilisation d'un constructeur de site Web

• Aucune compétence en codage requise : vous pouvez créer des sites Web époustouflants sans écrire une seule ligne de code, que ce soit HTML, CSS ou JavaScript.
• Éditeurs par glisser-déposer pour une utilisation simplifiée : Créer des pages pour votre boutique est facile. La plupart des constructeurs de sites ont des éditeurs par glisser-déposer qui vous permettent d'ajouter des éléments à une mise en page et de naviguer facilement.
• Fonctionnalités prêtes à l'emploi : au lieu de créer des fonctionnalités à partir de zéro, les créateurs de sites Web vous offrent des fonctionnalités que vous pouvez utiliser immédiatement pour ajouter différentes fonctionnalités à votre boutique en ligne.
• Accès à des modèles conçus par des professionnels : vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis pour créer une apparence générale pour votre boutique, puis la personnaliser.
• Accès au support client : les constructeurs de sites proposent un support client via de nombreux canaux afin que vous puissiez résoudre rapidement les problèmes potentiels.

Inconvénients de l'utilisation d'un constructeur de site Web

• Personnalisation limitée : lorsque vous utilisez un constructeur de site, vous ne pouvez personnaliser votre site que dans la mesure où la plate-forme le permet.

• Pas assez de fonctionnalités : l'utilisation d'un créateur de site Web risque de limiter les fonctionnalités.
• Propriété du site Web : si vous utilisez une plate-forme propriétaire pour créer une boutique en ligne, vous ne possédez pas l'intégralité du site et vous risquez de perdre certaines fonctionnalités si vous déplacez la boutique vers une autre plate-forme.

Comment configurer votre site e-commerce

La création d'un site de commerce électronique est assez facile avec les bons outils et les bonnes connaissances. Voici 4 façons simples d'en créer un pour votre entreprise

1. Trouver un hébergeur et un nom de domaine

Vous devez héberger votre site Web de commerce électronique et choisir un nom de domaine pour le mettre en ligne. Voyons pourquoi ces deux étapes sont essentielles au succès de votre entreprise et comment les faire correctement.

Qu'est-ce que l'hébergement Web ? En quoi est-ce important?

L'hébergement Web fournit l'espace de stockage des fichiers qui composent votre site Web et permet aux utilisateurs d'y accéder en ligne. Si vous utilisez un constructeur de site Web, vous n'avez pas à vous soucier de l'hébergement car ces plates-formes ont leurs solutions d'hébergement et gèrent tout, de la maintenance à la sécurité du site Web. Cependant, si vous décidez de travailler avec un développeur, vous devez trouver et acheter un plan d'hébergement.

Le service d'hébergement Web est important pour plusieurs raisons :

• Un excellent hébergeur est fiable et garantit la disponibilité de votre boutique, de sorte que votre site Web est disponible 24h/24 et 7j/7.
• Vous obtenez une bande passante d'hébergement, la quantité de trafic que votre boutique en ligne peut gérer.
• Un hébergeur fiable offre une sécurité solide pour protéger votre boutique et les données de vos clients.

Les fournisseurs de services d'hébergement de sites Web offrent une gamme de fonctionnalités, et savoir comment choisir celle qui convient à votre entreprise peut garantir des vitesses de chargement et une disponibilité constantes.

Qu'est-ce qu'un nom de domaine? Pourquoi c'est important?

Un nom de domaine est l'adresse Web de votre boutique en ligne, mais c'est bien plus que cela. C'est la première chose que voient vos clients potentiels lorsqu'ils interagissent avec votre marque en ligne. Les clients se souviennent rapidement d'un nom de domaine mémorable. De plus, c'est au centre de toutes vos stratégies de marque et de marketing.

Trouver un bon nom de domaine peut être un défi. Les conseils suivants peuvent aider à rationaliser le processus :

• Les noms de domaine courts sont faciles à retenir ; limitez-vous à trois mots.
• Évitez les mots compliqués ou inhabituels.
• Utilisez des mots clés pertinents dans le nom de domaine pour mieux cibler vos clients.
• Utilisez le nom de votre entreprise comme nom de domaine pour éviter toute confusion.

Quelques exemples de grands noms de domaine de commerce électronique sont InspireUplift, Overstock et Humble Bundle. Maintenant que vous connaissez toutes les bases et les préparations initiales requises, vous êtes prêt pour la prochaine étape, la personnalisation de votre boutique.

2. Personnalisez votre site e-commerce

Personnalisez votre boutique en ligne pour créer un look unique, offrir une expérience client exceptionnelle et faciliter les achats de vos clients. Voici les zones les plus pertinentes à personnaliser.

Navigation sur le site Web

Une navigation facile est essentielle à votre succès car elle aide les visiteurs du site à trouver facilement ce dont ils ont besoin. Certaines meilleures pratiques incluent la mise en évidence des catégories de produits parents, l'introduction de sous-catégories et l'ajout d'une barre de recherche comme Waterstones l'a fait sur son site Web.

Source : Waterstones

Offrez une expérience de paiement exceptionnelle

Les trois piliers pour créer vos pages de paiement de panier sont clairs, simples et rapides. Par exemple, vous pouvez introduire un résumé détaillé du produit, ne fournir que les informations essentielles, ajouter des marques de confiance et fournir des informations sur l'assistance disponible, comme le fait Best Buy dans son magasin.

Source : stand de commerce électronique

Optez pour un design simple

En ce qui concerne l'expérience utilisateur, les acheteurs en ligne préfèrent un design épuré à un design encombré. Ils ne veulent pas sauter à travers des cerceaux pour trouver ce dont ils ont besoin. Sinon, ils sauteront et chercheront ailleurs. Utilisez des espaces blancs pour mettre en évidence les sections importantes de la page et les schémas de couleurs conviviaux que Allbirds rend parfaits sur leur site Web.

Source : Allbirds

Tirez parti du texte et des images pour communiquer des informations essentielles

Bien que vous puissiez personnaliser le texte et les images de votre boutique en ligne, n'oubliez pas que les gens sont là pour acheter ou rechercher des produits. N'offrez que des informations pertinentes et gardez-les propres. N'utilisez pas d'images d'arrière-plan inutiles pour détourner l'attention des visiteurs des produits comme le fait Chubbies.

Source : Chubbies

N'offrez que des informations pertinentes et gardez-les propres. N'utilisez pas d'images d'arrière-plan inutiles au risque de détourner l'attention des visiteurs des produits. Par exemple, Chubbies suit les meilleures pratiques de l'industrie à ce sujet.

Fournir des liens vers les politiques de votre entreprise

Votre site Web doit contenir des informations pertinentes sur toutes les pages. Vos conditions générales, votre politique de retour, vos pratiques d'expédition et vos documents essentiels doivent être disponibles via le pied de page du site Web.

Personnalisez votre boutique en ligne

Vous pouvez facilement ajouter une image de marque à votre boutique en ligne en personnalisant les codes de couleur. Vous pouvez personnaliser de nombreux thèmes conçus par des professionnels pour refléter les couleurs et le logo de votre marque. Par exemple, TOMS fait un excellent travail en équilibrant son slogan avec la palette de couleurs et les choix de produits intelligents.

Source : TOMS

Ajouter des produits

L'ajout de produits à votre boutique en ligne est une étape cruciale. Lorsque vous les ajoutez, vous fournissez toutes les informations à inclure sur une page de produit. L'ajout de produits via des plates-formes de commerce électronique et des créateurs de sites Web est simple car ils ont tous un bouton "Ajouter un nouveau produit" qui déclenche un assistant pour vous guider tout au long du processus.

Voici quelques étapes essentielles à suivre lors de l'ajout de produits à votre boutique en ligne.

• Rédigez des descriptions et des titres de produits convaincants. Les titres et les descriptions des produits ne doivent pas simplement communiquer le nom et les caractéristiques d'un produit. Ils ont le pouvoir de convertir, et si vous faites des erreurs de rédaction courantes, vous risquez de perdre des conversions et des ventes.
• Créer des catégories de produits. L'ajout de produits aux catégories est primordial pour votre succès. Il améliore l'expérience utilisateur de votre site et aide les clients à trouver et à explorer des produits similaires en un clin d'œil.
• Inclure les données du produit. Outre l'ajout de descriptions de produits, il existe un autre moyen de rendre vos pages de produits plus informatives. Vous devez inclure des données sur les produits telles que des instructions, des brochures et des images pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.
• Télécharger des images de produits. Il ne suffit pas d'ajouter des images de produits sous différents angles et celles qui montrent les applications réelles des produits.

3. Considérez les méthodes de paiement

En prenant en charge plusieurs options de paiement, vous pouvez rendre les achats dans votre magasin plus pratiques pour un public plus large. Le moyen le plus simple de les gérer correctement est d'utiliser les plugins. Ces plugins prennent en charge une douzaine de méthodes de paiement que vous pouvez ajouter à votre boutique en quelques clics.

Les méthodes de paiement les plus populaires incluent :

• Cartes de crédit et de débit
• Payer Apple
• Google Pay
• Pay Pal

4. Explorez les meilleures pratiques d'expédition du commerce électronique

L'expédition est l'un des aspects les plus critiques de votre entreprise de commerce électronique. Cela ajoute à l'expérience client et peut vous aider à attirer plus de clients et à améliorer les taux de satisfaction client.

Les meilleures pratiques d'expédition de commerce électronique suivantes peuvent vous aider à créer une expérience d'achat transparente :

• Offrez une politique d'expédition transparente. Informez vos clients de vos pratiques d'expédition. Ajoutez un lien vers vos politiques d'expédition et permettez aux clients de voir les frais d'expédition lors du paiement.
• Envoyez des confirmations par e-mail. Quatre-vingt-treize pour cent des clients ont déclaré que la réception d'un e-mail confirmant leur commande était une étape importante dans leur processus d'achat.
• Offrez des options de livraison. Certains clients sont prêts à payer plus pour que leurs produits soient expédiés plus rapidement. En offrant cette commodité, vous pouvez améliorer les taux de satisfaction.
• Afficher la date de livraison prévue. Ajoutez une petite section à la page de paiement pour fournir à vos clients une estimation de la date de livraison.

La ligne du bas

Construire un site de commerce électronique et démarrer une boutique en ligne est un défi pour les débutants absolus. Espérons que les conseils de cet article vous aideront à rationaliser vos efforts et à prendre des décisions éclairées. Construire votre boutique est la première étape du succès de votre marque en ligne.

Une fois votre site en ligne, n'oubliez pas de créer une stratégie marketing continue. Vous avez différentes options, y compris le référencement, les publicités payantes, les médias sociaux et les blogs.

Le marketing de contenu peut vous aider à atteindre des clients potentiels, à augmenter le trafic sur votre site Web, à générer des prospects et à augmenter vos ventes. En savoir plus sur les bases du marketing de contenu et mettre en place une stratégie pour votre entreprise.