Semakin banyak industri dan organisasi yang menangani ruang digital untuk meningkatkan penawaran mereka dan memberikan solusi yang nyaman bagi pelanggan mereka.

Dengan 90% orang dewasa Amerika sekarang di internet, hampir penting bahwa organisasi Anda memfokuskan upayanya pada keterlibatan online Anda, terutama jika Anda menyelenggarakan kursus online.

Kursus online memberikan kesempatan praktis bagi mereka yang ingin belajar dan meningkatkan keterampilan mereka tetapi tidak memiliki waktu untuk menghadiri kelas atau tidak berada di lokasi yang tepat. Banyak organisasi menawarkan kursus online, seperti lembaga pendidikan untuk siswa dan bisnis untuk karyawan mereka.

Untuk benar-benar memaksimalkan kesuksesan program kursus online Anda, pastikan Anda membangunnya di atas fondasi yang mempromosikan efisiensi dan memberikan nilai asli. Jika Anda ingin meningkatkan pendaftaran, pertama-tama pertimbangkan cara agar proses pendaftaran cepat dan mudah, serta cara memasarkan kursus Anda ke audiens yang tepat.

Cara meningkatkan pendaftaran untuk kursus online

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari tentang lima kiat teratas untuk mengoptimalkan kursus online Anda dan pada akhirnya menarik lebih banyak siswa.

Organisasi Anda bekerja keras untuk memberikan pengalaman yang unik dan bermakna. Pastikan Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk menarik siswa sejati dan memfasilitasi proses yang lancar dan menarik selama kursus online, mulai dari pendaftaran hingga kelas terakhir. Ikuti bersama dengan tips ini untuk memulai.

1. Hubungi siswa sebelumnya

Saat Anda mempersiapkan upaya pemasaran awal Anda, cara yang baik untuk memulai pendaftaran adalah dengan menjangkau mereka yang pernah mengalaminya sebelumnya. Mereka tidak hanya sudah akrab dengan organisasi Anda, tetapi Anda dapat meminta umpan balik atau preferensi apa pun kepada mereka tentang apa yang ingin mereka lihat.

Selain mengumumkan peluang mendatang di buletin massal Anda, kirimkan katalog kursus kepada siswa lama Anda dan buat mereka bersemangat. Untuk mendapatkan tanggapan terbaik, hubungi siswa lama yang pernah mengikuti kursus serupa dengan Anda atau memberikan ulasan positif sebelumnya untuk kursus online Anda yang lain.

Ini adalah siswa yang paling mungkin mendapatkan nilai aktual dari kursus Anda. Misalnya, jika Anda baru-baru ini menawarkan kursus online tentang "Cara Membuat Resume Terbaik", kelas yang baik untuk ditawarkan berikutnya adalah "Cara Mendapatkan Wawancara Kerja Pertama".

Selain hanya memberi tahu siswa sebelumnya tentang kursus, Anda dapat memanfaatkan alat pendaftaran Anda untuk lebih meningkatkan tingkat pendaftaran dengan:

• Menawarkan insentif seperti pendaftaran dini atau tiket diskon. Semua orang menyukai tawaran yang bagus. Untuk memotivasi siswa sebelumnya, berikan penawaran eksklusif yang akan mendorong mereka untuk mendaftar. Jika Anda memiliki diskon awal, beberapa formulir dapat secara otomatis menerapkannya tanpa pengguna memasukkan apa pun.
• Memfilter pengguna Anda berdasarkan tindakan tertentu. Misalnya, jika seseorang memulai formulir pendaftaran Anda tetapi tidak melengkapinya, Anda dapat memfilter sistem Anda untuk menemukan pengguna tertentu itu. Dari sana, kirimkan pesan yang disesuaikan dan dipersonalisasi kepada mereka untuk memasarkan penawaran kursus baru.

Menjangkau siswa lama Anda memberikan banyak manfaat untuk kursus online Anda dan dapat mendorong siswa tersebut untuk mendaftar. Pastikan Anda telah melacak siswa Anda dengan baik dalam database terpusat untuk memastikan Anda membangun titik awal yang andal.

2. Optimalkan proses pendaftaran online.

Segera setelah orang-orang tertarik dengan kursus Anda dan mulai mengisi formulir Anda, Anda tidak ingin proses pendaftaran Anda menjadi hal yang benar-benar membuat mereka berpaling. Pastikan pendaftaran Anda dihosting di situs web Anda dan diberi merek secara akurat. "Pengabaian keranjang belanja" adalah ketakutan nyata bagi banyak organisasi, dan juga dapat mengganggu pendaftaran kursus online Anda.

Sebagian besar waktu, pengguna akan meninggalkan halaman pendaftaran online karena mereka terganggu atau ada terlalu banyak pertanyaan. Pertimbangkan bagaimana Anda dapat membentuk pendaftaran online untuk menghasilkan konversi online terbanyak untuk organisasi Anda. Pada akhirnya, Anda tidak ingin seluruh proses memakan waktu terlalu lama dan kehilangan perhatian calon pendaftar Anda.

Agar pendaftaran online Anda tetap dioptimalkan dan seefisien mungkin, pastikan untuk:

• Sesuaikan setiap formulir pendaftaran dengan kursus online uniknya. Jika pendaftaran online Anda menolak pengguna, itu mungkin karena Anda memiliki terlalu banyak pertanyaan yang tidak perlu yang bahkan tidak berhubungan dengan kursus Anda. Singkirkan bidang yang tidak diperlukan dan pastikan untuk membuatnya tetap pendek dan sederhana.
• Personalisasi pendaftaran online berdasarkan pilihan pengguna. Beberapa alat pendaftaran memiliki kemampuan logika bersyarat yang dapat terus memperbarui formulir Anda agar sesuai dengan jawaban pengguna. Itu dapat menambahkan bidang jika pendaftar menandai ya untuk pertanyaan tertentu, menghilangkan bidang jika tidak lagi berlaku, atau bahkan mengotomatiskan tindakan lain seperti email yang dikirim ke pengguna. Misalnya, jika kursus online Anda memiliki kursus terkait, masukkan ke dalam bidang yang menanyakan apakah pengguna juga ingin mendaftar untuk itu. Jika mereka menjawab ya, bidang yang sesuai akan ditambahkan; jika mereka mengatakan tidak, pengalaman pendaftaran pengguna akan berlanjut tanpa gangguan.
• Biarkan perangkat apa pun mengakses formulir Anda. Dengan ponsel yang memiliki kemampuan lebih, pengguna hanya perlu mendaftar di ponsel mereka di mana pun mereka berada. Ini adalah praktik terbaik untuk membuat semua konten online Anda mobile-friendly. Selanjutnya, meskipun situs web Anda tidak mobile-friendly, beberapa formulir yang pernah disematkan di halaman Anda akan menampilkan antarmuka pengguna seluler untuk pengguna ponsel cerdas.

Dengan alat pendaftaran yang mumpuni, Anda dapat mengotomatiskan prosesnya sambil juga secara akurat memproses data untuk kursus online Anda. Pastikan pendaftaran online Anda mudah dan cepat, memberikan pengalaman yang benar-benar positif bagi pendaftar Anda.

3. Tawarkan pendaftaran grup

Salah satu bagian hebat tentang kursus online adalah kemudahannya. Anda dapat mendaftar dan memanfaatkan kesempatan belajar ini dari mana saja, baik Anda berada di negara bagian yang berbeda atau dalam kenyamanan rumah Anda sendiri. Ini juga merupakan kesempatan yang nyaman bagi kelompok yang perlu mengikuti kursus online bersama.

Seringkali majikan perlu mendaftarkan seluruh tim mereka untuk kursus pelatihan online. Mereka harus mengisi informasi perusahaan yang sama berulang-ulang untuk setiap siswa. Memiliki opsi yang mudah untuk mendaftarkan seluruh grup dapat mempercepat proses pendaftaran dan membantu Anda mendaftarkan lebih banyak siswa.

Studi bahkan menunjukkan bahwa menawarkan pendaftaran grup dapat memberi Anda 26% lebih banyak peserta yang membayar. Dengan pendaftaran grup, satu orang dapat membuat akun kepala dan kemudian menambahkan sub-unit yang mewakili anggota grup lainnya. Ini tidak meningkatkan pendaftaran Anda hanya dengan satu siswa— kursus online Anda dapat mencapai kapasitas maksimum dengan satu aplikasi.

4. Biarkan pengguna membayar di situs Anda

Langkah terakhir dari proses pendaftaran kursus online Anda adalah pembayaran. Meskipun sebagian besar organisasi menerima pendaftaran online, tidak selalu dijamin bahwa mereka juga mengumpulkan pembayaran secara online. Dan jika mereka melakukan penagihan pembayaran secara online, masih banyak faktor yang menyebabkan pendaftar harus waspada.

Untuk satu hal, jangan mengirim pengguna ke situs pihak ketiga untuk memproses pembayaran mereka. Ini tidak hanya akan membingungkan mereka, tetapi mereka cenderung tidak dapat dipercaya dari halaman acak yang tidak terkait dengan situs Anda – terutama jika mereka harus memasukkan informasi keuangan mereka.

Pertimbangkan tip teratas ini untuk membuat proses pembayaran aman dan cepat, memastikan bahwa pendaftar Anda terdaftar secara resmi:

• Gunakan pemroses pembayaran terintegrasi untuk memproses pembayaran dalam pendaftaran online. Cegah pengabaian keranjang belanja dengan mempermudah pembayaran dengan cepat.
• Terima segala jenis pembayaran, baik itu kredit, setoran langsung ACH, atau bahkan opsi lainnya.
• Tawarkan paket pembayaran sehingga pendaftar dapat melepaskan beban keuangan untuk membayar sesuatu sekaligus. Menerima informasi keuangan mereka dan kemudian mengotomatisasi penagihan.
• Otomatiskan faktur pembayaran Anda segera setelah pendaftaran diproses. Dengan cara ini, pengguna segera mendapatkan email dan dapat meninjau detailnya.

Akan sangat mengecewakan jika Anda menggiring seorang pendaftar melalui seluruh proses dan mereka akhirnya menyerah pada akhirnya. Pastikan tidak ada bagian pembayaran yang membuat orang menjauh.

5. Tetap berkomunikasi dengan pendaftar

Setelah pendaftar secara resmi terdaftar di kursus online Anda, upaya Anda tidak boleh berhenti di situ. Pastikan untuk berkomunikasi secara konsisten dengan mereka melalui email dan beri mereka pembaruan penting tentang kursus. Mereka seharusnya tidak merasa tidak siap ketika kelas pertama itu datang.

Ada baiknya untuk mengotomatiskan komunikasi email Anda dan mengelompokkan penerima berdasarkan kursus online sehingga Anda terlibat dengan siswa Anda secara pribadi. Juga, jadwalkan email untuk memastikan Anda mengirimkannya pada waktu yang optimal. Pastikan untuk mengirim email yang:

• Konfirmasi status pendaftaran segera setelah aplikasi disetujui
• Perbarui siswa tentang perubahan kursus
• Kirim tugas siswa dan pengumuman dari instruktur
• Hanya relevan bagi pembaca. Segmentasikan penerima email Anda berdasarkan kursus online mereka

Beberapa alat pendaftaran akan menyediakan template email untuk Anda referensi jika Anda tidak tahu bagaimana memulainya. Dari sana, sesuaikan setiap email dengan kursus online Anda dan konteks situasinya!

Strategi email kursus online Anda adalah salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan siswa Anda. Ini tidak hanya memberikan pengalaman positif bagi mereka selama sesi, tetapi juga menyiapkan panggung bagi mereka untuk kembali mengikuti kursus tambahan.

Kesimpulan

Mungkin sulit untuk menarik siswa ke kursus online Anda, terutama jika nomor pendaftaran mulai goyah. Namun, pertimbangkan bagaimana Anda dapat meningkatkan proses pendaftaran dan menjangkau siswa Anda dengan lebih baik agar pengalaman tetap lancar, cepat, dan menyenangkan.

Tingkatkan pendaftaran dua kali lipat dengan menggunakan perangkat lunak pendidikan untuk membantu pertumbuhan kehadiran kursus online Anda. Lihat semua opsi yang tersedia di G2.