Coraz więcej branż i organizacji zajmuje się przestrzenią cyfrową, aby zwiększyć swoją ofertę i zapewnić wygodne rozwiązania dla swoich klientów.

Ponieważ 90% dorosłych Amerykanów jest teraz w Internecie, prawie kluczowe jest, aby Twoja organizacja skupiła swoje wysiłki na twoich zaangażowaniach online, zwłaszcza jeśli prowadzisz kursy online.

Kursy online stanowią praktyczną okazję dla tych, którzy chcą się uczyć i doskonalić swoje umiejętności, ale niekoniecznie mają czas na zajęcia lub nie znajdują się we właściwej lokalizacji. Wiele organizacji oferuje kursy online, np. instytucje edukacyjne dla swoich studentów i firmy dla swoich pracowników.

Aby naprawdę zmaksymalizować sukces programu kursów online, upewnij się, że budujesz go na fundamencie, który promuje wydajność i zapewnia prawdziwą wartość. Jeśli chcesz zwiększyć liczbę zapisów, najpierw zastanów się, jak sprawić, by proces rejestracji był szybki i łatwy, a także jak zareklamować swoje kursy odpowiednim odbiorcom.

Jak zwiększyć zapisy na kursy online

W tym przewodniku poznasz pięć najważniejszych wskazówek, jak zoptymalizować kursy online i ostatecznie przyciągnąć więcej uczniów.

Twoja organizacja ciężko pracuje, aby zapewnić wyjątkowe i znaczące doświadczenia. Upewnij się, że robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby przyciągnąć prawdziwych uczniów i ułatwić płynny i angażujący proces przez cały kurs online, od rejestracji do ostatnich zajęć. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby rozpocząć.

1. Skontaktuj się z byłymi studentami

Podczas przygotowywania wstępnych działań marketingowych dobrym sposobem na rozpoczęcie rejestracji jest dotarcie do tych, którzy już wcześniej tego doświadczyli. Nie tylko znają już Twoją organizację, ale możesz poprosić ich o opinie lub preferencje dotyczące tego, co chcą zobaczyć.

Oprócz ogłaszania nadchodzących możliwości w swoich masowych biuletynach, wyślij katalog kursów do swoich byłych uczniów i zachwyć ich. Aby uzyskać najlepszą odpowiedź, skontaktuj się z byłymi studentami, którzy uczestniczyli z Tobą w podobnym kursie w przeszłości lub wcześniej pozytywnie ocenili Twoje inne kursy online.

Są to studenci, którzy najprawdopodobniej osiągną rzeczywistą wartość z twoich kursów. Na przykład, jeśli niedawno oferowałeś kurs online na temat „Jak zbudować najlepsze CV”, dobrą klasą do zaoferowania w następnej kolejności jest „Jak odnieść pierwszą rozmowę kwalifikacyjną o pracę”.

Oprócz informowania byłych studentów o kursie, możesz wykorzystać swoje narzędzie do rejestracji, aby jeszcze bardziej zwiększyć liczbę zapisów poprzez:

• Oferowanie zachęt, takich jak wczesna rejestracja lub bilet ze zniżką. Każdy kocha dobry interes. Aby zmotywować byłych uczniów, zapewnij ekskluzywną ofertę, która zmusi ich do zarejestrowania się. Jeśli masz zniżkę za wczesną rezerwację, niektóre formularze mogą automatycznie zastosować ją bez konieczności wprowadzania czegokolwiek przez użytkownika.
• Filtrowanie użytkowników na podstawie określonych działań. Na przykład, jeśli ktoś rozpoczyna formularz rejestracyjny, ale go nie wypełnia, możesz przefiltrować swój system, aby znaleźć tego konkretnego użytkownika. Stamtąd wyślij im dopasowaną, spersonalizowaną wiadomość promującą nowe oferty kursów.

Kontaktowanie się z byłymi uczniami zapewnia wiele korzyści dla kursów online i może zachęcić tych uczniów do zapisania się. Upewnij się, że śledzisz swoich uczniów w scentralizowanej bazie danych, aby mieć pewność, że opierasz się na niezawodnym punkcie wyjścia.

2. Zoptymalizuj proces rejestracji online.

Gdy tylko ludzie zainteresują się Twoimi kursami i zaczną wypełniać formularze, nie chcesz, aby proces rejestracji był tym, co naprawdę ich odstrasza. Upewnij się, że rejestracja jest hostowana w Twojej witrynie i jest odpowiednio oznaczona marką. „Porzucenie koszyka” to prawdziwy strach dla wielu organizacji, a także może nękać Twoją rejestrację na kurs online.

W większości przypadków użytkownicy opuszczają stronę rejestracji online, ponieważ są rozproszeni lub zadaje zbyt wiele pytań. Zastanów się, jak możesz utworzyć rejestrację online, aby uzyskać jak najwięcej konwersji online dla swojej organizacji. Ostatecznie nie chcesz, aby cały proces trwał zbyt długo i tracił uwagę potencjalnego rejestrującego.

Aby Twoja rejestracja online była jak najbardziej zoptymalizowana i wydajna, upewnij się, że:

• Dostosuj każdy formularz rejestracyjny do jego unikalnego kursu online. Jeśli Twoja rejestracja online odrzuca użytkowników, może to być spowodowane tym, że masz zbyt wiele niepotrzebnych pytań, które nie dotyczą nawet Twojego kursu. Pozbądź się niepotrzebnych pól i postaraj się, aby były krótkie i proste.
• Spersonalizuj rejestrację online na podstawie wyborów użytkownika. Niektóre narzędzia do rejestracji mają funkcje logiki warunkowej, które mogą stale aktualizować formularz, aby dopasować go do odpowiedzi użytkownika. Może dodawać pola, jeśli rejestrujący zaznaczy tak na dane pytanie, usuwać pola, jeśli nie mają już zastosowania, a nawet automatyzować inne działania, takie jak e-maile wysyłane do użytkownika. Na przykład, jeśli Twój kurs online jest z nim powiązany, wpisz pole z pytaniem, czy użytkownik również chce się na to zarejestrować. Jeśli odpowiedzą tak, zostaną dodane odpowiednie pola; jeśli odpowiedzą nie, rejestracja użytkownika będzie kontynuowana bez przerwy.
• Zezwól dowolnemu urządzeniu na dostęp do formularza. Ponieważ telefony komórkowe mają większe możliwości, po prostu konieczne jest, aby użytkownicy mogli rejestrować się na swoich telefonach bez względu na to, gdzie się znajdują. Dobrą praktyką jest dostosowanie wszystkich treści online do urządzeń mobilnych. Co więcej, nawet jeśli Twoja witryna nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, niektóre formularze po umieszczeniu na Twoich stronach będą wyświetlać interfejs użytkownika mobilnego dla użytkowników smartfonów.

Dzięki sprawnemu narzędziu rejestracji możesz zautomatyzować proces, a także dokładnie przetwarzać dane dotyczące kursów online. Upewnij się, że rejestracja online jest łatwa i szybka, zapewniając naprawdę pozytywne wrażenia dla rejestrujących.

3. Zaproponuj rejestrację grupową

Jedną z największych zalet kursów online jest ich wygoda. Możesz zarejestrować się i skorzystać z tej możliwości nauki z dowolnego miejsca, niezależnie od tego, czy jesteś w innym stanie, czy w zaciszu własnego domu. Jest to również wygodna okazja dla grup, które muszą wspólnie odbyć kurs online.

Często pracodawcy muszą zapisać cały swój zespół na szkolenie online. Muszą w kółko wypełniać te same informacje o firmie dla każdego ucznia. Posiadanie łatwej opcji zarejestrowania całej grupy może przyspieszyć proces rejestracji i pomóc w zapisaniu większej liczby studentów.

Badania pokazują nawet, że oferowanie rejestracji grupowej może przynieść 26% więcej płacących uczestników. Dzięki rejestracji grupowej jedna osoba może utworzyć konto główne, a następnie dodać podjednostki reprezentujące resztę grupy. Nie zwiększa to liczby zapisów tylko o jednego ucznia — Twój kurs online może być maksymalnie wykorzystany przy użyciu jednej aplikacji.

4. Pozwól użytkownikom płacić w Twojej witrynie

Ostatnim krokiem procesu rejestracji Twojego kursu online jest płatność. Chociaż większość organizacji akceptuje rejestracje online, nie zawsze jest gwarantowane, że pobierają również płatności online. A jeśli pobierają płatności online, nadal istnieje wiele czynników, które mogą spowodować, że rejestrujący będą ostrożni.

Po pierwsze, nie wysyłaj użytkowników do witryny innej firmy w celu przetworzenia płatności. To nie tylko wprowadzi ich w błąd, ale prawdopodobnie nie będzie godny zaufania losowej strony, która nie jest powiązana z Twoją witryną – zwłaszcza jeśli będą musieli wprowadzić swoje informacje finansowe.

Zastanów się nad tymi najważniejszymi wskazówkami, aby proces płatności był bezpieczny i szybki, zapewniając, że Twoi rejestrujący są oficjalnie zarejestrowani:

• Użyj zintegrowanego procesora płatności do przetwarzania płatności w ramach rejestracji online. Zapobiegaj porzucaniu koszyka, ułatwiając szybkie płacenie.
• Akceptuj dowolne rodzaje płatności, niezależnie od tego, czy są to kredyty, bezpośrednie wpłaty ACH, czy nawet inne opcje.
• Oferuj plany płatności, aby rejestrujący mogli uwolnić się od obciążenia finansowego związanego z płaceniem za coś naraz. Otrzymuj ich informacje finansowe, a następnie zautomatyzuj rozliczenia.
• Zautomatyzuj faktury płatności zaraz po przetworzeniu rejestracji. W ten sposób użytkownicy natychmiast otrzymują wiadomość e-mail i mogą przejrzeć szczegóły.

Byłoby niesamowicie rozczarowujące, gdybyś przeprowadził rejestrującego przez cały proces, a on w końcu się poddał. Upewnij się, że żadna część płatności nie odstrasza ludzi.

5. Utrzymuj komunikację z rejestrującymi

Po oficjalnym zapisaniu się rejestrujących na Twoje kursy online, Twoje wysiłki nie powinny na tym kończyć. Upewnij się, że konsekwentnie komunikujesz się z nimi za pośrednictwem poczty e-mail i przekazujesz im ważne aktualizacje dotyczące kursu. Nie powinni czuć się nieprzygotowani, gdy nadejdzie pierwsza klasa.

Dobrym pomysłem jest zautomatyzowanie komunikacji e-mailowej i segmentacja odbiorców na podstawie kursu online, aby nawiązać kontakt z uczniami w spersonalizowany sposób. Zaplanuj również e-maile, aby upewnić się, że wyślesz je w optymalnym czasie. Pamiętaj, aby wysyłać e-maile, które:

• Potwierdź status rejestracji, gdy tylko wniosek zostanie zatwierdzony
• Informuj uczniów o zmianach w kursach
• Wysyłaj uczniom zadania i ogłoszenia od instruktora
• Są istotne tylko dla czytelnika. Segmentuj odbiorców wiadomości e-mail na podstawie ich kursów online

Niektóre narzędzia rejestracyjne udostępniają szablony wiadomości e-mail, do których możesz się odwołać, jeśli nie wiesz, jak zacząć. Stamtąd dostosuj każdy e-mail do swojego kursu online i kontekstu sytuacji!

Strategia e-mailowa Twoich kursów online to jeden z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z uczniami. To nie tylko zapewnia im pozytywne wrażenia podczas sesji, ale także przygotowuje scenę do powrotu na dodatkowe kursy.

Wniosek

Przyciągnięcie studentów na kursy online może być trudne, zwłaszcza jeśli numery rejestracyjne zaczęły się chwiać. Zastanów się jednak, w jaki sposób możesz usprawnić proces rejestracji i lepiej dotrzeć do uczniów, aby doświadczenie było płynne, szybkie i przyjemne.

Dwukrotnie zwiększ liczbę zapisów, korzystając z oprogramowania edukacyjnego, które pomoże zwiększyć obecność Twojego kursu online. Zobacz wszystkie dostępne opcje w G2.