Come convalidare il funzionamento della tua strategia di social media marketing

Stai pompando tutto quel contenuto sui canali dei social media ma sai cosa funziona e cosa non funziona?

I tuoi tweet raggiungono il pubblico giusto? I tuoi aggiornamenti di Facebook indirizzano traffico rilevante verso il tuo sito?

E soprattutto……

Questo sta guidando le entrate per la tua azienda?

Ogni tanto è utile fare un passo indietro e valutare se la tua strategia sta funzionando.

Ed ovviamente….

Ci sono alcuni strumenti che possono aiutare.

Risorse utili – Strategia sui social media

Prima di entrare nei 4 passaggi per identificare i problemi con la tua strategia, abbiamo trovato alcune risorse utili se stai cercando aiuto per creare la tua strategia sui social media.

1. Jay Baer – Strategia sui social media in 8 passaggi

Jay Baer è una delle persone più intelligenti dei social media a livello globale. Ha creato un processo in 8 fasi per creare una strategia di social media simile a questa.

Segui questi passaggi se non hai una buona strategia per iniziare.

2. Visual.ly – Infografica sulla strategia dei social media

Visual.ly ha questa fantastica infografica che ti aiuta a capire gli elementi che concorrono a creare la tua strategia di social media marketing. Come puoi vedere, c'è molto da costruire nella tua strategia.

3. Modello di strategia per i social media di Hootsuite

Hootsuite ha creato un utile modello scaricabile per creare la tua strategia sui social media. È un piano in 5 fasi.

Dopo aver implementato la tua strategia, dovrai rivederla su base continuativa per vedere quanto sia efficace.

4. Marketing dei contenuti

Una parte importante della tua strategia sui social media sarà una strategia di content marketing. Questo è un breve video di Joe Pulizzi, fondatore del Content Marketing Institute, sull'importanza di una strategia di content marketing come parte della tua strategia generale.

4 passaggi per convalidare il funzionamento della tua strategia sui social media

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Se vuoi convalidare la tua strategia, ecco 4 passaggi:

1. Stai attirando il pubblico giusto sui canali dei social media?

Se il numero di follower e fan è in aumento, potrebbe essere fantastico, ma potrebbe anche essere inutile per te se non sono il tuo pubblico di destinazione.

Devi capire se stai attirando il pubblico giusto prima di entusiasmarti per un grande numero di follower.

Esempio 1: Twitter

Quando è stata l'ultima volta che hai fatto un'analisi dei tuoi follower su Twitter?

Twitter fornisce uno strumento di analisi gratuito, che mostra dettagli davvero utili sul tuo account Twitter.

Ecco un esempio che scompone il tuo pubblico.

Gli interessi del mio pubblico sono principalmente la tecnologia, il marketing e l'imprenditorialità e questo ha perfettamente senso. Il mio obiettivo è il marketing tecnologico per i social media e aiutiamo molti imprenditori.

Sulla base di questa ripartizione del pubblico, ho deciso di creare altri contenuti di tipo imprenditoriale, perché il mio pubblico sarà interessato a questo e sono felice di attirare gli imprenditori.

Questo strumento ti mostra anche la posizione dei tuoi follower e gli account che seguono anche i tuoi follower. Se non sono nella tua stessa regione, o non sono concorrenti, allora forse stai attirando i follower sbagliati.

Esempio 2: Facebook

Facebook fornisce Facebook Insights, che fornisce alcune informazioni sui tuoi follower, ad esempio da dove vengono e se sono maschi o femmine. Sfortunatamente, non ti fornisce una ripartizione del profilo dei tuoi follower.

Facebook Knowledge Graph è una funzione di ricerca avanzata a cui puoi accedere nella parte superiore del tuo feed di notizie di Facebook.

Suggerimento : se non hai abilitato Facebook Knowledge Graph, vai alle impostazioni di Facebook e cambia l'impostazione della lingua in inglese (Stati Uniti).

Digita quanto segue: ' Pagine piaciute da persone a cui piace <nome della tua pagina>'.

Questo ti mostrerà quali altre pagine seguono solitamente i tuoi fan. Se stai ottenendo il giusto tipo di fan, puoi aspettarti di vedere i tuoi concorrenti in questo elenco e/o in pagine molto simili. In caso contrario, i campanelli d'allarme dovrebbero iniziare a suonare.

Suggerimento: se anche i tuoi fan seguono queste Pagine, probabilmente apprezzeranno il contenuto di queste Pagine, quindi condividine un po'!

Puoi anche digitare – 'interessi preferiti di persone a cui piace <nome della pagina fan>'

Ho una serie di vittorie consecutive... per la mia Pagina, gli interessi preferiti sono i social media e il marketing.

Esempio 3: Pinterest

Hai registrato un account aziendale con Pinterest? Hai controllato le analisi sul tuo account?

Utilizzando un account aziendale, puoi ottenere analisi come:

• Impressioni, repin, clic
• Pin dal tuo sito web
• Demografia
• Interessi del tuo pubblico.

Gli interessi del tuo pubblico ti mostreranno se stai attirando il giusto tipo di persone sul tuo account Pinterest.

Se guardi agli interessi del pubblico e non si allineano alle persone con cui stai cercando di entrare in contatto, devi cambiare la tua strategia.

2. Stai attirando traffico sui social media in conversione?

Quando vai a una riunione di networking, è difficile misurarne il valore.

A volte, questo è il caso dei social media.

Puoi interagire, costruire relazioni e aumentare la consapevolezza della tua attività, ma non sempre puoi misurare tutto questo.

Tuttavia, puoi misurare l'attività dai canali dei social media al tuo sito Web e vedere cosa succede a seguito di quel traffico.

Per misurare davvero questa attività, è necessario stabilire degli obiettivi. Un obiettivo potrebbe essere una vendita di prodotti, un abbonato e-mail, un'iscrizione alla prova del prodotto o qualcos'altro.

Quando hai i tuoi obiettivi operativi, puoi andare su Google Analytics -> Acquisizione -> Social -> Conversioni e vedere da dove provengono le ultime 250 conversioni.

Nell'esempio sopra, le mie conversioni provengono più da Facebook e Twitter rispetto agli altri canali, ma sono più attivo su quei canali.

Ma la cosa interessante è che, se guardo per vedere le pagine medie per sessione e la durata della sessione, vedo che i visitatori di Google+ rimangono più a lungo e visitano più pagine (questo è disponibile in Acquisizione -> Social -> Referral di rete).

È sempre fantastico coinvolgere gli utenti, quindi dovrei dedicare più tempo a Google+.

Ora stai iniziando a capire il tuo traffico sui social media. da dove viene? Chi sono gli utenti più coinvolti? E da dove vengono la maggior parte delle tue conversioni?

Ho notato che un bel po' di traffico proviene da Pinterest e non siamo affatto attivi su quel canale. Anche le conversioni sono ok, quindi questo è un canale su cui dovremmo fare di più.

3. Le persone coinvolgono, apprezzano e condividono i tuoi contenuti sui canali social?

Se stai attirando il giusto tipo di pubblico, vuoi che quelle persone interagiscano con i tuoi contenuti. Questo potrebbe essere il gradimento del contenuto su Facebook, il retweet del contenuto su Twitter, la replica del contenuto su Pinterest ecc.

Gli strumenti forniti dalle piattaforme potranno fornirti questo tipo di informazioni.

Twitter Analytics

Ti consigliamo di vedere le analisi per il contenuto che stai condividendo. Le persone si stanno impegnando con esso? Preferire? Ritwittare? Twitter fornisce analisi utili per questo.

Nell'esempio seguente, puoi vedere il tasso di coinvolgimento per i tweet.

Identifica il contenuto che sta risuonando con il tuo pubblico e producine di più!

Analisi di Facebook

Facebook fornisce rapporti simili, in cui puoi scoprire quanto sono coinvolgenti i tuoi contenuti. Analizzare questo ti aiuterà con la tua strategia di contenuto in futuro.

Un altro strumento utile è Fanpage Karma. Nella parte superiore dell'immagine, ogni punto fa riferimento a un post e, più alto è il punto sull'immagine, maggiore è l'interazione ottenuta. I diversi colori rappresentano diversi tipi di post.

Vuoi iniziare a identificare il tipo di post che in genere ottengono molta interazione e i post che non ottengono molta interazione.

Analisi Pinterest

Utilizzando l'analisi del tuo account aziendale Pinterest, Pinterest ti mostrerà se il tuo pubblico sta appuntando, replicando, apprezzando o commentando i tuoi contenuti.

Un'altra area interessante è se le persone stanno bloccando contenuti dal tuo sito web.

Usiamo uno strumento chiamato SumoMe, che mostra un'icona Pinterest quando passi il mouse sopra le immagini. Ciò rende molto facile per le persone condividere contenuti su Pinterest. Mostra anche un'icona Twitter e Facebook.

Ecco i contenuti appuntati dal nostro sito Web che ottengono più attenzione su Pinterest:

I primi due post sono infografica. Se vogliamo attirare più attenzione su Pinterest, questa sarà la direzione che dobbiamo prendere.

4. Il tuo pubblico sta crescendo?

Se stai attirando un pubblico pertinente, desideri che il pubblico aumenti in modo coerente. Dovresti vedere una crescita naturale della tua base di fan se condividi contenuti accattivanti, ma potresti anche voler utilizzare strumenti o tattiche come la pubblicità sui social per creare slancio per la crescita.

Esistono vari strumenti che ti aiuteranno ad analizzare la crescita dei tuoi follower e a vedere come si confrontano con i tuoi concorrenti.

• Twitter: puoi utilizzare un pratico strumento chiamato Twitter Counter. Basta inserire i dettagli dell'account Twitter e visualizzare la crescita/declino nell'ultimo mese. Puoi quindi confrontare questo con il tuo account per vedere se stai andando meglio o peggio.
• Fanpage Karma – Questo ti permette di confrontare la tua Pagina Facebook rispetto ad altri concorrenti.
• Pinterest – Tailwind fornisce utili analisi della concorrenza in cui puoi confrontare la crescita dei tuoi follower con quella dei tuoi concorrenti.

Tutti gli strumenti della piattaforma ti forniranno dettagli relativi alla crescita dei tuoi fan/follower. Tieni traccia di questo per vedere se stai guadagnando fan e follower o per scoprire se stai perdendo sostenitori in modo da poter agire.

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Riepilogo

Ogni tanto, è bello fare un passo indietro per poter andare avanti.

Analizza ciò che funziona/non funziona e apporta le modifiche pertinenti.

Puoi aggiungere qualcosa a questo post? Cosa mi manca nella convalida di una strategia di social media?

Cosa potresti fare dalle informazioni di cui sopra? Mi piacerebbe sentirti.

Immagine per gentile concessione di Shutterstock