Come fare il tuo social media marketing proprio nel 2022

Pubblicato: 2022-08-23

Più della metà di tutte le persone nel mondo sono sui social media, rendendolo una terra di opportunità per le imprese. Tuttavia, è necessaria un'efficace strategia di social media marketing per ottenere i migliori risultati.

Oggi le persone non usano i social network solo per connettersi con altre persone. Lo usano anche per ricercare prodotti e servizi, condividere recensioni e influenzare gli altri nel loro comportamento di consumo.

Ecco perché i canali dei social media devono essere una parte fondamentale della tua strategia di sviluppo del business. Il social media marketing ti offre un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico, creare connessioni significative, promuovere la fedeltà al marchio a lungo termine e persino aumentare le vendite.

Quindi la grande domanda è: lo stai facendo bene?

In questo post spiegheremo perché il social media marketing è importante e come creare una strategia vincente.

Che cos'è il social media marketing?

Il social media marketing consiste nell'utilizzare i canali dei social media per promuovere il tuo marchio, entrare in contatto con il tuo pubblico e vendere i tuoi prodotti o servizi. Si tratta di condividere la tua storia con il tuo pubblico e aiutarlo a capire e identificarsi con il tuo marchio.

Implica la pubblicazione di contenuti sui tuoi social network; ascoltare e coinvolgere il tuo pubblico; analisi dei risultati ed esecuzione di campagne pubblicitarie mirate. Se fatto bene, diventa un modo rapido ed economico per costruire il tuo marchio, aumentare il traffico del sito web e aumentare le vendite.

Il social media marketing in definitiva ti consente di:

Migliora la consapevolezza del marchio
Costruisci una comunità
Aumento delle vendite
Misura la percezione del tuo marchio
Pubblicizza prodotti e servizi al pubblico di destinazione
Monitora e misura le tue prestazioni

Perché i social media sono importanti per le aziende?

Nel 2021, una media di 13 nuovi utenti si sono uniti ai social media ogni secondo. Ora ci sono più di 4,5 miliardi di persone che utilizzano attivamente i social media in tutto il mondo (Kepios).

Durante l'edizione di quest'anno del Web Summit, Maggie Lower, CMO di Hootsuite, ha condiviso che entro il 2022 il 60% di tutte le persone utilizzerà una qualche forma di social media. E non stiamo parlando solo di opportunità B2C.

Come ha sottolineato il dirigente durante la sua sessione, il 75% degli acquirenti B2B è presente anche sui social network. Quindi, con un numero sempre maggiore di consumatori sui social network che cercano recensioni e consigli, è fondamentale avere una forte presenza su queste piattaforme.

Come fare il tuo social media marketing nel modo giusto

Quando vogliono saperne di più su un marchio o un prodotto, i consumatori si rivolgono ai social media. In quanto tale, pubblicare contenuti casuali solo per il gusto della pubblicazione non ti darà mai buoni risultati.

I social media sono uno spazio virtuale affollato e devi trovare un modo efficace per raccontare la tua storia e distinguerti dal tuo pubblico.

Scopri di seguito come creare una strategia di social media marketing di successo.

1. Condurre un audit sui social media

Per sviluppare una strategia nuova e migliorata, devi avere un quadro chiaro della tua attuale attività di social media marketing. Questo è il punto di partenza della tua strategia.

Inizia analizzando i tuoi attuali profili sui social media. Prendere nota di informazioni chiave come:

In quali reti sei attivo;
Quali tipi di post stanno generando il maggior coinvolgimento;
Quali obiettivi aziendali hai raggiunto finora;
Qualsiasi altra cosa che sembri rilevante per informare la tua nuova strategia.

Analizzare i tuoi principali concorrenti è altrettanto importante:

Che tipo di contenuto pubblicano?
Qual è la frequenza dei loro post?
Quali social network usano?
Quale tipo di post genera il maggior coinvolgimento sui loro profili?

2. Ricerca il tuo pubblico

Successivamente, devi conoscere il tuo pubblico e sapere cosa vogliono vedere sui social media. Ciò ti consentirà di creare e condividere contenuti con cui il tuo pubblico interagirà.

Per fortuna, conoscere il tuo pubblico è abbastanza facile. L'analisi dei social media può fornire molte informazioni importanti sui tuoi follower: chi sono, dove vivono, quali sono i loro interessi e come interagiscono con il tuo marchio sui social media.

Crea personaggi per rappresentare i tuoi clienti target, così puoi adattare i tuoi contenuti a diversi membri del tuo pubblico e perfezionare le tue campagne sui social media.

Per creare le tue persone, devi raccogliere informazioni su:

Età
Posizione
Genere
Potere di spesa
Tipico titolo di lavoro o settore
Interessi
Punti di dolore/frustrazione
Tratti della personalità
Obiettivi
Obiezioni
Marchi che supportano
eccetera.

3. Imposta obiettivi SMART

Per poter valutare e valutare la strategia è necessario fissare obiettivi e obiettivi. Questi devono essere chiari e allineati con i tuoi obiettivi aziendali generali.

Inizia chiedendoti cosa stai cercando di ottenere dalla tua presenza sui social media. Quindi, definire gli obiettivi che contribuiranno al risultato desiderato.

Per assicurarti che i tuoi obiettivi siano raggiungibili entro un determinato periodo di tempo, ti suggeriamo di utilizzare il framework SMART per definire ogni obiettivo. SMART sta per specifico, misurabile, realizzabile, realistico e tempestivo.

Secondo lo Sprout Social Index 2021, gli obiettivi più comuni per i social media sono:

Aumento della consapevolezza del marchio (58%)
Coinvolgimento della comunità (41%)
Aumentare il loro pubblico (35%)

Esempi di obiettivi SMART:

"Entro la fine del trimestre, aumenteremo del 3% il tasso di coinvolgimento medio per post su Instagram".

“Entro sei mesi avremo un triplo follower su Twitter”.

"Entro la fine del trimestre, aumenteremo del 20% le impressioni dei post sui social".

L'impostazione di obiettivi SMART rimuove qualsiasi ambiguità e aiuta a concentrare i tuoi sforzi, semplificando il monitoraggio dei tuoi progressi e migliorando continuamente la tua strategia sui social media.

4. Scegli i canali giusti

Immagina la quantità di sforzo necessaria per essere presente in ogni singola piattaforma di social media. Probabilmente non pagherebbe.

Per scegliere le migliori piattaforme per il tuo business, devi prendere in considerazione:

I vantaggi che ogni social network può fornire;
In che modo questi vantaggi si allineano alla tua strategia aziendale;
Se il tuo pubblico di destinazione utilizza quel social network.

Una volta trovati i giusti canali di social media, devi determinare per cosa li utilizzerai.

In base alle caratteristiche uniche e specifiche di ogni rete, devi decidere quale tipo di contenuto pubblicherai lì.

Ad esempio, puoi determinare che Twitter sarà utilizzato principalmente per l'assistenza clienti, Instagram per condividere eventi dal vivo e LinkedIn per promuovere la cultura della tua azienda e attrarre nuovi talenti.

5. Crea e distribuisci ottimi contenuti

Ora che sai chi è il tuo pubblico di destinazione, che tipo di contenuto cerca sui social media e quali canali utilizzerai per raggiungerlo, è tempo di rimboccarti le maniche e iniziare a creare contenuti per attirare e coinvolgere i tuoi follower .

Tutte le informazioni che hai raccolto in precedenza nel tuo audit sui social media e nell'analisi della concorrenza saranno estremamente preziose in questa fase.

È importante creare post unici adatti a ciascuna piattaforma di social media. Idealmente, dovresti creare una strategia di contenuto in cui definirai quali contenuti pubblicherai in ciascun profilo. Dai video in diretta, storie e sondaggi ai contenuti generati dagli utenti, puoi fare molto.

Tuttavia, assicurati che alcuni dei tuoi contenuti supportino i tuoi obiettivi aziendali. Ad esempio, pubblica contenuti per indirizzare il traffico verso il tuo blog, generare lead ed educare e intrattenere il tuo pubblico.

Non dimenticare di creare un calendario dei contenuti in cui pianificherai ciò che verrà pubblicato, quando e dove. Ciò ti consentirà di avere una chiara panoramica della tua strategia di contenuto e ti aiuterà a tenere traccia dei tuoi sforzi.

6. Monitora e misura le tue prestazioni

La tua strategia di social media marketing deve essere continuamente migliorata. Il monitoraggio e l'analisi dei risultati ti aiuta a capire quali strategie funzionano e quali no.

Nessuno lo fa bene la prima volta, non preoccuparti. La chiave è testare diverse opzioni e vedere quali producono i risultati migliori. Quindi, adatta la tua strategia di conseguenza e continua a monitorare i tuoi risultati.

Fallo il più regolarmente possibile. Se trovi post che non stanno andando bene, prova a capirne il motivo in base ai tuoi dati.

Per tenere traccia dei tuoi risultati, puoi sfruttare le funzionalità native di ciascuna piattaforma di social media o utilizzare uno strumento di gestione dei social media, ad esempio.

Suggerimenti professionali per potenziare la tua strategia di social media marketing 2022

Al Web Summit, Maggie Lower ha condiviso alcuni utili consigli per le aziende che desiderano migliorare la propria strategia di social media marketing. Prendi nota dei punti chiave forniti dall'esperto di social media:

Scommetti sulla difesa dei dipendenti: tutti i tuoi dipendenti insieme hanno più follower della tua azienda. Trasformandoli in ambasciatori, aumenti l'esposizione del tuo marchio e amplifichi i messaggi della tua organizzazione. Ma ancora più importante, ha un impatto positivo sulla crescita e sulle vendite a causa della maggiore consapevolezza del marchio e delle percezioni positive.
Metti alla prova idee diverse: i social network stanno testando gli spazi. È importante prendere decisioni basate sui dati e i test A/B sui social media ti consentono di perfezionare le tue strategie di marketing e pubblicità dei contenuti. Costruendo una profonda comprensione di cosa funziona - e cosa no - otterrai il massimo dai tuoi sforzi sui social media.
Fornisci un servizio clienti sui social media: i clienti preferiscono raggiungere il tuo team sulle piattaforme che già utilizzano. E 'così semplice. Tuttavia, l'utilizzo dei social media per l'assistenza clienti potrebbe non essere così facile se il tuo team non è ben preparato per la comunicazione istantanea. Assicurati di disporre di linee guida efficaci sui social media e allineare il servizio clienti e i team di marketing.
Impegnarsi nella vendita sociale: se non l'hai ancora provato, è ora di iniziare a sfruttare la vendita sociale. Consiste nel connettersi con potenziali clienti sui social media dove sono già attivi e impegnarsi in conversazioni. È una tecnica collaudata che ti consente di raggiungere un pubblico interessato a ciò che offri e di costruire una relazione significativa. Se fatto bene, questo approccio alla vendita può essere molto efficace. La chiave del successo di questo approccio? Uno stile di comunicazione ponderato e autentico.

Conclusione

Il social media marketing è fondamentale per influenzare il comportamento dei consumatori e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Mettere insieme una strategia vincente richiede sicuramente un duro lavoro, ma se segui i passaggi che abbiamo delineato, sarà sicuramente più facile elaborare una strategia e un piano d'azione.

Tieni presente che non hai mai finito con la tua strategia di social media marketing: richiede uno sviluppo continuo, quindi deve essere rivisitata e adattata regolarmente in base ai tuoi risultati e ai possibili nuovi obiettivi.