Sei fattori di un business plan di successo per l'e-commerce

Ti chiedi come trasformare il tuo negozio di e-commerce in un enorme business? Ecco sei fattori per gestire un'attività di e-commerce di successo.

Il 2021 è stato un anno entusiasmante per le aziende di tutto il mondo. L'anno scorso è stato un ottovolante di scoperte tecnologiche e problemi di catena di approvvigionamento sia per le aziende che per i marketer. Senza fine alle emozioni, è più importante che mai tenere d'occhio le tendenze in evoluzione e stare al passo con la mandria.

L'ascesa dei modelli di business dell'e-commerce è una tendenza globale che abbiamo osservato quest'anno. Ci vuole molto lavoro per gestire un negozio di e-commerce efficace. È un mercato in rapida evoluzione in cui i nuovi concorrenti creano costantemente i siti Web dei loro prodotti. Devi assicurarti che la tua azienda di eCommerce offra la migliore esperienza possibile al cliente, soprattutto alla luce dei clienti sempre più esigenti di oggi.

Una rassegna di alcuni dei siti Web più popolari e statistiche interessanti ci hanno portato a identificare le prime sei qualità di una prospera attività di e-commerce. Di conseguenza, questi fattori di successo per migliorare o confrontare il proprio sito Web di eCommerce possono utilizzare queste caratteristiche come lista di controllo e guida.

Perché il mercato globale dell'e-commerce è importante

Le aziende nei paesi ricchi stanno già utilizzando l'eCommerce e, tuttavia, nei paesi emergenti, lo sviluppo personalizzato dell'eCommerce è ancora un fenomeno nuovo. Tuttavia, le cose sono migliorate poiché l'e-commerce ha preso piede nei mercati dell'Asia meridionale e in particolare in Cina. Nel frattempo, l'e-commerce mobile ha assunto il ruolo di componente più cruciale del settore. D'altra parte, molte aziende non passano al commercio mobile così rapidamente come dovrebbero. In futuro, le aziende potrebbero cercare strategie innovative per ottenere un vantaggio nel settore sempre più competitivo dell'e-commerce.

Cosa rende un'attività di e-commerce di successo?

Anche se ci sono difficoltà, gestire un'attività di e-commerce in questo momento è fattibile. Per fare ciò, utilizza le efficaci strategie di e-commerce descritte di seguito.

1. Concentrati sul nome del tuo marchio

Il nome e il nome di dominio della tua organizzazione dovrebbero essere brevi e distintivi, come le più grandi aziende e leader globali come Amazon. Ricordare e pronunciare quei nomi di marchi dovrebbe essere un gioco da ragazzi. Di conseguenza, la maggior parte dei consumatori sceglie di acquistare nei negozi di marca piuttosto che in quelli indipendenti. La prima cosa che dovresti fare quando avvii un'attività di e-commerce è scegliere un nome che le persone ricorderanno.

Il marchio del tuo negozio è unico. Non apportare modifiche al nome che hai scelto finché non è obbligatorio. La coerenza è la chiave per costruire l'immagine della tua azienda. I frequenti cambi di nome sono dannosi per le aziende con un volume di traffico basso e una credibilità ridotta.

La coerenza è fondamentale per il tuo marchio e i nomi di dominio, quindi non apportare variazioni. La modifica del nome di dominio ridurrà l'importanza del tuo sito Web nei risultati di ricerca perché i tuoi clienti lo conoscono già. Se il tuo nome di dominio è affidabile, i clienti avranno fiducia in te.

2. Mantenere prodotti di alta qualità

La gente pensava che i prodotti acquistati online fossero di qualità peggiore di quelli acquistati nei negozi fisici. C'è ancora molto sforzo per convincerli che i tuoi prodotti sono alla pari con quelli venduti nei centri commerciali e in altri esercizi al dettaglio.

Mantenere gli standard elevati che ti sei prefissato è una necessità assoluta. Supponiamo di inviare un prodotto di bassa qualità a un consumatore, indipendentemente dal fatto che la tua azienda abbia o meno una politica di restituzione o sostituzione. In tal caso, la reputazione del tuo marchio ne risentirà. Quando si tratta del successo a lungo termine di un'azienda, la scarsa qualità del prodotto può essere molto dannosa.

3. Il livello di soddisfazione del cliente dovrebbe essere significativo

È fondamentale ricordare che "il cliente ha sempre ragione", un detto comune nel mondo degli affari. Questo dovrebbe essere tenuto a mente quando si inizia una nuova attività, anche se l'attività sarà condotta online o fisicamente. È nell'interesse della tua azienda dare la priorità al piacere dei propri clienti, soprattutto se la qualità del servizio clienti fornito dalla tua azienda supera la norma stabilita dal settore.

4. Entra a far parte dello shopping mobile

Gli utenti mobili sono cresciuti enormemente negli ultimi anni, rendendo praticamente impossibile per i negozi online evitare di essere app reattive o compatibili con i dispositivi mobili. Nell'era di smartphone e tablet, i clienti si aspettano che tutto sia disponibile sui loro telefoni e tablet.

Alcuni aspetti di un'attività di eCommerce o di un negozio online appropriato per l'm-commerce sono il design reattivo con menu di navigazione semplici, opzioni del motore di ricerca veloci ed efficaci e checkout e pagamento semplici e sicuri. Inoltre, crea app mobili e integra poi con il tuo sito Web e offri un'esperienza senza interruzioni ai clienti.

5. Il video è un'opzione migliore

Nel mercato globale di oggi, il video si è rivelato un'eccellente strategia per attirare e fidelizzare i clienti e non andrà da nessuna parte presto. I video sono un modo perfetto per connettere istantaneamente ed educare le persone sul tuo prodotto o servizio.

Semplicemente non puoi sopravvalutare la pertinenza dei video, in particolare nella pubblicità. Quando le immagini non bastano, i video sono un'ottima alternativa. I video sui prodotti possono essere un'ottima aggiunta al tuo negozio di e-commerce.

In alternativa, stanno lavorando per automatizzare la tua campagna di marketing, la tua linea di produzione e realizzazione e altre funzionalità della tua azienda. Non puoi sbagliare quando rendi i tuoi video una mossa strategica per la tua attività.

6. Facile processo di pagamento

I componenti chiave del tuo negozio online sono i pulsanti "Aggiungi al carrello" e "Aggiungi alla lista dei desideri". I clienti possono utilizzare questi pulsanti per inserire i prodotti che desiderano acquistare nei carrelli degli acquisti associati ai loro account. Puoi migliorarne l'aspetto colorando e altri aspetti del tuo tema.

La possibilità di completare il tuo investimento in un solo passaggio è nascosta nel processo di pagamento. I clienti apprezzeranno la comodità di una procedura di pagamento di una pagina, che potresti implementare. È disponibile un'unica pagina per tutte le aree, comprese le informazioni personali, gli estratti conto e i dettagli di spedizione. Il processo di pagamento è stato semplificato per rendere le cose ancora più facili per i clienti.

Conclusione

Molti fattori influenzano il livello di successo raggiunto da un'attività di eCommerce o da un negozio online. È essenziale aumentare le conversioni, mantenere un alto grado di consapevolezza del tuo sito Web e dell'esperienza del cliente e utilizzare questi fattori di successo nella tua strategia aziendale.

Non c'è mai stato un momento migliore per iniziare a partecipare al business online. Man mano che sempre più persone diventano consapevoli della comodità di acquistare online per un'ampia gamma di beni e servizi, potresti prevedere che l'eCommerce sarà preoccupato per cose ancora più incredibili che accadono nel mondo.