성공적인 전자상거래 사업 계획의 6가지 요소

전자 상거래 상점을 대규모 비즈니스로 전환하는 방법이 궁금하십니까? 다음은 성공적인 전자상거래 비즈니스를 운영하기 위한 6가지 요소입니다.

2021년은 전 세계 기업들에게 흥미로운 해였습니다. 지난 한 해는 회사와 마케터 모두에게 기술 혁신과 공급망 문제의 롤러코스터였습니다. 스릴이 끊이지 않는 상황에서 발전하는 추세를 주시하고 무리보다 앞서 나가는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

전자 상거래 비즈니스 모델의 부상은 올해 우리가 지켜본 세계적인 추세 중 하나입니다. 효과적인 전자 상거래 상점을 운영하려면 많은 작업이 필요합니다. 새로운 경쟁자들이 지속적으로 제품의 웹사이트를 구축하는 빠르게 움직이는 시장입니다. 전자 상거래 회사가 특히 오늘날의 끊임없이 요구하는 고객에 비추어 최상의 고객 경험을 제공하는지 확인해야 합니다.

가장 인기 있는 웹사이트와 흥미로운 통계에 대한 검토를 통해 우리는 번영하는 전자상거래 비즈니스의 상위 6가지 자질을 식별할 수 있었습니다. 결과적으로 전자 상거래 웹 사이트를 개선하거나 벤치마킹하는 이러한 성공 요인은 이러한 특성을 체크리스트 및 가이드로 사용할 수 있습니다.

글로벌 전자 상거래 시장이 중요한 이유

부유한 국가의 기업은 이미 전자 상거래를 사용하고 있지만 신흥 국가에서 전자 상거래 사용자 정의 개발은 여전히 ​​​​새로운 현상입니다. 그러나 전자 상거래가 남아시아 시장, 특히 중국을 통해 채택되면서 상황이 개선되었습니다. 그동안 모바일 전자 상거래는 업계의 가장 중요한 구성 요소로 자리 잡았습니다. 반면에 많은 기업이 원하는 만큼 신속하게 모바일 상거래로 전환하지 않습니다. 앞으로 기업은 점점 더 경쟁이 치열해지는 전자 상거래 부문에서 우위를 점하기 위해 혁신적인 전략을 모색할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스를 성공으로 이끄는 요인은 무엇입니까?

어려움이 있더라도 이 시기에 전자상거래 사업을 운영하는 것은 가능합니다. 이를 위해 아래에 설명된 효과적인 전자 상거래 전략을 사용하십시오.

1. 브랜드 이름에 집중

조직의 이름과 도메인 이름은 Amazon과 같은 대기업 및 글로벌 리더처럼 짧고 뚜렷해야 합니다. 이러한 브랜드 이름을 기억하고 발음하는 것은 케이크 조각이어야 합니다. 그 결과 대부분의 소비자는 독립 매장보다는 브랜드 매장에서 쇼핑을 선택합니다. 전자 상거래 사업을 시작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 사람들이 기억할 이름을 선택하는 것입니다.

상점의 브랜드 이름은 고유합니다. 필수 항목이 될 때까지 선택한 이름을 변경하지 마십시오. 일관성은 회사 이미지 구축의 핵심입니다. 잦은 이름 변경은 트래픽 양이 적고 신뢰성이 떨어지는 비즈니스에 좋지 않습니다.

일관성은 브랜드 및 도메인 이름에 매우 중요하므로 변경하지 마십시오. 도메인 이름을 변경하면 고객이 이미 알고 있기 때문에 검색 결과에서 웹사이트의 중요성이 줄어듭니다. 귀하의 도메인 이름이 신뢰할 수 있다면 고객은 귀하를 신뢰할 것입니다.

2. 고품질 제품 유지

사람들은 온라인으로 구매한 제품이 오프라인 매장에서 구매한 제품보다 품질이 더 나쁘다고 생각했습니다. 귀하의 제품이 쇼핑몰 및 기타 소매 시설에서 판매되는 제품과 동등하다고 설득하기 위해 여전히 많은 노력이 있습니다.

높은 기준을 유지하려면 스스로 설정한 것이 절대적으로 필요합니다. 회사에 반품 또는 교체 정책이 있는지 여부에 관계없이 품질이 낮은 제품을 소비자에게 보낸다고 가정합니다. 이 경우 결과적으로 브랜드의 평판이 나빠질 것입니다. 회사의 장기적인 성공과 관련하여 열악한 제품 품질은 매우 해로울 수 있습니다.

3. 고객만족도가 중요해야 한다

비즈니스 세계에서 흔히 말하는 "고객은 항상 옳다"는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 비즈니스를 온라인으로 또는 물리적으로 수행하더라도 새로운 비즈니스를 시작할 때 이 점을 염두에 두어야 합니다. 주로 귀하의 비즈니스가 제공하는 고객 서비스의 품질이 업계에서 확립된 표준을 초과하는 경우 고객의 즐거움을 우선시하는 것이 회사에 가장 큰 이익입니다.

4. 모바일 쇼핑의 일원이 되십시오

모바일 사용자는 지난 몇 년 동안 엄청나게 증가하여 온라인 상점이 반응형 또는 모바일 친화적인 앱이 되는 것을 피할 수 없게 되었습니다. 스마트폰과 태블릿의 시대에 고객은 휴대전화와 태블릿에서 모든 것을 사용할 수 있기를 기대합니다.

m-커머스에 적합한 전자 상거래 비즈니스 또는 온라인 상점의 일부 측면은 간단한 탐색 메뉴, 빠르고 효과적인 검색 엔진 옵션, 간단하고 안전한 체크아웃 및 결제를 포함하는 반응형 디자인입니다. 또한 모바일 앱을 만들고 웹 사이트와 통합하여 고객에게 원활한 경험을 제공하십시오.

5. 비디오가 더 나은 옵션

오늘날의 글로벌 시장에서 이 비디오는 고객을 유치하고 유지하기 위한 탁월한 전략으로 판명되었으며, 조만간 아무데도 가지 않을 것입니다. 비디오는 사람들을 즉시 연결하고 제품 또는 서비스에 대해 교육할 수 있는 완벽한 방법입니다.

특히 광고에서 동영상의 관련성을 과대평가해서는 안 됩니다. 사진으로 충분하지 않을 때 비디오는 훌륭한 대안입니다. 제품 비디오는 전자 상거래 상점에 큰 도움이 될 수 있습니다.

대안으로 마케팅 캠페인, 생산 라인 및 이행, 회사의 기타 기능을 자동화하기 위해 노력하고 있습니다. 동영상을 비즈니스를 위한 전략적 움직임으로 만들 때 잘못될 수는 없습니다.

6. 간편한 결제 프로세스

온라인 상점의 주요 구성 요소는 "장바구니에 추가" 및 "위시리스트에 추가" 버튼입니다. 고객은 이 버튼을 사용하여 구매하려는 제품을 계정과 연결된 장바구니에 넣을 수 있습니다. 테마의 색상 및 기타 측면을 사용하여 모양을 개선할 수 있습니다.

한 번의 단계로 투자를 완료할 수 있는 기능은 결제 프로세스에 숨겨져 있습니다. 고객은 귀하가 구현할 수 있는 한 페이지 체크아웃 프로세스의 편리함을 높이 평가할 것입니다. 개인 정보, 청구서 및 배송 세부 정보를 포함한 모든 영역에 대한 단일 페이지가 있습니다. 결제 프로세스가 간소화되어 고객이 더욱 쉽게 결제할 수 있습니다.

결론

많은 요소가 전자 상거래 비즈니스 또는 온라인 상점에서 달성한 성공 수준에 영향을 미칩니다. 전환율을 높이고 웹사이트와 고객 경험에 대한 높은 수준의 인지도를 유지하며 이러한 성공 요인을 비즈니스 전략에 활용하는 것이 중요합니다.

온라인 비즈니스에 참여하기에 이보다 더 좋은 시기는 없었습니다. 더 많은 사람들이 다양한 상품과 서비스를 온라인에서 편리하게 구매할 수 있다는 사실을 알게 됨에 따라 전자 상거래가 세상에서 일어나는 훨씬 더 놀라운 일에 관심을 갖게 될 것이라고 예상할 수 있습니다.