10 competenze trasversali sul posto di lavoro (con esempi!)

Quando entri a far parte di una nuova squadra, è facile ricorrere all'enfasi sul tipo di background o conoscenza con cui arrivi e che alla fine ti ha portato al lavoro. Sebbene questi tipi di hard skills siano impressionanti e possano essere facilmente misurati, è anche importante mostrare l'altro lato di te stesso che ti ha reso il miglior candidato per il tuo ruolo: questi tipi di abilità sono più comunemente indicati come soft skills.

Le competenze trasversali sono le abilità delle persone che ti aiutano a interagire con successo con i tuoi colleghi, capi e clienti sul posto di lavoro. Indipendentemente dalla tua posizione, devi interagire in modo efficace con tutti nel tuo organigramma, nonché con i clienti e coloro con cui sei professionalmente connesso al di fuori della tua organizzazione.

Anche se non sono così facili da definire o da misurare, le competenze trasversali che porti in tavola sono importanti quanto le tue abilità difficili.

Quindi, le buone aziende in genere cercano e valutano candidati che dimostrino forti competenze hard e soft quando stanno cercando di assumere nuovi membri del team o addirittura promuovere all'interno. Se non hai familiarità con il concetto di soft skills o stai cercando di affinare e rafforzare quelle che possiedi, continua a leggere per saperne di più!

Quali sono le 10 migliori competenze trasversali sul posto di lavoro?

1. Lavoro di squadra

Tutti i team apprezzano le persone collaborative. La collaborazione aiuta a rafforzare le relazioni di squadra, il morale e i progetti su cui stai lavorando. Offrire aiuto a un compagno di squadra che sta affrontando una sfida su un particolare progetto o fornire nuovi suggerimenti per l'efficienza o potenziali miglioramenti ai processi di un'organizzazione sono tutti modi per aggiungere valore.

Altri modi per aggiungere valore includono:

• Essere un giocatore di squadra partecipativo.
• Alzando la mano e mostrando la tua capacità di guidare quando si presenta la situazione.
• Avere la capacità di comunicare chiaramente le tue idee con i membri del tuo team.
• Essere rispettosi e comprendere che potrebbero esserci differenze di opinione.
• Ricevere e utilizzare feedback dagli altri.

Suggerimento per professionisti: 2. Leadership

Anche se non sei il manager del tuo gruppo, la maggior parte dei team vuole sapere che hai la capacità di guidare o che hai quello che serve per diventare un leader. Hai il potere di mostrare la tua leadership, quindi è importante mettersi in gioco per dimostrare la tua attitudine.

Ecco un paio di modi in cui puoi mostrare la leadership:

• Costruisci relazioni con il tuo team in modo autentico per connetterti meglio con loro. Questo alla fine ti consente di essere visto come qualcuno di cui possono fidarsi perché hai in mente il loro interesse generale.
• Dimostra di avere la capacità di prendere decisioni, gestire situazioni difficili e trovare una soluzione a potenziali problemi quando arriva il momento critico.
• Sii aperto a ricevere feedback e nuove idee. Essere aperti al feedback ti consente di ottenere idee e suggerimenti da altri membri del tuo team, alcuni che potrebbero anche essere più intelligenti di te, su come migliorare ed essere migliore.

Suggerimento per professionisti: Puoi iniziare in piccolo e farti strada fino a quando non ti senti più a tuo agio con la tua esperienza, il tuo team e la tua organizzazione.

3. Positività

Questo dovrebbe essere ovvio, ma dovresti portare un atteggiamento positivo in ufficio. Sii amichevole, sii desideroso di supportare i colleghi ed è un piacere essere in giro. Mantenere le cose positive è particolarmente importante quando lavori in un ambiente frenetico, come ad esempio il marketing digitale!

Ecco alcuni ottimi modi per mantenere le cose positive sul lavoro:

• Pagalo in avanti e condividi le tue conoscenze. Questo è un ottimo modo per collaborare con i membri del team e aggiungere valore al tuo team.
• Stabilisci obiettivi raggiungibili che ti aiutino a rimanere positivo durante un progetto. Scopri quali opportunità di frutta a bassa quota esistono per creare vittorie rapide per te, i tuoi clienti e il tuo team.
• Renditi conto quando devi lasciare il lavoro al lavoro. Non portare a casa il tuo stress e cerca di non riportarlo indietro il giorno dopo. Inizia ogni giornata rinfrescato con un atteggiamento positivo e non lasciare che la negatività ti abbatta.
• Sorridi di più: è così semplice. La felicità è contagiosa. Se cammini per l'ufficio sorridendo, rafforzerai l'energia positiva verso cui graviteranno i tuoi colleghi.
• Cerca di essere il membro del team con cui vorresti lavorare. Stai migliorando o peggiorando le giornate dei tuoi colleghi?

Suggerimento professionale: SORRIDI! A nessuno piace fornire cattive informazioni. Se sorridi, sei in grado di esercitare una migliore energia durante la conversazione difficile. Ma assicurati di comunicare anche soluzioni a questo tipo di questioni in quanto ciò è rassicurante sia per i membri del team che per i clienti, indipendentemente dal problema in questione.

4. Pensiero critico e creativo

I pensatori critici sono in grado di analizzare le informazioni in modo obiettivo e formulare un giudizio ragionevole in modo indipendente. Che si tratti di analisi dei dati, comunicazione di risultati importanti con altri membri del team o pianificazione strategica con i clienti, il pensiero critico è un'abilità importante per qualsiasi team!

Mantieni in primo piano il pensiero critico e creativo:

• Tenendo presente l'obiettivo generale. Cerca di non lasciarti coinvolgere troppo da questioni che non influiranno sul tuo obiettivo generale. Assicurati di comunicarlo costantemente ai membri del tuo team e ai clienti per assicurarti di essere tutti sulla stessa pagina.
• Sapere quali sono i tuoi pregiudizi e fare del tuo meglio per guardarli oltre. Sii consapevole di questo e prendi valore negli altri membri del tuo team per aiutare a superare queste barriere. Questo guadagna anche fiducia perché i membri del tuo team sentono che apprezzi le loro opinioni.
• Essere guidato dai dati e venire dal tuo team e dai clienti con informazioni quantitative a sostegno del tuo caso. Ciò consente a tutti di valutare le informazioni in modo facilmente digeribile per il successo finale.
• Considerando obiettivi a breve termine e soluzioni a lungo termine. Mappa quelli con il tuo team e i clienti per assicurarti che tutti siano coinvolti e comunichi di conseguenza.

Suggerimento: a Ad esempio, potresti notare un aumento del traffico organico in un modo, ma come potrebbe il cliente ascoltare queste informazioni? Se sono più focalizzati sulle conversioni e meno sul traffico, puoi scegliere di comporre le informazioni sui rapporti in modo diverso.

5. Adattabilità e flessibilità

I membri del team che hanno la capacità di adattarsi facilmente sono raramente scoraggiati dal fallimento perché sono addestrati ad imparare dalla transizione. Questi membri del team sono in grado di prendere ciò che hanno scoperto, identificare le tendenze e prendere decisioni di conseguenza.

Ecco alcuni modi per garantire adattabilità e flessibilità:

• Il cambiamento è inevitabile, quindi impara ad adattarti alle nuove situazioni. Essere resistenti alle nuove situazioni aggiunge solo stress eccessivo.
• Fai del tuo meglio per lavorare sotto pressione. Potrebbero esserci momenti in cui un particolare progetto non sta funzionando bene e questo è il momento in cui i membri del team si riuniscono e gestiscono la pressione o il carico di lavoro. Potresti non avere le competenze o l'esperienza adatte, ma lo sforzo e la volontà di trovare una soluzione possono avere un grande impatto o persino trovare una lacuna all'interno della tua organizzazione che non sapevano esistesse.
• Comprendere e adattarsi alla cultura della propria organizzazione. Essere in grado di adattarsi a chi ti circonda fa molto.

Suggerimento: 6. Ricettività

I buoni compagni di squadra sono in grado di accettare i feedback con grazia, sia positivi che costruttivi. Accettare e, soprattutto, applicare il feedback favorisce la crescita individuale e di squadra.

I modi per diventare più aperti e ricettivi includono:

• Fare molte domande. Nessuno si aspetta che tu sappia tutto o che sia sempre un esperto in tutte le cose. È probabile che ci sia qualcuno nella tua squadra che ha una risposta o addirittura ha la tua stessa domanda! Quindi, chiedi pure!
• Osservare l'ambiente circostante o la situazione prima di buttarsi nelle cose. Non vuoi saltare la pistola preventivamente. Osservando persone, situazioni e processi, avrai la capacità di acquisire ed elaborare informazioni che ti aiuteranno con le tue capacità di comunicazione.
• Ascoltare di più. Sviluppando le tue capacità di osservazione, hai la capacità di "ascoltare" con qualcosa di più delle tue orecchie e prendere decisioni migliori. Migliora anche la tua capacità di interagire con gli altri e di rispondere in modo appropriato.
• Scambia regolarmente idee con i tuoi compagni di squadra per portare il tuo lavoro a un livello superiore. Quando condividi idee con il tuo team, è quasi certo che anche loro saranno coinvolti nel tuo lavoro. La condivisione di idee unisce i team e crea anche un ambiente in cui gli altri si sentono liberi di condividere le proprie idee.

Suggerimento: Siamo tutti umani. È importante capire quando qualcuno commette un errore onesto di cui è consapevole e non si concentra e lo fa sentire male. Quando offri una critica o un feedback, assicurati che sia tempestivo, chiaro, conciso e mai personale.

7. Comunicazione verbale e non verbale

Può sembrare semplice, ma coloro che non hanno molta familiarità con il parlare con persone di diversa estrazione non si rendono necessariamente conto di quanto possa essere impegnativa una comunicazione efficace. Ci sono tutte le volte in cui ci vengono in mente quando vorremmo aver detto o scritto qualcosa in modo diverso a qualcuno. I migliori membri del team sono in grado di ascoltare e comunicare con i propri team per giungere a una risoluzione con calma e razionalmente.

Le abilità non verbali possono aiutare a supportare la cadenza della tua conversazione o lasciare i membri del team a chiedersi se avesse qualche sostanza. Mostrare abilità non verbali che corrispondono a ciò che stai cercando di trasmettere alla tua squadra dimostra che sei sinceramente impegnato e impegnato per il successo di qualunque cosa tu stia lavorando.

Ma sapere cosa dire e come dirlo è solo metà della battaglia. A volte si tratta di ciò che non dici.

Ecco perché:

• I gesti, il tono di voce, le espressioni facciali, il contatto visivo e il linguaggio del corpo in generale possono comunicare senza nemmeno dover parlare.
• Una postura scorretta può farti sembrare disinteressato o poco professionale.
• Le braccia incrociate possono sembrare difensive.
• Evitando il contatto visivo o lo sguardo laterale può sembrare che non sei sicuro di te.

Suggerimento: Ci siamo passati tutti. Esercitati di fronte a familiari o amici. Essere criticato da persone con cui ti senti a tuo agio ti aiuterà a renderti consapevole del tuo naturale linguaggio del corpo e della tua cadenza. Prova a replicarlo con i tuoi clienti e i membri del team. Non è facile, ma con la pratica, le cose alla fine diventeranno molto più facili!

8. Consapevolezza di sé

Conoscersi bene significa sapere come si lavora al meglio sia individualmente che con gli altri. Conoscere le tue emozioni e i tuoi stati d'animo ti aiuta a capire come potresti avere un impatto sui tuoi compagni di squadra.

Tutti abbiamo i nostri punti deboli, ma è importante sapere quali sono. E siamo tutti colpiti dallo stress. Che si tratti di stress sul lavoro o nella nostra vita personale, è importante comunicare con il tuo team. Chiedi aiuto se necessario (vedi la sezione precedente, 'Recettibilità', per riferimento) e permetti a te stesso di essere umano.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti con la consapevolezza di te stesso:

• Fai un test della personalità. I test della personalità come il test DiSC possono aiutarti a capire meglio te stesso. Se utilizzati in modo efficace, possono aiutarti ad aumentare la produttività e la comunicazione comprendendo i tuoi punti di forza, i tuoi punti deboli e gli stili di lavoro.
• Pratica la consapevolezza, che in pratica significa essere consapevoli nel momento. Ci sono studi là fuori che collegano la consapevolezza a migliori rapporti di lavoro. La consapevolezza sul lavoro può aiutarti con la tua resilienza fornendoti gli strumenti per comprendere le tue emozioni, i livelli di stress e la tua capacità di influenzarli.
• Incoraggia il feedback chiedendolo. È importante sapere dove ti trovi all'interno della tua squadra. Non aver paura di chiedere al tuo manager o anche ad altri membri del team i modi in cui puoi migliorare. Questo ti aiuta a fornirti informazioni su come le persone ti vedono nel tuo team.

Suggerimento per professionisti: 9. Fiducia

Conosci quel detto: la fiducia è la chiave. Non è solo importante avere le conoscenze e le capacità per svolgere il proprio lavoro, ma anche essere sicuri e capaci in modo che il proprio team possa supportare ciò che si sta comunicando. Mantieni il contatto visivo quando parli con i tuoi compagni di squadra e proietta le tue idee in modo coinvolgente e significativo.

Altri modi per mostrare la tua sicurezza:

• Dì cosa hai in mente. Ok, forse non tutto quello che ti viene in mente, ma non aver paura di condividere la tua posizione nelle riunioni per creare fiducia.
• La formazione professionale è un altro ottimo modo per rafforzare la tua fiducia. Potresti sentirti come se non stessi portando tutte le competenze di cui hai bisogno al lavoro ed esiti a offrirti per un progetto particolare perché non hai alcuna formazione formale. Fortunatamente per te ci sono un sacco di articoli, corsi online gratuiti e formazione disponibili per aiutarti a far crescere le tue capacità e contrastare l'insicurezza di non sentirti adeguato.
• Interagisci con tutti i compagni di squadra durante un brainstorming o una riunione di gruppo e chiedi idee e applicale alle tue.
• Puntella le tue cose. Seriamente, funziona perfettamente. Il modo in cui cammini per l'ufficio può davvero determinare il tuo umore. Aggiungendo un po' di brio ed energia alla tua camminata, ti senti automaticamente più sicuro perché le persone notano il tuo vigore!

Suggerimento per professionisti: metti in Tendiamo ad essere i più duri con noi stessi. Se lotti con una scarsa autostima, c'è la possibilità che tu possa essere la ragione per cui stai lottando. Chiediti perché pensi perché provi ciò che provi e chiediti se ci sono prove che lo supportano. Trova il modo per festeggiare te stesso, anche per le piccole vittorie o successi sul lavoro.

10. Etica del lavoro

I membri del team desiderano lavorare con altre persone organizzate e focalizzate sui compiti da svolgere. In genere sono in grado di gestire il proprio tempo in modo efficace ed efficiente e di completare un lavoro accurato e di qualità. Mentre le persone con una buona etica del lavoro possono lavorare molto bene in modo indipendente, sono anche in grado di seguire le istruzioni.

Ecco alcuni modi per sviluppare la tua etica del lavoro:

• Vieni alle riunioni preparato e pronto a partire.
• Mostra dedizione e impegno per ottenere i migliori risultati per i tuoi progetti.
• Comprendi il compito da svolgere e che il tempo del tuo compagno di squadra è prezioso quanto il tuo. Abbiamo tutti a che fare con scadenze e carico di lavoro, ma è meglio capire come gestirlo dall'inizio poiché non è solo estremamente prezioso per i tuoi compagni di squadra. Ti aiuta anche ad avere un buon equilibrio tra lavoro e vita - ed è quello che tutti noi cerchiamo!

Suggerimento professionale: Se foste in loro, sareste soddisfatti del lavoro che state consegnando? Essere affidabili sul lavoro guadagna rispetto e aumenta la soddisfazione tua e del tuo team in generale.

Tieni d'occhio i post futuri che approfondiscono le competenze trasversali sul posto di lavoro. Mi piacerebbe anche sapere come utilizzi le competenze trasversali all'interno dei tuoi team. Sentiti libero di lasciare una nota qui sotto o di inviare suggerimenti per post futuri! Puoi anche contattarmi @RJatGoFish!