İşyerinde 10 Yumuşak Beceri (Örneklerle!)

Yeni bir ekibe katıldığınızda, sonunda işi size getiren ne tür bir geçmişe veya bilgiye sahip olduğunuzu vurgulamaya geri dönmek kolaydır. Bu tür zor beceriler etkileyici ve kolayca ölçülebilir olsa da, sizi rolünüz için en iyi aday yapan diğer yanınızı göstermeniz de önemlidir - bu tür becerilere en yaygın olarak yumuşak beceriler denir.

Yumuşak beceriler, iş arkadaşlarınız, patronlarınız ve müşterilerinizle iş yerinde başarılı bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olan insan becerileridir. Pozisyonunuz ne olursa olsun, kuruluş şemanızdaki herkesle olduğu kadar müşterilerle ve kuruluşunuzun dışından profesyonel olarak bağlantıda olduğunuz kişilerle de etkili bir şekilde etkileşime girmelisiniz.

Bu kadar kolay tanımlanmasa veya ölçülmesi o kadar kolay olmasa da, masaya getirdiğiniz yumuşak beceriler, en az zor becerileriniz kadar önemlidir.

Bu nedenle, iyi şirketler genellikle yeni ekip üyeleri kiralamak veya hatta terfi etmek istediklerinde, güçlü sert ve yumuşak beceriler sergileyen adayları arar ve değerlendirir. Yumuşak beceriler kavramına aşina değilseniz veya sahip olduklarınızı geliştirmek ve güçlendirmek istiyorsanız, daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

İşyerinde en iyi 10 yumuşak beceri nelerdir?

1. Takım çalışması

Tüm ekipler işbirlikçi insanlara değer verir. İşbirliği, ekip ilişkilerini, morali ve üzerinde çalıştığınız projeleri güçlendirmeye yardımcı olur. Belirli bir projede zorlukla karşılaşan bir takım arkadaşına yardım teklif etmek veya bir organizasyonun süreçlerinde verimlilik veya potansiyel iyileştirmeler için yeni öneriler sunmak, değer katmanın tüm yollarıdır.

Değer katmanın diğer yolları şunlardır:

• Katılımcı bir takım oyuncusu olmak.
• Elinizi kaldırın ve durum ortaya çıktığında liderlik etme yeteneğinizi gösterin.
• Fikirlerinizi ekip üyelerinizle net bir şekilde iletme yeteneğine sahip olmak.
• Saygılı olmak ve fikir ayrılıkları olabileceğini anlamak.
• Başkalarından geri bildirim almak ve kullanmak.

Profesyonel İpucu: 2. Liderlik

Grubunuzun yöneticisi olmasanız bile, çoğu takım liderlik etme yeteneğine sahip olduğunuzu veya lider olmak için gerekenlere sahip olduğunuzu bilmek ister. Kendi liderliğinizi sergileme gücünüz var, bu nedenle yeteneğinizi göstermek için kendinizi ortaya koymanız önemlidir.

İşte liderliği sergilemenin birkaç yolu:

• Onlarla daha iyi bağlantı kurmak için ekibinizle özgün bir şekilde ilişkiler kurun. Bu, nihayetinde, genel çıkarlarını göz önünde bulundurduğunuz için güvenebilecekleri biri olarak görülmenizi sağlar.
• Karar verme, zorlu durumları yönetme ve zorlama söz konusu olduğunda olası sorunlara çözüm bulma becerisine sahip olduğunuzu gösterin.
• Geri bildirim ve yeni fikirler almaya açık olun. Geri bildirime açık olmak, ekibinizin diğer üyelerinden - bazıları sizden daha akıllı bile olabilir - nasıl daha iyi ve daha iyi olunacağına dair fikir ve öneriler almanıza olanak tanır.

Profesyonel İpucu: Küçükten başlayabilir ve kendi uzmanlığınız, ekibiniz ve organizasyonunuzla daha rahat hissedene kadar yolunuzu geliştirebilirsiniz.

3. Pozitiflik

Bunu söylemeye gerek yok ama ofise olumlu bir tutum getirmelisiniz. Arkadaş canlısı olun, meslektaşlarınızı desteklemeye istekli olun ve etrafta olmaktan zevk alın. İşleri olumlu tutmak, örneğin dijital pazarlama gibi hızlı tempolu bir ortamda çalışırken özellikle önemlidir!

İşte işleri olumlu tutmanın bazı harika yolları:

• İleriye ödeyin ve bilginizi paylaşın. Bu, ekip üyeleriyle işbirliği yapmanın ve ekibinize değer katmanın harika bir yoludur.
• Bir proje sırasında pozitif kalmanıza yardımcı olacak ulaşılabilir hedefler belirleyin. Siz, müşterileriniz ve ekibiniz için hızlı kazançlar yaratmak için hangi düşük meyve fırsatlarının bulunduğunu öğrenin.
• İşten ne zaman ayrılmanız gerektiğinin farkına varın. Stresinizi eve getirmeyin ve ertesi gün geri getirmemeye çalışın. Her güne pozitif bir tavırla yenilenmiş olarak başlayın ve olumsuzlukların sizi üzmesine izin vermeyin.
• Daha fazla gülümse – bu kadar basit. Mutluluk bulaşıcıdır. Ofiste gülümseyerek dolaşmanız, iş arkadaşlarınızın çekeceği pozitif enerjiyi güçlendirir.
• Birlikte çalışmak isteyeceğiniz ekip üyesi olmaya çalışın. İş arkadaşınızın günlerini daha iyi mi yoksa daha mı kötü hale getiriyorsunuz?

Profesyonel İpucu: GÜLÜMSEMEK! Kötü bilgi vermeyi kimse sevmez. Gülümsüyorsanız, zorlu konuşma boyunca daha iyi enerji harcayabilirsiniz. Ancak, eldeki sorun ne olursa olsun, ekip üyeleri ve müşteriler için güven verici olduğundan, bu tür konulara çözümler de ilettiğinizden emin olun.

4. Eleştirel ve Yaratıcı Düşünme

Eleştirel düşünenler bilgiyi nesnel olarak analiz edebilir ve bağımsız olarak makul bir yargıda bulunabilirler. Veri analizi, önemli bulguları diğer ekip üyeleriyle iletme veya müşterilerle stratejik planlama olsun, eleştirel düşünme her ekip için önemli bir beceridir!

Aşağıdakileri yaparak eleştirel ve yaratıcı düşünceyi akılda tutun:

• Genel hedefi akılda tutmak. Genel hedefinizi etkilemeyecek konulara kendinizi fazla kaptırmamaya çalışın. Hepinizin aynı sayfada olduğundan emin olmak için bunu ekip üyeleriniz ve müşterilerinizle tutarlı bir şekilde ilettiğinizden emin olun.
• Önyargılarınızın ne olduğunu bilmek ve onları geride bırakmak için elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışmak. Buna dikkat edin ve bu engellerin üstesinden gelmek için diğer ekip üyelerinize değer verin. Bu aynı zamanda güven de kazanır çünkü ekip üyeleriniz onların fikirlerine değer verdiğinizi hisseder.
• Veri odaklı olmak ve durumunuzu desteklemek için ekibinize ve müşterilerinize nicel bilgilerle gelmek. Bu, herkesin nihai başarı için bilgiyi kolayca sindirilebilir bir şekilde değerlendirmesini sağlar.
• Kısa vadeli hedefler ve uzun vadeli çözümler düşünmek. Herkesin dahil edildiğinden ve buna göre iletişim kurduğundan emin olmak için ekibiniz ve müşterilerinizle bunları haritalayın.

Profesyonel İpucu: Örneğin, bir şekilde organik trafikte bir artış görebilirsiniz, ancak müşteri bu bilgiyi nasıl duyabilir? Dönüşümlere daha fazla ve trafiğe daha az odaklanıyorlarsa, raporlama içgörülerinizi farklı bir şekilde oluşturmayı seçebilirsiniz.

5. Uyarlanabilirlik ve Esneklik

Kolayca uyum sağlama yeteneğine sahip ekip üyeleri, geçişten öğrenmek üzere eğitildiklerinden, başarısızlıktan nadiren vazgeçerler. Bu ekip üyeleri keşfettiklerini alabilir, eğilimleri belirleyebilir ve buna göre kararlar alabilir.

Uyarlanabilirliği ve esnekliği sağlamanın bazı yolları şunlardır:

• Değişim kaçınılmazdır, bu yüzden yeni durumlara uyum sağlamayı öğrenin. Yeni durumlara karşı dirençli olmak, yalnızca aşırı stres ekler.
• Baskı altında çalışmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Belirli bir projenin iyi performans göstermediği zamanlar olabilir ve bu, ekip üyelerinin bir araya gelip baskı veya iş yükünün üstesinden gelme zamanıdır. Uygun becerilere veya deneyime sahip olmayabilirsiniz, ancak bir çözüm bulma çabası ve istekliliği büyük bir etki yaratabilir ve hatta kuruluşunuz içinde var olduğunu hiç bilmedikleri bir boşluk bulabilir.
• Kuruluşunuzun kültürünü anlayın ve bunlara uyum sağlayın. Çevrenizdekilere uyum sağlayabilmek uzun bir yol kat eder.

Profesyonel İpucu: 6. Alınabilirlik

İyi takım arkadaşları, hem olumlu hem de yapıcı geri bildirimleri incelikle kabul edebilir. Geri bildirimi kabul etmek ve daha da önemlisi uygulamak, bireysel ve ekip büyümesini teşvik eder.

Daha açık ve alıcı olabilmenin yolları şunları içerir:

• Çok soru sormak. Kimse sizden her zaman her şeyi bilmenizi veya her konuda uzman olmanızı beklemiyor. Muhtemelen ekibinizde bir cevabı olan veya sizinle aynı soruyu soran biri var! Öyleyse sor!
• Bir şeylere atlamadan önce çevrenizi veya durumunuzu gözlemlemek. Silahı önceden atlamak istemezsiniz. İnsanları, durumları ve süreçleri gözlemleyerek, iletişim becerilerinizde size yardımcı olacak bilgileri edinme ve işleme yeteneğine sahip olacaksınız.
• Daha fazla dinlemek. Gözlem becerilerinizi geliştirerek, sadece kulaklarınızdan daha fazlasıyla “dinleme” ve daha iyi kararlar verme yeteneğine sahip olursunuz. Ayrıca başkalarıyla etkileşim kurma ve uygun bir şekilde yanıt verme yeteneğinizi de geliştirir.
• Çalışmanızı bir sonraki seviyeye taşımak için ekip arkadaşlarınızla düzenli olarak fikir alışverişinde bulunun. Ekibinizle fikirlerinizi paylaştığınız zaman, onların da işinize dahil olacakları neredeyse garantidir. Fikirleri paylaşmak, ekipleri bir araya getirir ve diğerlerinin kendi fikirlerini paylaşmakta özgür oldukları bir ortam yaratır.

Profesyonel İpucu: Hepimiz insanız. Birisinin farkında olduğu dürüst bir hata yaptığında ve bunun üzerine eğilmediğinde onu kötü hissettirdiğini anlamak önemlidir. Bir eleştiri veya geri bildirim sunarken, zamanında, açık, özlü ve asla kişisel olmadığından emin olun.

7. Sözlü ve Sözsüz İletişim

Bu basit görünebilir, ancak farklı geçmişlere sahip insanlarla konuşmaya çok aşina olmayanlar, etkili iletişimin ne kadar zorlayıcı olabileceğinin farkına varmazlar. Birine farklı bir şey söylediğimizi veya yazdığımızı dilediğimizde düşünebildiğimiz her zaman vardır. En iyi ekip üyeleri, sakin ve mantıklı bir çözüme ulaşmak için ekiplerini dinleyebilir ve onlarla iletişim kurabilir.

Sözsüz beceriler, konuşmanızın ritmini desteklemeye yardımcı olabilir veya ekip üyelerini herhangi bir içeriği olup olmadığını merak etmeye bırakabilir. Sonunda ekibinize aktarmaya çalıştığınız şeyle eşleşen sözel olmayan becerileri göstermek, gerçekten meşgul olduğunuzu ve üzerinde çalıştığınız şeyin başarısına bağlı olduğunuzu gösterir.

Ama ne söyleyeceğinizi ve nasıl söyleyeceğinizi bilmek savaşın sadece yarısıdır. Bazen söylemediklerinle ilgilidir.

İşte nedeni:

• Hareketler, ses tonu, yüz ifadeleri, göz teması ve genel beden dili, konuşmaya bile gerek kalmadan iletişim kurabilir.
• Kötü duruş, ilgisiz veya profesyonel görünmemenize neden olabilir.
• Çapraz kollar savunmacı görünebilir.
• Göz temasından veya yandan bakmaktan kaçınmak, kendinize güvenmiyormuşsunuz gibi görünebilir.

Profesyonel İpucu: Hepimiz oradaydık. Ailenizin veya arkadaşlarınızın önünde pratik yapın. Rahat olduğunuz kişiler tarafından eleştirilmek, doğal beden dilinizin ve kadansınızın farkında olmanıza yardımcı olacaktır. Bunu müşterileriniz ve ekip üyelerinizle tekrarlamaya çalışın. Kolay değil, ama pratikle, sonunda işler çok daha kolay hale gelecek!

8. Kişisel Farkındalık

Kendinizi iyi tanımak, hem bireysel olarak hem de başkalarıyla en iyi nasıl çalıştığınızı bilmek anlamına gelir. Duygularınızı ve ruh halinizi bilmek, takım arkadaşlarınızı nasıl etkileyebileceğinizi anlamanıza yardımcı olur.

Hepimizin acı noktaları vardır, ancak bunların ne olduğunu bilmek önemlidir. Ve hepimiz stresten etkileniyoruz. İster işte ister özel hayatımızda stresle uğraşıyor olalım, ekibinizle iletişim kurmanız önemlidir. Gerekirse yardım isteyin (referans için yukarıdaki 'Kabul edilebilirlik' bölümüne bakın) ve kendinize insan olmanıza izin verin.

İşte öz farkındalık konusunda size yardımcı olacak bazı ipuçları:

• Kişilik testi yapın. DiSC testi gibi kişilik testleri, kendinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Etkili kullanıldığında, güçlü ve zayıf yönlerinizi ve çalışma tarzlarınızı anlayarak üretkenliğinizi ve iletişiminizi artırmanıza yardımcı olabilirler.
• Farkındalık pratiği yapın - bu temelde şu anda farkında olun anlamına gelir. Farkındalığı gelişmiş çalışma ilişkilerine bağlayan araştırmalar var. İşyerinde farkındalık, duygularınızı, stres seviyenizi ve onları etkileme yeteneğinizi anlamanıza yardımcı olacak araçlarla sizi donatarak dayanıklılığınızda size yardımcı olabilir.
• İsteyerek geri bildirimi teşvik edin. Ekibinizde nerede durduğunuzu bilmek önemlidir. Kendinizi geliştirebileceğiniz yollar için yöneticinize ve hatta diğer ekip üyelerine sormaktan çekinmeyin. Bu, insanların ekibinizde sizi nasıl gördüğüne dair fikir edinmenize yardımcı olur.

Profesyonel İpucu: 9. Güven

Şu sözü bilirsiniz – güven anahtardır. Yalnızca işinizi yapacak bilgi ve becerilere sahip olmak değil, aynı zamanda ekibinizin iletişim kurduğunuz şeyin arkasında durabilmesi için kendinden emin ve yetenekli olmak da önemlidir. Takım arkadaşlarınızla konuşurken göz teması kurun ve fikirlerinizi ilgi çekici ve anlamlı bir şekilde yansıtın.

Güveninizi göstermenin diğer yolları:

• Aklından geçeni söyle. Tamam, belki aklınıza gelen her şey olmayabilir, ancak güven oluşturmak için toplantılarda konumunuzu paylaşmaktan korkmayın.
• Profesyonel eğitim, güveninizi güçlendirmenin bir başka harika yoludur. İş yerinde ihtiyacınız olan tüm becerileri kazanmadığınızı hissedebilir ve herhangi bir resmi eğitiminiz olmadığı için kendinizi belirli bir projeye sunmakta tereddüt edebilirsiniz. Şanslısınız ki, yeteneklerinizi geliştirmenize ve yeterli hissetmeme konusundaki bu güvensizliğe karşı koymanıza yardımcı olacak bir sürü makale, ücretsiz çevrimiçi kurs ve eğitim mevcut.
• Bir grup beyin fırtınası veya toplantı sırasında tüm takım arkadaşlarınızla etkileşim kurun ve fikir isteyin ve bunları kendinize uygulayın.
• Eşyalarını dik. Cidden, bu tamamen işe yarıyor. Ofiste nasıl yürüdüğünüz gerçekten ne tür bir ruh hali içinde olabileceğinizi belirleyebilir. Yürüyüşünüze biraz pizazz ve enerji katarak - otomatik olarak daha güvende hissedersiniz çünkü insanlar enerjinizi fark eder!

Profesyonel İpucu: Kendimiz için en zoru olma eğilimindeyiz. Düşük özgüvenle mücadele ediyorsanız, mücadelenizin sebebi olma ihtimaliniz var. Ne hissettiğinizi neden düşündüğünüzü sorgulayın ve bunu destekleyen kanıt olup olmadığını sorgulayın. İşyerindeki küçük kazançlar veya başarılar için bile kendinizi kutlamanın yollarını bulun.

10. İş Etiği

Ekip üyeleri, organize olmuş ve eldeki görevlere odaklanmış diğer insanlarla çalışmak ister. Tipik olarak zamanlarını etkili ve verimli bir şekilde yönetebilir ve kapsamlı ve kaliteli işi tamamlayabilirler. İyi iş etiğine sahip insanlar bağımsız olarak gerçekten iyi çalışabilirken, aynı zamanda talimatları takip edebilirler.

İşte iş ahlakınızı geliştirmenin bazı yolları:

• Toplantılara hazırlıklı ve gitmeye hazır gelin.
• Projeleriniz için en iyi sonuçları elde etmek için özveri ve bağlılık gösterin.
• Eldeki görevi anlayın ve takım arkadaşınızın zamanının sizinki kadar değerli olduğunu anlayın. Hepimiz son teslim tarihleri ​​ve iş yükü ile uğraşıyoruz, ancak bunu en başından nasıl yöneteceğinizi bulmak en iyisidir, çünkü yalnızca ekip arkadaşlarınız için son derece değerli değildir. Ayrıca, iş ve yaşam arasında iyi bir denge kurmanıza yardımcı olur - ve hepimizin peşinde olduğumuz şey bu!

Profesyonel İpucu: Siz olsaydınız, teslim ettiğiniz işten memnun olur muydunuz? İş yerinde güvenilir olmak saygı uyandırır ve sizin ve genel olarak ekibinizin memnuniyetini artırır.

Lütfen işyerinde yumuşak becerilere daha derinden giren gelecekteki gönderilere dikkat edin. Ayrıca kendi ekiplerinizde yumuşak becerileri nasıl kullandığınızı duymayı çok isterim. Aşağıya bir not bırakmaktan veya gelecekteki gönderiler için herhangi bir öneri göndermekten çekinmeyin! Ayrıca @RJatGoFish bana ulaşabilirsiniz!