비즈니스 운영이란 무엇입니까? 그들을 개선하는 방법?

프로세스는 비즈니스의 기둥입니다.

그러나 일상적인 비즈니스 운영과 관련하여 미시적 및 거시적 수준 모두에서 수익을 창출하기 위해 함께 작동하는 여러 수준의 시스템이 있습니다. 이러한 활동을 통해 기업은 고객 만족을 위한 제품을 만들고 비용을 지불하며 이익을 유지할 수 있습니다.

비즈니스 리더는 수익 운영 및 인텔리전스 소프트웨어와 같은 기술을 사용하여 구매자 여정의 다양한 접점을 분석합니다. 이러한 통찰력은 고객 상호 작용의 승패를 결정하여 성공을 가져오는 비즈니스 운영을 개선합니다.

비즈니스 운영은 시장 상태와 같은 외부 요인의 영향을 받을 수 있지만 고려해야 할 몇 가지 내부 이동 요소가 있습니다. 이러한 시스템은 제품 및 서비스 개발에 대한 회사의 역량을 결정합니다.

비즈니스가 성장함에 따라 운영도 조정이 필요합니다. 비즈니스 프로세스 모델링 및 비즈니스 프로세스 관리(BPM)와 같은 관행을 통해 회사는 이러한 모든 수정 사항을 수용하고 일상 프로세스의 효율성을 보장할 수 있습니다. 미리 계획하고 수정하지 않으면 치명적인 손실을 가져올 수 있는 운영 비효율이 발생합니다.

비즈니스 운영의 핵심 구성요소

직원 커뮤니케이션 관리에서 주요 회사 정책 및 변수 준수 보장에 이르기까지 비즈니스 운영의 모든 역할을 단일 우산 아래에 맞추는 것은 어렵습니다.

비즈니스 운영의 이 다섯 가지 구성 요소는 회사에 얼마나 광범위하고 필수적인 효과적인 프로세스가 있는지 보여줍니다.

역할 및 책임 할당

비즈니스 운영에서의 역할은 농구 코트에서 포인트 가드를 하는 것과 같습니다. 비즈니스 운영 전문가는 팀의 다른 구성원에게 역할과 책임을 위임하고 분배합니다. 신입 사원을 채용할 때 각 후보자의 기술이 다르다는 것이 분명해집니다. 비즈니스 운영에는 적합한 후보자를 선택하고 회사 내에서 각자의 역할이 자신의 강점에 가장 잘 맞는지 확인하는 것이 포함됩니다.

최고 수준의 인재를 보유한 회사를 갖는 것도 한 가지입니다. 그러나 이 재능이 탁월한 능력을 극대화하는 역할에 적합하도록 보장하는 것은 또 다른 문제입니다. 비즈니스 운영은 직무에 적합한 직원에게 역할과 책임이 위임되는 깔때기입니다.

내부 커뮤니케이션 처리

이러한 역할과 책임의 할당은 전문화되고 구별될 수 있지만 비즈니스 운영에는 전문화가 하나의 단위로 기능하는 회사 능력의 품질을 손상시키지 않도록 보장하는 것도 포함됩니다.

회사 기능의 중추적인 측면은 최고 경영진에서 영업팀 및 인턴에 이르기까지 직원들이 내부적으로 커뮤니케이션하는 방식입니다. 비즈니스 운영은 이러한 커뮤니케이션을 촉진하고 회사 직원을 위한 커뮤니티를 구축합니다.

동료들과 효과적인 관계를 유지하는 것은 많은 개인이 하나의 단위로 기능하는 비즈니스에 필수적입니다. 내부 통신 소프트웨어 사용에서 이메일 관리 솔루션에 이르기까지 비즈니스 운영은 회사 내에서 효과적인 대화를 촉진하여 긍정적인 결과를 생성합니다.

리소스 관리

회사 내에서 역할과 책임을 위임하는 것 외에도 비즈니스 운영은 회사 리소스를 현명하게 관리하는 것과도 관련이 있습니다. 기업은 성공적으로 효율적으로 기능하기 위해 적절한 장비 재고를 유지해야 합니다.

비즈니스 운영은 최상의 성능을 제공하기 위해 비용과 기술의 적절한 균형을 찾는 것과 관련이 있습니다. 이 경우 성능은 제품을 생산하고 돈을 버는 것입니다. 비즈니스에는 훌륭한 엔지니어, 제품 관리자 및 영업 사원이 있을 수 있지만 잘 구성된 비즈니스 운영 계획이 있어야만 제대로 작동할 수 있습니다.

계획 로드맵

비즈니스 운영은 회사가 성공적으로 운영되는 데 필요한 모든 조치를 실행하는 기반입니다. 기업은 사업 계획을 로드맵으로 작성해야만 성공적으로 일할 수 있습니다.

비즈니스 로드맵은 정의된 시간 프레임에서 비즈니스 계획의 특정 측면을 시각화하는 필수 요소입니다. 기업이 자신의 재능을 가장 실용적으로 활용할 수 있도록 지원하고 성공한 직원이 성공적인 비즈니스를 창출할 수 있도록 지원합니다.

규정 준수 보장

비즈니스 운영은 직원이 회사의 기본 지침과 가치를 준수하는지 확인합니다. 사업이 한창 운영 중이고 좌우로 움직이는 부품이 있는 경우 비용 상환 정책 또는 문화적 가치 유지와 같은 특정 규정 준수를 추적하기 어려울 수 있습니다.

비즈니스 운영을 개선함으로써 회사는 직원을 위해 이러한 지침을 지속 가능하게 구현할 수 있습니다.

비즈니스 운영 유형

회사를 성공적으로 운영하려면 다양한 비즈니스 운영을 효율적으로 계획하고 실행해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 생산에는 고객을 위한 상품과 서비스의 창출이 포함됩니다.
• 재무는 회사의 자원, 투자 및 세금 관리에 적용됩니다.
• 관리에는 사무실 주변의 일상적인 활동을 감독하는 것이 포함됩니다.
• 영업 및 마케팅은 제품 및 서비스의 판촉 및 판매로 구성됩니다.
• 인적 자원은 비즈니스에서 사람을 관리하는 것과 관련이 있습니다.
• 고객 서비스는 고객의 요구 사항과 질문을 해결합니다.

비즈니스 운영을 개선하는 방법

비즈니스 전략은 정해진 것이 아닙니다. 따라서 일상적인 작업을 크게 개선하는 것은 업계에서 경쟁력을 유지하는 데 매우 중요합니다.

성능 메트릭 정의 및 모니터링

비즈니스 프로세스를 개선하기 위해 노력하기 전에 현재 위치를 파악하는 것이 중요합니다. 리더는 핵심 성과 지표(KPI)와 벤치마크를 정의하고 분석하여 비즈니스 운영을 평가해야 합니다. 이러한 메트릭은 각 프로세스에 따라 다르며 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

기존 프로세스 개선

비즈니스 운영의 문제 영역을 알게 되면 필요한 변경을 수행하는 데 집중할 수 있습니다. 여기에는 생산성 향상을 위해 워크플로를 간소화하거나 자동화하여 기존 프로세스를 개선하는 것이 포함됩니다. 더 나은 기술을 가진 새로운 직원을 고용할 필요가 있는지 확인할 수도 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 사용

기업이 데이터를 올바르게 활용하면 비즈니스 인텔리전스가 향상되어 일상 업무가 개선될 수 있습니다. 디지털 혁신에 중점을 둔 기업은 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 사용하여 데이터를 시각화하고 정보에 입각한 결정을 내립니다. 이 방법은 또한 전반적으로 새로운 프로세스를 지원하는 통찰력을 제공합니다.

업계 동향 따르기

경쟁력을 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 새로운 트렌드에 적응하는 것입니다. 트렌드는 기술, 법률, 구매 패턴 또는 경제 변화의 조합 형태로 나타날 수 있습니다. 최신 업계 동향을 파악하면 혁신을 통해 경쟁에서 우위를 점하고 비용을 절감할 수 있습니다.

비즈니스 운영 사례

시장에 따라 비즈니스 운영은 청중의 요구 사항에 따라 고유할 수 있으며 다른 사람들과 다를 수 있습니다. 따라서 귀하의 산업을 이해하는 것이 장기적인 성공을 달성하기 위한 첫 번째 단계입니다.

다음은 다양한 산업에 걸친 비즈니스 운영의 몇 가지 일반적인 예입니다.

기술

기술 산업의 비즈니스 운영은 IT 인프라 및 시스템의 개발, 유지 관리 및 관리로 구성됩니다. 기업은 이러한 작업을 수행하고 기술을 완성할 수 있는 적합한 사람을 고용하고 교육해야 합니다. 또한 다른 작업 관리 소프트웨어를 사용하여 편차가 발생할 경우 즉시 문제를 모니터링하고 수정합니다.

조작

제조는 원자재를 완제품으로 전환하는 것입니다. 제조 회사에 가장 필수적인 것 중 하나는 신뢰할 수 있는 출처에서 원자재를 조달하는 것입니다. 기업은 또한 이러한 자료가 어떻게 저장, 처리 및 배송되는지 조사해야 합니다.

소매

소매 산업은 고객이 지불할 의사가 있는 가격으로 고객을 위해 상품 재고를 유지하는 데 중점을 둡니다. 효율적인 재고를 유지하면 기업은 재고가 없는 경우를 피하고 수익을 극대화할 수 있습니다. 공급자와의 협상은 소매 회사가 신용으로 품목을 구매하고 항상 빠르게 움직이는 제품의 재고를 보유하는 데 필수적입니다.

완벽이 아닌 진보를 목표로 하십시오.

모든 비즈니스는 생존, 성장 및 전반적인 성공에 필수적인 일련의 일상 업무를 수행합니다. 학습, 성장 및 이러한 프로세스 개선에 대해 끈질기게 노력하면 차별화됩니다.

기업 내에서 역할이 점점 더 전문화됨에 따라 기업 가치와 기업 활동 관리의 든든한 근간이 필요합니다. 발전을 목표로 할 때 가장 작은 조정이 가장 큰 차이를 만들 수 있기 때문입니다.

생산 및 제조 작업을 최적화하는 방법이 궁금하십니까? 운영 관리에 대한 이 가이드를 읽고 대상 고객에게 혜택을 주는 고유한 전략을 만드십시오.

이 기사는 원래 2019년에 게시되었습니다. 내용은 새로운 정보로 업데이트되었습니다.