모바일 앱이 GDPR을 준수하도록 하는 방법

게시 됨: 2018-05-15

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GDPR이란 무엇입니까?

GDPR은 일반 데이터 보호 규정을 나타냅니다.
GDPR은 2018년 5월 25일부터 시행될 예정입니다. GDPR은 사용자 데이터 저장 및 사용을 보호하고 사용자 데이터를 회사가 책임지는 것이 아니라 사용자가 데이터를 제어할 수 있도록 설계되었습니다.

주요 GDPR 정의

앱의 GDPR을 이해하는 데 도움이 되도록 이 문서 전체에서 참조할 몇 가지 주요 정의가 있습니다.
데이터 컨트롤러: 데이터 컨트롤러는 개인 데이터를 수집하고 처리하는 목적과 수단을 결정하는 주체입니다. 웹사이트 또는 모바일 앱을 소유하고 있고 무엇을 수집하고, 어떻게 수집하며, 어떤 목적을 위해 결정하는지 결정하는 경우 귀하는 데이터 컨트롤러입니다.
데이터 프로세서: 데이터 프로세서는 데이터 컨트롤러를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 조직입니다. 예를 들어 웹사이트 또는 앱에 연결하는 타사 서비스(예: Analytics(Google Analytics, KISSMetrics), Cloud Services(AWS))가 고객 데이터에 액세스하거나 호스팅합니다.
데이터 주체: 데이터가 처리되는 자연인. 예를 들어 앱 사용자 또는 웹사이트 방문자입니다.
GDPR 정의의 전체 목록은 규정의 4조 를 참조 하십시오.

GDPR이 나에게 영향을 미칩니까?

대부분 그렇습니다!
GDPR은 유럽 연합(EU)에서 온 고객 또는 웹사이트/모바일 앱 방문자가 있는 모든 비즈니스에 적용됩니다. 이는 EU 거주자의 개인 데이터를 어떤 방식으로든 처리하는 전 세계 조직은 사용자 데이터를 보호하고 GDPR을 준수해야 할 의무가 있음을 의미합니다.

GDPR에서 "개인 데이터"는 무엇을 의미합니까?

GDPR에 따른 " 개인 데이터 "에는 특히 식별자를 참조하여 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보가 포함됩니다.
범위는 광범위하며 개인 정보에서 웹사이트 사용을 추적하는 데 사용할 수 있는 분석 추적 도구에 의해 다른 사람의 브라우저에 저장되는 쿠키에 이르기까지 모든 것을 포함합니다.
웹사이트 또는 앱의 경우 이름 및 이메일 주소와 같은 개인 식별 세부 정보를 수집하고 저장하는 방법을 고려해야 하지만 사용자의 IP 주소 및 장치 ID(장치가 외부 SDK와 공유하는 고유 ID)와 같은 사항도 고려해야 합니다. 광고 및 분석용).

모바일 앱에서 GDPR은 무엇을 의미합니까?

GDPR을 준수하지 않을 경우 벌금이 높습니다. 연간 글로벌 매출의 4% 또는 2천만 유로 (둘 중 더 큰 금액)입니다.
GDPR 준수가 고객, 웹사이트 방문자 또는 EU의 앱 사용자가 있는 모든 비즈니스에 대한 요구 사항이 됨에 따라 모바일 앱이 GDPR을 준수하는지 여부에 대해 우려하고 있을 것입니다.
모바일 앱 게시자는 사용자 데이터를 획득, 전송, 저장 및 처리하는 방법을 이해해야 합니다. 현재 사용자의 데이터 보안을 보장하는 방법과 GDPR 준수 모바일 앱을 갖기 위해 이를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 정확히 이해하려면 시간이 필요합니다.
Cennydd Bowles는 처음에는 많은 작업이 필요할지라도 규정을 준수해야 하는 이유를 다음과 같이 요약합니다. “전보다 덜 풍부한 고객 통찰력을 얻게 될 수 있습니다. 일부 KPI는 하락할 수 있습니다. 그러나 직접적인 고객 관계가 있는 회사의 경우 이 모든 것을 관리할 수 있으며 오히려 규정 준수 위험을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 고객이 회사와 온라인 세계 전반에 대해 보여줄 증가된 신뢰의 이점을 누릴 수 있습니다.”
GDPR 준수를 보장하는 데 도움이 되는 일반적으로 모바일 앱 및 비즈니스와 관련된 몇 가지 주요 하이라이트가 있습니다.
아래로 스크롤하여 GDPR을 준수하는 모바일 앱을 만들기 위해 고려해야 할 9가지 사항을 찾으십시오.

1. 디자인에 의한 개인 정보 보호

Privacy by Design은 이제 GDPR에 따른 법적 요구 사항입니다. 모바일 앱을 만들기 시작하는 순간부터 사용자의 개인 정보를 고려해야 합니다.
GDPR 23조에 따라 앱은 절대적으로 필요한 사용자 데이터만 보유하고 처리해야 합니다.
즉, 모바일 앱을 개발하거나 타사에 개발하도록 할 때 데이터 보호 및 사용자 개인 정보 보호를 고려해야 합니다.
Privacy by Design은 새로운 개념이 아니며 앱, 웹 사이트 또는 소프트웨어의 사용자 데이터 개인 정보를 나중에 생각하는 것이 아니라 처음부터 생각하는 것과 관련이 있습니다. 개인 정보 보호 설계에 대한 아이디어에는 필요한 데이터와 필요하지 않은 데이터를 결정하는 것이 포함됩니다. 개인 정보 보호를 염두에 둔 앱 설계에 대한 Brian Pagan의 개요에서 그는 사용자 이름과 생년월일이 정말로 필요한지 묻습니다. 많은 경우 이러한 필드 중 하나만으로 충분합니다. 그는 이렇게 씁니다 . 스팸 회사에서 보낸 마케팅 이메일입니다."
모바일 앱을 디자인하고 구축할 때 모든 옵션을 고려해 볼 가치가 있습니다.
법적 요구 사항일 뿐만 아니라 앱 사용자는 귀하가 자신의 이익을 위해 마련한 추가 개인 정보 보호 고려 사항을 높이 평가할 것입니다!

우리의 추천:

처음부터 사용자 데이터에 대해 생각하고 나중에 생각하지 않도록 하십시오.
웹사이트의 페이지가 모바일 앱 내에서 로드되는 경우(예: 문의 양식) 앱을 검토할 때 웹사이트에서 발생하는 데이터 수집을 고려하십시오.
GDPR을 준수하기 위해 새 기능을 만들거나 앱에 새 페이지를 만들 때 Privacy By Design에 대해 생각해야 합니다.
뿐만 아니라 강력한 암호화 알고리즘으로 개인 데이터를 암호화해야 합니다. 이렇게 하면 데이터 침해의 영향을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

2. 명시적 동의 요청

GDPR에 따라 기업은 개인 데이터를 수집, 사용 및 이동하기 위해 사용자 동의를 요청하고 받아야 합니다.
여기에는 광고, 분석, 충돌 로깅 또는 기타 목적으로 수집된 데이터가 포함됩니다. 옵트인은 이해할 수 있고 명확해야 합니다. 아무도 읽거나 완전히 이해할 수 없는 혼란스러운 이용 약관으로 인해 벗어날 수 없습니다.
명시적 동의는 앱 실행 시 옵트인 화면을 통해 쉽게 부여할 수 있습니다 . 앱 사용자는 처음에 앱을 다운로드하기로 선택했으므로 수신자가 혜택을 볼 수만 있다면 대부분의 사람들이 앱을 사용하고 비즈니스로부터 추가 커뮤니케이션을 수신하기 위해 기꺼이 동의할 것입니다.
또한 사용자는 가능한 한 쉽게 동의를 철회할 수 있어야 합니다. 이 문제를 해결하기 위해 개인정보 보호정책을 업데이트하고 사용자가 선택 해제할 수 있는 웹사이트에 다른 페이지를 추가해야 할 수 있습니다.

우리의 추천:

누군가가 귀하의 모바일 앱에 등록할 때 데이터 수집을 선택하거나 이메일이나 푸시 알림과 같은 통신을 수신하도록 선택해야 합니다. GDPR을 완전히 준수하는 유일한 방법이므로 앱 실행 시 동의 화면을 표시하는 것이 좋습니다. 또한 이러한 화면에서 사용자의 데이터가 사용되는 정확한 위치를 알려야 합니다. 예를 들어, Google Analytics에서 추적되거나 관련 광고를 표시하기 위해 Google Admob으로 데이터가 전송됩니까? 사용자는 알아야 하며 GDPR 준수 모바일 앱을 사용하기 시작하는 즉시 사용자에게 알려야 합니다!
뿐만 아니라 GDPR 준수 모바일 앱에는 사용자 귀하의 커뮤니케이션을 선택 해제하거나 데이터 삭제를 요청할 수 있는 전용 페이지가 있어야 합니다.
MobiLoud는 모바일 앱에 푸시 알림 설정 페이지를 제공하며, 이는 최소한 앱의 알림과 관련된 사항에 도움이 됩니다.

3. 가시성과 투명성 제공

GDPR의 가장 중요한 측면 중 하나는 수집한 데이터가 실제로 사용되는 방식입니다. 데이터 컨트롤러인 경우 사용자 가 사용자 데이터를 효과적으로 관리하고 보호할 수 있는 방법을 알고 있어야 합니다 .
명확하고 이해하기 쉬운 개인정보 보호정책을 통해 가시성과 투명성을 입증하는 것은 모바일 앱 사용자에게 이익이 될 뿐만 아니라 App Store의 요구 사항입니다. Google은 Play 스토어 프로필 페이지에서 개인정보 보호정책을 찾을 수 없고 앱 내에서 액세스할 수 없는 경우 앱을 제거합니다.
또한 사용자 데이터를 수집하거나 처리하는 데 사용하는 제3자에 대한 정보를 사용자에게 제공해야 합니다.
예를 들어 앱이 사용자 분석 솔루션(예: Google Analytics, Fabric), 광고 제공업체(예: Admob, MoPub) 또는 푸시 알림 제공업체(예: Firebase, OneSignal)와 같은 외부 서비스에 연결되는 경우 이를 사용자에게 명확하게 공개해야 합니다. 귀하의 개인 정보 보호 정책에서.
또한 사용자 데이터를 수집하는 모든 타사 제공업체가 GDPR을 준수하는지 확인해야 합니다. 그들은 "데이터 프로세서"가 될 것이고 당신은 "데이터 컨트롤러"로 남을 것입니다. 따라서 GDPR이 요구하는 데이터 보호 및 보안 측면에서 보증 수준을 충족하는 서면 계약이 있어야 합니다. 그 중 일부의 경우 기존 계약 조건에 필요한 문구를 추가하는 데이터 처리 계약에 서명할 수 있습니다.

우리의 추천:

모바일 앱에 대한 앱의 개인정보 보호정책 페이지를 생성하거나 업데이트합니다. 모바일 앱의 법적 조항으로 연결되는 사이드바 또는 메뉴 항목을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 모바일 앱이 데이터를 사용하는 방식을 쉽게 찾고, 읽고, 이해할 수 있습니다.
웹사이트 콘텐츠를 기반으로 앱을 구축하고 MobiLoud를 사용하는 경우 이 작업은 매우 간단하며 앱 설정의 메뉴 구성 탭에서 앱 메뉴에 대한 링크를 추가하여 수행할 수 있습니다.

4 . 사용자 요청에 응답

누군가가 데이터를 어떻게 사용하고 있는지 묻는 경우 GDPR에 따라 법적으로 이에 응답해야 합니다. 이를 주체 액세스 요청이라고 합니다.
주체 액세스 요청은 물리적으로 또는 디지털 방식으로 수행될 수 있습니다. 사용자가 모바일 앱에서 사용되는 데이터 또는 데이터 사본에 대한 정보를 요청하면 한 달 안에 응답해야 합니다. 복잡한 요청의 경우 응답하는 데 최대 3개월이 소요됩니다.
이는 고객 서비스에 더 많은 시간과 노력을 투자해야 하는 것처럼 들릴 수 있지만 비즈니스가 GDPR 준수 프로세스를 갖도록 설정된 경우 시간이 너무 많이 소요되지 않습니다. 결국 고객과 모바일 앱 사용자에게 고품질의 고객 서비스를 제공하는 것은 좋은 일입니다!
처음에는 이러한 임시방편에 응답할 수 있지만 결국에는 이러한 종류의 요청에 대한 응답을 생성하기 위한 내부 프로세스를 원할 것입니다.

우리의 추천:

웹사이트와 모바일 앱 모두에서 비즈니스 연락처 정보가 포함된 페이지를 만드십시오. 이렇게 하면 사용자가 귀하에게 쉽게 연락할 수 있고 귀하의 입장에서 투명성을 제공할 수 있습니다. 모든 주제 접근 요청에 빠르고 명확하게 응답하도록 노력하십시오.

5. 잊혀질 권리

GDPR 17조는 삭제할 권리 또는 "잊혀질 권리" 를 강조합니다. 즉, 사용자가 웹사이트나 모바일 앱을 통해 수집한 데이터를 제거하도록 요청할 경우 사용자가 직접 데이터를 제어하거나 사용하는 도구나 SaaS를 통해 데이터를 제어하는지 여부에 관계없이 모든 시스템에서 사용자에 대해 보유하고 있는 모든 개인 정보를 제거해야 합니다. 앱에서(예: Google Analytics)
모바일 앱이 GDPR을 준수하도록 하려면 앱에서 직접 자체 데이터베이스의 사용자 데이터를 삭제하거나 사용자가 데이터 삭제를 요청할 수 있는 전용 페이지 또는 간단한 문의 양식을 갖는 것과 같은 솔루션을 제공하도록 선택할 수 있습니다. .

우리의 추천 :

투명하고 사용자가 데이터 삭제에 대해 쉽게 연락할 수 있도록 합니다. 누군가 자신의 데이터를 지워달라고 요청하면 요청을 진지하게 받아들이고 귀하가 제어하는 ​​모든 시스템의 요청에 따라야 합니다.
귀하는 또한 제3자 데이터 처리자에게 해당 서버에서도 데이터를 삭제해야 함을 통지해야 합니다. 이것은 개인 데이터 삭제를 허용하는 API를 호출하여 수행할 수 있습니다(제공자가 제공하는 경우).

6. 사용하는 서비스 및 SDK 검토

앱이 처리(예: 앱 사용 분석)를 위해 개인 데이터를 외부 서비스로 보내는 경우 이 데이터가 어디에 있고 전송된 데이터를 누가 제어할 것인지 명확하고 투명해야 합니다.
그런 다음 데이터 처리자와 DPA( 데이터 처리 계약 )에 서명해야 합니다. 귀하의 비즈니스와 데이터 프로세서 간의 서면 계약은 GDPR에 따른 일반적인 요구 사항입니다. 이 작업은 빠를수록 좋습니다!
앱에 연결된 모든 타사 및 SDK가 GDPR을 준수한다고 가정하지 마십시오. 귀하의 제3자 중 한 곳에서 귀하의 사용자 데이터가 노출되는 데이터 위반이 있는 경우 귀하가 책임을 집니다.
모든 제3자 데이터 프로세스가 GDPR을 준수하고 적절한 데이터 보안 조치를 취하고 있는지 확인하는 것은 데이터 컨트롤러(이 경우 앱 게시자인 귀하)의 책임입니다. 이를 확인하려면 제3자 파트너와 직접 대화하고 해당 파트너의 최신 개인정보 보호정책 및 약관과 GDPR 준수를 위해 무엇을 하고 있는지 문의해야 합니다.
데이터를 처리하는 공급업체를 철저히 분석하고 시간을 들여 그들이 GDPR을 준수하는지 여부를 이해해야 합니다. 미국 기반인 경우 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크에 등록되어 있습니까? 모든 비즈니스는 이에 따라 자체 인증할 수 있으며 해당 공급업체가 GDPR을 준수하려면 이 인증이 필요합니다.
시간을 할애할 가치가 있습니다.
Enola Labs 의 CTO인 Marcus Turner는 “ 궁극적으로 더 높은 수준의 사이버 보안은 고객을 보호하고 비즈니스를 보호하는 데 관심이 있는 비즈니스 소유자에게 필요하고 가치 있는 투자입니다. 나는 종종 기업들에게 데이터를 보호하기 위해 지금 선불 비용을 지불하거나 사이버 보안 공격이 올 때까지 기다렸다가 나중에 혼란을 정리하기 위해 더 큰 비용을 지불할 수 있다고 말합니다. 기다리는 것은 당신의 사업에 큰 손실을 줄 수 있습니다 .".
따라서 시간을 할애하여 기술 공급업체를 검토하고 비즈니스가 GDPR을 위반하지 않도록 보호하는 데 도움이 되는 필요한 공급업체에 투자하십시오.

우리의 추천:

GDPR 요구 사항이 충족되고 사용자 데이터가 충분히 보호된다는 '충분한 보장'을 제공할 수 있는 공급자와만 계약을 맺어야 합니다.
많은 공급업체는 웹사이트에 GDPR 페이지가 있거나 GDPR 준수를 보장하기 위해 개인정보 보호정책 또는 이용약관을 업데이트했습니다. 이를 숙지하거나 지원팀이나 법무팀의 누군가와 이야기하여 GDPR을 준수하는지 여부를 파악해야 합니다.

7. 데이터 침해 알림

고객과 기업 간의 신뢰를 높이기 위해 그리고 Yahoo!, Uber, Equifax 등과 같은 회사의 주목할만한 데이터 침해가 발생한 후 GDPR은 기업이 국가 감독 당국과 해당 사용자에게 통지해야 하는 기한을 더 엄격하게 시행하고 있습니다. 공개는 72시간 이내에 이루어져야 합니다.
비즈니스에서 이것이 가능하도록 하려면 데이터를 지속적으로 감시하고 위험이 있을 때 이를 알려주는 기술에 투자해야 할 수 있습니다. 또한 사용자에게 알리고 데이터를 보호하는 방법을 포함하여 데이터 침해에 대응하는 방법에 대한 명확한 절차를 수립해야 합니다.

우리의 추천:

사용자와 국가 감독 기관에 위반 사실을 알리는 방법을 포함하여 데이터 위반 시 사용할 수 있는 명확한 단계별 프로세스를 설정합니다.

8. 데이터 보호 책임자 임명

회사는 GDPR을 준수하기 위해 데이터 보호 책임자(DPO)를 지정해야 할 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 적용됩니다.

  • 귀하는 공공 기관입니다(사법 권한을 행사하는 법원 제외).
  • 핵심 활동에는 개인에 대한 대규모의 정기적이고 체계적인 모니터링이 필요합니다(예: 온라인 행동 추적). 또는
  • 핵심 활동은 범죄 유죄 판결 및 범죄와 관련된 데이터 또는 데이터의 특정 범주에 대한 대규모 처리로 구성됩니다.

이것이 모든 독자에게 적용되는 것은 아니지만 웹사이트 또는 모바일 앱이 대량의 개별 데이터를 처리하는 경우 내부 규정 준수를 모니터링하고 비즈니스 데이터 보호 의무에 대해 알리고 조언하는 데 도움이 되는 데이터 보호 담당자가 필요한지 여부를 고려해야 합니다. , 데이터 주체(즉, 사용자)와 감독 기관의 연락 지점 역할을 합니다.

우리의 추천:

규정을 준수하기 위해 비즈니스에 DPO가 필요한지 여부를 평가합니다. 그렇다면 한 명을 지정하고 웹사이트나 모바일 앱 사용자에게 DPO에 연락할 수 있는 방법을 알려야 합니다.

9. 암호화 및 데이터 저장

모바일 애플리케이션은 외부 통신에 SSL 또는 HTTPS를 사용해야 합니다. 모든 종류의 개인 정보를 전달할 때는 해당 데이터를 암호화해야 합니다. 데이터를 암호화하지 않는다는 것은 전송된 정보가 일반 텍스트로 되어 인터넷을 통해 노출된다는 것을 의미합니다.
웹사이트나 웹 서버에 연결하고 민감한 데이터(예: 사용자 이름/비밀번호)를 전송하는 앱을 구축했다면 앱의 모든 연결에 SSL을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
암호화는 외부 통신에만 관련된 것이 아닙니다. 모바일 앱에서 수집하는 모든 데이터는 안전한 장소에 저장해야 하며 백업도 암호화해야 합니다. 또한 사용자는 데이터가 보관되는 기간도 알아야 합니다.

우리의 추천:

앱이 SSL 및 HTTPS를 통한 보안 통신을 사용하는지 확인하고 SSL 인증서가 제대로 배포되었는지 확인합니다.
저장된 모든 데이터는 암호화를 사용해야 하며 이 데이터를 보관하는 기간에 대해 데이터 주체에게 투명성을 제공해야 합니다.

10. 데이터 수집 기록 및 정당화

GDPR의 30조는 각 데이터 컨트롤러 또는 컨트롤러의 대리인이 "자신의 책임하에 처리 활동의 기록을 유지해야 한다"고 설명합니다.
이는 GDPR 준수를 보장하기 위해 수집하는 모든 데이터를 문서화하기 시작해야 함을 의미합니다(자신 또는 제3자를 통해).
데이터 수집 활동에 대한 안전하고 포괄적인 로그를 작성해야 합니다.
이를 수행하는 방법에 대한 좋은 예 를 보려면 GDPR 준수에 대한 시작 리소스 가이드의 1단계를 읽는 것이 좋습니다 .
이 로그에는 웹사이트 방문자 및 사용자에 대해 수집하는 모든 종류의 개인 데이터가 포함되어야 합니다. 사람들의 이름(수집된 경우)에서 IP 주소, 그들이 위치한 국가까지.
그런 다음 이 데이터를 수집 하는 이유정당화해야 합니다. 저장 위치, 저장 기간, 데이터 수집을 정당화할 수 있는 방법 을 식별해야 합니다 .

우리의 추천:

수집하는 모든 종류의 사용자 데이터를 완전히 파악하고 수집하는 이유를 정당화할 수 있는지 확인하십시오.
다시 참조할 수 있는 명확하고 완전한 문서는 고객이나 사용자가 GDPR 정책에 대해 질문할 때 도움이 될 뿐만 아니라 규정 준수를 보장하고 비즈니스와 모바일 앱을 보호하는 데 도움이 됩니다.


마무리

GDPR은 법적 요구 사항이며 EU의 사람 및 고객과 어떤 식으로든 상호 작용하는 모든 비즈니스에서 피할 수 없습니다.
데이터가 처리되는 모든 사람은 데이터가 귀하의 통제 하에 있더라도 자신의 데이터에 대한 권리를 행사할 수 있어야 합니다.
GDPR을 준수하는 모바일 앱이 있어야 합니다. 규정 준수를 보장하지 않으면 막대한 벌금이 부과되고 고객이 비즈니스에 대해 갖는 신뢰를 잃을 수 있습니다! 이러한 이유로 비즈니스 및 모바일 앱의 규정 준수를 보장하는 프로세스를 만드는 것이 최우선 과제여야 합니다.
엄격한 규칙에도 불구하고 GDPR을 골칫거리로 여겨서는 안 된다고 생각합니다. 사용자에게 GDPR 준수 모바일 앱을 제공하면 귀하가 사용자를 소중하게 여기고 데이터 보안을 위해 최선을 다하고 있음을 사용자에게 알릴 수 있습니다. 많은 기업에서 규정 준수를 보장하는 것은 부가 가치가 될 것이며 사용자가 모바일 앱을 신뢰하게 만들 수 있으므로 이를 수용해야 합니다!
GDPR에 대해 자세히 알아보려면 아래에 여러 리소스에 대한 링크를 포함했습니다.

  • 유럽 ​​의회에서 발행한 일반 데이터 보호 규정 전체를 읽고 숙지하십시오.
  • GDPR 이해를 위한 Kyvio의 훌륭한 가이드, SafeDK의 이 기사, 개발자를 위한 실용적인 GDPR 가이드를 읽어보세요.
  • Startup Resources의 Startup 및 Small Business 규정 준수에 대한 빠르고 간단한 가이드 읽기
  • EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크에 따라 비즈니스를 자체 인증하십시오. 이는 유럽 연합에서 미국으로 개인 데이터를 전송할 때 유럽 연합 데이터 보호 요구 사항을 준수하는 메커니즘을 대서양 양쪽에 있는 회사에 제공합니다.

웹사이트가 GDPR을 준수하고 GDPR을 준수하는 모바일 앱을 구축하려는 경우 MobiLoud는 GDPR을 준수하고 비즈니스에 사용자 참여 및 도달 범위를 위한 새로운 플랫폼을 제공하는 솔루션을 제공합니다.