2022년 Z세대에게 콘텐츠를 마케팅하는 방법

각 세대가 성인이 되면 구매력과 소비 시장에 대한 영향력을 얻게 됩니다. 결과적으로 기업은 각 후속 세대를 대상으로 마케팅 전술을 조정해야 합니다. Z세대는 1997년에서 2012년 사이에 태어난 사람들로 구성되며 이 세대는 이미 구매 선택 측면에서 큰 영향을 미치고 있습니다.

기성세대가 Z세대의 소비 행태와 "어디서나 모든 것을 촬영"하는 사고방식을 교활하게 손가락질하는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 진실은 Z세대가 단순히 디지털 및 소비자 산업에 참여하는 것이 아니라 그것을 지시하고 있다는 것입니다.

Z세대는 현재 소비재 산업의 무려 40%를 차지합니다. 2026년까지 Z세대는 밀레니얼 세대를 넘어 미국 최대의 소비자 기반이 될 것으로 추정됩니다. 소비자 산업에서 디지털 손이 큰 만큼, 그들의 취향과 관심에 호소하는 법을 배우는 것은 권장될 뿐만 아니라 마케팅 성장을 보는 데 매우 중요합니다.

Z세대의 관심을 끌고 싶다면 콘텐츠 마케팅 전략을 세울 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

올바른 소셜 미디어 플랫폼에 존재

마케팅과 관련하여 콘텐츠를 타겟팅할 위치를 아는 것이 첫 번째 단계입니다. 마케팅을 통해 Z세대에 도달하려면 올바른 소셜 미디어 플랫폼에서 입지를 구축해야 합니다. 모든 소셜 플랫폼이 평등하게 만들어지는 것은 아니며 일부는 다른 것보다 더 인기를 얻고 있습니다.

2021년에는 미국의 12~34세 중 57%가 Facebook을 정기적으로 사용합니다. 이 통계는 다소 인상적으로 들릴 수 있지만 실제로 사용 비율은 전년도에 비해 7% 감소했습니다. Instagram은 12~34세 사이의 개인 중 70%가 Instagram을 사용하여 안정적으로 유지되고 있습니다(2020년 이후 2% 증가). 그러나 소셜 미디어 플랫폼 사용의 가장 큰 성장은 TikTok에서 발견되었습니다. 2021년에는 12~34세 연령대의 44%만이 TikTok을 사용했지만, 이 앱은 전년도에 비해 사용량이 25%나 증가했으며 인기도 계속 상승하여 Z세대에게 마케팅하기에 가장 좋은 플랫폼 중 하나가 되었습니다. .

비디오의 힘을 활용하라

Z세대에게 콘텐츠를 마케팅할 때 배워야 할 한 가지 주요 팁이 있다면 비디오의 힘을 활용하는 것입니다. 특히 TikTok 및 Instagram Reels. 짧은 형식의 비디오 앱인 TikTok과 Instagram의 비디오 제작 도구인 Instagram Reels는 날이 갈수록 더 많은 사용자 참여를 받고 있습니다.

TikTok은 이 광고에서 실제 사용자 비디오를 선보임으로써 짧은 형식의 비디오 개념을 기념합니다. 몽타주는 미국 DJ Steve Aoki, 메이크업 아티스트 변신, 댄스 비디오, 훈훈한 가족 비디오와 같은 유명인사를 강조합니다.

짧은 형식의 비디오는 계속 존재하며 그 힘을 더 빨리 활용할 수 있을수록 마케팅 전략은 더욱 강력해질 것입니다. Z세대의 참여를 유도하기 위해 콘텐츠 마케팅을 개발할 때 시각적인 측면에서 생각하고 어떤 주제가 매력적인 짧은 형식의 비디오로 쉽게 전환될 수 있는지 브레인스토밍하는 것이 가장 좋습니다.

처음부터 시선을 사로잡다

사회 전체는 소비 산업과 관련하여 엄청난 발전을 이룩했습니다. 제품은 당일배송으로 주문이 가능하고 음식은 주문 후 1시간 이내로 자주 집앞까지 배달이 가능합니다. '즉석'과 '빠른'이라는 개념은 표준 비즈니스 운영과 동의어이며 콘텐츠 마케팅에서도 마찬가지입니다. Z세대의 주의 집중 시간은 8초입니다. 그렇기 때문에 Z세대에 대한 마케팅은 처음부터 청중의 관심을 끌고 기간이 짧고 간결해야 하는 콘텐츠를 활용해야 합니다.

상자 밖에서 생각하기

우리는 이것이 콘텐츠 마케팅과 관련하여 다소 명백한 팁임을 알게 되었습니다. 그러나 고정관념을 깨는 것은 Z세대를 대상으로 하는 마케팅에 관한 것보다 더 심오할 수 없습니다. 실제로 Z세대의 51%는 자신이 이전 세대보다 더 창의적이라고 믿습니다. 그리고 모든 소셜 플랫폼에서 Z세대 인플루언서, 신진 비즈니스 소유자 및 콘텐츠 제작자가 증가함에 따라 Z세대는 자신의 주장을 뒷받침할 증거를 갖게 되었습니다. 이것이 콘텐츠 마케팅이 이제 창의성을 넘어서야 하는 이유입니다. 기본 인포그래픽이나 진부한 광고를 함께 두드리는 것만으로는 문제가 해결되지 않습니다. Z세대는 마케팅 시도가 창의적이거나 스스로 생각해낼 수 있는 것 이상을 요구합니다.

인플루언서 마케팅 활용하기

Z세대는 제품 구매와 관련하여 의사 결정을 돕기 위해 리뷰를 조사하는 데 충분한 시간을 투자합니다. Z세대의 47%는 구매하기 전에 YouTube에서 제품 리뷰 동영상을 검색합니다. 또한 Z세대 인구의 11%가 인플루언서를 제품 추천에 대한 신뢰할 수 있는 출처로 사용합니다. 이 모든 것을 염두에 두고 마케팅 전략에서 인플루언서 마케팅을 활용하는 것은 반드시 옵션으로 모색되어야 합니다.

귀하의 제품에 대한 영향력 있는 사람의 리뷰에 대한 대가로 제품 및/또는 보상을 보내는 것을 고려하십시오. 인플루언서가 귀하와 함께 작업하기로 동의하면 이미 인플루언서의 콘텐츠를 좋아하고 참여하는 새로운 청중 앞에 설 수 있습니다. 동시에, 그들은 그들이 가장 좋아하는 인플루언서가 강력하게 추천한 제품이나 서비스를 구매하거나 최소한 제공해야 하는 제품이나 서비스에 대해 배우려는 경향이 더 커질 것입니다.

인플루언서 마케팅을 적용하는 또 다른 영리한 방법은 디지털 배턴을 자신의 채널에 전달할 인플루언서와 협력하는 것입니다. TikTok에서 유명한 패션 인플루언서로 악명 높은 Nava Rose는 Target과의 협업을 통해 그렇게 했습니다.

이 비디오에서 Nava Rose는 시청자에게 거대한 PR 패키지를 기대하고 있다고 말합니다. 우리는 배달 트럭이 "Target Drop"이라고 적힌 큰 체리 레드 트렁크와 작은 상자의 두 가지 품목을 떨어뜨리는 것을 봅니다. Nava Rose는 작은 상자를 열고 스크래처 카드를 찾습니다. 카드는 가슴의 자물쇠를 여는 비밀 암호를 보여줍니다. 상자를 성공적으로 잠금 해제한 후 Nava Rose는 청중에게 내부를 볼 준비가 되었는지 묻습니다. 관객들이 베일을 볼 것이라고 믿자마자 나바 로즈는 “농담이야!”라고 외친다. 그리고 청중을 Target의 채널로 안내하여 내부에 무엇이 있는지 확인합니다.

Nava Rose가 특별 배달을 받고 개봉하는 방법을 알아내는 데 이미 많은 시간을 할애했기 때문에 호기심 많은 시청자들은 Target의 채널로 향하여 트렁크 내부에 어떤 멋진 발견물이 저장되어 있는지 확인하는 경향이 훨씬 더 큽니다. 이를 통해 Target은 자체 채널에서 Nava Rose의 청중으로부터 많은 노출과 참여를 받을 뿐만 아니라 리드 생성도 증가시킵니다. 더 많은 시청자가 자신의 채널로 이동하여 콘텐츠를 시청함에 따라 Target은 이러한 새로운 시청자가 동영상 또는 기타 관련 제품에 등장한 항목을 추가로 탐색하거나 구매하기 위해 Target 웹사이트로 이동할 가능성을 높입니다.

뭔가를 위해 서

Z세대에게 소셜 미디어는 단순히 의상 전환 동영상과 아름다운 셀카를 게시하는 플랫폼이 아닙니다. Z세대는 디지털 세계에 깊이 관여하고 있지만 그들의 관심은 물리적 세계에 있으며 더 중요한 것은 주변 세계의 변화를 이끌어내기 위해 자신의 가치를 주장하는 것입니다.

예를 들어 Greta Thunburg를 보자. 현재 19세인 툰부르크는 환경 및 기후 운동가이며 16세 때 2019년 타임지 가 선정한 올해의 인물로 선정되었습니다. 비록 나이는 어리지만 지역 사회에서 그녀의 영향력과 목소리는 국경을 넘어 반향을 일으켰습니다. 그녀는 권력을 가진 사람들이 자신의 가치를 옹호하고 중요한 변화를 만들 것을 촉구합니다. "내일이 있기 때문에 내일이 없는 것처럼 계속 살 수는 없습니다."라고 Thunburg가 말했습니다.

Z세대는 마케팅하는 모든 제품이나 비즈니스에 대한 글로벌 움직임이 필요하지 않을 수도 있지만 기업의 사회 정의를 보고 싶어합니다. 이는 기업의 사회적 책임을 넘어선 것입니다. Z세대는 커뮤니티와 회사 내에서 진정으로 변화를 일으키는 기업을 보고 싶어합니다. 실제로 Z세대의 70%는 윤리적이라고 생각하는 브랜드를 지원하는 것을 선호합니다. Z세대는 특히 정부와 지도자 앞에서 자신의 생각을 표현하는 것을 두려워하지 않습니다. 그들은 변화를 만드는 것을 믿으며 자신의 가치와 일치하는 가치를 지지하고 부당한 행위에 대해 목소리를 낼 용기가 있는 브랜드를 지원하기로 선택합니다.

마케팅을 인터랙티브하게 만드세요

소셜 미디어는 기업과 마케터에게 청중을 참여시킬 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 중요한 Z세대 마케팅 전략은 마케팅을 인터랙티브하게 만드는 것입니다. Instagram을 사용 중이라면 Instagram 스토리에서 설문조사 또는 질문을 활용해 보세요. 새로운 디자인을 출시하고 색 구성표를 결정할 수 없습니까? Instagram Stories에 두 색상 팔레트를 모두 표시하고 설문 조사를 사용하여 팔로워에게 상위 두 가지 색상 구성표 중에서 결정하도록 요청하세요. 이것은 청중이 선호하는 것을 직접 볼 수 있는 좋은 방법일 뿐만 아니라 대화식 방법을 사용하면 사용자 참여도가 증가하고 팔로어가 브랜드의 일부인 것처럼 느낄 수 있습니다. 브랜드에 더 많이 포함되고 애착을 가질수록 브랜드를 지원하고자 하는 의지가 높아집니다.

Instagram 스토리에서 질문을 사용하는 것도 Z세대에게 마케팅할 수 있는 좋은 방법입니다. 비타민 C 전용 여름 신제품 라인을 출시하시겠습니까? Instagram 스토리에서 질문 도구를 사용하세요. 인스타그램 라이브 Q&A에서 청중에게 질문을 제출하고 답변을 요청하세요. 귀하의 Q&A가 더욱 집중되고 질문을 제출한 사용자는 라이브 스트림을 시청하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다.

세포라는 이에 대한 좋은 예입니다. 그들은 정기적으로 Beauty Chat Room 라이브 스트림을 개최하여 사용자가 질문에 대해 채팅하고 창립자, 직원 및 Lady Gaga와 같은 유명 인사를 포함한 호스트 및 특별 게스트와 교류할 수 있습니다.

사용자 제작 콘텐츠 활용

Z세대는 지속적으로 디지털 플랫폼을 만들고 게시합니다. 매력적인 콘텐츠를 만드는 사용자가 너무 많기 때문에 자신의 콘텐츠 마케팅에 그들의 재능을 활용하고 사용자 생성 콘텐츠를 제공하지 않겠습니까?

이에 대한 좋은 예는 Airbnb의 글로벌 캠페인인 Made Possible By Hosts입니다. 에어비앤비의 캠페인은 실제 사진을 강조하여 청중이 휴가 중 자신을 사진에 담을 수 있도록 했습니다. Airbnb는 몇몇 사진작가에게 연락하여 그들의 경험을 사진에 담는 동안 Airbnb 숙소를 예약해 달라고 요청했습니다. 이 사진들은 캠페인의 핵심이었습니다. 결과 비디오는 마케팅 비디오 대신 가족 휴가의 아늑한 사진 슬라이드쇼 역할을 했습니다.

이 특정 마케팅 비디오에서 가족은 이탈리아의 에어비앤비를 방문하여 아기가 감탄하고 시도하게 된 많은 새로운 음식을 촬영합니다. 젤라또부터 파스타, 신선한 과일까지, 관객들은 생생한 순간을 목격하는 동시에 향수를 불러일으키고 새로운 추억을 만들고 싶어진다.

Z세대에 마케팅 시작

모든 마케팅 활동과 마찬가지로 Z세대를 성공적으로 타겟팅하고 마케팅하려면 인구 통계, 그들의 행동 및 적극적인 관심을 조사해야 합니다. 매우 창의적인 개인 세대로서 Z세대는 혁신과 상상력을 요구합니다. 그들은 투명성을 중시하며 자신의 도덕과 가치에 부합하고 목소리를 내는 브랜드를 지원하는 경향이 있습니다.

마케팅은 분석적 장애물인 동시에 창조적인 분야입니다. 콘텐츠 마케팅 영감이 필요하거나 콘텐츠 마케팅 노력을 지원하기 위해 재능 있는 프리랜서를 고용하고 싶다면 ClearVoice가 도와드리겠습니다.