디지털 온보딩이 직원 경험을 개선하는 방법

기업은 새로운 팀원을 환영하는 것의 중요성을 깨닫고 많은 기업이 온보딩이라는 프로세스를 사용합니다. 이 프로세스는 신입 사원을 환영하는 것 외에도 모든 팀 구성원이 회사 정책, 의무, 운영 및 조직 및 직위의 기타 측면에 대해 잘 알고 있도록 하는 오리엔테이션 역할을 합니다. 이제 디지털화되어 온라인이나 모든 장치에서 원격으로 수행할 수 있습니다.

일부 회사는 팀 구성원이 임명되면 이 프로세스를 시작하기로 선택하고 다른 회사는 첫 번째 접촉부터 모집하는 것을 선호합니다. 디지털 온보딩을 통해 직원의 경험을 개선할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 강력한 연결을 만듭니다.

일반적인 예의, 친절, 열린 의사 소통은 팀원이 되든 아니든 누구를 대할 때 큰 도움이 됩니다. 디지털 커뮤니케이션의 반대편에 있는 사람은 후보자에게 다른 직원과 상호 작용하는 방식으로 회사에 대한 첫인상을 줍니다.

그러나 일부 직원은 다른 직원과의 관계를 형성하기 어려울 수 있습니다. 일부는 온라인 작업자에게 도구를 제공하고 직원에게 보여주고 싶은 태도와 윤리의 본보기를 제공하기 위해 회사의 추가 지원이 필요합니다.

따라서 나머지 작업 관계를 위한 단계를 설정하는 것이 중요합니다. 결국 처음부터 무례한 일을 당하는 회사에서 일하고 싶은 사람은 아무도 없습니다. 프로세스가 디지털 방식으로 수행되기 때문에 처음에는 대면 커뮤니케이션이 없지만 커뮤니케이션이 덜 중요하다는 의미는 아닙니다.

디지털 플랫폼에서 점점 더 많은 상호 작용이 발생하면서 사람들은 일반적으로 의견과 연결을 형성하는 데 도움이 되는 사회적 상호 작용, 비언어적 단서 및 기타 요소를 놓치고 있습니다. 좋은 온보딩 프로세스는 이러한 연결을 개발하는 데 도움이 됩니다.

2. 직원 생산성 향상

온보딩 프로세스는 일반적으로 팀 구성원이 사무실에서 첫날입니다. 그러나 이제는 디지털 솔루션으로 즉시 수행할 수 있습니다.

모든 문서를 전달하고 화상 인터뷰 및 회의를 수행할 수 있습니다. 피드백 및 쿼리를 위해 인스턴트 메시징 또는 봇 시스템 구현을 고려하십시오. 필요한 시스템에 대한 액세스를 추가하는 것은 몇 분 만에 쉽게 조정할 수 있습니다. 결과적으로 긴 회의, 설명회 또는 교육에 시간을 낭비하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 것은 새 회원의 시작 날짜 이전에 디지털 방식으로 수행됩니다.

짧은 시간에 쉽게 완료할 수 있도록 온보딩 프로세스를 간소화하세요. 이를 통해 직원들은 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다.

3. 좌절감을 줄인다

누구든지 새로운 직장을 구하는 것에 대해 설렘을 느낄 것입니다. 신입 사원은 자신을 필요로 하는 회사와 함께 여정을 시작하기를 열망할 것입니다.

그러나 온보딩은 신입 회원과 회사 모두에게 압도적이고 실망스러운 과정이 될 수 있습니다. 특히 목록에 체크해야 할 항목이 많기 때문입니다. 따라서 디지털 온보딩을 수행하면 시간을 절약하고 직원의 프로세스를 더 원활하게 만들 수 있습니다.

비디오 프레젠테이션을 통해 교육 자료에 액세스할 수 있는 직원은 필요할 때 쉽게 참조할 수 있습니다. 이것은 회사가 모든 것을 다시 설명할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 이 비디오와 교육용 이미지는 언제든지 참조로 사용할 수 있는 다른 직원들에게 제공될 수 있습니다.

이와 같은 창의적인 솔루션은 직원들이 불만을 느끼고 정보 과부하를 처리하는 것을 방지합니다. 또한 각 정보를 기억해야 한다는 압박감을 느끼지 않도록 합니다.

4. 회전율을 낮춥니다.

처음부터 지지를 느끼는 팀원들은 회사에서 일하는 것이 더 행복할 것입니다. 따라서 그들은 회사에 남을 가능성이 높습니다. 일부 직원이 회사를 떠나는 주된 이유 중 하나는 라인 관리자의 지원 및 연결 부족입니다.

따라서 직원을 소중히 여기고 있음을 보여주는 것이 중요합니다. 온보딩 프로세스 초기에 이 작업을 수행할 수 있습니다. 새 구성원을 그룹 채팅에 참여시키고 직속 관리자에게 소개합니다. 이와 같은 간단한 소개는 업무 관계를 향상시킬 것입니다. 온보딩 프로세스를 마치고 다음 부서로 안내하는 대신 환영받는 느낌을 줄 수 있습니다.

또한 관리자가 온보딩 프로세스에 참여하는 모습을 보일 때 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다. 그들은 팀 구성원이 가질 수있는 직위 또는 부서에 대한 몇 가지 질문에 답할 수 있습니다. 대부분의 온보딩 소프트웨어에는 직원이 작업을 완료할 때 따르고 표시할 수 있는 체크리스트가 있습니다. 이 소프트웨어는 라인 관리자가 그 사람의 직업 윤리와 성과에 대해 알 수 있도록 합니다.

간단한 작업을 완료하는 것과 같은 관찰은 관리자가 팀 구성원에게 더 많은 지원이 필요한지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식은 직원들이 만족할 수 있도록 하여 직원이 다른 회사로 떠날 위험을 줄입니다.

5. 즐거운 경험을 제공합니다.

직원에게 동기를 부여하는 것은 특히 직원이 재택 근무 또는 하이브리드 환경에서 근무할 때 회사의 일상 업무에서 큰 부분이 되었습니다.

아름답고 흥미로운 비디오, 팀 구성원 간의 빈번한 상호 작용 및 온보딩 중 기타 흥미로운 도구는 직원이 더 많은 활동에 참여하도록 장려합니다. 즐거운 온보딩 경험의 더 많은 예에는 아이스 브레이커 질문하기, 재미있는 퀴즈를 통해 서로를 알아가기, 가상 티타임 공유 등이 있습니다.

구성원이 얻는 동기는 업무 성과와 결과물의 질로 이어집니다. 직원들이 즐겁게 일을 하면 할수록 더 나은 성과를 낼 수 있고 업무의 질이 높아집니다.

처음부터 결속력을 만드는 것이 회사와 직원 간의 좋은 상호 작용을 위한 기반이 됩니다. 또한 조직에 대한 팀 구성원의 충성도를 강화합니다. 따라서 나중에 동료와 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

6. 직원들이 빠르게 적응할 수 있습니다.

회사는 직원에게 사무실 친구를 할당하여 직원이 새로운 작업 환경에 잘 적응하도록 도울 수 있습니다. 사무실 친구는 신입 사원이 올바른 도구를 찾고 비즈니스 소프트웨어를 사용하도록 안내하고 지원하며 혼란스러운 지침이나 절차를 설명할 수 있습니다.

라인 관리자와 인사 부서는 모두 신입 사원을 이끌기 위해 자신의 역할을 할 수 있습니다. 그들의 지원으로 신입 사원은 더 빨리 적응할 수 있습니다.

간단히 말해서, 디지털 온보딩은 다른 디지털 또는 온라인 작업 기능을 위한 무대를 마련하고 팀 구성원을 이러한 작업 방식에 적응시킬 수 있습니다. 몇 년 후에는 이 프로세스가 표준 관행이 될 것입니다. 그러나 그 동안 일부 직원은 여전히 ​​디지털 작업 영역에 적응하는 데 도움이 필요합니다.

7. 반복적인 행동을 줄여줍니다.

직원들이 수행하는 반복적인 작업으로 인해 근무 시간 중 많은 시간이 손실됩니다. 채용 또는 온보딩은 인사 부서의 그러한 작업 중 하나일 수 있습니다.

각 새 팀 구성원은 회사에 대한 표준 온보딩을 가질 수 있습니다. 부서별로 특화된 온보딩을 추가할 수 있습니다. 디지털 온보딩 솔루션을 사용하면 작업이 더 쉬워지고 채용 담당자가 귀중한 시간을 많이 절약할 수 있습니다.

교육 비디오와 같은 디지털 솔루션은 다음 모집에 필요할 때까지 클라우드에 저장됩니다. 당신이 그들을 유지하기 때문에 프로세스가 매번 반복되지 않습니다.

직원이 동일한 작업을 반복적으로 수행하지 않도록 하는 또 다른 방법은 특정 기능을 자동화하는 것입니다. 현재 시장에서 사용할 수 있는 애플리케이션을 사용하여 온보딩 프로세스의 특정 프로세스 및 절차를 자동화할 수 있습니다. 활용할 수 있는 앱의 한 예는 앱과 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 간에 정보를 교환하는 플랫폼 봇입니다.

8. 편의성 제공

온보딩은 온라인 또는 디지털 기능이므로 언제 어디서나 수행할 수 있습니다. 직원들은 자신의 속도에 맞춰 자료를 검토하고 집에서 편안하게 양식을 작성할 수 있습니다.

원격 또는 하이브리드 작업자는 집과 같은 편안하고 편안한 환경에서 보다 생산적으로 일하는 경향이 있습니다. 차분한 환경과 원격 액세스를 통해 팀원들은 단기간에 집중하고 더 많은 것을 성취할 수 있습니다. 이러한 종류의 설정에는 온보딩 프로세스도 포함될 수 있습니다.

사실 편의성은 많은 사람들이 새로운 직위에 지원할 때 가장 많이 찾는 요소 중 하나가 되었습니다. 원격 근무 시대는 사무실 생활과 가정 생활을 원활하게 통합하려는 작업자 그룹을 만들었습니다. 이는 디지털 온보딩 프로세스를 통해 쉽게 제공할 수 있습니다.

또한 대부분의 정보를 원격으로 수집하여 중앙 데이터베이스에 저장할 수 있습니다. 이를 통해 직원이 쉽게 검토하고 경영진과 같은 다른 직원이 액세스할 수 있습니다.

9. 명확성과 방향성을 제공합니다.

몇 가지 기대 사항에 대해 논의하고 해당 직책에 대한 초기 대화 및 인터뷰에서 직무에 대해 설명합니다. 그러나 온보딩 중에 더 자세한 설명을 제공할 수 있습니다.

팀 구성원은 자신의 업무가 무엇인지, 업무를 어떻게 완료해야 하는지, 일부 업무가 왜 중요한지 알아야 합니다. 심도 있는 토론을 통해 업무뿐만 아니라 회사에서 기대하는 바를 준비할 수 있습니다.

결론

온보딩 프로세스는 일반적으로 신입 사원이 회사에 합류할 때 발생하지만 기존 직원이 부서를 이동하거나 승진할 때도 발생할 수 있습니다. 오늘날 거의 모든 것이 온라인 상태이며 온보딩 프로세스도 예외는 아닙니다.

프로세스가 직원을 위해 작동하도록 하십시오. 곧, 행복하고 충성스러운 직원들이 공통의 회사 목표를 위해 함께 일하는 것을 보게 될 것입니다.