소비자 제작 콘텐츠란 무엇이며 영감을 주는 5가지 예

게시 됨: 2022-08-12

소비자의 55%가 다른 마케팅 전략보다 사용자 제작 콘텐츠를 더 신뢰한다는 사실을 알고 계셨습니까?

55%! 엄청난 수의 소비자입니다!

소비자가 가족과 친구의 콘텐츠를 보는 것을 좋아한다는 것을 증명합니다. 그리고 여기에는 제품 권장 사항이 포함됩니다.

우리는 디지털 시대에 살고 있기 때문에 우리가 좋아하는 제품에 대한 사진과 비디오를 공유하는 것이 더 쉽습니다.

이것을 소비자 제작 콘텐츠라고 합니다.

그러나 잠깐, 소비자가 제품에 대해 게시하게 하는 것은 쉬운 일이 아닙니다 .

제품 및 전자 상거래 브랜드에 대해 게시해야 하는 많은 이유를 제공해야 합니다.

뿐만 아니라... 소비자 제작 콘텐츠도 이해해야 견고한 전략을 만들 수 있습니다.

그렇게 하면 고객으로부터 많은 콘텐츠를 수집하는 데 도움이 됩니다. 그들은 진정으로 당신의 제품을 추천하고 이야기하고 싶어하는 사람들입니다.

따라서 이 블로그에서는 다음에 대해 이야기할 것입니다.

소비자 제작 콘텐츠란 무엇입니까?
전자상거래 브랜드를 위해 소비자 제작 콘텐츠를 장려해야 하는 이유는 무엇입니까?
UGC 전략을 수립하기 전에 설정할 수 있는 3가지 주요 목표는 무엇인가요?
고객이 소비자 제작 콘텐츠를 만들도록 권장하는 3가지 일반적인 방법.
소비자 제작 콘텐츠를 활용하는 5가지 전자 상거래 브랜드.

당신이 무엇을 하는지 알았으니 이제 토론을 해보자...

소비자 제작 콘텐츠란 무엇입니까?

소비자 제작 콘텐츠는 소비자가 만든 미디어입니다. "사용자 제작 콘텐츠"라고도 합니다.

텍스트 게시물, 비디오 및 사진이 될 수 있습니다. 일반적으로 소비자 제작 콘텐츠는 소셜 미디어 채널에 있습니다. 팔로워에게 제품에 대해 이야기하고 싶어하는 고객이 게시합니다.

말해줄게...

소비자 제작 콘텐츠가 마케팅 전략의 일부여야 하는 이유는 무엇입니까?

더 많은 사용자 제작 콘텐츠를 확보하기 위해 노력해야 합니다. 왜냐하면...

1. 소비자 제작 콘텐츠는 진품입니다.

사회적 증거는 모든 비즈니스에 필수적입니다. 그리고 사용자 생성 콘텐츠는 가장 확실한 사회적 증거 중 하나입니다.

환상적이고 매혹적인 제품 사진을 찍으면 전자 상거래 웹 사이트가 매끄럽게 보일 수 있습니다. 그러나 진실은... 잠재 고객은 제품의 실제 모습을 보고 싶어합니다.

따라서 사용자 생성 콘텐츠가 도움이 될 수 있습니다. 왜냐하면...

2. 신뢰와 신뢰성을 구축할 수 있습니다.

소비자는 기존 고객이 만든 콘텐츠를 신뢰합니다.

많은 기존 고객이 귀하의 제품에 대해 열광하는 것을 보면 구매 여부를 결정하기가 더 쉽습니다.

사용자 생성 콘텐츠를 통해 작동 중인 제품을 볼 수 있습니다. 또한 아직 확신이 서지 않는 경우 리뷰를 볼 수도 있습니다.

DTC 브랜드가 사용자 생성 콘텐츠 및 리뷰를 사용하여 전환을 유도하는 방법을 알아보려면 이 블로그 게시물을 확인하십시오.

그러나 사용자 제작 콘텐츠의 또 다른 이점은...

3. 브랜드 충성도 강화 가능

브랜드 충성도를 구축하는 것은 전자 상거래 상점에서 중요합니다.

충성도가 높은 고객이 있으면 브랜드를 지원하는 사람들이 있습니다.

충성도가 높은 고객은 무료로 귀하의 브랜드와 제품에 대해 진심으로 이야기할 것입니다.

제품의 사진이나 동영상을 찍어 온라인에 게시하려면 시간이 좀 걸립니다. 그것은 그들이 당신의 제품과 서비스에 대해 정말로 경외심을 가지고 있음을 의미합니다.

하지만 이를 달성하려면 상대방이 보인다는 느낌을 받게 해야 합니다.

사용자 제작 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하기 전에 설정할 수 있는 몇 가지 목표가 있습니다.

3 사용자 제작 콘텐츠의 공통 목표

1. 인식 제고

사용자 생성 콘텐츠는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

브랜드에 대한 사용자 생성 콘텐츠를 만드는 고객이 많은 경우 팔로워가 볼 수 있습니다.

그리고 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 브랜드를 볼 때 더 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 알게 됩니다.

따라서 UGC 전략을 세울 때 이것을 목표로 설정할 수 있습니다. 이것은 실제 고객으로 전환하기 전에 판매 유입 경로의 시작입니다.

2. 참여율 증가

참여 커뮤니티를 유지하는 것은 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 중요합니다.

그렇기 때문에 마케팅 캠페인을 계획할 때 설정해야 하는 필수 목표이기도 합니다.

이것은 또한 마케팅 방법을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 왜요?

참여율을 높이고 싶다면 상호작용적이고 재미있는 캠페인을 브레인스토밍할 수 있기 때문입니다. 단순히 제품을 홍보하는 것이 아닙니다.

3. 브랜드 멘션 부스트

더 많은 사람들이 귀하의 브랜드에 대한 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 네트워크에서 귀하에 대해 이야기하면 브랜드 언급을 높일 수도 있습니다.

브랜드 언급은 온라인 평판을 구축하는 데 중요합니다. 당신은 더 많은 사람들이 당신의 브랜드에 대해 좋은 방식으로 이야기하기를 바랍니다.

방법이 궁금하실 텐데요. 그래서, 여기에...

소비자 제작 콘텐츠를 장려하는 3가지 방법

더 많은 소비자 제작 콘텐츠를 얻으려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 그들이 커뮤니티의 일부인 것처럼 느끼게 하십시오.

소비자는 가장 크고 가장 신뢰할 수 있는 브랜드 대사가 될 수 있습니다.

그들은 단지 당신의 고객이 아닙니다. 그들은 브랜드의 가장 큰 옹호자입니다.

내가 말했듯이, 그들이 당신의 제품에 대해 기분이 좋다면, 그들은 온라인에서 가족과 친구들에게 그것에 대해 좋게 말할 것입니다.

그러나 그들을 격려하는 또 다른 방법은 그들이 지역 사회의 일부인 것처럼 느끼게 하는 것입니다.

이것은 그들이 소속감을 느낄 필요가 있음을 의미합니다.

예를 들어 새 제품을 출시할 계획입니다. 제품 조사에 초대하거나 제품에 대한 조기 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

또는 충성도가 높은 고객을 위한 브랜드 해시태그 또는 독점 그룹을 만들 수도 있습니다.

다시 말하지만, 그들이 당신의 브랜드의 일부처럼 느껴지도록 하십시오. 당신이 판매하는 고객뿐만이 아닙니다.

하는 것도 중요합니다...

2. 내용 인정

그들이 앞으로 귀하의 제품에 대해 다시 이야기할 수 있도록 무시하지 마십시오.

그들이 당신의 제품이 얼마나 훌륭한지에 대해 이야기하는 비디오나 사진을 게시한다면 그들에게 감사를 표하고 그들의 콘텐츠를 다시 게시하십시오.

그들의 노력이 낭비되었다고 느끼게 하지 않는 것이 중요합니다.

감사하다 말해요." 이것은 또한 고객과 진지하고 장기적인 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

그리고 마지막으로 중요한 것은...

3. 인센티브 제공

고객 충성도 프로그램과 같은 것이 있습니다.

좋은 소식은 사용자 생성 콘텐츠를 만들어 고객을 위해 비슷한 일을 할 수도 있다는 것입니다.

그들이 귀하의 제품에 대해 게시할 때마다 독점 할인 코드 또는 특전을 제공할 수 있습니다.

그 외에도 판매를 늘리는 데 도움이 되며 다시 구매할 때 제품에 대해 더 많이 게시하도록 권장합니다.

더 많은 사용자 생성 게시물을 받을 준비가 되셨습니까? 보여주마...

영감을 주는 5가지 사용자 제작 콘텐츠 예시

자신만의 사용자 제작 콘텐츠 전략을 시작하려면 이 다섯 가지 브랜드가 이를 어떻게 수행하는지 확인해야 합니다!

1. 사과

Apple은 훌륭한 사용자 제작 콘텐츠 캠페인을 운영하고 있습니다. 그 이유를 말씀드리겠습니다.

그들의 #ShotoniPhone UGC 캠페인은 그들을 위해 생성된 콘텐츠를 가져옵니다... 무료.

카메라는 아이폰의 최고 기능 중 하나이기 때문에 사용자는 해시태그를 사용하여 아이폰 사진을 선보일 수 있습니다.

이것은 iPhone을 홍보하는 데 도움이 되는 귀중한 사용자 제작 콘텐츠를 얻고 있기 때문에 훌륭한 캠페인입니다.

누가 그들의 사진을 흐릿하게 만들고 싶어합니까?

#ShotoniPhone은 더 많은 고객이 구매하도록 유도할 수 있는 iPhone 카메라의 힘을 보여줍니다. 또한 사용자가 창의력을 발휘하도록 동기를 부여합니다.

해시태그 #ShotoniPhone 아래에는 26,018,554개가 있습니다.

고객의 콘텐츠를 활용하는 또 다른 브랜드는...

2. 팀홀튼

Tim Hortons에서 커피를 추출하시겠습니까? 해시태그 #TimsRun을 사용하세요!

이런 풍경을 바라보며 아이스 커피를 마시지 않을 사람이 어디 있겠습니까?

이 브랜드 해시태그는 누가 어디에서나 Tim Hortons 커피를 게시하고 있는지 추적할 수 있습니다.

그리고 Apple과 마찬가지로 Tim Hortons도 고객의 게시물을 다시 게시하고 태그를 지정하여 해당 게시물을 확인합니다.

재미에 참여하는 것을 좋아하는 또 다른 브랜드가 있습니다.

3. 치폴레

Chipotle의 TikTok은 재미있는 콘텐츠의 금광입니다!

TikTok 제작자가 Chipotle에 관한 콘텐츠를 게시할 때 재미있거나 실용적인 콘텐츠를 게시하면 Chipotle이 다시 게시합니다.

그들은 심지어 고객과 소통하는 방법인 TikTok에 자신에 대한 유머러스한 비디오에 댓글을 남깁니다.

요점: 브랜드를 인간화하기 위해 청중과 상호 작용합니다. 유머를 추가하여 더 매력적으로 만드십시오.

당신이 좋아할 만한 다른 사용자 제작 콘텐츠가 있습니다.

4. 사례화

Casetify의 #ShowYourColors UGC 캠페인은 사용자가 자신을 표현하도록 권장합니다.

보다? 고객이 자신의 스타일을 과시하고 모든 순간을 포착하기를 원하기 때문에 Casetify 케이스를 전시하는 것만이 아닙니다!

물론 Casetify는 Instagram 페이지에서도 콘텐츠를 공유합니다.

그리고 마지막으로 중요한 것은...

5. 파커와 홈

Parker and Home은 영국에서 수제 가정용품을 판매합니다.

고객이 스토리나 소셜 미디어 게시물에 태그를 지정할 때마다 Parker와 Home은 이를 다시 게시합니다.

내가 이것에 대해 좋아하는 것은 그들이 또한 그들의 하이라이트에 그것을 넣었다는 것인데, 이는 사회적 증거에 환상적입니다.

따라서 잠재 고객이 Instagram을 검색할 때 실제 제품 사진을 쉽게 볼 수 있습니다.

이 모든 팁과 예를 통해 다음을 수행할 시간입니다.

탄탄한 UGC 전략을 세우고 캠페인을 시작하세요!

한 가지 기억해야 할 것이 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠를 공유하기 전에... 원래 소유자로부터 명시적인 허가를 받았는지 확인하십시오.

그들은 콘텐츠를 소유하고 있으며 브랜드 또는 제품에 대해 게시하더라도 사진을 캡처하여 캠페인에 사용할 수 없습니다.

사용자 제작 콘텐츠는 천재적인 마케팅 방법입니다.

브랜드 인지도를 높이고, 커뮤니티에 참여하고, 제품을 선보이고, 소셜 미디어에서 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하게 할 수 있습니다!

더 알고 싶다면...