OKR: Zacznij korzystać z tego przewodnika dla początkujących
Opublikowany: 2022-09-02Obiektywne i kluczowe wyniki (OKR) to ramy wyznaczania celów, które zyskały na popularności w ciągu ostatniej dekady i są obecnie najpopularniejszą metodą wyznaczania celów dla wielu startupów hiperwzrostowych.
Ale przy tak wielu ramach wyznaczania celów, co wyróżnia OKR i dlaczego firmy takie jak Google i LinkedIn przypisują swój sukces OKR?
Tym, co wyróżnia OKR, jest to, że kierują koncentracją, dostosowaniem, widocznością i odpowiedzialnością w realizacji, co pomaga szybko rozwijającym się firmom wykonywać szybkie działania w miarę ich skalowania, a także pomaga w budowaniu kultury zorientowanej na wyniki.
Oto głębsze spojrzenie na OKR i jak z nimi zacząć.
Czym są OKR?
OKR pomagają wyznaczać ambitne i ambitne cele z wymiernymi kluczowymi wynikami. Mogą pomóc w ustaleniu celów korporacyjnych, zespołowych i indywidualnych.
W połączeniu ze strategią Twojej firmy OKR śledzą postępy. Zapewniają, że wszyscy członkowie Twojego zespołu są dopasowywani do kluczowych celów i spełniają oczekiwania.
Cele
Cele określają, co chcesz osiągnąć. Powinny być ELEGANCKIE (konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowiednie i określone w czasie). Cel to pożądany wynik biznesowy, dlatego musi być inspirujący, konkretny, zorientowany na działanie i dostosowany do strategii firmy.
PRZYKŁAD: Celem może być „Doprowadzenie SEO do 3 najlepszych kanałów generowania przychodów do końca drugiego kwartału”
Kluczowe wyniki
Określają one, w jaki sposób chcesz mierzyć postęp. Aby osiągnąć swoje cele, musisz wykonać kilka kamieni milowych, a kluczowe wyniki określają konkretne działania, które należy podjąć, aby osiągnąć te cele. Kluczowe wyniki są zawsze wymierne i określone w czasie, a jednocześnie realistyczne i empiryczne.
Inicjatywy
Inicjatywy są wykonalnymi i ograniczonymi czasowo dążeniami do osiągnięcia Twoich celów i kluczowych wyników. Mówią ci, co dokładnie musisz zrobić, aby osiągnąć OKR. Zasadniczo OKR są twoją mapą drogową do tego, co chcesz osiągnąć, a inicjatywy są tym, co musisz zrobić, aby przejść przez mapę drogową.
Historia OKR
W 1954 roku Peter Drucker wprowadził koncepcję zarządzania przez cele (MBO) w swojej książce The Practice of Management . Andrew Grove, współzałożyciel firmy Intel, zainspirował się tą koncepcją i opracował framework OKR w 1970 roku.
W 1974 r. John Doerr poznał tę koncepcję podczas pracy w Intelu i wprowadził OKR do Google w 1999 r. Od tego czasu OKR zostały przyjęte przez wiele organizacji na całym świecie, takich jak Google, Spotify, LinkedIn, Intel, Microsoft, Netflix, Accenture, Dropbox , Oracle, Deloitte, Bills & Melinda Gates Foundation, Twitter i Airbnb.
5 supermocy OKR
Przy odpowiednim ukierunkowaniu strategicznym Twoja firma może osiągać świetne wyniki. Siedemdziesiąt sześć procent firm odnoszących sukcesy potwierdziło, że ich uwaga zawsze skupia się na ograniczonym zestawie inicjatyw strategicznych, aby osiągnąć cele.
OKR, utworzone w połączeniu z Twoimi priorytetami strategicznymi, pozwalają Twoim zespołom skoncentrować się na tym, co ważne, oszczędzając czas i pieniądze marnowane na rozpraszanie uwagi.
Wyrównanie
Firmy o wysokim poziomie dostosowania mają o 58% szybszy wzrost przychodów i są o 72% bardziej rentowne w porównaniu do firm niedopasowanych.
OKR są tworzone z uwzględnieniem zależności i dopasowania między zespołami. Są one zgodne z ogólnymi celami biznesowymi i mogą pomóc w osiągnięciu strategicznego i międzyfunkcyjnego dopasowania Twojej organizacji.
Zaangażowanie
OKR stymulują nastawienie zorientowane na wyniki w zespołach, umożliwiając im autonomiczną pracę i przejęcie odpowiedzialności za osiągane wyniki. To sprawia, że Twoje zespoły są zmotywowane i zaangażowane, aby dawać z siebie wszystko bez mikrozarządzania.
Śledzenie
Metryki śledzenia określają ilościowo sukces i pociągają pracowników do odpowiedzialności. Oferują przestrzeń do rozpoznawania i pracy nad deficytami, świętowania zwycięstw i promowania mocnych stron. Poza tym, kto nie chce wiedzieć, czy mu się udaje, czy utknął?
OKR są mierzalne i dlatego mogą być śledzone i monitorowane. Są przejrzyste i upubliczniają wyniki wszystkich, jednocześnie utrzymując odpowiedzialność zespołów.
Rozciąganie
Aby określić, jak daleko mogą się posunąć Twoje zespoły, musisz eksperymentować i przekraczać ich granice – a OKR robią to za Ciebie.
Dzięki napiętym celom OKR prowadzą do innowacji. Zachęcają do wyznaczania ambitnych celów. Rozciągnięte OKR są nadal celami i powinny być realistyczne, aby Twoje zespoły mogły je osiągnąć.
Rodzaje OKR
Istnieją dwa główne typy OKR. Pierwszym z nich są OKR, które pomagają w wyznaczaniu celów, które możesz osiągnąć, a drugim są OKR aspiracyjne, które pomagają w wyznaczaniu celów, do których osiągnięcia dążysz.
Istnieje trzeci typ OKR, znany jako uczenie się OKR . Pomoże Ci to zachować zakładkę na nowe zestawy umiejętności, których musisz się nauczyć, aby rozwijać się zawodowo i osobiście.
Aspiracyjne OKR
Aspiracyjne OKR, znane również jako rozciągnięte cele lub „strzały księżyca”, to cele z celem osiągnięcia 70%. Twoje zespoły prawdopodobnie nie osiągną w pełni tych celów, ponieważ są ambitne i wizjonerskie oraz nie mają konkretnego lub dobrze zdefiniowanego sposobu osiągnięcia. Są również określane jako 10x gole.
„Jeśli wyznaczysz sobie szalony, ambitny cel i go przegapisz, nadal osiągniesz coś niezwykłego”.
Larry Page
Współzałożyciel Google
Przykład aspiracyjnego OKR
Przykład aspiracyjnych OKR dla marki żywności może wyglądać mniej więcej tak:
- O: Uchwyć kanadyjski rynek żywności
- KR1: Pozyskaj 80% klientów, aby obalić konkurencję do końca drugiego kwartału.
- KR2: Do tego kwartału otwórz dwa nowe sklepy w Kanadzie.
- KR3: Osiągnij w tym kwartale 60% wskaźnik sprzedaży w Kanadzie.
Zatwierdzone OKR
Zatwierdzone OKR to zobowiązania dotyczące wyznaczania celów, które zwykle spełniają cel 100%. W przypadku zaangażowanych OKR zespoły mają określony plan działania dotyczący podejścia do celów. Twoje zespoły muszą dostosować swoje zasoby i harmonogramy, aby osiągnąć swoje cele w ustalonych ramach czasowych.
Przykład popełnionego OKR
Przykład zadeklarowanych OKR od marki spożywczej może wyglądać mniej więcej tak:
- O: Rozszerz działalność na Kanadę
- KR1: Otwarcie dwóch nowych sklepów w Kanadzie do końca tego kwartału.
- KR2: Osiągnij w tym kwartale 10% wskaźnik przychodów w Kanadzie.
- KR3: Dotrzyj do co najmniej 10 000 klientów w Kanadzie.
Nauka OKR
Te OKR zmieniają koncentrację Twojego zespołu z tego, co chce osiągnąć kwartalnie, na to, czego chce się uczyć kwartalnie. Te typy OKR są używane w przypadkach, gdy cel nie jest zdefiniowany.
Powiedzmy, że twoje zespoły mają świetny pomysł, ale nie jesteś pewien wyników. Nauka OKR może być twoją bronią. Zapewniają wiedzę, jak rozwijać pomysł i formułować OKR na kolejny kwartał. Nauka OKR daje miejsce na eksperymenty i odkrywanie nowych możliwości i aspektów.
Przykład uczenia OKR
Oto przykład uczenia się OKR.
- O: Uzyskaj dogłębną wiedzę na temat OKR
- KR1: Weź udział w co najmniej dwóch sesjach treningowych OKR do końca tego kwartału
- KR2: Kontaktuj się z jednym ekspertem OKR co tydzień
OKR a KPI
OKR i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to metody wyznaczania celów, które z pozoru mogą wyglądać podobnie, ale różnią się na kilka sposobów.
- OKR umożliwiają wyznaczanie ambitnych celów i ich realizację dzięki odpowiedniemu planowi działania. KPI mierzą ilość lub jakość działań, takich jak wyniki, które są już w toku.
- OKR są zorientowane na działanie, podczas gdy KPI są zorientowane na wyniki.
- OKR mogą być ustalane na różnych poziomach, ale ostatecznie odnoszą się do celów i strategii firmy. KPI są inicjowane dla konkretnych projektów w celu ich skalowania lub ulepszania.
- OKR są regulowane i mogą być od czasu do czasu modyfikowane, zgodnie z potrzebami biznesowymi i rynkowymi. KPI nie zmieniają się często.
Mówiąc najprościej, OKR są najlepsze dla Ciebie, jeśli chcesz poprawić ogólną wydajność swojej firmy lub planujesz skalować. Z drugiej strony KPI sprawdzają się najlepiej, gdy chcesz poprawić wydajność swojego zespołu, konkretnego produktu lub projektu.
Jak napisać OKR dla swojej firmy
Pisanie OKR może być trudnym zadaniem, jeśli robisz to po raz pierwszy. Musisz pisać i przepisywać, dopóki nie napiszesz OKR, które najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie. Oto dziewięć kluczowych kroków do napisania i wdrożenia OKR w Twojej organizacji.
- Zacznij od zrozumienia celów i potrzeb Twojej firmy. Zrozum swoje potrzeby i odpowiednio stwórz cele. Posiadanie jasnej wizji tego, co próbujesz osiągnąć jako organizacja, pomoże Twoim zespołom w stworzeniu ich OKR wokół tych wizji.
- Wybierz narzędzie, które będzie dla Ciebie najlepsze. Odpowiednie narzędzia pomogą Ci przeprowadzić burzę mózgów, zaprojektować, wyrównać i śledzić OKR na wszystkich poziomach organizacji. Niezależnie od tego, czy pracujesz z pracownikami zdalnymi, czy w biurze, narzędzia mogą sprawić, że OKR będzie działać płynnie i bezproblemowo.
- Komunikuj się w całej organizacji. Twoje zespoły nigdy nie osiągną tego, czego od nich oczekujesz, jeśli nie przedstawisz jasno swoich oczekiwań. Podobnie potrzebna jest dobra pętla komunikacyjna, aby każdy członek zespołu wiedział, co ma zrobić w ustalonych ramach czasowych.
- Opracuj obiektywne stwierdzenia. Zanim wyruszysz w podróż, musisz zdecydować, dokąd chcesz się udać. Cele są Twoim celem, jeśli chodzi o podróż OKR. Więc ustal zdefiniowane, ambitne, obiektywne oświadczenie, zanim zdecydujesz się na mapę drogową do osiągnięcia celów.
- Zdefiniuj kluczowe wyniki. Kluczowe wyniki to ścieżka, która zaprowadzi Cię do celu (czyli celów). Ustalaj mierzalne kluczowe wyniki, ale pamiętaj, że zawsze będzie wiele sposobów dotarcia do celu – sztuką jest wybrać te, które pasują do Twojego funkcjonowania i celu.
- Zaplanuj inicjatywy. Po podjęciu decyzji o wybranej drodze będziesz musiał wybrać, który pojazd zawiezie Cię do celu w najkrótszym możliwym czasie. Inicjatywy to narzędzia do osiągania celów i wprowadzania w życie kluczowych wyników.
- Konsekwentnie śledź swoje OKR. OKR będą działać tylko wtedy, gdy są konsekwentnie śledzone i mierzone. Wykorzystaj wybrane narzędzia do tego celu.
- Kontynuacja i przegląd. Skontaktuj się ze swoimi zespołami i przejrzyj ich OKR. Dowiedz się, co zadziałało, a co nie, aby wskazać obszary do poprawy.
- Rozpoznawaj, nagradzaj i świętuj zwycięstwa. Na koniec nie zapomnij świętować i doceniać ciężkiej pracy swoich zespołów. Bez nich cele nie stałyby się rzeczywistością dla Twojej organizacji. Nagradzaj ich za ich wkład.
Możesz również znaleźć wiele dobrych przykładów funkcjonalnych OKR i zainspirować się do tworzenia własnych.
Jak pisać cele
Cel to coś, do czego dążysz. Pod względem OKR nazywa się ją Gwiazdą Polarną. Aby więc napisać dobry cel, zatrzymaj się i zidentyfikuj gwiazdę polarną swojej firmy.
Poniżej znajduje się kilka pytań, które powinieneś sobie zadać przed sfinalizowaniem swoich celów.
- Czy jest to zgodne z wizją i misją firmy? Wyobraź sobie, co się stanie, jeśli będziesz chciał pojechać do Londynu i wsiąść do samolotu lecącego do Chin. Teraz oblicz czas, wysiłek i zmarnowane pieniądze wraz z konsekwencjami. Niedopasowanie celów do wizji i celów firmy będzie skutkować w podobny sposób.
- Czy to ma znaczenie? Musisz napisać cele, które pomogą Ci osiągnąć cele firmy. Musi jasno określać, czy jest on oparty na wynikach, czy na wynikach.
- Czy to inspirujące? OKR mają być ambitne, aby zainspirować Cię do wyjścia poza wcześniej zdefiniowaną strefę komfortu. Wyznaczone cele powinny zatem inspirować Twoje zespoły do eksperymentowania i kreatywności.
- Czy jasno określa cel? Sensowny cel przekaże się jasnymi i precyzyjnymi słowami. Nie powinno być żadnych zbędnych lub niejasnych stwierdzeń.
- Czy to jest określone w czasie? OKR mają zostać osiągnięte w krótkim czasie i są zwykle ustalane kwartalnie. Aby zaspokoić tę potrzebę, Twoje cele muszą być określone w czasie. Musi to być cel, który można osiągnąć w określonym czasie.
Jak pisać kluczowe wyniki
Po ustaleniu celów następnym krokiem będzie podjęcie decyzji, jakie powinny być Twoje kluczowe wyniki.

Kluczowymi wynikami będą wyniki, których będziesz potrzebować, aby osiągnąć swój cel. Innymi słowy, KR będą mapą drogową dla twoich celów.
Poniżej znajduje się kilka pytań, które należy sobie zadać podczas pisania kluczowych wyników.
- Czy to jest policzalne? Kluczowe wyniki powinny zawierać liczby zamiast wyników binarnych. Powinny wskazywać kamienie milowe, które chcesz osiągnąć. Na przykład kluczowy wynik to „zatrudnij 3 autorów treści w ciągu 2 tygodni”, a nie tylko „zatrudnij nowych autorów treści”.
- Czy jest mierzalne i ograniczone w czasie? Upewnij się, że Twoje kluczowe wyniki są przedstawione w mierzalny sposób. Powinna wskazywać wymierny cel do osiągnięcia przed upływem terminu.
- Czy ma aspiracje? Unikaj worków z piaskiem. Wyznaczaj ambitne cele, zamiast paść ofiarą mało obiecujących obietnic.
- Czy jest to osiągalne i realistyczne? Aspiracyjne nie oznacza nierealistycznych lub nieosiągalnych celów. Dlatego upewnij się, że Twoje kluczowe wyniki są inspirujące, ale nie są niemożliwe do osiągnięcia.
- Czy to jest konkretne? Podczas pisania kluczowych wyników używaj określonych liczb, miar i precyzyjnych terminów. Musi unikać dwuznaczności.
Wdrażanie OKR
Po zakończeniu pisania OKR rozpoczyna się kolejny proces ich wdrażania. Oto kilka wskazówek, jak skutecznie wdrożyć OKR w swojej organizacji i zamienić swoje marzenia w rzeczywistość.
- Zapoznaj się z frameworkiem OKR i jak to pomoże Twojej organizacji. Nie polegaj tylko na źródłach wtórnych. Przeprowadź badania i w razie potrzeby porozmawiaj z ekspertami z branży. Oceń pożądane zmiany w wydajności organizacji i czy struktura może pomóc w zainicjowaniu tych zmian.
- Poproś wszystkich członków zespołu ze wszystkich działów, aby zrozumieli OKR i „co się z nimi wiąże”. Pomoże to członkom Twojego zespołu lepiej przystosować się do zmian, które struktura OKR wprowadzi do ogólnej funkcji Twojej organizacji i dostosować się do nich.
- Zainspiruj swoje zespoły historiami sukcesu wspaniałych firm, które osiągnęły nowe wyżyny dzięki OKR. Pomóż im zrozumieć, dlaczego to zadziałało dla tych firm i dlaczego powinno działać w Twojej organizacji.
- Zdecyduj o swoim podejściu i strukturze OKR. Każda firma czy startup ma inne wymagania i cele. Mają swoje unikalne sposoby funkcjonowania. Wybierz podejście i ramy OKR zgodnie ze swoimi potrzebami organizacyjnymi, zamiast ślepo podążać śladami innej odnoszącej sukcesy organizacji.
- Zdefiniuj wizję i misję swojej firmy. Jak już wspomniano, musisz mieć jasną wizję firmy, aby pomóc swoim zespołom w podjęciu decyzji o priorytetach i odpowiednim ustawieniu OKR.
- Ustaw rytm OKR. Ustalenie rytmu może pomóc w osiągnięciu sprawnego funkcjonowania OKR w Twojej organizacji. Ustaw rytm OKR, który najlepiej odpowiada Twojemu tempu, aby przyspieszyć wydajność organizacji.
- Napisz OKR na różnych poziomach swojej organizacji. Ustalenie OKR na poziomie firmy nie wystarczy, jeśli jesteś dużą organizacją działającą na wielu działach i poziomach. Aby OKR działały najlepiej dla Twojej organizacji, ustaw OKR na różnych poziomach organizacji, takich jak OKR na poziomie firmy, OKR na poziomie działu, OKR na poziomie zespołu i indywidualne OKR.
- Uruchom pilotażowy OKR, jeśli wprowadzasz je po raz pierwszy. Pierwszy raz może być przerażający. Mogą pojawić się wątpliwości, jak dalece framework będzie działał dla Twoich zespołów. Chodzi bardziej o eksperymentowanie, dlatego eksperci branżowi zwykle zalecają pilotaż OKR z jednym lub dwoma zespołami, aby rozpocząć, a następnie ostatecznie rozwinąć.
- Dostosuj swoje OKR do strategii i wizji firmy. Utrzymuj to wyrównanie nie tylko podczas pisania OKR na poziomie firmy, ale na wszystkich poziomach organizacji.
- Oceniaj, monitoruj i stale śledź postępy. Oceń mocne i słabe strony, monitoruj, jak daleko osiągnięto cele i śledź postępy w wymiernych kategoriach. Możesz również użyć do tego celu narzędzi.
- Iteruj do następnego cyklu. Wykorzystaj wszystkie doświadczenia i wiedzę zebraną przez Twoje zespoły i powtórz cykl w następnym kwartale. Wyklucz wady i podkreśl siłę, planując OKR na następny cykl.
Śledzenie OKR
Aby OKR były skuteczne, będziesz musiał regularnie śledzić swoje postępy. Pomoże Ci to wykryć przeszkody i słabe punkty, aby uniknąć osiągania lepszych wyników. Niezbędne jest, aby Twoi pracownicy byli wyrównani i pomagali im pozostać na tej samej stronie.
Cotygodniowe i comiesięczne odprawy OKR
Te odprawy pomogą Ci monitorować postęp kluczowych wyników, znajdować przeszkody (jeśli istnieją), uczyć się na błędach i wykorzystywać zdobyte doświadczenia, aby zwiększyć skuteczność OKR.
Zintegruj OKR z 1:1
Pomoże Ci to śledzić wyniki indywidualne i zespołowe. Zwiększy również odpowiedzialność i zaangażowanie pracowników.
Wdrażaj punktację OKR
Punktacja OKR jest miarą tego, czy osiągnięto kluczowe wyniki. Pomaga również śledzić, jak daleko zostały osiągnięte. OKR można oceniać w skali od 0,0 do 1,1.
Narzędzia OKR
Na rynku dostępnych jest wiele darmowych i płatnych narzędzi OKR. Możesz nawet użyć długopisu i papieru do pisania i śledzenia OKR.
Jednak ręczne śledzenie OKR może być wyczerpujące. Oprogramowanie OKR może zapewnić centralną przestrzeń, w której można dokumentować całą pracę i postęp. Nie tylko śledzi wszystkich, ale także ułatwia dostęp do metryk.
Pióro i papier
Jeśli jesteś małą firmą zatrudniającą 3-4 pracowników, wystarczy długopis i papier, aby napisać i śledzić swoje OKR. Możesz rozważyć wydrukowanie arkuszy później i przyklejenie ich na wszystkich ścianach, aby Twój zespół pozostał zmotywowany i skupiony na swoich priorytetach.
Arkusze Google
Arkusze Google są łatwe w użyciu i utrzymaniu. Można je udostępniać wszystkim, dzięki czemu śledzenie postępów OKR jest bardziej przejrzyste.
OKR ewoluują z natury. Arkusze Google pozwalają w razie potrzeby w przejrzysty sposób zmieniać i edytować OKR. Na przykład wszelkie zmiany wprowadzone przez zespół sprzedaży w ich OKRach na karcie Zespół zostaną wyświetlone na karcie Pulpit nawigacyjny. Możesz również dodać informacje związane z cyklem OKR.
Oprogramowanie OKR
Oprogramowanie OKR sprawia, że śledzenie postępów OKR na wszystkich poziomach (firmy, wydziału, zespołu i osoby) jest bardziej efektywne, łatwe i bezbłędne. Pomaga lepiej wspierać zespoły i zapewnia ich wyrównanie.
Oprogramowanie OKR zapewnia, że zapewniasz wszystkie zasoby potrzebne Twoim zespołom do spraw OKR i utrzymuje Twój system zarządzania wydajnością.
Na rynku dostępnych jest wiele opcji oprogramowania OKR. Możesz czuć się przytłoczony, wybierając ten najlepszy dla siebie. Aby ułatwić Ci ten proces, oto lista funkcji, których powinieneś szukać w swoim oprogramowaniu OKR.
Korzystanie z oprogramowania OKR staje się coraz bardziej popularne wśród organizacji, które wykorzystują OKR do wyznaczania celów. Jeśli chodzi o dopasowywanie zespołów i śledzenie ich wyników, dedykowane narzędzie OKR może być bardzo przydatne.
Funkcje, których należy szukać w oprogramowaniu OKR
Przy tak wielu dostępnych opcjach ważne jest, aby wybrać ten właściwy. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, które należy rozważyć przed wyborem oprogramowania OKR .
- Prosty interfejs
- Zezwól na przeglądanie i opinie
- Wyrównaj i kaskaduj OKR
- Raporty i analizy
- Kontynuacja i odprawy
- Pozwala na przezroczystość
- Mapowanie celów
- Konfigurowalny
- Pulpit OKR
- Możliwość komentowania
OKR i ocena wydajności
OKR to narzędzie do zarządzania. Nie należy mieszać OKR z ocenami wydajności. Ocena wyników dotyczy zdolności pracownika do wykonywania pracy i związanego z tym wynagrodzenia.
Podczas gdy OKR dotyczą wyznaczania celów i określania jasnej ścieżki do osiągnięcia pożądanego rezultatu. Używanie OKR do oceny wydajności (PA) jest niewłaściwe, ponieważ OKR nie obejmują codziennych zadań wykonywanych przez pracowników. Może to być część procesu PA, ale nie hurtowe kryteria robienia PA.
Ponadto, gdy OKR są połączone z PA, może to utrudnić całą strukturę OKR. Ponieważ gdy pracownicy nie będą w stanie osiągnąć ustalonych OKR (co nie jest rzadkością, ponieważ OKR są w większości aspiracyjne), będą się demotywować i będą mniej zaangażowani. Może również skutkować wypaleniem pracownika.
W innych przypadkach pracownicy mogą mieć niskie OKR, co można łatwo osiągnąć. W rezultacie OKR po prostu stracą na znaczeniu.
- Ustalanie łatwych celów: OKR mają zachęcać, inspirować i poszerzać granice Twojego zespołu. Gdy wyznaczysz sobie łatwe cele, OKR tracą na znaczeniu, a Ty nie uzyskasz oczekiwanego wzrostu.
- Wyznaczanie celu, który jest daleki od osiągnięcia: OKR zachęcają do wyznaczania ambitnych celów. Ale nie myl ambitnych celów z niepraktycznymi – powszechny błąd OKR, który może zrujnować Twój biznes. Twoje OKR zawsze muszą być praktyczne, realistyczne i osiągalne.
- Brak celów opartych na danych: Twoje OKR nie powinny być niejasne ani niejednoznaczne. Powinny być nie tylko jakościowe, ale także wymierne.
- Brak jasności co do celów: OKR nie mogą przynieść pożądanych rezultatów, jeśli nie jesteś pewien, co chcesz osiągnąć w pierwszej kolejności.
- Porównywanie OKR jako kryteriów zarządzania wydajnością: Jak omówiono powyżej, OKR i zarządzanie wydajnością powinny przebiegać równolegle, ale nigdy się nie przecinać. Nigdy nie popełniaj błędu polegającego na używaniu OKR jako punktów odniesienia do oceny wydajności.
- Wdrażanie OKR od razu dla całej organizacji: „Może” zadziałać dla niektórych osób, ale co, jeśli nie zadziała dla Ciebie? Twoje zespoły będą pozbawione motywacji w całym procesie OKR, oprócz straconego czasu, zasobów i pieniędzy. Zawsze lepiej jest uruchomić pilota OKR przed rozszerzeniem go na całą organizację.
- Ustaw i zapomnij OKR: OKR muszą być regularnie sprawdzane, monitorowane i śledzone, aby jak najlepiej je wykorzystać. Jeśli ustawisz i zapomnisz, cały system upadnie i wszystko trzeba będzie odbudować od nowa.
- Ustalanie zbyt wielu celów: Zbyt wiele celów rozprasza i dezorientuje zespoły, odwracając uwagę od tego, co najważniejsze, i sprawiając, że OKR tracą swoją istotę.
Wniosek
Jeśli poprosisz kogoś, aby to podsumował i powiedział, dlaczego powinieneś to zrobić właśnie teraz, nie otrzymasz jednoliniowej odpowiedzi.
Chociaż framework jest dość prosty, jak już przeczytałeś, OKR wyróżniają się na tle innych frameworków wyznaczających cele z kilku powodów, w tym:
- Skalowalność
- Możliwość zastosowania do różnych ustawień i dynamiki biznesowej
- Skuteczność
- Elastyczny charakter
- Policzalna esencja
OKR nie są srebrną kulą, ale jeśli zostaną prawidłowo wdrożone, mogą pomóc Twojej organizacji osiągnąć hiperwzrost dzięki pięciu supermocarstwom. OKR mogą pomóc wzmocnić fundamenty organizacji i zwiększyć doskonałość operacyjną.
Teraz, gdy jesteś już czarodziejem OKR, nadszedł czas, aby pomóc Twojemu zespołowi marketingowemu osiągnąć cele zgodne z celami biznesowymi. Dowiedz się, jak przypisać KPI do celów marketingowych.
