22 podstawowe rodzaje treści marketingowych w mediach społecznościowych

W ciągu ostatniej dekady treści marketingowe w mediach społecznościowych stały się idealnym narzędziem do angażowania odbiorców zarówno B2B, jak i B2C przy ograniczonym budżecie.

Treści społecznościowe mogą być tanie w produkcji, bezpłatne do publikowania i dostępne nawet dla najmniejszych firm. Ale nie daj się zwieść okazyjnej cenie; międzynarodowe giganty marek, takie jak Taco Bell, Starbucks, J. Crew i Calvin Klein, również wdrażają niesamowite kampanie marketingowe na Instagramie, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce w każdy sezon świąteczny.

Te marki są nazwami domowymi. Można bezpiecznie założyć, że nie byliby kuratorami uroczych internetowych galerii obrazów, gdyby nie było wyraźnego zwrotu z inwestycji. Więc jaki jest sekretny sos? Jakie rodzaje treści społecznościowych najlepiej nadają się do promowania Twojej firmy? Nie możesz osiągnąć sukcesu marketingowego w mediach społecznościowych, korzystając z serwisów społecznościowych w taki sam sposób, jak robią to ludzie w domu – a może Ty?

Na pierwszy rzut oka kanały społecznościowe mogą wyglądać jak kolejny sposób na rozpowszechnianie przez Twoją firmę treści promocyjnych. Badania te jednak kreślą inny obraz tego, co marki powinny, a czego nie powinny robić. Czterdzieści sześć procent użytkowników faktycznie przestanie obserwować markę, jeśli opublikuje zbyt wiele wiadomości promocyjnych.

Innymi słowy, treść nie może skupiać się wyłącznie na sprzedaży, jeśli chcesz odnieść sukces. Treści społecznościowe polegają na łączeniu pracy i zabawy. Wyjmij stronę z podręcznika użytkownika domowego. Manifest zawiera wnikliwe wnioski na temat interakcji ludzi w mediach społecznościowych w 2019 roku:

• 94% użytkowników zamieszcza treści w mediach społecznościowych.
• 42% robi to przynajmniej raz dziennie.
• Najpopularniejszymi treściami, które ludzie publikują, są obrazy (69%), aktualności/ogłoszenia z życia (47%) i filmy (46%).
• Najpopularniejszym kanałem jest Facebook.
• 48% chętniej udostępnia cudze treści, a 24% chętniej udostępnia własne.

To, co jest naprawdę fascynujące, to fakt, że wszystkie z nich pasują równie dobrze jako porady dotyczące treści marketingowych w mediach społecznościowych Twojej firmy:

• Treści społecznościowe mogą przynieść korzyści niemal każdej firmie.
• Korzystne jest częste publikowanie treści.
• Tekst i linki do stron produktów/usług nie wystarczą. Obrazy, wiadomości i filmy sprzyjają większemu zaangażowaniu społecznościowemu.
• Facebook ma największą publiczność (chociaż preferencje dotyczące kanału będą się różnić w zależności od niszy biznesowej).
• Społecznościowe świetnie nadają się do rozpowszechniania własnych treści, ale wiele z tego, co udostępniasz, może należeć do kogoś innego (np. Zewnętrzne kierownictwo myślowe).

Rodzaje treści marketingowych w mediach społecznościowych

Zbudowanie obserwowania na stronie społecznościowej Twojej firmy wymaga czegoś więcej niż prostych postów tekstowych. Zapakuj coś przydatnego dla odbiorców, coś, co będzie edukować lub bawić. Obrazy, filmy, linki, pliki do pobrania, biała lista influencerów i inne treści mogą oferować wartość i pobudzać interakcję: dwie rzeczy, których najbardziej potrzebujesz od treści marketingowych w mediach społecznościowych. Istnieje mnóstwo opcji, z których każda ma zniuansowaną rolę.

WSKAZÓWKA: Znajdź odpowiedni rodzaj oprogramowania do marketingu w mediach społecznościowych w G2.

Blogi

Aktywny blog biznesowy to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie ruchu i SEO dla Twojej witryny. Są również gorącym materiałem do udostępniania w mediach społecznościowych. Szczególnie dobrze radzą sobie „poradniki” i „listy”; spróbuj zbudować swój tytuł na podstawie kilku wskazówek lub przykładów.

Podcasty

Wiele osób przeszło ze stacji radiowych lub muzyki na podcasty online podczas dojazdów do pracy i podczas ćwiczeń. Pomóż im odkryć Twoje w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę w czasie przestojów.

Webinaria

Możesz początkowo przejrzeć „bilety” na webinarium za formularzem kontaktowym, aby przechwycić potencjalnych klientów, a następnie przesłać je do YouTube i udostępnić w mediach społecznościowych po zakończeniu części na żywo.

Infografika

Ten format jest dobrze dostosowany do generowania zaangażowania i udostępniania w kanałach mediów społecznościowych. Jest przyciągający wzrok, pouczający, dostępny i ładnie zapakowany.

Studium przypadku

Pokaż potencjalnym klientom, jak w przeszłości pomogłeś prawdziwym ludziom w rozwiązaniu ich problemów. Są to świetne oferty treści na dole ścieżki, które podwajają się jako potężne zasoby ułatwiające sprzedaż.

Raporty z badań

Niezależnie od tego, czy są to twoje własne badania, czy przegląd innych publicznie dostępnych badań, jest to kryzys, który uwielbiają poważni potencjalni klienci B2B. Nie masz czasu na pełną naukę? Wypróbuj popularną wersję o niewielkich rozmiarach: fakty i statystyki.

Opinie klientów

Podobnie jak studium przypadku, referencja to klient opowiadający historię ze swojej perspektywy. Może to być również zwięzły cytat, który warto podzielić się z innymi.

e-booki

Wartościowe treści edukacyjne i przewodniki po problemach klientów mogą bardzo pomóc w generowaniu leadów, jeśli są umieszczone za formularzem informacji kontaktowych na stronie docelowej.

Wywiady

Transkrypcje, wideo, audio...wywiady są niezależne od formatu i wszechstronne. Twórz wersje odpowiednie dla każdej używanej platformy społecznościowej.

Prezentacje

Wykorzystaj ostatnią zaletę cegły i zaprawy online. Użyj wideo, grafiki instruktażowej lub linku „zamów spotkanie”, aby dać ludziom szansę na zapoznanie się z Twoim produktem/usługą przed zakupem.

Recenzje produktu

Ludzie najbardziej ufają przyjaciołom, rodzinie i innym konsumentom. Dzięki temu media społecznościowe są idealnym miejscem do publikowania pozytywnych recenzji poprzez syndykację recenzji produktów.

Białe papiery

Solidne informacje techniczne zawarte w białej księdze sprawiają, że są one gotowością B2B na niższym ścieżce. „Sprzedaj” je za niewielką cenę informacji kontaktowych i pielęgnuj te leady za pomocą większej ilości materiałów z niższego lejka.

Obławy

Możesz nie przeprowadzać własnych badań, ale z pewnością możesz zebrać kompilację wszystkich najbardziej znaczących bieżących informacji, cytatów lub treści w branży w jedną, łatwo przyswajalną listę.

Listy kontrolne

Jest to arkusz, który pomaga czytelnikowi śledzić proces krok po kroku lub oceniać decyzję; świetnie nadają się do porównywania produktów.

Audiobooki

Jeśli napisałeś e-booka, uzupełnij go audiobookiem, którego widzowie mogą posłuchać w drodze do pracy.

Memy

Obraz z treściwym podpisem (mem) może wpływać na poczucie humoru Twojej marki i sprawić, że poczujesz się bardziej przystępny i ludzki.

PSA

Żyjemy w erze wzmożonej kontroli społecznej odpowiedzialności biznesu. Przemyślany test PSA jest zarówno pomocny, jak i pozytywny dla Twojej marki.

cytaty

Myśl inspirująco, zaskakująco, wnikliwie i trafnie. Cytaty są popularnym formatem postów społecznościowych i mogą pochodzić od liderów branży, wpływowych osób, celebrytów, literatury, historii lub filozofii.

Filmy i GIF-y

Krótkie filmy wideo są wszechstronne i zyskują coraz większą popularność w mediach społecznościowych. Promocje są w porządku, ale wypróbuj także wiadomości o charakterze bardziej edukacyjnym, humorystycznym lub osobistym. Nawet krótki niestandardowy GIF może być ogromną iskrą do zaangażowania.

Obrazy

Dobrze komponuje się z cytatami, krótkimi referencjami, blogami... no cóż, większość treści, naprawdę! Dodaj wizualne zainteresowanie do swoich postów, aby zwiększyć zaangażowanie.

Quizy

Mogą one mieć różne cele, od zabawy (jakiego smaku produktu?) po bardziej praktyczne (pytanie o problemy biznesowe, aby polecić spersonalizowane rozwiązanie).

Sonda

Zaangażowanie klienta w najlepszym wydaniu! Rozpocznij kampanię, w której klienci mają głos, lub po prostu mierz zainteresowanie i zbieraj opinie na temat przyszłych inicjatyw.

Kluczem jest mieszanie rodzajów treści, z których korzystasz. Niektóre z nich muszą być swobodnie dostępne (np. blogi, strony filarowe, obrazy w postach), ponieważ natychmiastowy dostęp generuje największy ruch i zachęca do udostępniania. Ważne jest jednak, abyś poświęcił trochę przepustowości na materiały bramkowane (np. e-booki, oficjalne dokumenty, raporty z badań, seminaria internetowe), aby Twoje treści marketingowe w mediach społecznościowych mogły również pozyskiwać potencjalnych klientów.

Jest nadużywany, ale w starym aksjomacie jest trochę prawdy. Twoje treści nie zawsze powinny promować Twoją markę lub być używane na wszystkich platformach. Opłaca się być strategicznym pod kątem podejścia. Zoptymalizuj pod kątem odbiorców i formatu swojego kanału społecznościowego. Na przykład branża zdrowotna skorzystałaby na oprogramowaniu do ankiet wśród pacjentów.

Z jakich platform mediów społecznościowych korzystasz?

Kiedy myślisz o mediach społecznościowych, Facebook jest prawdopodobnie pierwszą platformą, która przychodzi na myśl. A Facebook ma znaczenie. Ale w rzeczywistości istnieje co najmniej siedem głównych platform społecznościowych, które mogą zaoferować prawdziwą wartość dla Twojej firmy. Twoja strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych powinna obejmować kombinację dwóch, trzech lub więcej, jeśli chcesz osiągnąć maksymalne zaangażowanie.

Problem polega na tym, że nie wszystkie działają tak samo. Każda platforma ma unikalną niszę treści: format, odbiorców, wzorce zaangażowania – a Twoje treści marketingowe w mediach społecznościowych będą musiały zaspokoić mocne strony platformy.

Facebook

Ten wciąż jest wielkim gorylem, nawet po tylu latach. I jest bardzo wszechstronny; możesz publikować wszelkiego rodzaju treści. Posty na Facebooku świetnie nadają się do udostępniania artykułów na blogu, niestandardowych obrazów marki, interesujących krótkich filmów i linków do stron docelowych. Film ma największy zasięg, następnie zdjęcia, linki i tekst.

Mari Smith, ekspert ds. marketingu na Facebooku, przedstawiła następujące wskazówki dotyczące równoważenia każdego formatu:

Badanie 9 036 594 postów wideo na Facebooku wykazało, że filmy z opisami składającymi się z 300 słów uzyskują najwięcej interakcji. Nie zapominaj, że posty z filmami i obrazami mogą wykorzystywać tę przestrzeń „podpisów”, aby zawierać linki i wezwania do działania. Zaangażowanie jest świetne, ale jeszcze lepiej, gdy Twoi odbiorcy podejmują pożądane działanie lub wskakują na witrynę Twojej firmy.

Instagram

Wysokiej jakości treści z odpowiednimi hashtagami mogą utrzymać post na Instagramie przez wiele dni. To platforma wizualna, dzięki czemu świetnie nadaje się do reklamy. Nie musisz być ekspertem od Photoshopa, aby zacząć. Bank zdjęć produktów w wysokiej rozdzielczości lub efektownych, unikalnych zdjęć stockowych oraz narzędzie do projektowania z gotowymi szablonami postów na Instagrama to długa droga.

Dobrze sprawdzają się zwiastuny produktów i inne promocje z tematycznymi zdjęciami sezonowymi. Nie ograniczaj się jednak do nieruchomych obrazów; możesz także wykorzystać moc filmów na Instagramie za pośrednictwem swoich postów, historii, filmów na żywo lub IGTV (w zależności od zakresu wideo). Każda opcja ma unikalne wymagania dotyczące długości.

Posty wideo: 3 sekundy do 1 minuty

Rozważ także bumerangi (coś w rodzaju odtwarzanego i przewijanego GIF-a) jako zabawnej i popularnej opcji krótkiej formy.

Filmy fabularne: do 15 sekund

Historie świetnie nadają się do zakulisowych „poufnych” materiałów, które mogą nie być wystarczająco dopracowane, aby można było opublikować zwykły post. Nie musisz się też martwić, że filmy fabularne będą pasować do długoterminowej estetyki galerii Twojej marki, ponieważ znikną.

Wideo na żywo: do 60 minut

Format na żywo doskonale nadaje się do transmisji z imprezy firmowej lub targów. W zależności od rynku możesz również zrobić furorę, organizując webinarium lub AMA za pośrednictwem wideo na żywo.

IGTV: od 15 sekund do 10 minut (lub do 60 minut w przypadku weryfikacji, z dużą liczbą obserwatorów)

Jest to zasadniczo odpowiedź Instagrama na YouTube, więc można go wykorzystać do podobnych strategii.

Świergot

W przeciwieństwie do innych platform, kanały Twittera poruszają się szybko i mają krótki okres półtrwania. Oznacza to, że możesz nawet tweetować to samo o różnych porach i dniach, aby dotrzeć do nowych odbiorców. Zdjęcia i filmy mają największe zaangażowanie. Niezwykle krótki format jest również idealny do udostępniania linków. Znajdź treści powiązane z branżą i udostępnij je swoim obserwatorom, aby ustalić swój status jako znanego zasobu.

Treści na Twitterze powinny priorytetowo traktować udostępnianie (zdobądź te retweety!) i natychmiastowe zaangażowanie, ponieważ tweety szybko znikną. Używaj unikalnych hashtagów i włączaj do swojego harmonogramu interaktywne treści, takie jak prezenty, konkursy, ankiety, pytania i ankiety.

Marketing hashtagowy to kolejna istotna strategia zrodzona z Twitterem i od tego czasu rozszerzona na inne serwisy społecznościowe. Niektóre bazy użytkowników w większym stopniu wykorzystują hashtagi niż inne, czy to ze względu na kulturę, czy ograniczenia platformy.

Na przykład Facebook ogranicza liczbę znaków w hashtagu, a Instagram ma ograniczenia dotyczące hashtagów, które odnoszą się do określonych tematów (takich jak serwisy randkowe, produkty odchudzające, agencje modelek lub tematy związane z przemocą, nieprzyzwoitością i narkotykami).

Twitter i Instagram polegają znacznie bardziej na hashtagach niż inne strony. Oznacz swoje treści marketingowe w mediach społecznościowych za pomocą modnych, odpowiednich hashtagów, aby uzyskać znacznie większą ekspozycję. Łatwo jest badać trendy hashtagów za pomocą narzędzi programowych do monitorowania hashtagów.

LinkedIn

Jako sieć skoncentrowana na profesjonalistach, LinkedIn zapewnia lepszą przyczepność firmom B2B, które chcą łączyć się z innymi właścicielami firm, niż platforma bardziej zorientowana na konsumenta, taka jak Instagram.

Oficjalne dokumenty, e-booki, raporty z badań, wiadomości branżowe, seminaria internetowe i inne treści informacyjne w długiej formie zapewnią wartość, której szukają Twoje kontakty zawodowe. Dopasuj tematy do tematów zainteresowań zawodowych: wyciągnięte wnioski, prognozy, praktyczne wskazówki, trendy biznesowe i inne elementy przywództwa myślowego.

Jeśli publikujesz samouczki wideo lub prezentacje, poświęć dodatkowy czas na dodanie napisów! Animoto przeprowadziło ankietę wśród 1000 konsumentów, a 39% stwierdziło, że chętniej ukończyliby film, gdyby zawierał tekst, aby mogli go oglądać po cichu.

Youtube

Wiele osób zapomina, że ​​YouTube to nie tylko platforma społecznościowa, ale druga najczęściej odwiedzana witryna w Internecie – z ponad 27 miliardami odwiedzin miesięcznie w październiku 2019 r. Tylko Google miał więcej. Jeśli masz chwilę, sprawdź ten hipnotyzujący film poklatkowy od FastCompany, który pokazuje, jak YouTube dominuje.

Markowe treści na YouTube również gwałtownie wzrosły, odkąd platforma wystartowała w późnych latach. Nie minęło dużo czasu, zanim światowa 100 najlepszych marek pojawiła się na pokładzie.

Źródło

Statystyki wideomarketingowe z ostatnich lat nadal pokazują ten trend. Na przykład liczba wyświetleń markowych treści wideo w YouTube wzrosła o 99% w latach 2016-2017. Możesz wykorzystać tę okazję, wybierając aktywny firmowy kanał YouTube. Wypróbuj markowe referencje klientów (świetne do budowania wiarygodności), prezentacje, samouczki i wyjaśnienia, które pokazują Twój produkt lub usługę w akcji. Jednak nie wszystkie treści dotyczące marki muszą koncentrować się na Twojej firmie. Wywiady z liderami myśli w Twojej przestrzeni mogą być bardzo przekonującą treścią na samym początku lejka.

Google (spółka macierzysta YouTube) zaleca trójstopniową strategię łączącą treści wideo oznaczone marką „Hero”, „Hub” i „Pomoc”.

Ten podział podniesie świadomość, zapewni perspektywę i zachwyci twoją główną publiczność. Umieść filmy wideo na swoim kanale, ale nie zapominaj, że możesz także umieszczać filmy z YouTube w witrynie swojej firmy (jako 61 ze 100 najlepszych marek, takich jak Coca-Cola i Toyota).

Wreszcie, kampanie angażujące mogą naprawdę wyróżnić Twoją kampanię, otwierając dialog z odbiorcami, który uczłowiecza Twoją markę. Zawsze myślę o kampanii „Mano a Mano in El Bano”, w której Fabio zmierzył się z „Old Spice Guy” Isaiahem Mustafą w serii zabawnych krótkich filmów, w których bezpośrednio angażowali widzów i rywalizowali o prawo do bycia oficjalnym rzecznikiem Old Spice. Old Spice powiedział, że kampania Fabio osiągnęła wysokie oceny za wyświetlenia, komentarze, udostępnienia i obserwujących.

Pinterest

Żywotność treści w mediach społecznościowych różni się znacznie w zależności od platformy. Piny Pinterest zwykle trwają dłużej niż treści społecznościowe w innych głównych serwisach społecznościowych; wysokiej jakości szpilki mogą nadal zdobywać represje i zaangażowanie przez rok lub dłużej.

Podobnie jak Instagram, jest to platforma wizualna. Intencja zakupowa jest również znacznie wyższa niż w wielu innych kanałach. Jednak ze względu na długowieczność treści jest mniej optymalna dla aktualnych aktualizacji lub krótkoterminowych promocji.

Najlepszym rozwiązaniem są treści na dole ścieżki, takie jak zdjęcia produktów, towary marki lub wygenerowane przez użytkowników zdjęcia zadowolonych klientów korzystających z Twojego produktu lub usługi. Platforma przekrzywia kobietę, co należy wziąć pod uwagę przy pozycjonowaniu strategii na Pinterest.

Snapchat

Snapchat był zdecydowanie najpopularniejszą siecią społecznościową wśród amerykańskich nastolatków w 2019 roku (i jest od 2016 roku). Wiosną 2019 roku nastolatki wolały Snapchata od Facebooka z oszałamiającym marginesem od 41% do 6%. Jeśli Twoi odbiorcy stają się młodsi, ta często pomijana platforma jest niezbędna w Twojej strategii treści marketingowej w mediach społecznościowych.

Format „historii” Snapchata (później zaadaptowany przez Instagram i Facebook) jest idealny do krótkich filmów instruktażowych, które w naturalny sposób dzielą kroki na kilka krótkich ujęć. Możesz również zachęcić do udziału 1:1 za pomocą gier, interaktywnych projektów lub treści generowanych przez użytkowników.

Jaki jest cel Twojej strategii treści w mediach społecznościowych?

Ponieważ tworzysz treści marketingowe, ostateczny cel Twojej firmy jest już jasny. Jesteś tutaj, aby generować świadomość, pielęgnować potencjalnych klientów i (ostatecznie) inspirować do konwersji. Ale co chcesz zrobić dla swoich odbiorców? Większość treści marketingowych w mediach społecznościowych ma na celu osiągnięcie jednego z tych siedmiu celów.

Twoja strategia może bardziej koncentrować się na kilku z tych taktyk lub łączyć wiele z nich, w zależności od produktu i marki. W każdym razie cel określa, jakie rodzaje treści w mediach społecznościowych będą najskuteczniejsze.

Przewodnik

Treść przewodnia pomaga czytelnikowi wykonać określone zadanie. Przeprowadź ich przez instrukcje krok po kroku, aby osiągnąć swój cel. Poradniki (często w formacie bloga lub e-booka) są popularną formą treści społecznościowych zorientowanych na poradnictwo. Oferty te są bardzo przydatne dzięki wspieraniu wizualizacji lub list kontrolnych, które pomagają w zrozumieniu i ułatwiają śledzenie w trakcie procesu.

Odpowiadać

Klienci i klienci przychodzą do Ciebie z pytaniami. Opłaca się mieć gotowe treści z odpowiedziami. Korzystaj z krótkich wpisów na blogu z pytaniami i odpowiedziami lub infografik, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania dotyczące Twojego tematu.

Jeśli masz wystarczająco dużo takich krótkich ofert, możesz nawet skompilować je w sekcji FAQ na swojej stronie internetowej. Połącz każde pytanie z osobną stroną z odpowiedzią (tj. postem na blogu), aby utworzyć dodatkowe zindeksowane strony, które Google będzie indeksować podczas obliczania rankingów dla SERP.

Kształcić

Typowym przykładem może być artykuł „dlaczego”. Te pouczające fragmenty opowiadają o tym, dlaczego coś jest takie, jakie jest, i zwykle są pełne badań i informacji, które rozgałęziają się na tło i niuanse w temacie. Projektuj ten rodzaj treści wokół tematu, którym Twoi odbiorcy mają żywotne zainteresowanie/ciekawość.

Artykuł o tym, jak zrobić kiełbasę o Twojej firmie, produkcie, usłudze lub branży, może być naprawdę atrakcyjny. Na przykład Hunter Boots stworzył naprawdę fascynujący kawałek zakulisowy wokół tworzenia The Original Boot.

Różni się to od strony „o nas”, ponieważ koncentrujemy się na procesie, komponentach, historii i innych spostrzeżeniach, których można się spodziewać podczas lekcji edukacyjnej na temat Hunter Boots.

Alarm

Alert to ostrzeżenie. Poinformuj odbiorców społecznościowych o wydarzeniu markowym/sponsorowanym lub o ograniczonej czasowo możliwości. Prawdopodobnie zechcesz umieścić link do dodatkowych informacji (w swojej witrynie) i miejsce do rejestracji (być może znakomita strona docelowa zoptymalizowana pod kątem maksymalnej liczby konwersji). Może to również przybrać formę newsflasha firmy lub komunikatu prasowego z informacjami, które Twoi odbiorcy chcieliby zwrócić im uwagę w szybkiej aktualizacji.

Bawić się

Media społecznościowe to doskonałe medium do odnalezienia poczucia humoru w głosie Twojej marki. Rozśmiesz swoją grupę docelową. Treści mogą zawierać zabawne połączenia między rzeczami niepodobnymi, świadomy humor i oportunistyczny (ale nieszkodliwy) żart na temat wspólnych doświadczeń o tej porze roku. Nie rozprawiaj o tym długimi treściami — humor jest szybki.

Krótkie opcje treści, takie jak niestandardowe memy z napisami, popularne lub markowe gify lub humorystyczne cytaty, filmy i zdjęcia, mogą mieć duży wpływ przy niewielkiej inwestycji czasu. Humor może być również potężny w rozładowaniu kryzysu PR z humanizującym akcentem, jak słynie KFC w swoich bezczelnych przeprosinach za kryzys z kurczakiem w Wielkiej Brytanii, podczas którego marce czasowo zabrakło smażonego kurczaka.

Dzielić

Nie wszystkie treści muszą być Twoje! W rzeczywistości większość z nich prawdopodobnie nie powinna. Łatwiej jest wypełnić kalendarz treści i pozostać aktywnym, jeśli możesz uzupełnić go interesującymi lub przydatnymi artykułami branżowymi, które nie promują bezpośredniej konkurencji. Zewnętrzne przywództwo myślowe może budować twoją publiczność, łącząc twoją markę z marką, o której już słyszeli i której ufają.

Spełnij zamiar wyszukiwania

Podstawą content marketingu jest SEO. Znajdź słowa kluczowe, których szukają Twoi odbiorcy, i napisz treść, którą chcą znaleźć. Powinna to być treść, którą można łatwo łączyć, ponieważ linki zwrotne mogą znacznie zwiększyć rankingi SERP.

Oczywiście kierowanie na rankingi organiczne w wyszukiwarkach nie jest z natury ważne dla treści w mediach społecznościowych, ale możesz rozpocząć tworzenie treści, które napisałeś dla celów SEO, udostępniając je w mediach społecznościowych. Wraz ze wzrostem zainteresowania treścią (i ruchu do niej) rośnie jej pozycja w wyszukiwaniu. Oprogramowanie do śledzenia słów kluczowych SEO może pomóc w tworzeniu treści z tekstem, który jest optymalny i widoczny dla robotów internetowych (blogi, strony filarowe, artykuły, listy).

Najlepsze treści marketingowe w mediach społecznościowych to...

Cóż, to połączenie wizualnego, emocjonalnego, interaktywnego, dzielonego i ludzkiego. Nie każda oferta treści może osiągnąć wszystkie pięć z tych cech, ale jeśli regularnie zajmujesz się każdą z nich, jesteś na dobrej drodze. Ponownie, niektóre rodzaje treści w mediach społecznościowych zapewnią wyjątkowe korzyści w każdym obszarze.

1. Wizualne

Platformy społecznościowe są z roku na rok coraz bardziej napędzane wizualnie. Wykorzystaj ten trend dzięki wizualnym rodzajom treści w mediach społecznościowych, takich jak: wideo, vlogi, GIF-y, historie w mediach społecznościowych i wspierające treści za pomocą obrazów.

Wideo

Ludzie spędzają teraz więcej czasu na smartfonach niż na oglądaniu telewizji, a 79% wizyt na portalach społecznościowych w USA odbywa się na urządzeniach mobilnych. Wykorzystaj w pełni filmy społecznościowe, optymalizując je pod kątem urządzeń mobilnych. Tylko 15% ludzi ogląda filmy na Facebooku z włączonym dźwiękiem, więc napisy i filmy bez dźwięku są już dostępne. Analiza 43 milionów postów na Facebooku od 20 000 najlepszych marek wykazała również, że 79% konsumentów wybrałoby pionowy format wideo zamiast treści poziomych.

Vlogi

Blogi wideo świetnie nadają się na kanał YouTube Twojej marki. Rozmawiaj na te same tematy, które zwykle poruszasz na pisanych blogach, publikuj filmy wideo w serwisie YouTube i udostępniaj linki do innych platform społecznościowych swojej firmy. Dodaje to bardziej osobistego charakteru niż treści tekstowe i zwiększa zaangażowanie/udostępnianie.

Niestandardowe GIF-y

Coca-Cola była jedną z pierwszych dużych marek, które parały się kinematografią (plikami GIF). Wysłali to na Tumblr w sierpniu 2012 roku i w ciągu pierwszych dwóch tygodni zarobili ponad 80 000 „notatek”.

Historie

Snapchat, Instagram i Facebook mają z grubsza analogiczną funkcję, która obsługuje tymczasowe treści społecznościowe. Ciekawa „historia” marki (ulepszona o filtry, podpisy i naklejki) jest coraz popularniejsza. Liczba aktywnych użytkowników Instagram Stories wzrosła ze 100 milionów do 500 milionów w niecałe trzy lata.

Wspieranie obrazów

Nawet blog tekstowy może skorzystać z wyróżnionego obrazu i wewnętrznych wykresów, obrazów i infografik. Obrazy do mediów społecznościowych generują 2,3 razy większe zaangażowanie na Facebooku niż posty tekstowe, więc korzystaj z wizualizacji, aby zdobywać kliknięcia na pisane treści.

2. Emocjonalne

Badania wykazały, że zaangażowanie emocjonalne jest kluczem do marketingu wirusowego – a pozytywne treści (takie jak wzruszająca historia) znacznie częściej stają się wirusowe niż negatywne wiadomości. Treści, które wzbudzają podziw, są zabawne lub zaskakujące, będą miały największą szansę na udostępnienie.

Chipotle, Charmin i Taco Bell są dobrze znani ze swojego poczucia humoru. W 2014 roku zostali nawet wybrani „najbardziej odważną marką na Twitterze”. Czy Twoja firma ma misję humanitarną? Pokaż to za pomocą wzruszającej kampanii społecznej. Inspirujące cytaty lub szokujące statystyki odnoszące się do Twojej przestrzeni są łatwe do ubierania w wizualną stylistykę i dzielenia się nimi w celu uzyskania wysokiego zaangażowania społecznego.

3. Interaktywny

Zdobędziesz więcej komentarzy, polubień i udostępnień, jeśli format Twoich treści zostanie celowo dostosowany do zaangażowania. Quizy, ankiety i AMA są bardzo wciągające, ale oto trzy niewykorzystane formaty, które są w czołówce interaktywności.

Treści generowane przez użytkowników (UGC)

Istnieje wiele korzyści z treści generowanych przez użytkowników, w tym wydłużenie czasu spędzonego w witrynie i ponownych wizyt. Zaoszczędzi to również Twojemu zespołowi zajmującemu się tworzeniem treści cennego czasu. Wypróbuj konkursy na recenzje produktów, konkursy na opowiadania, konkursy na napisy, artykuły lub prace fanów od publiczności, klientów lub wpływowych osób.

Transmisja na żywo

Tylko 11% marek jest transmitowanych na żywo, ale użytkownicy będą oglądać wideo na żywo 3 razy dłużej, niż obejrzą wcześniej nagrany. Innymi słowy, firmy tracą ogromną szansę dzięki usługom takim jak Facebook na żywo. Ale zanim rozpoczniesz transmisję na żywo, pamiętaj, aby budować oczekiwanie z innymi treściami, które ogłaszają Twoje intencje i publikują szum w danej chwili.

Treści VR

Treści w rzeczywistości wirtualnej są interaktywne, empiryczne i pobudzają niesamowite zaangażowanie. Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i YouTube, mogą pomóc użytkownikom w interakcji z treściami VR nawet bez specjalnego zestawu słuchawkowego. NASA zrobiła furorę, gdy panoramy 360 z Mars Curiosity Rover pojawiły się w mediach społecznościowych.

4. Udostępnianie

The Journal of Marketing opublikował informację prasową na temat badań, które udowodniły, że pozytywne wiadomości (które ekscytują, budzą podziw lub zachwycają) będą stymulować więcej udostępniania społecznościowego – więc spróbuj pokazać jasną stronę. Zachęcasz również do udostępniania, jeśli Twoje treści są przydatne lub praktyczne (tj. coś, co czytelnik chciałby dać innym do wykorzystania).

Treści, które potwierdzają i potwierdzają przekonania odbiorców docelowych, również prowadzą do większej liczby udostępnień. Poświęć trochę czasu na rozpoznanie swoich odbiorców, ich rzeczywistych zainteresowań, codziennych doświadczeń i wyzwań, z którymi można się powiązać.

5. Człowiek

Media społecznościowe to platforma dla ludzi. Często pomaga treściom publikowanym organicznie, gdy nie wyglądają one jak promocja sprzedaży lub reklama — współcześni odbiorcy całkiem nieźle sobie z tym radzą. Postaraj się o naturalny styl, osobistą perspektywę i przyjazny, przyjazny ton.

Może również pomóc, jeśli dopracujesz unikalny głos dla swojej marki. Kiltman Kilts jest doskonałym przykładem firmy, która wypracowała tożsamość poprzez swój głos pisany; w tym przypadku persona właściciela Johna Hawleya. Ich kopia jest przycięta, złośliwa i przedstawia bezsensowne machismo z piwem w ręku, które uwielbia ich publiczność.

Humor jest również bardzo ludzki. Korzystanie z humoru w celu wzmocnienia swojego profilu w mediach społecznościowych działa, ponieważ sprawia, że ​​Twoja marka jest bardziej kojarząca się, przystępna i zabawna.

Mieszaj treści marketingowe w mediach społecznościowych, aby uzyskać najlepsze wyniki

Jeśli chodzi o to, miksowanie treści jest najlepszym sposobem na dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Będziesz potrzebować treści, które pasują do ścieżki, przemawiają do każdej osoby marketingowej i są zoptymalizowane pod kątem różnych platform społecznościowych. Ale nie mieszaj i nie dopasowuj losowo; celowe wybory powinny odzwierciedlać Twoją markę i odbiorców.

Na przykład: B2B jest bardziej prawdopodobne, że skorzysta z analiz przypadków, e-booków i whitepapers, ale B2C rozwija się dzięki interaktywnym treściom, filmom, humorowi i krótkich treściach, które są napędzane emocjonalnym wezwaniem do działania.

Nawet na Twoim indywidualnym rynku będą różnice. Jeśli korzystasz z SaaS, webinaria i prezentacje będą poszukiwane, podczas gdy firma zajmująca się akcesoriami turystycznymi może uzyskać więcej korzyści dzięki obrazom generowanym przez użytkowników i inspirującym opiniom.

Śledź dane i obserwuj trendy na kontach społecznościowych konkurencji. Te kanały ciągle się zmieniają. Najlepszym rodzajem treści marketingowych w mediach społecznościowych dla Twojej marki może okazać się następny.

Chcesz jeszcze głębiej zagłębić się we wszystkie rzeczy związane z marketingiem w mediach społecznościowych? Sprawdź kliny do piasty G2 SMM z 35 przydatnymi zasobami, które pomogą Ci kontynuować naukę!