22 tipos essenciais de conteúdo de marketing de mídia social

Na última década, o conteúdo de marketing de mídia social floresceu em uma ferramenta ideal para envolver o público B2B e B2C com um orçamento apertado.

O conteúdo social pode ser barato para produzir, gratuito para postar e acessível até mesmo para as menores empresas. Mas não deixe o preço de barganha enganá-lo; gigantes de marcas internacionais como Taco Bell, Starbucks, J. Crew e Calvin Klein também estão lançando incríveis campanhas de marketing no Instagram para impulsionar as vendas de comércio eletrônico a cada temporada de festas.

Essas marcas são nomes familiares. É seguro assumir que eles não fariam curadoria de galerias de imagens on-line fofas, a menos que houvesse um ROI claro. Então, qual é o molho secreto? Quais tipos de conteúdo social são melhores para promover seu negócio? Você não pode alcançar o sucesso do marketing de mídia social usando sites sociais da mesma forma que as pessoas fazem em casa – ou pode?

À primeira vista, os canais sociais podem parecer apenas mais uma maneira de sua empresa divulgar conteúdo promocional. A pesquisa, no entanto, mostra uma imagem diferente do que as marcas devem ou não fazer. Quarenta e seis por cento dos usuários deixarão de seguir uma marca se postarem muitas mensagens promocionais.

Em outras palavras, o conteúdo não pode se concentrar exclusivamente na venda se você quiser ter sucesso. O conteúdo social tem tudo a ver com misturar trabalho e diversão. Tire uma página do manual do usuário doméstico. O Manifesto oferece descobertas perspicazes sobre como as pessoas interagiram nas mídias sociais em 2019:

• 94% dos usuários postam conteúdo nas mídias sociais.
• 42% o fazem pelo menos uma vez por dia.
• O conteúdo mais popular que as pessoas publicam são imagens (69%), atualizações/anúncios da vida (47%) e vídeos (46%).
• O Facebook é o canal mais popular.
• 48% são mais propensos a compartilhar o conteúdo de outra pessoa e 24% são mais propensos a compartilhar o seu próprio.

O que é realmente fascinante é que tudo isso se aplicaria igualmente bem como conselhos para o conteúdo de marketing de mídia social da sua empresa:

• O conteúdo social pode beneficiar praticamente qualquer negócio.
• É benéfico postar conteúdo com frequência.
• Texto e links para páginas de produtos/serviços não são suficientes. Imagens, notícias e vídeos promovem mais engajamento social.
• O Facebook tem o maior público (embora suas preferências de canal variem de acordo com o nicho de negócios).
• Social é ótimo para distribuir seu próprio conteúdo, mas muito do que você compartilha pode ser de outra pessoa (ou seja, liderança externa).

Tipos de conteúdo de marketing de mídia social

É preciso mais do que simples postagens de texto para criar seguidores para a página social da sua empresa. Embale algo útil para o seu público, algo que eduque ou entretenha. Imagens, vídeos, links, downloads, lista de permissões de influenciadores e outros conteúdos podem oferecer valor e estimular a interação: as duas coisas que você mais deseja do conteúdo de marketing de mídia social. Há uma tonelada de opções, cada uma com uma função diferenciada.

DICA: Encontre o tipo certo de software de marketing de mídia social para suas necessidades no G2.

Blogues

Um blog de negócios ativo é uma das melhores maneiras de direcionar o tráfego e aumentar o SEO do seu site. Eles também são material quente para compartilhar nas redes sociais. “Como fazer” e “listas” funcionam especialmente bem; tente construir seu título em torno de uma série de dicas ou exemplos.

Podcasts

Muitas pessoas fizeram a transição de estações de rádio ou música para podcasts online durante seus deslocamentos e durante o exercício. Ajude-os a descobrir o seu nas mídias sociais para capturar a atenção gratuita do tempo de inatividade.

Webinars

Inicialmente, você pode obter “ingressos” para o webinar por trás de um formulário de contato para capturar leads, enviá-lo para o YouTube e compartilhá-lo nas redes sociais assim que a parte ao vivo terminar.

Infográficos

Esse formato está bem ajustado para gerar engajamento e compartilhamentos em feeds de mídia social. É atraente, informativo, acessível e bem embalado.

Estudos de caso

Mostre aos clientes em potencial como você ajudou pessoas reais a resolver seus problemas no passado. Essas são ótimas ofertas de conteúdo do fundo do funil e funcionam como recursos poderosos de capacitação de vendas.

Relatórios de pesquisa

Seja sua própria pesquisa ou uma revisão de outros estudos disponíveis publicamente, essa é a crise que as perspectivas B2B sérias adoram. Não tem tempo para um estudo completo? Experimente a popular versão pequena: fatos e estatísticas.

Depoimentos de clientes

Semelhante a um estudo de caso, um depoimento é um cliente contando a história de sua perspectiva. Também pode ser uma citação sucinta e altamente compartilhável.

e-books

Conteúdo educacional de alto valor e guias para pontos problemáticos do cliente podem fazer muito pela geração de leads quando estacionados atrás de um formulário de informações de contato em uma página de destino.

Entrevistas

Transcrições, vídeo, áudio... entrevistas são independentes de formato e versáteis. Crie versões apropriadas para cada plataforma social que você usa.

Demonstrações

Traga a última vantagem do tijolo e argamassa online. Use um vídeo, um gráfico instrutivo ou um link “agende uma reunião” para dar às pessoas a chance de experimentar seu produto/serviço antes de comprar.

Revisão de produtos

As pessoas confiam mais em amigos, familiares e outros consumidores. Isso torna a mídia social o lugar perfeito para divulgar críticas positivas por meio da distribuição de análises de produtos.

Documentos técnicos

As informações técnicas robustas em um white paper os tornam uma espera B2B de funil inferior. “Venda-os” pelo pequeno preço das informações de contato e alimente esses leads com mais material de funil inferior.

Resumos

Você pode não conduzir seus próprios estudos, mas certamente pode reunir uma compilação de todas as informações, citações ou conteúdo atuais mais impactantes do setor em uma lista facilmente digerível.

Lista de verificação

Esta é uma planilha para ajudar o leitor a seguir um processo passo a passo ou avaliar uma decisão; eles são ótimos para comparações de produtos.

Audiolivros

Se você escreveu um eBook, complemente-o com um audiolivro que o público possa ouvir a caminho do trabalho.

Memes

Uma imagem com uma legenda concisa (um meme) pode jogar com o senso de humor da sua marca e fazer você se sentir mais acessível e humano.

PSAs

Vivemos em uma era de maior escrutínio sobre a responsabilidade social das empresas. Um PSA ponderado é útil e positivo para sua marca.

Citações

Pense inspirador, surpreendente, perspicaz e relevante. As citações são um formato popular para postagens sociais e podem vir de líderes do setor, influenciadores, celebridades, literatura, história ou filosofia.

Vídeos e GIFs

Vídeos curtos são versáteis e cada vez mais populares nas redes sociais. Promoções são boas, mas também tente mensagens com um toque mais educativo, bem-humorado ou pessoal. Mesmo um breve GIF personalizado pode ser uma grande faísca para o engajamento.

Imagens

Combina bem com citações, breves depoimentos, blogs... bem, a maioria dos conteúdos, realmente! Adicione interesse visual às suas postagens para estimular o engajamento.

Testes

Eles podem variar em propósitos, desde divertidos (qual sabor de produto você é?) até mais práticos (consultar sobre os pontos problemáticos do negócio para recomendar uma solução personalizada).

Enquetes

O envolvimento do cliente no seu melhor! Lance uma campanha em que os clientes votem ou apenas avaliem o interesse e coletem feedback para iniciativas futuras.

Misturar os tipos de conteúdo que você usa é fundamental. Alguns deles precisam ser de acesso livre (ou seja, blogs, páginas de pilar, imagens in-post), já que o acesso instantâneo gera mais tráfego e incentiva os compartilhamentos. Mas é essencial que você dedique alguma largura de banda ao material fechado (ou seja, eBooks, whitepapers, relatórios de pesquisa, webinars) para que seu conteúdo de marketing de mídia social também possa capturar leads.

É usado em demasia, mas há alguma verdade no velho axioma: abandone o tom. Seu conteúdo nem sempre deve promover sua marca ou ser usado em todas as plataformas. Vale a pena ser estratégico com o ângulo de sua abordagem. Otimize para o público e formato do seu canal social. Por exemplo, o setor de saúde se beneficiaria do software de pesquisa de pacientes.

Qual(is) plataforma(s) de mídia social você está usando?

Quando você pensa em mídia social, o Facebook é provavelmente a primeira plataforma que vem à mente. E o Facebook importa. Mas, na verdade, existem pelo menos sete grandes plataformas sociais que podem oferecer valor real ao seu negócio. Sua estratégia de conteúdo de mídia social deve envolver uma combinação de dois, três ou mais, se você estiver buscando o máximo de engajamento.

O problema é que nem todos funcionam da mesma forma. Cada plataforma tem um nicho de conteúdo exclusivo: formato, público, padrões de engajamento – e seu conteúdo de marketing de mídia social terá que atender aos pontos fortes da plataforma.

Facebook

Este ainda é o grande gorila, mesmo depois de tantos anos. E é super versátil; você pode postar todos os tipos de conteúdo. As postagens do Facebook são ótimas para compartilhar artigos de blog, imagens personalizadas de marca, vídeos curtos envolventes e links para páginas de destino. O vídeo tem o maior alcance, seguido por fotos, links e texto.

A especialista em marketing do Facebook Mari Smith ofereceu estas diretrizes para equilibrar cada formato:

Um estudo de 9.036.594 postagens de vídeo no Facebook demonstrou que vídeos com descrições de 300 palavras obtêm mais interações. Não se esqueça que as postagens de vídeo e imagem podem usar esse espaço de “legenda” para incluir links e CTAs. O engajamento é ótimo, mas é ainda melhor quando seu público realiza uma ação desejada ou entra no site da sua empresa.

Instagram

Conteúdo de qualidade com as hashtags certas pode manter uma postagem no feed do Instagram engajada por dias. É uma plataforma visual, o que a torna ótima para publicidade. Você não precisa ser um especialista em photoshop para começar. Um banco de imagens de produtos de alta resolução ou fotos impressionantes e exclusivas e uma ferramenta de design com modelos de postagem prontos para o Instagram ajudarão muito.

Teasers de produtos e outras promoções com imagens temáticas sazonais funcionam bem. No entanto, não se limite a imagens fixas; você também pode aproveitar o poder dos vídeos do Instagram por meio de suas postagens, histórias, vídeos ao vivo ou IGTV (dependendo do escopo do vídeo). Cada opção tem requisitos de comprimento exclusivos.

Postagens de vídeo: 3 segundos a 1 minuto

Além disso, considere os bumerangues (como um GIF de reprodução e retrocesso) como uma opção de formato curto divertida e de tendência.

Vídeos de história: até 15 segundos

As histórias são ótimas para filmagens “insider” dos bastidores que podem não ser polidas o suficiente para uma postagem regular. Você também não precisa se preocupar com vídeos de histórias alinhados com a estética de longo prazo da galeria da sua marca, pois eles desaparecerão.

Vídeo ao vivo: até 60 minutos

O formato ao vivo é perfeito para cobertura de um evento da empresa ou feira. Dependendo do seu mercado, você também pode se destacar hospedando um webinar ou AMA por meio de vídeo ao vivo.

IGTV: 15 segundos a 10 minutos (ou até 60 minutos se verificado, com muitos seguidores)

Esta é essencialmente a resposta do Instagram ao YouTube, portanto, pode ser usada para estratégias semelhantes.

Twitter

Ao contrário de outras plataformas, os feeds do Twitter se movem rapidamente e têm uma meia-vida curta. Isso significa que você pode até twittar a mesma coisa em horários e dias diferentes para alcançar um novo público. Foto e vídeo têm o melhor engajamento. O formato extremamente curto também é perfeito para compartilhamento de links. Encontre conteúdo adjacente ao setor e compartilhe-o com seus seguidores para estabelecer seu status como um recurso conhecido.

O conteúdo no Twitter deve priorizar o compartilhamento (obtenha esses retuítes!) e o engajamento imediato, pois os tweets desaparecerão rapidamente na obscuridade. Use hashtags exclusivas e incorpore conteúdo interativo, como brindes, concursos, pesquisas, perguntas e enquetes em sua programação.

O marketing de hashtag é outra estratégia relevante nascida com o Twitter e desde então expandida para outros sites sociais. Algumas bases de usuários fazem mais uso de hashtags do que outras, seja pela cultura ou pelas limitações da plataforma.

Por exemplo, o Facebook limita a contagem de caracteres de uma hashtag e o Instagram tem restrições a hashtags relacionadas a assuntos específicos (como sites de namoro, produtos para perda de peso, agências de modelos ou tópicos violentos, obscenos e relacionados a drogas).

Twitter e Instagram dependem muito mais de hashtags do que outros sites. Marque seu conteúdo de marketing de mídia social com hashtags relevantes e de tendências para muito mais exposição. É fácil pesquisar tendências de hashtag com ferramentas de software de monitoramento de hashtag.

LinkedIn

Como uma rede focada no profissional, o LinkedIn oferece melhor tração para empresas B2B que desejam se conectar com outros proprietários de empresas do que uma plataforma mais focada no consumidor, como o Instagram.

Whitepapers, eBooks, relatórios de pesquisa, notícias do setor, webinars e outros conteúdos informativos de formato longo fornecerão o valor que suas conexões profissionais estão procurando. Atenda tópicos a assuntos de interesse profissional: lições aprendidas, previsões, dicas práticas, tendências de negócios e outras peças de liderança de pensamento.

Se você postar tutoriais ou apresentações em vídeo, reserve um tempo extra para incluir legendas! A Animoto entrevistou 1.000 consumidores e 39% disseram que eram mais propensos a terminar um vídeo se incluísse texto para que pudessem assisti-lo silenciosamente.

Youtube

Muitas pessoas esquecem que o YouTube não é apenas uma plataforma social, mas o segundo site com mais tráfego na internet – com mais de 27 bilhões de visitas mensais em outubro de 2019. Apenas o Google teve mais. Se você tiver um minuto, confira este lapso de tempo hipnotizante da FastCompany que mostra a ascensão do YouTube ao domínio.

O conteúdo de marca no YouTube também aumentou exponencialmente desde que a plataforma decolou no final dos anos. Não demorou muito para as 100 melhores marcas globais entrarem a bordo.

Fonte

As estatísticas de marketing de vídeo dos anos mais recentes continuam a mostrar essa tendência. Por exemplo, as visualizações de conteúdo de vídeo de marca aumentaram 99% no YouTube entre 2016 e 2017. Você pode aproveitar essa oportunidade selecionando um canal ativo da empresa no YouTube. Experimente depoimentos de clientes de marca (ótimos para construir sua credibilidade), demonstrações, tutoriais e explicadores que mostram seu produto ou serviço em ação. No entanto, nem todo conteúdo de marca precisa se concentrar em seus negócios. Entrevistas com líderes de pensamento em seu espaço podem ser um conteúdo de topo de funil muito atraente.

O Google (empresa controladora do YouTube) recomenda uma estratégia de três camadas com uma mistura de conteúdo de vídeo das marcas “Hero”, “Hub” e “Help”.

Esse detalhamento aumentará a conscientização, nutrirá os clientes em potencial e encantará seu público principal. Hospede os vídeos em seu canal, mas não esqueça que você também pode incorporar vídeos do YouTube no site da sua empresa (como 61 das 100 principais marcas, como Coca-Cola e Toyota).

Por fim, as campanhas de engajamento podem realmente diferenciar sua campanha ao abrir um diálogo com seu público que humaniza sua marca. Eu sempre penso na campanha “Mano a Mano in El Bano” que colocou Fabio contra o “Old Spice Guy” Isaiah Mustafa em uma série de curtas engraçados em que eles engajavam os espectadores diretamente e competiam pelo direito de ser o porta-voz oficial do Old Spice. A Old Spice disse que a campanha de Fabio atingiu notas altas em visualizações, comentários, compartilhamentos e seguidores.

Pinterest

A vida útil do conteúdo de mídia social varia muito de acordo com a plataforma. Os pins do Pinterest tendem a durar mais do que o conteúdo social em qualquer um dos outros grandes sites de mídia social; pins de alta qualidade podem continuar a ganhar repins e engajamento por um ano ou mais.

Assim como o Instagram, é uma plataforma visual. A intenção de compra também é muito maior do que muitos outros canais. Devido à longevidade do conteúdo, no entanto, é menos ideal para atualizações oportunas ou promoções de curto prazo.

Sua melhor aposta é o conteúdo do fundo do funil, como imagens de produtos, merchandising de marca ou fotos geradas pelo usuário de clientes satisfeitos desfrutando de seu produto ou serviço. A plataforma se inclina para o feminino, o que é algo a ser considerado na forma como você posiciona sua estratégia no Pinterest.

Snapchat

O Snapchat foi de longe a rede social mais popular entre os adolescentes dos EUA em 2019 (e tem sido desde 2016). Os adolescentes da primavera de 2019 preferiram o Snapchat ao Facebook por uma margem impressionante de 41% a 6%. Se o seu público for mais jovem, essa plataforma muitas vezes negligenciada é essencial em sua estratégia de conteúdo de marketing de mídia social.

O formato de “história” do Snapchat (mais tarde adaptado pelo Instagram e Facebook) é perfeito para vídeos curtos de instruções que dividem as etapas naturalmente em alguns breves snaps. Você também pode incentivar a participação 1:1 por meio de jogos, projetos interativos ou conteúdo gerado pelo usuário.

Qual é o objetivo da sua estratégia de conteúdo de mídia social?

Como você está criando conteúdo de marketing, o objetivo final do seu negócio já está claro. Você está aqui para gerar conscientização, nutrir leads e (eventualmente) inspirar a conversão. Mas o que você está tentando fazer pelo seu público? A maioria dos conteúdos de marketing de mídia social se propõe a alcançar um desses sete objetivos.

Sua estratégia pode se concentrar mais em algumas dessas táticas ou combinar muitas delas, conforme apropriado ao seu produto e marca. De qualquer forma, o objetivo determina quais tipos de conteúdo de mídia social serão mais eficazes.

Guia

O conteúdo orientador ajuda o leitor a realizar uma tarefa específica. Oriente-os através das instruções passo a passo para atingir seu objetivo. Guias de instruções (geralmente em formato de blog ou e-book) são uma forma popular de conteúdo social orientado a orientação. Essas ofertas se beneficiam muito do suporte a recursos visuais ou listas de verificação que ajudam na compreensão e facilitam o acompanhamento do processo.

Responda

Clientes e clientes vêm até você armados com perguntas. Vale a pena ter conteúdo pronto com as respostas. Use posts curtos de perguntas e respostas ou infográficos para responder a perguntas comuns relacionadas ao seu tópico.

Se você tiver o suficiente dessas ofertas curtas, poderá compilá-las em uma seção de perguntas frequentes em seu site. Vincule cada pergunta a uma página separada com a resposta (ou seja, a postagem do blog) para criar páginas indexadas adicionais para o Google rastrear enquanto calcula classificações para SERPs.

Educar

O exemplo comum seria o artigo “por que”. Essas peças informativas contam a história de por que algo é do jeito que é e tendem a ser cheios de pesquisas e informações que se ramificam em antecedentes e nuances dentro do assunto. Projete esse tipo de conteúdo em torno de um tópico no qual seu público tenha interesse/curiosidade.

Um artigo sobre como a salsicha é feita sobre sua empresa, produto, serviço ou setor também pode ser realmente atraente. A Hunter Boots, por exemplo, montou uma peça realmente convincente dos bastidores em torno da criação de The Original Boot.

Isso é diferente de uma página “sobre nós”, porque o foco está no processo, componentes, história e outros insights que você esperaria em uma lição educacional sobre Hunter Boots.

Alerta

Um alerta é um alerta. Informe seu público social sobre um evento de marca/patrocinado ou uma oportunidade com prazo determinado. Você provavelmente desejará incluir um link para mais informações (em seu site) e um local para se inscrever (talvez uma página de destino estelar otimizada para o máximo de conversões). Também pode assumir a forma de um boletim de notícias da empresa ou comunicado à imprensa com informações que seu público gostaria de chamar a atenção em uma atualização rápida.

Entreter

A mídia social é um excelente meio para encontrar o senso de humor na voz da sua marca. Faça seu público-alvo rir. O conteúdo pode incluir conexões divertidas entre coisas diferentes, humor autoconsciente e uma piada oportunista (mas inofensiva) sobre experiências comuns nesta época do ano. Não reclame com conteúdo longo – o humor é rápido.

Opções de conteúdo de formato curto, como memes personalizados legendados, gifs populares ou de marca, ou citações, vídeos e fotos bem-humorados podem ter muito impacto com um pequeno investimento de tempo. O humor também pode ser poderoso para difundir uma crise de relações públicas com um toque humanizador, como o KFC mostrou em seu pedido de desculpas atrevido pela crise do frango no Reino Unido, durante a qual a marca ficou temporariamente sem frango frito.

Compartilhar

Nem todo conteúdo precisa ser seu! Na verdade, muito provavelmente não deveria. É mais fácil preencher um calendário de conteúdo e permanecer ativo se você puder complementá-lo com artigos interessantes ou úteis do setor que não estejam promovendo concorrentes diretos. A liderança de pensamento externa pode construir seu público conectando sua marca com uma que eles já ouviram falar e confiam.

Satisfazer a intenção de pesquisa

Um dos pilares do marketing de conteúdo é o SEO. Encontre as palavras-chave que seu público está procurando e escreva o conteúdo que eles estão tentando encontrar. Deve ser um conteúdo facilmente vinculável, já que os backlinks podem aumentar muito os rankings SERP.

É claro que segmentar classificações orgânicas nos mecanismos de pesquisa não é inerentemente importante para o conteúdo de mídia social, mas você pode iniciar o conteúdo que escreveu para fins de SEO compartilhando-o nas mídias sociais. À medida que o interesse (e o tráfego) pelo conteúdo cresce, sua posição de pesquisa também aumenta. O software de rastreamento de palavras-chave de SEO pode ajudá-lo a criar conteúdo com texto ideal e visível para rastreadores da web (blogs, páginas de pilar, artigos, listas).

O melhor conteúdo de marketing de mídia social é...

Bem, é uma combinação de visual, emocional, interativo, compartilhável e humano. Nem toda oferta de conteúdo pode atingir todas essas cinco qualidades, mas você está no caminho certo se estiver abordando cada uma delas regularmente. Novamente, certos tipos de conteúdo de mídia social oferecerão vantagens exclusivas em cada área.

1. Visual

As plataformas sociais são mais visualmente orientadas a cada ano. Aproveite essa tendência com tipos visuais de conteúdo de mídia social, como: vídeo, vlogs, GIFs, histórias de mídia social e conteúdo de suporte com imagens.

Vídeo

As pessoas agora passam mais tempo em smartphones do que assistindo TV, e 79% das visitas a sites de mídia social nos EUA são em dispositivos móveis. Aproveite ao máximo os vídeos sociais otimizando para dispositivos móveis. Apenas 15% das pessoas assistem a vídeos do Facebook com o som ligado, então legendas e vídeos sem som estão em alta. Uma análise de 43 milhões de postagens no Facebook das 20.000 principais marcas também mostrou que 79% dos consumidores escolheriam o formato de vídeo vertical em vez de conteúdo horizontal.

Vlogs

Os blogs de vídeo são ótimos para o canal do YouTube da sua marca. Converse sobre os mesmos tópicos que você normalmente abordaria em blogs escritos, poste os vídeos no YouTube e compartilhe links para outras plataformas sociais da sua empresa. Isso adiciona um toque mais pessoal do que o conteúdo baseado em texto e aumenta o engajamento/compartilhamento.

GIFs personalizados

A Coca-Cola foi uma das primeiras grandes marcas a se interessar por cinemagraphs (arquivos GIF). Eles postaram este no Tumblr em agosto de 2012 e ganharam mais de 80.000 “notas” nas primeiras duas semanas.

Histórias

Snapchat, Instagram e Facebook têm um recurso aproximadamente análogo que hospeda conteúdo social temporário. O conteúdo interessante da “história” da marca (aprimorado com filtros, legendas e adesivos) está em alta. Os usuários ativos diários do Instagram Stories aumentaram de 100 milhões para 500 milhões em menos de três anos.

Imagens de suporte

Mesmo um blog baseado em texto pode se beneficiar de uma imagem em destaque e gráficos internos, imagens e infográficos. Imagens para mídias sociais geram 2,3 vezes mais engajamento no Facebook do que postagens de texto, então use o visual para ganhar cliques para seu conteúdo escrito.

2. Emocional

A pesquisa mostrou que o envolvimento emocional é a chave para o marketing viral – e conteúdo positivo (como uma história emocionante) é muito mais provável de se tornar viral do que uma mensagem negativa. O conteúdo inspirador, engraçado ou surpreendente terá a maior chance de ser compartilhado.

Chipotle, Charmin e Taco Bell são todos conhecidos por seu senso de humor. Eles foram até eleitos “a marca mais atrevida do Twitter” em 2014. Sua empresa tem uma missão humanitária? Mostre-o com uma campanha social emocionante. Citações inspiradoras ou estatísticas chocantes em relação ao seu espaço são fáceis de vestir com um toque visual e compartilhar para um alto envolvimento social.

3. Interativo

Você ganhará mais comentários, curtidas e compartilhamentos se o formato do seu conteúdo for deliberadamente estruturado para engajamento. Testes, enquetes e AMAs são altamente envolventes, mas aqui estão três formatos subutilizados que estão na vanguarda da interatividade.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Há muitos benefícios do conteúdo gerado pelo usuário, incluindo maior tempo no site e visitas de retorno. Isso também economizará tempo valioso da sua equipe de criação de conteúdo. Experimente concursos de revisão de produtos, concursos de histórias, concursos de legendas, artigos ou arte de fãs do público, clientes ou influenciadores.

Transmissões ao vivo

Apenas 11% das marcas vão ao vivo, mas os usuários sintonizam um vídeo ao vivo por 3 vezes mais do que assistir a um pré-gravado. Em outras palavras, as empresas estão perdendo uma grande oportunidade com serviços como a transmissão ao vivo do Facebook. Mas antes de ir ao vivo, lembre-se de criar antecipação com outros conteúdos que anunciem suas intenções e promovam o momento.

conteúdo de RV

O conteúdo de realidade virtual é interativo, experimental e gera um envolvimento incrível. Sites sociais como Facebook e YouTube podem ajudar os usuários a interagir com o conteúdo de RV mesmo sem um fone de ouvido especial. A NASA causou impacto quando 360 panoramas do Mars Curiosity Rover circularam nas redes sociais.

4. Compartilhável

O Journal of Marketing divulgou um comunicado de imprensa sobre pesquisas que provaram que notícias positivas (que excitam, impressionam ou encantam) estimularão mais compartilhamento social – então tente mostrar o lado positivo. Você também incentivará compartilhamentos se seu conteúdo for acionável ou prático (ou seja, algo que o leitor gostaria de dar a outros para usar).

O conteúdo que afirma e valida as crenças do seu público-alvo também leva a mais compartilhamentos. Reserve um tempo para reconhecer seu público, seus interesses da vida real, experiências do dia-a-dia e desafios relacionáveis.

5. Humano

As redes sociais são uma plataforma para as pessoas. Muitas vezes, ajuda o conteúdo postado organicamente quando não se parece com um discurso de vendas ou anúncio – o público moderno é muito bom em ajustá-los. Tente um estilo natural, uma perspectiva pessoal e um tom amigável e acolhedor.

Também pode ajudar se você aprimorar uma voz única para sua marca. Kiltman Kilts é um ótimo exemplo de empresa que desenvolveu uma identidade por meio de sua voz escrita; neste caso, a persona na marca do proprietário John Hawley. Sua cópia é cortada, sarcástica e projeta um machismo sem sentido, de cerveja na mão, que seu público adora.

O humor também é muito humano. Usar o humor para impulsionar seu perfil de mídia social funciona porque torna sua marca mais relacionável, acessível e divertida.

Misture conteúdo de marketing de mídia social para obter melhores resultados

Quando se trata disso, misturar seu conteúdo é a melhor maneira de alcançar um público amplo. Você vai querer conteúdo que se encaixe no funil, atraia cada uma de suas personas de marketing e seja otimizado para uma variedade de plataformas sociais. Mas não misture e combine aleatoriamente; escolhas intencionais devem refletir sua marca e seu público.

Por exemplo: é mais provável que o B2B obtenha alavancagem de estudos de caso, eBooks e whitepapers, mas o B2C prospera em conteúdo interativo, vídeos, humor e conteúdo de formato curto que é impulsionado por um CTA emocional.

Mesmo dentro do seu mercado individual, haverá diferenças. Se você é SaaS, webinars e demos serão solicitados, enquanto uma empresa de acessórios para caminhadas pode obter mais milhagem de imagens geradas pelo usuário e depoimentos inspiradores.

Acompanhe os dados e fique de olho nas tendências nas contas sociais dos concorrentes. Esses canais estão sempre mudando. O melhor tipo de conteúdo de marketing de mídia social para sua marca pode ser o próximo.

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