Odpowiedzialność społeczna i wielki wpływ, jaki może mieć na Twoją firmę

Współczesny klimat handlowy opiera się na silniejszych zasadach etycznych. Istnieje znaczne zapotrzebowanie na większe zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność biznesu ze strony konsumentów, liderów przemysłu i całej społeczności. Rzeczywiście, firmy, które nie spełniają tych wysokich standardów, prawdopodobnie znajdą się w znacznie niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej.

Jednak presja, by dotrzymać kroku konkurencji poprzez wartości, nie jest najbardziej pomocnym sposobem spojrzenia na sytuację. Takie myślenie może również poprowadzić Cię w ciemne, etyczne zaułki. Raczej, jako lider biznesu, prawdopodobnie uznasz to za bardziej pozytywne podejście do zrozumienia, jak znaczące zaangażowanie w sprawy społeczne przynosi pozytywne rezultaty zarówno dla społeczności, jak i Twojej firmy. Może to pomóc w tworzeniu odpowiedzialnych motywacji do dalszego rozwoju i efektywniejszego kierowania wysiłkami. Przyjrzyjmy się niektórym z kluczowych obszarów, w których prawdziwa odpowiedzialność społeczna może mieć ogromny wpływ na Twój biznes.

Zwiększone zaangażowanie

Wysoki poziom zaangażowania ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Wynika to nie tylko z wielu jednorazowych konwersji sprzedaży lub reakcyjnych kliknięć w mediach społecznościowych. Musisz stworzyć trwałe zaangażowanie. Skoncentruj się na budowaniu długotrwałych relacji z konsumentami w oparciu o wspólne wartości. Ma to wpływ zarówno na sprawy społeczne, jak i na Twoją firmę. Podejmij wysiłki, aby dotrzeć i omówić priorytety społeczne i charytatywne ze swoją społecznością. Zapewniamy, że nie chodzi o wspieranie celów, w które nie wierzysz, tylko po to, aby przyciągnąć uwagę klientów. Chodzi raczej o zrozumienie punktów, w których zbiegają się wasze wzajemne wartości. Możesz skontaktować się z kanałami mediów społecznościowych, listami e-mailowymi i kontaktami osobistymi. Włączenie ich w dyskusję może również pomóc konsumentom poczuć się bardziej związanymi z Twoją firmą.

Ta uwaga powinna dotyczyć wszelkich imprez mających na celu zbieranie funduszy lub zwiększanie świadomości, które organizujesz w celu wsparcia dowolnych przyczyn. W szczególności zorganizowanie imprezy świątecznej jest pozytywnym sposobem na utrzymanie zaangażowania zarówno pracowników, jak i społeczności w swoją markę i okazanie im wdzięczności. Pamiętaj jednak, aby skontaktować się ze społecznością, aby zrozumieć, w jaki sposób możesz włączyć elementy, takie jak wirtualne spotkania, aby sytuacja była dostępna dla wszystkich. Ważne jest również, aby uzyskać porady od ekspertów w sprawie, którą przedstawiasz, aby zrozumieć, jak najlepiej ją reprezentować w tym środowisku.

Odbita reputacja

Istnieje jasne poczucie, że społeczna odpowiedzialność biznesu może zwiększyć zaufanie do konsumentów. Można to posunąć nieco dalej, gdy nawiążesz prawdziwe kontakty z organizacjami non-profit i charytatywnymi związanymi z Twoją podstawową działalnością. Podejmując wysiłki, aby w znaczący sposób zaangażować się i zwiększyć wysiłki organizacji non-profit, możesz uzyskać pewną reputację odzwierciedloną skierowaną do Twojego przedsiębiorstwa. Należy jednak pamiętać, że ma to również potencjał, aby pójść w przeciwnym kierunku. Dopasowanie się do organizacji, w której okazuje się, że stosuje podejrzane praktyki, może również wpłynąć na twoją wiarygodność. Upewnij się, że przeprowadziłeś rozeznanie w sprawie ustanowienia dobrej wiary organizacji.

Sprawdź, czy korzystają z usług księgowego non-profit, który prawidłowo stosuje odpowiednie procedury sprawozdawczości finansowej. Istnieją określone praktyki finansowe, których muszą przestrzegać wszystkie organizacje non-profit, a wszelkie dowody nieetycznych działań mogą negatywnie wpłynąć na was oboje. Częścią Twojego podejścia może być udostępnianie dostępu ekspertom z Twojej organizacji. Może to być ukierunkowane na obsługę ich rocznej księgowości. Możesz być w stanie zapewnić szkolenie specjalistów w zakresie edukacji technicznej i etycznej. Tutaj masz szansę upewnić się, że mają znaczący dostęp do praktycznych zasobów i zbliżyć do siebie powiązania między twoimi dwiema organizacjami dla obopólnych korzyści.

Zwiększona autentyczność

Autentyczność jest priorytetem dla rosnącej liczby klientów. Jedno z ostatnich badań wykazało, że tylko 48% amerykańskich konsumentów ufa firmom. Jest to wyzwanie w krajobrazie, w którym aby nawiązać z Tobą znaczący kontakt, Twoi odbiorcy muszą w Ciebie uwierzyć. Jednak Twoje podejście do społecznej odpowiedzialności biznesu może zwiększyć Twoje poczucie autentyczności wśród opinii publicznej.

Nie chodzi o to, że twoje zaangażowanie w czynienie dobra na świecie natychmiast sprawi, że ludzie ci zaufają. Powinieneś raczej traktować swoje działania jako wymówkę dla przejrzystości. Nie polegaj tylko na doniesieniach prasowych i treściach związanych z działalnością społeczną, w którą się angażujesz. Przeprowadź audyt treści, aby zobaczyć, gdzie możesz być bardziej otwarty. Pokaż zakulisowe nagrania pokazujące, w jaki sposób Twoje działania społecznościowe zostały rozszerzone na Twoje codzienne operacje. Przeprowadzaj wywiady z pracownikami na temat tego, gdzie Twoje wartości wpisują się w ich działania. Tutaj też trzeba być odpowiedzialnym. Aktywnie zapraszaj swoich konsumentów do kontaktu, jeśli uznają, że Twoje działania nie są zgodne ze społeczną odpowiedzialnością, która skłania Cię do wsparcia. Publikuj linki do interakcji w swoich kanałach społecznościowych i na stronie internetowej. Upewnij się, że odpowiadasz na wszelkie uwagi krytyczne w sposób jawny i publiczny, aby pokazać, że traktujesz sprawę poważnie.

Eksploracja rynku

Starannie traktowane wysiłki w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu mogą również pomóc w odkrywaniu nowych możliwości biznesowych. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to działać w sposób, który pokaże, że bezpośrednio czerpiesz korzyści z rzekomo charytatywnej działalności. Obejmuje to nie stanie się kluczowym dostawcą dla żadnej organizacji przedsiębiorczości społecznej, z którą jesteś związany. Nawet coś tak niewinnego, jak wykorzystywanie okazji do tworzenia okazji marketingowych, może być podejrzane z etycznego punktu widzenia. Chodzi raczej o przyjrzenie się praktykom biznesowym przez pryzmat działań związanych z celami i ustalenie, gdzie można wprowadzić ulepszenia. Może to obejmować badania nad rozszerzeniem produkowanych przez Ciebie linii produktów o te wykonane w całości z ekologicznych materiałów. Może to być tworzenie nowych relacji z osobowościami w sektorach wzrostu. Jeśli masz nadzieję na nawiązanie kontaktu z wpływowymi osobami w społecznościach graczy, łączenie się z nimi za pomocą społecznie odpowiedzialnych działań, którymi się dzielisz, może być skuteczne.

Wniosek

Zaangażowanie się w działania społecznie odpowiedzialne może przynieść rezultaty wykraczające poza oczywiste skutki etyczne. Istnieją możliwości bardziej znaczącego zaangażowania się w docelową grupę demograficzną i możesz skorzystać z odzwierciedlonej reputacji sprawy. Zysk przedsiębiorczy nigdy nie powinien być powodem angażowania się w aktywizm. Ale świadomość, że istnieją korzyści, może pomóc ci w uczynieniu twoich działań bardziej pozytywną częścią społeczności.