6 sposobów, w jakie Taylor Swift przoduje w marketingu treści (i jak Ty też możesz)

Podobnie jak Madonna przed nią (zwłaszcza Madonna z lat 80.), Taylor Swift jest postrzegana przez wielu jako twórca puszystej popowej wrażliwości. Ale jeśli to jedyny sposób, w jaki ją widzisz, nie masz pełnego obrazu. Ten postrzegany obraz gumy do żucia, który ma masowy urok, w rzeczywistości maskuje bystrą bizneswoman, która rozumie siłę treści w rozwoju i rozwoju marki.

Bez względu na swoją niszę lub model małej firmy, możesz użyć modelu Swiftian, aby podnieść swój własny profil content marketingowy, przyciągnąć nowych odbiorców, zainspirować prawdziwe oddanie fanów i rozwijać swoją markę. Więc szybko się otrząsnij i zobacz, jak możesz wykorzystać podejście Tay-Tay do własnej pracy w zakresie content marketingu.

1. Taylor Swift przejęła (z powrotem) kontrolę nad swoją marką

Pod koniec 2020 roku Taylor skierowała sprzedaż swoich nagrań master przez Scooter Braun i jej poprzednią wytwórnię płytową Big Machine Records do holdingu private equity, publikując pisemne wyjaśnienie na swoich kontach w mediach społecznościowych. To była druga taka sprzedaż jej panów, a nabywca powiedział Taylor (po fakcie), że zabroniono im rozmawiać ze Swiftem przed zamknięciem sprzedaży.

W odpowiedzi Taylor ogłosiła, że ​​już zaczęła ponownie nagrywać swój poprzedni katalog, zaczynając od swoich pierwszych sześciu albumów, próbując odzyskać kontrolę nad swoją marką i misją twórczą. Jej świeże podejście do „Fearless” z 2008 roku pojawiło się 9 kwietnia 2021 roku, a „Red” (wersja Taylora) została wydana 12 listopada 2021 roku.

Pełniejszy kontekst ponownego nagrania jej katalogu przez Taylor był złożony i obejmował jej długotrwały spór z Kanye Westem. Jednak lekcja content marketingu jest tutaj dość prosta: zachowaj kontrolę nad swoimi treściami i nie pozwól, aby trafiły one w czyjeś ręce.

W przypadku Swift sprzedaż była uzasadniona umową, którą podpisała, gdy miała 15 lat. Kiedy zdobyła kilka lat doświadczenia i zmysłu biznesowego, zdała sobie sprawę, że jej treści nie są w dobrych rękach. To uczucie potwierdziło się, gdy jej fani masowo kupowali albumy. Swift przejął kontrolę nad podkładową muzyką i odzyskał przewagę, rozpoczynając proces jej ponownego nagrywania.

Jak sprawić, by to działało dla Ciebie

Dla content marketerów strategia nie różni się zbytnio. Przejmij kontrolę nad swoimi treściami. Jeśli coś nie działa lub nie daje oczekiwanych rezultatów, zdiagnozuj problem z content marketingiem i napraw go. Nie oznacza to, że nie możesz zlecić jej tworzenia, formatowania lub promocji na zewnątrz. Oznacza to po prostu, że musisz być świadomy procesów związanych z treścią realizowanych w imieniu Twojej marki. Co więcej, nie możesz się powstrzymać przed wkroczeniem, jeśli te procesy zostaną zdezorientowane.

Ponadto rozważ przechowywanie większości treści na własnym blogu, zamiast umieszczania ich w dużych sieciach społecznościowych za każdym razem, gdy publikujesz. W ten sposób będziesz mieć własne treści w przyszłości.

2. Kopie swoje życie dla swojej zawartości

Nawet ludzie, którzy nie są wielkimi fanami Taylor Swift i dlatego nie pożerają każdego słowa, jakie kiedykolwiek napisano o niej, prawdopodobnie są świadomi jednego kluczowego faktu: pisze piosenki o swoich byłych. Czasami jest to wyrzucane przez krytyków i konkurentów jako coś dziwnego lub niewłaściwego. W rzeczywistości jest to inteligentna strategia tworzenia treści. (Ludzie odtwarzali filmy na TikTok i Instagram Reels o Swift i jej byłych miliony razy, co wiele mówi.)

Jak sprawić, by to działało dla Ciebie:

Nie musisz wyrzucać na publiczność każdej nieistotnej historii ze swojego życia (Taylor z pewnością tego nie robi). Po prostu zechciej podzielić się z odbiorcami nieskażoną prawdą o swoim doświadczeniu.

Historie przekształcają dobre treści w świetne treści, a najlepsze historie dla content marketingu to te, które podnoszą, łączą i wywołują emocjonalną reakcję odbiorców. Podziel się historiami swojej marki i spersonalizuj członków swojego zespołu, dzieląc się przeszłymi wydarzeniami, które ich dotyczyły. Nic nie pomaga w stworzeniu zwycięskiej marki dzięki treściom, takim jak przeszłość Twoja lub Twojej marki.

3. Zna swoją markę i swoich odbiorców

Podczas gdy Swift może czasami popychać kopertę z kreatywnym ryzykiem lub dwoma, zazwyczaj dostarcza treści, które pokochali i oczekują jej widzowie. Nie narzucając natarczywie jednolitego brzmienia czy stylu, tworzy muzykę i inne treści, które dostarczają emocjonalnych, estetycznych i kinestetycznych doznań, które obejmują jej publiczność.

Dba o to, aby jej twórczość nadążała za ewoluującymi gustami i trendami, nie tylko je naśladując lub powielając. Rezultatem jest czysta Taylor Swift, wciąż poszukująca autentycznego kontaktu ze swoimi fanami i członkami publiczności.

Jak sprawić, by to działało dla Ciebie:

Możesz wykorzystać tę samą siłę marki i świadomość odbiorców, integrując nowoczesne narzędzia i strategie, które pomagają zbierać, zestawiać i rozumieć odpowiednie dane i wskaźniki dotyczące odbiorców oraz ich interakcji z Twoją marką na każdym etapie podróży kupującego.

Od świadomości na górze lejka (TOFU) do decyzji o zakupie na dole lejka (BOFU), każdy etap podróży klienta przedstawia unikalne potrzeby, problemy i pragnienia. Korzystaj z narzędzi do zbierania danych i narzędzi analitycznych, aby lepiej poznać swoich odbiorców i potencjalnych klientów, a następnie wykorzystaj to głębsze zrozumienie, aby odpowiednio dostosować (bezwzględnie zamierzone) treści.

Social listening to kolejne narzędzie, które pomoże Ci poznać odbiorców i sposób, w jaki postrzegają Twoją markę. Zwróć uwagę na rozmowy dotyczące Twojej dziedziny lub niszy, a także Twojej marki, szczególnie na LinkedIn lub Twitterze. Te wzmianki pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców i sposób, w jaki widzą Twoją firmę głębiej, co z kolei umożliwi Ci tworzenie treści lepiej dopasowanych do tych odbiorców.

4. Rozmawia z publicznością, gdzie są i jak lubią

Jasne, mogłaby po prostu zamieścić na Twitterze linki do wywiadów, zapowiedzi nowych albumów i okazjonalne selfie, ale Taylor wykracza daleko poza takie podstawowe podstawy mediów społecznościowych. Taylor szybko przyjęła na przykład TikTok, ponieważ to właśnie tam wielu jej młodych fanów zaczęło gromadzić się online.

A czym dzieli się na TikTok? Solidna mieszanka zabawnych filmów z kotami, teledysków i jej własnej wersji „The Assignment”, każdy z własnym autentycznym nadrukiem T-Swift. Jej publiczność może odnieść się do komentarza Taylora na temat pandemii i reagują na niego pozytywnie, ponieważ wydaje się on prawdziwy i autentyczny.

Jak sprawić, by to działało dla Ciebie:

Za wszelką cenę postaraj się postawić na kontach w mediach społecznościowych swojej marki, ale staraj się, aby były prawdziwe i autentyczne. Dzisiejsza publiczność jest zbyt bystra, by dać się nabrać na fałszywy głos. Nie próbuj zamydlić im oczu i uchodzić za coś, czym nie jesteś, ani dla siebie, ani dla swojej marki.

Podobnie spotkaj się z odbiorcami i potencjalnymi klientami tam, gdzie już są. Jeśli tak naprawdę nie interesują się Twitterem, po co poświęcać swój cenny czas i pieniądze z budżetu na marketing treści na strategię intensywnie korzystającą z Twittera? Idź tam, gdzie są, tak jak Taylor spotyka swoich fanów na TikTok.

5. Rozumie swoje platformy

Spójrz na stronę TikTok Taylora i porównaj ją z jej kontami na Instagramie lub Twitterze. Zauważasz coś ciekawego? Mogą być tam pewne podobieństwa, ale to nie wszystko to samo. Taylor nie tylko zatrudnia zespół słabo opłacanych stażystów PR, aby publikowali te same treści na wszystkich swoich kanałach bez żadnych poprawek lub dostosowywania (nie możemy przestać, przepraszamy). Zamiast tego udostępnia treści, które są dobrze dopasowane do każdej platformy, w formacie zgodnym z jej potrzebami i ograniczeniami.

Jak sprawić, by to działało dla Ciebie:

Upewnij się, że udostępniasz treści w formatach dostosowanych do platformy i jej ograniczeń technicznych. Jeśli udostępniasz TikTok, skoncentruj się na przycięciu większego filmu w sposób, który najlepiej komunikuje główną wiadomość (lub w pełni przedstawia najzabawniejsze fragmenty). Jeśli tworzysz tweet, postaraj się, aby był zwięzły, aby nie tworzyć obszernego wątku, który wymaga od odbiorców przeczytania kilkunastu lub więcej kolejnych tweetów. Pomyśl o oczekiwaniach i kontekście swoich użytkowników, gdy napotkają Twoje treści, i postaraj się stworzyć jak najlepsze wrażenia użytkownika.

6. Zachęca do lojalności fanów

Są fani Taylor Swift, a są też Swiftie lub superfani. I chociaż ci pierwsi są oddani swojej muzyce i innym treściom, Taylor wie, jak ważne są te drugie dla jej marki. Dlatego tworzy wyjątkowe doświadczenia, które nagradzają ich lojalność. Od przedpremierowych imprez odsłuchowych w jej własnym domu po specjalne gadżety, Swiftie otrzymują smakołyki i bonusy tylko za to, że są konsekwentnie lojalni. Z kolei te nagrody po prostu sprawiają, że superfani są jeszcze bardziej żarliwie oddani.

Jak sprawić, by to działało dla Ciebie:

Nie ignoruj ​​istniejących klientów w swojej żądzy pozyskiwania nowych. Według niektórych badań pozyskanie nowego klienta może kosztować nawet sześć lub siedem razy więcej niż utrzymanie istniejącego. Nie pozwól, aby doszło do punktu, w którym długoletni klienci nigdy, przenigdy nie będą chcieli z tobą wrócić. Popraw swój CLV (długa wartość klienta), nagradzając lojalność klientów zdobytymi i darmowymi, ale unikalnymi korzyściami.

Kluczowa propozycja Taylor Swift: zawsze miej na uwadze publiczność

Podobnie jak wielu artystów, Taylor Swift ma żywą, żywotną markę, którą starannie budowała i zarządzała przez całą swoją karierę. Przyjrzenie się, w jaki sposób wykorzystuje treści wszelkiego rodzaju — od własnej muzyki po filmy i treści w mediach społecznościowych — może pomóc w dokładniejszym kierowaniu własnych treści do odbiorców.

Niezależnie od tego, czy kierujesz reklamy do obecnych klientów, czy potencjalnych, będziesz chciał dostosować swoje treści do ich potrzeb i problemów oraz ich lokalizacji na ścieżce klienta (TOFU, MOFU lub BOFU). Twórz i promuj swoje treści świadomie, mając zawsze na uwadze swoich odbiorców podczas całego procesu.