7 maneiras pelas quais as equipes de vendas podem usar o conteúdo para fechar mais negócios

Quando você pensa em uma equipe de vendas, uma das últimas coisas que você pode identificar com isso é o conteúdo – uma função inerente às equipes e agências de marketing. No entanto, à medida que os negócios se tornam mais implacáveis ​​e as empresas precisam se destacar para fazer vendas, talvez precisemos mudar nossa compreensão das responsabilidades de uma equipe de vendas, especialmente no mundo moderno.

Já se foram os dias em que o único trabalho da equipe de vendas era ir de porta em porta à procura de leads que poderiam se transformar em uma venda. Na era digital, para uma equipe de vendas ser considerada estelar, talvez seja hora de considerar outras estratégias e táticas que transformem leads em compradores.

Neste post, queremos mostrar a você que o conteúdo pode ser a próxima melhor coisa para qualquer equipe de vendas fechar mais negócios . Continue lendo para saber exatamente como qualquer equipe de vendas de alto desempenho pode aproveitar o poder do conteúdo para transformar sem esforço qualquer lead qualificado em um cliente pagante.

Como as equipes de vendas podem usar o conteúdo de vendas para fechar mais negócios

1. Aborde os pontos problemáticos do seu cliente

Um grande benefício de usar conteúdo na estratégia de sua equipe de vendas é poder abordar os pontos problemáticos dos clientes.

O conteúdo é capaz de comunicar o que as equipes de vendas já sabem sobre seus clientes e fazê-lo de uma maneira mais envolvente.

E se você não puder fazer ligações de vendas pessoais o tempo todo, o uso de conteúdo pode ajudá-lo a adoçar o processo e garantir que haja algo que esteja sempre vendendo seu produto e se conectando com seus compradores ideais.

Você pode fazer conteúdo que aborde os pontos problemáticos dos clientes de várias maneiras, mas é altamente recomendável considerar o vídeo para essa estratégia.

Afinal, o marketing de vídeo mudou o mundo da publicidade e das vendas quase da noite para o dia. Quando o marketing de vídeo foi introduzido pela primeira vez e as equipes começaram a criar anúncios em vídeo super vendidos na velocidade da luz , isso realmente separou as equipes de marketing e vendas de alto desempenho do resto.

Aqui estão alguns motivos convincentes para sua equipe de vendas considerar fazer mais mensagens de vendas em vídeo.

Estudo mostra que vídeos são mais atraentes

Os anúncios em vídeo são uma ótima maneira de apresentar novos produtos ou recursos para seu público-alvo, mantendo-os engajados.

Os consumidores agora estão mais preocupados em como eles se beneficiarão do produto ou serviço que estão comprando, então um anúncio em vídeo que fale sobre seus pontos problemáticos ajudará exatamente nisso.

Por serem envolventes e reutilizáveis, os vídeos podem ser muito mais interessantes visualmente do que anúncios gráficos ou de texto típicos, tornando-os uma escolha mais atraente, especialmente em mercados mais saturados.

90% dos consumidores afirmaram que os vídeos os ajudam a tomar melhores decisões de compra, portanto, se você fizer seus vídeos corretamente, sua equipe de vendas pode não precisar trabalhar muito para converter esses leads interessados.

O conteúdo de vendas de vídeo faz um trabalho superior ao transmitir a mensagem

88% dos profissionais de marketing apontam os vídeos como um contribuinte significativo para melhorar seu ROI.

Isso porque os vídeos são mais envolventes e divertidos do que outros tipos de conteúdo. Como tal, é mais provável que os anúncios em vídeo sejam visualizados do início ao fim – ao contrário de um longo artigo ou e-mail. E eles também são superiores em fazer com que os usuários respondam a uma chamada para ação, por exemplo, verificando um site ou clicando em um botão de chamada para ação.

Os vídeos são simples de compartilhar nas mídias sociais

Os clientes estão se tornando mais conscientes tecnologicamente e menos tolerantes ao se conectar com uma marca ou encontrar uma solução para seu problema.

Assim, em vez de navegar em sites ou aplicativos, os consumidores estão mais propensos a assistir a vídeos no YouTube, Facebook, Instagram e até no Snapchat. Se você tiver um anúncio em vídeo bem feito esperando por eles que seja igualmente atraente e informativo, talvez tenha a chance de obter alguns compartilhamentos, alcançando mais pessoas ao longo do caminho.

2. Avalie seu produto contra seus concorrentes

Outra maneira convincente de usar conteúdo em sua estratégia de vendas é criar conteúdo que compare seu produto com seus concorrentes. Esta é uma ótima oportunidade para que o público saiba exatamente como seu produto se destaca no mercado e por que você é a melhor opção para eles.

O conteúdo que faz isso pode facilitar o acompanhamento de uma equipe de vendas com argumentos de venda atraentes para seu produto, para que os usuários possam simplesmente fazer perguntas e esclarecimentos no futuro.

A melhor parte desse tipo de conteúdo é que há muito espaço para experimentar diferentes formatos e tipos de conteúdo. Você pode optar por um vídeo, como mencionamos no ponto anterior, ou pode optar por tipos de conteúdo mais fáceis, como infográficos ou postagens de blog.

Aqui está um exemplo deste último. Este é um blog de resumo de ferramentas que destaca diferentes softwares de controle de tempo para gerentes de projeto . Foi escrito pelo Time Doctor, que também fornece esse serviço.

No post, eles destacam os pontos fortes do próprio produto em relação à concorrência. Isso torna mais fácil para qualquer gerente de projeto que esteja interessado em obter uma ferramenta de controle de tempo para sua equipe.

Para implementar isso em sua estratégia de vendas, tente usá-lo assim que seus leads estiverem no estágio de consideração. Quando estão nesse estágio, estão procurando alternativas para resolver seu problema. Portanto, este é o melhor momento para deixar seu melhor conteúdo inspirado no concorrente brilhar e se posicionar como a melhor opção disponível.

Fazer isso pode ajudar sua equipe a fechar vendas com mais eficiência , e a decisão teria vindo de seu comprador entender totalmente o que o torna melhor do que o resto.

3. Conte suas histórias de sucesso

As equipes de marketing e vendas podem usar muitas táticas diferentes de crescimento e conversão: incluindo relações públicas, marketing de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), otimização de vendas etc. .

Uma razão é que as histórias são divertidas e envolventes. Outra razão é que as pessoas têm 22 vezes mais chances de lembrar de informações contadas na forma de uma história.

O melhor conteúdo de história de sucesso é aquele baseado no sucesso de seus clientes. Quando você inclui depoimentos de seus clientes existentes sobre como seu produto transformou a vida de outra pessoa, seria muito mais fácil fazê-los dizer sim à sua equipe de vendas.

Como sempre, há várias maneiras de apresentar essas histórias de sucesso. Considere uma entrevista em vídeo ou depoimento, ou crie gráficos ou artigos de estudo de caso que destaquem o quanto seus clientes existentes amam seu produto ou serviço.

4. Supere as objeções

Qualquer comprador terá objeções ao seu produto ou oferta. Pode estar no preço ou se eles realmente precisam do seu produto.

Por isso, permita que sua equipe de vendas use conteúdo que ajude a superar objeções para que clientes em potencial possam ver exatamente o que podem estar perdendo se não comprarem.

Use os dados e insights que sua equipe de vendas já possui e reúna uma lista de objeções comuns que você já enfrenta. Em seguida, pense nas maneiras mais eficazes de superar essas objeções e como apresentá-las adequadamente.

Por exemplo, seu cliente pode se opor ao preço do seu serviço.

Você pode ajudá-los a ver o valor do seu serviço em comparação com a concorrência? Você oferece mais recursos ou serviços ou tem uma equipe de suporte melhor? O conteúdo pode fazer bem para ajudá-lo a comunicar exatamente isso aos seus leads.

5. Demonstre o que seu produto pode fazer

Uma das maiores vantagens de usar conteúdo em seus processos de vendas é que você pode fazer demonstrações de produtos sob demanda para leads interessados.

Imagine um webinar ou uma masterclass ou uma pequena demonstração que conduz as pessoas pelos recursos e benefícios do seu produto. Você pode dar aos leads uma visão mais detalhada do que esperar do seu produto se eles decidirem comprar.

É aqui que um vídeo atraente pode fazer o truque ou uma brochura digital muito detalhada que explica as etapas e os benefícios da sua oferta.

Você pode

6. Construir e Nutrir Relacionamentos

É extremamente importante construir e nutrir relacionamentos no mundo das vendas, antes e depois de fechar um negócio. E o conteúdo tem um lugar para fazer exatamente isso para seus clientes.

Em indústrias, especialmente onde os ciclos de vendas são mais longos do que outros, você precisa construir e nutrir um relacionamento com os leads para garantir que eles se tornem uma venda eventualmente.

Use plataformas de conteúdo como email marketing ou mensagens de mídia social para se tornar pessoal com seus leads e mostrar a eles que você ainda está aqui para eles.

Além disso, crie o hábito de oferecer valor para que eles vejam que tomaram a decisão certa ao comprar os produtos ou serviços da sua empresa.

Uma maneira de fazer isso é fornecer artigos e outros recursos sobre como tirar o máximo proveito do seu produto por um longo tempo. O artigo da Helix Hearing Care sobre manutenção de aparelhos auditivos é um ótimo exemplo.

Além de educar seus clientes sobre como cuidar de seus aparelhos auditivos, eles também usam este artigo como uma oportunidade para fazer vendas cruzadas de produtos relacionados, aumentando a receita gerada por um cliente.

Você também pode usar esse tempo para oferecer brindes ou brindes especiais que eles só conseguirão mantendo contato com você. Com o tempo, esses esforços podem ser recompensados, e os leads escolherão o negócio que não apenas atenda às suas necessidades, mas também aprofunde esse relacionamento com eles antes de tomar a decisão.

7. Compartilhe o que os outros pensam de você

Por fim, compartilhe o que os outros pensam sobre sua empresa com seus leads.

Compartilhar avaliações on-line em plataformas sociais é uma maneira fantástica de atrair a atenção de fãs e clientes em potencial, o que pode levar a mais vendas no futuro.

Avaliações feitas em sites de avaliação de negócios como Google, Yelp, Tripadvisor e Facebook podem oferecer o tipo de prova social que aumenta a confiança do consumidor em sua marca, aumenta seus esforços de marketing de mídia social e faz com que os leads desçam mais rapidamente funil de vendas.

De acordo com um estudo de avaliações de clientes :

• 79% dos clientes colocam tanto peso nas avaliações online quanto nas recomendações pessoais.
• Em média, as avaliações produzem um aumento de 18% nas vendas.
• 86% das pessoas hesitam em fazer negócios com uma empresa se ela tiver avaliações negativas online.

Principais conclusões/conclusões

As estratégias de vendas que funcionaram no passado podem nem sempre funcionar perfeitamente no presente, mas se há uma coisa que é constante é esta: o negócio que vai além vence. E se você realmente quer transformar sua equipe de vendas em uma equipe mais eficiente, considere adicionar algum conteúdo ao seu processo e funil para nutrir e posteriormente converter leads.