15 melhores exemplos de comércio sem cabeça em 2022

Como alguém que está interessado no mundo do comércio eletrônico, você pode estar muito familiarizado com o termo 'Headless Commerce'. Afinal, parece que todo mundo está ficando sem cabeça hoje em dia; e isso não é surpreendente, considerando que os resultados das principais marcas são extremamente positivos.

Para fins de demonstração, hoje vamos listar alguns dos exemplos mais proeminentes do Headless Commerce e como essa abordagem emergente ajudou suas marcas.

ReactJS e comércio sem cabeça

Juntamente com o ReactJS , os sites do Headless Commerce são capazes de fornecer uma experiência semelhante a um aplicativo, perfeita e simplificada que não interrompe a jornada do usuário na forma de Progressive Web Apps (PWAs) e/ou Single Page Applications (SPAs).

É por essas razões que o ReactJS e o Headless geralmente andam de mãos dadas no mundo do comércio eletrônico, oferecendo aos compradores uma experiência responsiva e mobile-first , vital para o sucesso de uma loja de comércio eletrônico.

Exemplos de sites de comércio sem cabeça baseados em ReactJS

Nota : Muitos dos sites que vamos listar abaixo são parcial ou completamente sem cabeça, o que significa que os benefícios mencionados do comércio sem cabeça só podem ser vistos em determinados dispositivos (por exemplo, celular). As especificações sobre qual dispositivo cada site suporta podem ser encontradas na descrição da imagem.

1. Nike

Todo mundo já ouviu falar da Nike – a famosa varejista de calçados do mundo, mas nem todo mundo sabe que a Nike também ficou sem cabeça. A corporação queria uma abordagem mobile-first que pudesse se encaixar melhor em sua estratégia geral de obter mais vendas em clientes móveis. O React SPA, combinado com o backend do Node.js para frontend (BFF), parecia o próximo passo lógico na época; e com certeza não decepcionou. Gradualmente, a Nike começou a ganhar mais participação de mercado de seu rival Adidas, tornando sua campanha Headless um sucesso maior do que se pensava inicialmente.

2. Vênus

Venus Headless, agora isso soa familiar. Sim, além de ser uma estátua famosa da Grécia Antiga, a Venus Fashion também é uma varejista líder conhecida por fornecer roupas femininas.

Inicialmente, o site sofreu com o tempo de carregamento lento, com 15,25% das páginas do site sendo carregadas em menos de um segundo. No entanto, as coisas mudaram quando a Venus adotou a abordagem Headless Commerce e converteu sua vitrine em um React Progressive Web App, sua infraestrutura em um BFF (Backend for Frontend). Essas iniciativas radicais e de alto risco de alto retorno da Venus trouxeram resultados radicalmente positivos, como a porcentagem acima mencionada de carregamento de páginas sie em um segundo que saltou de 15,25% para 72,75% , o que representa um aumento enorme de mais de 50%. Graças a essas mudanças no tempo de carregamento, o Venus conseguiu ver um aumento de 24% na taxa de conversão, fazendo com que a abordagem Headless valesse a pena.

3. Sinta-se único

Com milhões de visitantes todos os meses, a Feel Unique — varejista líder na Europa em produtos de beleza — entendeu que precisava aprimorar a experiência do cliente para gerar mais receita — especialmente para uma marca do tamanho deles. Com o React Progressive Web App, a experiência de compra do usuário do Feel Unique foi bastante aprimorada, tornando as etapas vitais da jornada de compra (por exemplo, pesquisa de produtos, navegação, compra) mais rápidas e simplificadas.

4. Caixa Vermelha

De todos os exemplos, não conseguimos pensar em um cujas necessidades sejam mais adequadas à abordagem do Headless Commerce do que o rexbox. Como outros varejistas especializados em conteúdo visual, a redbox enfrentou o desafio de precisar de uma página inicial cativante e envolvente para os usuários para gerar conversões, e é por isso que um aplicativo de página única parecia a escolha perfeita para eles. E foi mesmo. Depois de relançar sua vitrine em um aplicativo de página única, a rebox conseguiu fornecer conteúdo mais cativante e responsivo, mantendo o mesmo desempenho, se não superior.

5. Excesso de estoque

Apresentado em uma palestra em 2017, “A nova barra para experiências na web”, Overstock é um varejista exemplar para a abordagem de comércio sem cabeça. Ao reconstruir suas páginas de pesquisa de produtos e navegação de produtos em páginas interativas de SPA, a Overstock teve um aumento de 36% na receita e outro aumento de 8% na conversão. E as coisas não pararam apenas nisso. A marca ganhou força e acabou se tornando uma varejista on-line líder de bilhões de dólares no setor de merchandising, que foi recentemente classificada como uma das 100 principais empresas confiáveis ​​do mundo.

6. Alvo

Por mais popular que a Target seja, eles ainda enfrentam forte concorrência da Amazon e do Walmart, cujos clientes são tão fáceis de mudar de uma marca para outra. Por meio de análises, a marca percebeu que a grande maioria de seus clientes (80%) inicia a jornada de compra em um dispositivo e provavelmente terminará em outros. Vendo que essa lacuna entre os dispositivos pode ser uma oportunidade de crescimento, a marca procurou soluções que pudessem resolver melhor esse problema e, naturalmente, uma abordagem de comércio sem cabeça para unificar a experiência do cliente em diferentes dispositivos foi a resposta.

7. Annie Selke

Lar de mais de 170 mil visitantes mensais, seu fornecedor de decoração de qualidade - Annie Selke recorreu à abordagem Headless Commerce para uma experiência mais rápida e envolvente, que eles acreditam ser a chave para todos os negócios de comércio eletrônico. Por meio de uma combinação de tecnologias PWA e AMP e renderização do lado do servidor, Annie Selke teve grande sucesso em melhorar o desempenho do site, pois ele foi reduzido a um tempo médio de carregamento da primeira página de apenas 0,74s em todas as origens de tráfego. Graças ao tempo de carregamento melhorado, a marca viu um fluxo repentino de clientes do tráfego orgânico com um aumento de até 40,41%.

Com esses resultados, descobriu-se que o que a marca inicialmente pensava ser verdade, afinal, uma experiência mais rápida e envolvente obtida por meio da abordagem Headless realmente lhes trouxe sucesso.

8. Armadura

Sendo uma das primeiras marcas a ter um aplicativo web progressivo da Mobify, a Under Armour tinha uma ideia geral do que era seu objetivo, mas pouco para continuar, já que a abordagem Headless, especificamente a abordagem Progressive Web App para Headless Commerce, era relativamente nova no momento. No entanto, com dedicação e mentalidade dinâmica, eles gradualmente transformaram seu site em um exemplo funcional, lucrativo e de um varejista líder de roupas esportivas do Reino Unido.

Toda a jornada do consumidor a partir do momento em que ele entra é objetivamente melhor, é mais rápida e eles podem percorrer a jornada muito mais rapidamente e com mais facilidade. É quase indolor navegar de páginas de produtos para categorias. Temos crescimento de receita de dois dígitos, taxa de retorno de 3x, 65% menos pré-bounce.

Patrick Grissinger, gerente de produto sênior, Under Armour (Fonte: Mobify)

9. Kirkland

Não há muitos americanos que não conheçam a Kirkland, já que a marca é predominante em sua casa nos EUA, com um número impressionante de mais de 431 lojas em 37 estados. E como a maioria das grandes marcas, a principal preocupação de Kirkland era a velocidade.

Com a abordagem emergente do Headless ao comércio eletrônico, a marca conseguiu o que queria e muito mais. O Kirkland's é agora um dos sites de varejo mais rápidos e abriga outros recursos exclusivos, de vanguarda e experimentais do mundo do comércio eletrônico, como check-out de impressão digital, login com um clique, etc.

10. Fórmulas puras

Inicialmente confrontada com altas taxas de abandono de carrinho e baixas taxas de conversão, a Pure Formulas - uma das varejistas de comércio eletrônico de mais rápido crescimento nos EUA - foi motivada a se tornar a primeira em seu setor de saúde e suplementos on-line a adotar o comércio sem cabeça e implementar o PWA em seus negócios .

11. Lancôme

Como uma das marcas mais valiosas do mundo em 2019, a Lancome – a casa francesa de perfumes e cosméticos de luxo – também viu potencial no Headless Commerce e se juntou a outras grandes marcas para aprimorar a experiência do usuário por meio de Progressive Web Applications. Desde que adotou a abordagem Headless, a Lancome viu um aumento de 17% na conversão, o que não é muito grande, mas ainda é algo a ser considerado com uma marca tão grande.

12. Carnival Cruise Line

Para uma empresa que depende de consistência e disponibilidade em diferentes dispositivos, a Carnival Cruise Line – uma das maiores agências de viagens e lazer do mundo, sentiu que uma abordagem sem cabeça era naturalmente a melhor escolha para o gerenciamento de reservas. Ao passar sem cabeça pelos PWAs, a empresa conseguiu não apenas melhorar o fluxo de reservas, mas também aumentar o envolvimento do usuário com notificações push.

13. United Airlines

Para um setor que depende da experiência de reserva, a United Airlines escolheu o React Progressive Web App para a melhor experiência de aplicativo possível. Com essa abordagem, a United Airlines conseguiu ver uma tremenda melhoria no fluxo de usuários, tornando-o uma experiência instantânea desde o desembarque até a reserva.

14. Debenhams

Vindo também do Reino Unido está a Debenhams, uma multinacional britânica de varejo. A Debenhams pertence a um dos primeiros varejistas do Reino Unido a usar o React PWA como solução inicial escolhida. A razão para essa mudança repentina em sua infraestrutura não é, como esperado, espontânea, mas devido à batalha contínua com a taxa de rejeição de clientes. Por meio de uma análise aprofundada, a Debenhams percebeu que seus clientes, especificamente seus clientes móveis, tendem a desistir em diferentes pontos de sua jornada de compra, o que estava prejudicando seus negócios.

Com o aplicativo da web progressivo, a Debenhams viu um aumento de 40% na receita móvel e outro aumento de 20% nas conversões, o que, por sua vez, levou seu crescimento online a ficar acima do mercado.

15. Lilly Pulitzer

Embora a Lilly Pulitzer – a marca varejista de vestuário – não seja conhecida por seu tamanho, seu sucesso com a Headless Commerce não é algo a ser ignorado. Como o tráfego principal do site do varejista vem principalmente de dispositivos móveis, a marca decidiu otimizar seu site para unificar a experiência entre usuários de desktop e móveis por meio do relançamento do PWA. Os resultados foram, como muitos outros exemplos aqui, nada menos que excelentes. Em comparação com o ano anterior, o tráfego móvel da marca aumentou 80% e a receita móvel 33%.

 Leitura recomendada : Mobile Commerce 2022: Your Guide to All Things m-Commerce

Palavras envolventes

Não há dúvida de que a web está se tornando cada vez mais responsiva para atender às necessidades dos compradores móveis. Como você pode ver nos exemplos acima, o Headless Commerce , combinado com o ReactJS, é capaz de fornecer uma experiência semelhante a um aplicativo que funciona perfeitamente em dispositivos móveis e desktop. Com o sucesso contínuo das adoções da abordagem sem cabeça, é de se esperar que experiências de compra como essas sejam a norma futura.
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