Os 10 principais prós e contras de medir a produtividade dos funcionários

Medir a produtividade dos funcionários no escritório e em um espaço de trabalho remoto é um fator crucial em uma organização. Monitorar o desempenho dos funcionários é um meio eficaz de manter a produtividade, estabelecer responsabilidades e acompanhar as horas de trabalho.

Assim, as organizações optam por softwares de monitoramento de funcionários para melhorar seus padrões de trabalho e gerenciar seus funcionários. A aplicação de um aplicativo de monitoramento de funcionários é comum em muitas empresas, mas só é benéfica se feita corretamente.

Se não for feito corretamente, o monitoramento dos funcionários pode causar problemas de privacidade e, na pior das hipóteses, ramificações legais.

Nosso objetivo neste artigo é ajudá-lo a identificar se o monitoramento de funcionários vale a pena ou não, analisando seus prós e contras.

Os benefícios da medição de desempenho do funcionário

1. Garante a imparcialidade

Organizar seus funcionários no local de trabalho é um trabalho desafiador. Os desafios relacionados ao gerenciamento de uma força de trabalho variam muito. É difícil determinar quando os funcionários começam suas tarefas. Você não pode dizer se eles estão trabalhando em suas tarefas ou gastando seu tempo em outras coisas. É difícil saber quanto tempo eles gastam em uma tarefa específica.

Se você tem funcionários remotos, gerenciá-los é ainda mais desafiador. O gerenciamento de tempo e produtividade também é difícil para os funcionários.

Manter o controle do tempo e monitorar o desempenho dos funcionários pode aliviar essas preocupações. Quando você usa uma boa ferramenta de monitoramento de funcionários, pode ver quando seus funcionários entram e saem. Você saberá em qual projeto eles estão trabalhando e com que eficiência eles estão trabalhando. Além disso, calcular o tempo de conclusão de um projeto é ainda mais fácil com o software de controle de tempo.

Os aplicativos de monitoramento de funcionários também beneficiam os funcionários. Enquanto eles trabalharem em suas tarefas, eles não terão que se defender. Usando a ferramenta de monitoramento, seu empregador pode verificá-lo imediatamente.

2. Você pode acompanhar a produtividade individual e da equipe

O software de monitoramento de funcionários é o melhor rastreador de produtividade.

Se você não puder monitorar a produtividade de suas equipes, não saberá o quão produtivas elas são. Muitas empresas não monitoram a produtividade de seus funcionários. Se você não tiver uma maneira clara de monitorar a produtividade, terá que adivinhar.

Um simples palpite não serve quando as coisas ficam difíceis. Você perderá muito dinheiro porque seus registros serão imprecisos. Além disso, você pode ter que enfrentar dificuldades para avaliar o desempenho e as recompensas dos funcionários.

Você pode obter relatórios diários e semanais sobre o total de horas de trabalho, aplicativos e sites usados ​​pelos funcionários, horas produtivas, pausas, projetos em andamento, etc.

Como resultado, você pode identificar pontos fracos em sua produtividade e trabalhar para melhorá-los. Os funcionários também têm acesso a estatísticas de comportamento de desperdício de tempo para ajudá-los a fazer ajustes rapidamente.

Você pode usar o software de monitoramento de funcionários independentemente de ter funcionários remotos.

3. Estabelece padrões positivos para o comportamento no local de trabalho

Em um mundo ideal, seu processo de integração esclarecerá quais atividades online são permitidas durante o horário de trabalho. Essa tarefa pode até ser aplicada por firewalls que bloqueiam determinados aplicativos e sites.

No entanto, se você não fornecer um computador separado para funcionários remotos, será difícil justificar o bloqueio de determinados sites. Seus funcionários provavelmente precisam acessar o Facebook durante o tempo livre, então você não pode bloqueá-lo indefinidamente.

Como você pode garantir que sua equipe não acesse nenhum aplicativo ou site produtivo durante seu tempo livre? O que você faz para garantir que eles usem apenas aplicativos relacionados ao trabalho enquanto estão no trabalho?

Um sistema de monitoramento para os funcionários seria benéfico. Usando um sistema de monitoramento de funcionários, você pode acompanhar os aplicativos e sites que seus funcionários acessam enquanto estão no horário de trabalho. Você pode lembrá-los da política de trabalho da empresa se descobrir que eles estão usando sites de mídia social durante o horário de trabalho.

Monitorar o uso da web de seus funcionários permite que você defina melhores padrões de comportamento e identifique o que é e o que não é apropriado.

4. Ele identifica funcionários de alto desempenho e de baixo desempenho

A maioria dos funcionários ganha a confiança de seus empregadores através da qualidade de seu trabalho e de sua produtividade. Trabalho duro e produtividade são difíceis de medir, mas como descobrir?

Um programa de monitoramento pode ajudar um empregador a verificar isso. Essa ferramenta revelará quais funcionários estão produzindo resultados, cumprindo prazos e superando suas metas de produtividade.

Você pode recompensar esses funcionários para que fiquem motivados sabendo quem são. Você também pode usar seus dados sobre funcionários produtivos para treinar outros funcionários para duplicar esses comportamentos.

Dessa forma, você pode recompensar bons funcionários, bem como aumentar as taxas de produtividade para os de baixo desempenho. Como benefício final, o monitoramento de funcionários pode ajudá-lo a identificar funcionários desonestos ou preguiçosos.

Ao usar os dados da ferramenta sobre seu comportamento, você pode entrar em contato com eles e definir um plano para colocá-los de volta nos trilhos. Caso eles não acreditem em você ou não respondam bem a você, você sempre pode fornecer um registro do que você fez.

Há momentos em que um funcionário não é desonesto ou preguiçoso; eles são simplesmente incapazes de lidar com as demandas de seu trabalho.

5. Protege a empresa de ataques cibernéticos e evita conflitos

Você pode impedir que seus funcionários visitem sites potencialmente perigosos e improdutivos monitorando o uso da Internet. Qual a probabilidade de você abrir um link suspeito em seu computador de trabalho se soubesse que seu empregador o estava observando? Não é provável, não é?

Você pode impedir que seus funcionários baixem e acessem sites, aplicativos e arquivos suspeitos que possam comprometer a segurança da sua empresa.

Ficar de olho em seus funcionários também pode ajudar a evitar violações de dados. Como o uso da Internet está sendo monitorado, você poderá identificar tráfego suspeito e descobrir onde ele começou. A identificação de atividades suspeitas ajuda você a acompanhar seus dados e mantê-los fora das mãos erradas.

Ao trabalhar com freelancers e clientes, monitorar seus funcionários pode ajudar a evitar conflitos. Um registro preciso do tempo gasto em um projeto fornecido por uma ferramenta de monitoramento é útil para clientes de faturamento. Não será um problema cobrar por horas, pois você pode verificar o tempo gasto.

Medição de desempenho do funcionário: quais são os contras?

1. Preocupações com a privacidade

Existem preocupações de privacidade associadas ao monitoramento de funcionários. Às vezes, os funcionários podem não estar cientes de que seus empregadores os monitoram. Observar a atividade do computador dos funcionários sem o consentimento deles nunca é bom. Ajudaria se você parasse de usar ferramentas de monitoramento que monitoram seus funcionários sem que eles saibam.

Há uma boa possibilidade de que a maioria dos funcionários se preocupe com o fato de você estar monitorando até mesmo suas horas de folga. Além disso, eles estão preocupados que suas senhas possam ser expostas e que os gerentes possam gravar suas conversas e bate-papos privados.

Seus funcionários terão problemas de confiança irreparáveis ​​com você. Depois que os funcionários descobrem que seus empregadores os espionam secretamente o tempo todo, eles podem não confiar neles.

Se você monitora os funcionários, certifique-se de que eles o permitiram primeiro. Assinar um acordo que você irá monitorar suas atividades é importante. Em seguida, o funcionário deve baixar o software e instalá-lo por conta própria.

Você deve descrever o tipo de monitoramento no local de trabalho. Informe aos funcionários como a ferramenta protegerá sua privacidade. Eles devem ser capazes de controlar o que é monitorado e você deve explicar por que os monitora.

2. Perturbações de Confiança

É provável que os funcionários se sintam desconfiados se souberem que você planeja usar uma ferramenta de monitoramento. Como resultado, eles sentirão que seu trabalho anterior é inútil e que você precisa espioná-los para provar seu ponto de vista. Como resultado, haverá um ambiente de trabalho tóxico, moral reduzida dos funcionários e possivelmente taxas de rotatividade mais altas.

Todo mundo não quer se sentir assim no trabalho. Você pode combater isso apresentando profissionalmente seu software de monitoramento.

Explique primeiro a política padrão da sua empresa. Todos na sua organização devem usá-lo, desde os jovens funcionários até a gerência executiva – não é pessoal ou direcionado a eles.

Monitorar os funcionários se torna mais fácil de aceitar em um ambiente onde todos são monitorados. Você não sentirá que está espionando ou aplicando padrões duplos usando um programa de software que monitora seus funcionários!

Ao fazer isso, o funcionário percebe que não há questão de confiança envolvida. É apenas uma política que se aplica de forma generalizada ao monitoramento do computador, como uma ferramenta de produtividade que ajuda tanto a empresa quanto o funcionário, a apresentar o software de monitoramento de funcionários como uma ferramenta de segurança.

3. A aplicação da ferramenta de monitoramento

Quando você usa uma ferramenta de monitoramento para acompanhar o desempenho de seus funcionários, a equipe pode não se familiarizar com o uso do software. Se seus funcionários não conhecem o aplicativo, o uso do software não oferece bons resultados.

Além disso, mesmo que você use ferramentas de monitoramento informando-os, nem todo mundo gosta da ideia de uma ferramenta de monitoramento de funcionários. Sempre haverá um conflito em relação à aplicação da ferramenta de rastreamento de tempo.

4. Falta de compromisso

Todos os membros de sua equipe devem estar comprometidos com o processo para que ele seja bem-sucedido. Se você se comprometer negativamente com o processo, isso interromperá as métricas para os outros, e isso terá um efeito cascata para os outros. Indivíduos e equipes estão essencialmente competindo em vez de trabalhar juntos, o que cria conflitos com o tempo.

Seus funcionários podem não confiar na ferramenta de monitoramento. Muitos funcionários são céticos em relação às ferramentas de monitoramento. Por que é que? Como também podem ser monitorados fora do horário de trabalho, sentem que sua privacidade é invadida.

Certifique-se de que seu software de monitoramento rastreie apenas atividades relacionadas ao trabalho e nunca comprometa a privacidade de um funcionário. Na ausência de tais garantias, você terá muitas questões morais e legais.

5. Não é possível rastrear onde os funcionários passam seu tempo?

Os monitores não apenas monitoram quantas horas os funcionários trabalham. As horas que você passa trabalhando devem ser produtivas. Um trabalhador pode usar seu timer de trabalho para pesquisar destinos de viagem no Google por horas.

Poucas ferramentas podem rastrear quanto tempo seus funcionários passam no trabalho, então você pode estar pagando a eles para assistir ao Youtube.

O uso de mídias sociais e outros aplicativos pode diminuir os níveis de produção, e os padrões de medição de desempenho podem parecer injustos para os melhores. Além disso, pode exigir que trabalhadores com níveis mais baixos de treinamento atinjam métricas que são inatingíveis em seus níveis atuais.

Além disso, pode exigir que trabalhadores com níveis mais baixos de treinamento atinjam métricas que são inatingíveis em seus níveis atuais. Como resultado, trabalhadores com pouco treinamento podem ter que atingir métricas impossíveis de alcançar em seus níveis atuais, levando à desmotivação ao invés de melhorias de produtividade.

Há um elemento humano no gerenciamento de desempenho, mesmo com pontos de dados que ajudam a torná-lo menos subjetivo. Os gerentes que não gostam de alguém tendem a reter seu desempenho, mesmo que atendam às métricas. A coleta de dados também pode ser interrompida por decisões emocionais e levar a conclusões falsas.

Conclusão

Todas as coisas têm vantagens e desvantagens. O monitoramento da produtividade dos funcionários, no entanto, oferece inúmeras vantagens sobre suas desvantagens. Portanto, recomendo que as empresas usem softwares de monitoramento de funcionários para melhorar sua posição.

Os empregadores podem minimizar as desvantagens de utilizar este software tomando certas medidas. Os empregadores podem obter os melhores resultados quando resolvem quaisquer conflitos.