5 exemplos de nicho de marketing para ajudá-lo a começar

Você não pode agradar a todos.

Hoje, se você quer comprar algo, não é difícil encontrar o que procura online ou offline. A maioria das empresas se enquadra em um espaço comercializado, o que torna as ofertas de seus concorrentes extremamente fáceis de localizar e interagir. Esteja você procurando produtos de varejo, serviços financeiros ou até mesmo plataformas de tecnologia, qualquer coisa que um cliente possa precisar está prontamente disponível.

Do outro lado do espectro, temos empresas menores que oferecem produtos e serviços tão únicos que é difícil imaginar que existam consumidores por aí procurando por eles ou dispostos a pagar por eles. Empresas como a Etsy criaram um negócio próspero, apesar de operarem em um segmento restrito de produtos não convencionais.

Como essas empresas atraem seu público-alvo quando sua linha de produtos não é criada para uma base de clientes mais ampla? As estratégias de marketing de massa são muito amplas e não funcionarão bem para esses tipos de negócios. No entanto, essas empresas continuam a ter sucesso em seus nichos específicos.

A resposta para isso é o marketing de nicho .

Sua empresa deve buscar um nicho?

Quando a maioria das pessoas pensa em um nicho de mercado, pensa em pequenas marcas independentes que vendem itens peculiares ou peças inovadoras. O que eles não percebem é que o marketing de nicho é uma abordagem que as grandes organizações podem – e devem – também adotar.

Os clientes diferem uns dos outros com base na demografia, região e orçamento, entre outros desafios. Esses clientes podem ser categorizados em diferentes grupos. A forma como a empresa se comunica com cada segmento terá que diferir de grupo para grupo.

Tome uma escola, por exemplo.

Os professores oferecem o mesmo serviço a todos os alunos (ensino), mas não abordariam um aluno do ensino médio da mesma forma que abordariam um pré-escolar. Aqui, as faixas etárias servem como um nicho, e a maneira como um professor se comunica com um aluno difere com base na faixa etária com a qual está interagindo.

As empresas devem ter uma página de negócios independentes quando se trata de utilizar estratégias de marketing de nicho de forma eficaz. O marketing de nicho incentiva as empresas a se destacarem de seus concorrentes como uma marca exclusiva por direito próprio.

Você pode ser uma das muitas empresas de software em um mercado saturado. Ao buscar um nicho, as empresas podem efetivamente visualizar cada segmento dentro de seu mercado-alvo de forma abrangente e lançar campanhas de marketing que ressoam melhor com o público. Como essas atividades de marketing começam a atender a um nicho específico, as empresas podem estabelecer um relacionamento mais profundo com seus clientes e se distinguir da multidão.

Como você encontra o seu nicho?

Adotar uma estratégia de marketing de nicho é uma ótima maneira de empresas de todos os portes desenvolverem um relacionamento mais próximo com seus clientes. Mas como exatamente você encontra um nicho para o seu negócio?

Vamos explorar algumas maneiras de encontrar um nicho que funcione para sua organização.

Avalie as ofertas atuais da sua empresa

Primeiro, entenda quais são as ofertas de sua empresa, qual é a mensagem atual e como seu produto é diferente de seus concorrentes.

Quer sua empresa goste de ser pioneira no setor ou esteja lutando por uma participação em um mercado lotado, identificar o que faz sua empresa se destacar pode apontar para um nicho que vale a pena perseguir.

Digamos que você tenha uma loja de roupas. Depois de vários meses, você notou que seu estoque de roupas plus size acaba rapidamente. Como resultado, você perde clientes dispostos que procuram um tipo específico de roupa porque você não possui estoque suficiente.

Uma solução imediata para esse problema é aumentar o estoque de roupas plus size.

Com o tempo, você começa a ver uma demanda enorme nesse espaço e decide criar mais designs nessa linha. Em breve, sua loja se tornará sinônimo de vestuário moderno e adequado ao tamanho. Essencialmente, você descobriu um nicho que sua loja poderia atender e aumenta um segmento do público que não era atendido no passado.

O marketing de nicho visa enfatizar as qualidades distintivas do seu negócio. É sempre bom dar um passo atrás e entender verdadeiramente os pontos fortes e fracos da sua marca antes de começar a comercializá-la para seus clientes.

Pesquise seu setor

Agora que você encontrou alguns nichos que se alinham bem ao seu negócio, é hora de verificar se vale a pena explorá-los. Embora um nicho implique essencialmente algo único do público de massa, é importante garantir que suas ideias não sejam tão novas que não haja sequer um mercado para elas.

Pesquisar o setor é uma ótima maneira de ter uma ideia de como o mercado bate, explorar novas oportunidades e entender quais segmentos estão sendo mal atendidos. Aqui estão algumas maneiras de iniciar seu processo de pesquisa:

Pesquisa de palavras-chave

O Google é o melhor amigo de todos.

Não há melhor maneira de descobrir o que seus clientes estão procurando do que rastreando palavras-chave relacionadas ao seu nicho. Os usuários da Internet são bastante específicos com o que estão procurando e, como resultado, suas pesquisas na Web podem se tornar extremamente granulares. Isso ajuda os profissionais de marketing não apenas a avaliar se o nicho que estão procurando vale a pena, mas também a restringir as mensagens que funcionariam melhor para esses clientes.

Digamos que sua empresa oferece uma plataforma de design gráfico com modelos prontos para uso.

Você notou que houve acessos para “miniaturas de vídeo” no ano passado. Isso envia uma mensagem clara de que há uma demanda específica por modelos prontos. É uma boa oportunidade para sua empresa criar esses modelos e anunciar o mesmo em plataformas de streaming de vídeo.

Brincar com mais iterações de um conjunto de palavras-chave oferece uma visão mais ampla do que os clientes desse segmento possivelmente estão procurando.

Voltando ao nosso exemplo anterior, se restringirmos ainda mais a pesquisa de palavras-chave para incluir plataformas populares como YouTube e Instagram, poderíamos ver onde há uma demanda mais pronunciada por modelos de miniaturas para uma plataforma específica. Se mais pessoas estivessem procurando modelos para usar no Instagram, faria sentido criar mais ativos incorporando recursos do Instagram.

Uma coisa importante a ser observada aqui é que, como essas palavras-chave são centradas em públicos de nicho, a densidade de palavras-chave para elas não será tão alta quanto aquelas que cobrem um público mais amplo. O objetivo não é necessariamente ver o que aparece na primeira página de um mecanismo de pesquisa, mas ver quais produtos de nicho os clientes podem estar procurando.

Rastejando pelas redes sociais

A mídia social é o poço de água do século 21. Não é mais apenas para o público convencional, ele também abriga vários públicos de nicho que são forjados por uma necessidade ou problema específico. Depois de fazer uma pesquisa de palavras-chave, é uma boa ideia conectar essas palavras-chave a comunidades sociais populares como Reddit, Quora ou Twitter. Se as pessoas estão pesquisando sobre isso, então as pessoas estão falando sobre isso.

Seguir tópicos ou postagens populares online pode fornecer informações sobre o que essas comunidades estão dizendo. Você não apenas obtém a opinião de um cliente em primeira mão, mas também obtém ideias sobre como tornar seu produto ainda melhor.

Imagine que você tem uma empresa de cuidados com a pele. Depois de vasculhar várias comunidades, você percebe que pessoas com tipos de pele sensíveis sofrem de hiperpigmentação. Você então formula um produto especificamente para combater esse problema específico e para um tipo de pele específico. Os clientes desse segmento se sentem validados e ansiosos para comprar um produto que parece ter sido feito apenas para eles.

As plataformas de mídia social também podem apontar públicos que você pode não ter considerado, mas estão presentes no nicho que você está procurando. Desde que a internet se tornou um fenômeno global, pessoas de todas as idades e diferentes origens estão expostas a tendências, recursos online e produtos.

Essas pessoas flutuam em direção a grupos e comunidades que compartilham experiências semelhantes. Se você segmentar apenas um determinado grupo demográfico, pode estar perdendo pessoas que têm exatamente a mesma necessidade ou ponto de dor, mas não entraram no seu mapa de clientes.

A mídia social, em última análise, reúne clientes em qualquer parte do mundo em um só lugar e permite que as empresas ouçam diretamente deles.

Analisando a concorrência

Nada lhe dá uma melhor compreensão de como o setor se comporta atualmente do que analisar o que seus concorrentes estão fazendo. Como seus concorrentes e sua empresa compartilham públicos-alvo sobrepostos, é uma boa ideia observar as diferenças nas mensagens e nos recursos do produto.

Depois de avaliar seus concorrentes, você pode detectar lacunas que seus concorrentes não conseguem entregar ou para as quais ainda não têm uma solução. Você também pode identificar   oportunidades de mercado   que se enquadram no escopo dos recursos do seu produto, mas ainda não foram explorados. Isso pode desencadear novas ideias de produtos que podem ser introduzidas em sua linha e apresentar alguns nichos em um mercado mais amplo com o qual sua empresa deve interagir.

Monitorando as tendências do setor

Nichos também são um produto de tendências emergentes. Qualquer negócio que se preze deve seguir de perto as tendências do mercado e as empresas emergentes. Uma maneira de fazer isso é encontrar relatórios sobre categorias específicas em seu setor.

Relatórios de mercado   capture as categorias emergentes que fornecem soluções nas quais os clientes estão interessados. A coleta de dados sobre essas tendências também pode indicar se a demanda por tal solução deverá crescer e em que porcentagem. Isso pode dar às empresas uma garantia muito necessária sobre se vale a pena investir em um nicho.

Fintech   é um resultado direto de tendências dentro do setor bancário que abriram o caminho para produtos de nicho para revolucionar o espaço. Os relatórios dos analistas cobriram cada segmento extensivamente, culminando em uma indústria de tecnologia avançada que cresceu na última década.

Vantagens de um nicho de mercado

Perseguir um nicho pode ser uma grande vantagem para as empresas. Vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios associados a nichos de mercado.

Marketing direcionado que converte

O marketing de nicho é ótimo porque seu marketing falará com os clientes em vez de falar com eles.

Os clientes querem se sentir vistos e ouvidos pelas marcas. Não há nada que os clientes amem mais do que se sentirem especiais. Como os nichos de mercado atendem apenas a clientes de nicho, a mensagem de marketing que é divulgada torna-se focada na navalha.

Os clientes não precisam lidar com mensagens diluídas e o negócio consegue atrair a atenção de clientes que têm uma chance muito maior de conversão, pois repercutem extremamente bem com a campanha de marketing digital.

Outro bônus para os profissionais de marketing: não ter que desembolsar dinheiro extra em gastos com campanhas.

Como o tamanho do público já é tão baixo, os profissionais de marketing podem gastar a maior parte do tempo planejando e executando criativos para um nicho, em vez de ter que quebrar a cabeça com o número de dólares que gastaram em campanhas de baixa conversão.

Aumentando o valor da vida útil do cliente

Como a base de clientes é hiper-direcionada, as marcas são capazes de construir uma conexão mais forte com seus clientes. Os clientes são mais propensos a continuar com uma marca que parece atender às suas necessidades pessoais. Quando os clientes em potencial se alinham com um produto ou serviço de nicho, a empresa que o oferece automaticamente se destaca dos demais.

Isso instila um sentimento de lealdade em relação a uma marca e faz com que os clientes sintam que encontraram algo especial. Como resultado, os clientes se tornam defensores da marca que permanecem no negócio por um longo tempo.

Concorrência reduzida

Se você está trabalhando em um nicho, seu negócio é um peixe grande em um pequeno lago. As empresas entram em um espaço que não é amplamente explorado e, como resultado, enfrentam concorrência mínima quando começam em um nicho de mercado. Isso incentiva as marcas a tomarem decisões nesse nicho, crescerem e se tornarem pioneiras nesse mercado.

Ao contrário do marketing de massa, onde todos estão competindo em um espaço incrivelmente lotado, as empresas de marketing de nicho não precisam lutar por participação de mercado. Isso dá às marcas a licença para experimentar sem ter que se preocupar em cometer muitos erros e outros concorrentes com uma base de clientes sobreposta.

Qualidade dos leads

As batalhas comuns que as equipes de vendas e marketing têm são sobre a qualidade dos leads gerados por meio de esforços de marketing. Embora o marketing de massa possa se gabar de quantidade, a porcentagem de leads que realmente avançam em cada estágio do funil de vendas é baixa.

Com o marketing de nicho, os leads que entram no funil são de qualidade muito maior. São clientes que buscam um requisito muito específico a ser atendido e estão dispostos a pagar por isso. Embora o número de leads provenientes do marketing de nicho seja muito menor do que o que você veria em uma campanha de marketing de massa, o número de interações necessárias com o cliente antes de converter é muito menor.

Desvantagens de um nicho de mercado

Embora os nichos de mercado ofereçam às empresas oportunidades lucrativas e uma série de outros benefícios, existem algumas desvantagens nos nichos de mercado. Vamos detalhar algumas desvantagens notáveis ​​que os profissionais de marketing que operam nesse espaço podem encontrar.

Escala mais lenta

Os mercados de nicho, por definição, são um pequeno grupo. Como o tamanho total é menor e o mercado é mais pronunciado, o escopo para crescer e dimensionar as operações dentro de um nicho se torna difícil.

Isso não quer dizer que não seja possível. Muitas empresas de nicho começaram extremamente focadas e expandiram significativamente suas ofertas. Etsy é um exemplo de uma marca focada em nichos que cresceu tremendamente. Mas qualquer crescimento que você vê em nichos de mercado acontece lentamente ao longo do tempo. Ver resultados rápidos não é algo que os nichos de mercado possam prometer.

Concorrentes de entrada

Embora os nichos de mercado ofereçam a vantagem de não serem prejudicados por um mercado lotado, a concorrência sempre acontecerá eventualmente. Se sua empresa obtiver algum sucesso em um nicho específico, não demorará muito para que novos participantes tentem replicar o mesmo sucesso que você obteve até agora. Embora um pouco de competição saudável seja sempre bom, os nichos de mercado já são muito pequenos. Mesmo alguns concorrentes que entram no espaço podem superlotá-lo rapidamente.

5 estratégias e exemplos de marketing de nicho

Existem várias maneiras de explorar o marketing de nicho para o seu negócio. Vejamos 5 estratégias diferentes, juntamente com exemplos do setor, para ajudá-lo a começar.

1. Interagindo diretamente com os clientes

Enquanto as empresas que têm uma ampla base de clientes não conseguem imaginar responder a cada indivíduo, aquelas que se concentram em um nicho de mercado podem.

Os clientes sempre terão opiniões sobre seu produto, e o único lugar em que se sentem mais à vontade para expressar suas opiniões é nas mídias sociais. Trabalhar dentro de um nicho significa que cada cliente conta. Como o tamanho do público é muito menor, espera-se que sua empresa responda às perguntas, problemas e opiniões de todos os clientes.

Embora possa parecer tedioso monitorar todas as atividades de mídia social, um   software de monitoramento de redes sociais   pode fornecer alertas oportunos e ajudar a entender o sentimento do cliente. Respostas automatizadas, novos compartilhamentos de postagens e atualizações regulares podem ajudar bastante na construção de uma base de clientes leal e ativa.

Os clientes sempre gostam de ser ouvidos e isso os ajuda a criar uma impressão melhor de sua empresa como marca. Uma empresa em particular que fez um ótimo trabalho ouvindo e interagindo com seus clientes é a marca indiana de cuidados com a pele, Minimalist.

Fonte: minimalista

O que o minimalista faz muito bem é sua presença nas mídias sociais. Eles não apenas educam constantemente seus seguidores sobre as práticas de cuidados com a pele, mas também reservam um tempo para responder aos comentários. Os clientes realmente sentem que estão sendo ouvidos, pois a marca recebe sugestões de produtos dos clientes on-line e as adiciona à sua linha de produtos existente.

2. Criando conteúdo relevante

O marketing de conteúdo é rei – especialmente para empresas de nicho.

A razão pela qual o marketing de conteúdo ainda é uma parte importante de qualquer estratégia de marketing é porque as pessoas gostam de consumir conteúdo, seja na forma de conteúdo escrito, como blogs, ou conteúdo visual, como vídeos.

O marketing de nicho requer muito conteúdo relevante para ser criado. O conteúdo não serve apenas como peças de informação, mas também cria expectativa e entusiasmo em torno do produto. Embora você possa seguir o caminho do blog e publicar uma série de conteúdo, também pode explorar vídeos curtos ou podcasts.

A marca canadense de esmaltes Holo Taco faz exatamente isso com sua série de vídeos. Eles criaram um canal separado no YouTube onde publicam periodicamente novos vídeos. Embora eles tenham anunciado lançamentos de novos produtos por meio deste canal, o que faz sua estratégia de conteúdo realmente funcionar são seus tutoriais sobre diferentes looks de unhas usando sua linha de produtos.

Isso não apenas fornece informações nas quais um cliente estaria interessado, mas também é uma ótima maneira de mostrar seu produto em ação. Isso também cria credibilidade em torno da marca, pois os espectadores podem ver como o produto funcionaria em diferentes circunstâncias.

3. Aproveitando o SEO para publicidade PPC

Uma forte estratégia de SEO ajuda muito a garantir que o conteúdo certo seja visto pelas pessoas certas.

Desde o estágio de pesquisa de palavras-chave, as marcas estão a par das necessidades específicas que um indivíduo pode estar procurando. Aproveitar essa pesquisa pode ajudar os profissionais de marketing a refinar sua publicidade de pagamento por clique (PPC) .

Embora a publicidade PPC possa parecer uma abordagem amplamente usada no marketing de massa e não funcionar para algo tão restrito quanto o marketing de nicho, é uma ótima maneira de segmentar seções da Internet que estão procurando ativamente um produto específico, quando bem feito.

Para que isso funcione, as palavras-chave escolhidas precisam ser definitivas o suficiente para se destacarem, mas não tão específicas que seu volume de pesquisa se torne cada vez mais baixo. Palavras-chave de cauda curta podem ser muito amplas para o nicho que você deseja segmentar. Encontrar o equilíbrio certo entre palavras-chave de cauda longa e sua densidade é a melhor maneira de levar sua estratégia de SEO adiante.

Digamos que você mora no Reino Unido e é canhoto. Você quer comprar um violão que é construído especificamente para um canhoto. Quando você digita sua pesquisa “guitarras acústicas para canhotos uk” no Google, você pode ver um anúncio como este pop-up na parte superior da página:

Este é um exemplo de uma boa palavra-chave de cauda longa que está sendo efetivamente usada para impulsionar a publicidade PPC. A palavra-chave é longa e estreita o suficiente para abranger um pequeno segmento da população (apenas 10% da população mundial é canhota), mas supera outras empresas para aparecer no topo de uma página.

O maior benefício de uma estratégia de SEO para marketing de nicho é o aumento da visibilidade em um espaço pequeno. Pense nisso como um letreiro de néon gigante em um deserto vazio. As pessoas sempre serão capazes de localizá-lo mesmo a uma milha de distância.

4. Explorar parcerias

Com o tempo, cada nicho tem uma voz. À medida que mais pessoas continuam a falar dentro de um nicho, um rosto ou entidade que é sinônimo desse segmento se tornará o especialista de fato em todos os assuntos relacionados a ele. Essas pessoas essencialmente se tornam influenciadores nesse nicho. A parceria com eles pode não apenas aproximar seu produto de um público personalizado, mas também criar credibilidade em torno dele.

Marketing de influenciadores   pode ser utilizado em qualquer estágio ou escala.

Pequenas empresas com uma proposta única podem atrair influenciadores de mídia social e lançar uma campanha que ainda pareça e soe como o influenciador. Atividades como brindes ou concursos online são excelentes ferramentas para gerar buzz em torno do seu negócio.

Empresas maiores podem abordar especialistas do setor que as pessoas ouvem ativamente e confiam. Estes podem ser na forma de analistas, executivos de nível C ou até mesmo clientes existentes que são reverenciados no mercado. Se eles são fãs do seu produto, é uma boa ideia recrutá-los como embaixadores da sua marca ou construir uma parceria com eles.

Apple e Mastercard é um exemplo de parceria que encontrou valor prático no segmento de pagamentos. Os pagamentos móveis estão se tornando cada vez mais comuns e, em vez de combatê-los, a Mastercard decidiu adotá-los. Era um caso em que as duas empresas precisavam uma da outra, e a parceria foi a melhor forma de aproximar dois públicos diferentes.

Fonte: Mastercard

5. Fazendo as descrições dos seus produtos cantarem

Como sua empresa está operando em um nicho de mercado, a forma como seus clientes percebem seu produto é extremamente importante. Se você trabalha em um espaço que tem espaço para alguma criatividade ou se está em um campo bastante técnico e seco, uma boa descrição do produto é algo que as empresas devem levar mais a sério.

Uma boa introdução ou descrição do produto ajuda uma empresa a permanecer memorável em um mercado já lotado. Um exemplo disso é   Twist, uma ferramenta para comunicação e colaboração em equipe.

Fonte: Twist

Para se diferenciar de outras variantes do mercado, a Twist focou em um nicho que buscava ferramentas que não servissem de distração. Aqui, você pode ver como o Twist consegue transmitir a sensação de calma e produtividade com suas descrições inteligentes.

Além disso, eles até conseguem enfrentar o Slack, o maior player nesse espaço, e se diferenciar com sucesso ao prometer não ser mais um sósia do Slack.

Nichos são para alguns; marketing de nicho é para todos

Toda empresa que deseja se aproximar de seu público-alvo e convertê-los em clientes deve considerar estratégias de marketing de nicho. Embora perseguir um nicho não resulte necessariamente em escala, é importante começar pequeno e atender a um grupo distinto de clientes e, em seguida, tentar escalá-lo ainda mais. O marketing de massa pode aumentar seu alcance, mas o marketing de nicho aumenta suas chances de conversão.

Procurando estratégias de marketing que ajudam os clientes a se manterem? Confira nosso guia sobre marketing de clientes.