Divulgação de relações públicas: 5 etapas para melhorar suas campanhas

Quando alguém influente fala sobre sua marca, isso cria um efeito dominó de conscientização e interesse que pode levar a uma maior afinidade com a marca e guiar mais clientes em potencial para seu produto ou serviço.

Seja para obter mais atenção em seu último comunicado de imprensa, criar links para um novo relatório do setor que sua empresa criou ou para que seu conteúdo existente seja mais compartilhado, o alcance de relações públicas é uma das melhores maneiras de fazer isso acontecer.

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Se você conseguir dominar o processo de divulgação de relações públicas, terá uma maneira repetível e eficaz de entrar em contato com os tomadores de decisão que podem ajudá-lo a mover a agulha para sua marca.

Neste artigo, mostraremos as etapas acionáveis ​​que você pode seguir para configurar e dimensionar seu processo de divulgação de relações públicas.

Vamos mergulhar.

O que é divulgação de relações públicas?

Não há uma única maneira de definir o alcance de relações públicas. No entanto, é o processo de encontrar e entrar em contato com jornalistas, editores e criadores de conteúdo que escrevem sobre conteúdo relevante para sua empresa.

Ao entrar em contato com eles, você iniciará uma conversa e, idealmente, eles compartilharão uma história relevante sobre sua marca em seu site ou mídia social, ajudando você a ampliar sua marca e chegar a novos clientes em potencial.

Como melhorar suas campanhas de divulgação de relações públicas

1. Encontre oportunidades de divulgação de relações públicas altamente relevantes

Um dos principais desafios em uma campanha de divulgação de relações públicas é encontrar as oportunidades certas.

Você precisa descobrir quais jornalistas e criadores de conteúdo estão escrevendo e compartilhando tópicos relacionados ao seu negócio e, em seguida, avaliar se eles são adequados para o seu discurso.

Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

Google suas palavras-chave

A maneira mais simples de encontrar oportunidades de relações públicas é usando o Google. Digite suas palavras-chave e veja o que aparece. Por exemplo, se você administra uma loja de animais de estimação, pode pesquisar “blogs de animais de estimação”.

Você encontrará muitos blogs que já estão no topo do Google e, portanto, provavelmente serão influentes.

Quando você encontra um site de compartilhamento de conteúdo que parece relevante para sua campanha de relações públicas, pode obter os detalhes de contato do fundador ou contato de marketing mais relevante da empresa e entrar em contato com um email frio personalizado para ver se eles estariam interessados ​​em cobrir a tua história.

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Use uma ferramenta de monitoramento de mídia para descobrir o que os leitores e escritores se preocupam

Há uma variedade de ferramentas úteis que você pode usar para melhorar a forma como encontra blogueiros e jornalistas relevantes. Alguns deles são gratuitos, enquanto outros exigem uma assinatura.

Por exemplo, com o BuzzSumo, você pode pesquisar qualquer tópico e ver os artigos mais populares sobre o tópico em questão. Esta é uma ótima maneira de encontrar jornalistas e blogueiros relevantes, porque você pode ver imediatamente que eles já estão escrevendo sobre tópicos relacionados ao que você faz – então há uma grande chance de que eles estejam interessados ​​em ouvir de você.

Você também pode usar uma ferramenta de pesquisa de mercado como o Mediatoolkit para rastrear menções à sua marca online. Isso mostra se os jornalistas falaram sobre sua empresa no passado e, em caso afirmativo, é provável que eles queiram que você envie uma atualização se tiver notícias relevantes que eles possam compartilhar.

Além disso, você pode garantir que seu pitch seja o mais relevante possível acompanhando o crescimento nas pesquisas de um tópico específico. Se você perceber que um tópico está crescendo em popularidade, mas um jornalista ainda não o cobriu, você pode entrar em contato com ele e fornecer o conteúdo mais relevante no melhor momento.

Use as mídias sociais

A mídia social é um tesouro de leads para divulgação de relações públicas.

Você pode usar o Twitter, Facebook e LinkedIn para encontrar blogueiros e jornalistas que possam estar interessados ​​em sua história.

Naturalmente, você deve se concentrar nas plataformas mais relevantes para o seu nicho. Não faz sentido passar horas todos os dias pesquisando oportunidades relevantes no LinkedIn se você sabe que os jornalistas do seu nicho não ficam por aí, mas passam o tempo no Twitter.

Você pode até rastrear certas hashtags como “#journorequest” que os jornalistas estão usando para obter citações e empresas para apresentar e alcançar qualquer pessoa que se adeque ao seu discurso.

Depois de compilar uma lista de leads em potencial, é hora de começar a entrar em contato com eles.

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2. Verifique os leads e os endereços de e-mail de origem

Depois de passar algum tempo construindo uma lista de alvos de divulgação de relações públicas, você deve ter uma longa lista de pessoas para contatar.

Mas nem todos os leads que você encontrou até agora serão adequados para você. Alguns serão irrelevantes para o seu nicho, outros não valerão o seu tempo e outros ainda serão muito difíceis de trabalhar.

Lembre-se, seu objetivo não é apenas obter cobertura de relações públicas, mas obter cobertura de alta qualidade que realmente o ajudará a atingir suas metas de negócios.

Verificando seus leads

O primeiro passo é avaliar seus leads para garantir que eles sejam realmente adequados para sua história.

Há duas coisas principais que você deve considerar:

1. O público deles : certifique-se de que seus leads tenham um público relevante para sua empresa. Por exemplo, se você vende software de vendas, procure jornalistas que escrevam sobre o setor de vendas B2B durante seu processo de prospecção. Quanto mais específico o contato, maior a chance de eles quererem escrever sobre sua história.
2. A influência deles : Depois de determinar que o público deles é relevante, você deve avaliar a influência deles. Quanto tráfego eles recebem? Quantos seguidores nas redes sociais eles têm? Preste atenção especial ao engajamento que eles obtêm. Quanto mais engajado o público, maior a probabilidade de eles prestarem atenção à sua história. Isso pode ser difícil, pois jornalistas e criadores de conteúdo podem contribuir para várias publicações, mas se você olhar para cada uma através de uma lente qualitativa, poderá descobrir quais precisam ser priorizadas.

Depois de encontrar os leads perfeitos para alcançar, é hora de começar a elaborar seu pitch.

Fornecimento de seus detalhes de contato

Você também precisará fornecer o endereço de e-mail do seu destino.

Você pode usar plataformas de banco de dados B2B como ZoomInfo para isso ou verificar sua página de autor em um site em que eles publicaram. Um grande número de jornalistas deseja ativamente receber propostas, por isso terão seus endereços de e-mail em exibição.

Antes de entrar em contato, certifique-se de verificar o endereço de e-mail deles usando uma ferramenta como o Bouncer – isso garante que você não entre em contato com endereços de e-mail inexistentes e tenha problemas com a taxa de rejeição de e-mail muito alta.

3. Crie um argumento de venda que receba respostas

A chave para uma campanha de divulgação de relações públicas bem-sucedida é tornar cada apresentação pessoal.

Você precisa mostrar que entende o público do seu contato e o que eles estão procurando em um pitch.

Aqui estão alguns passos para você começar:

• Torne-o pessoal : personalize seu discurso mencionando algo específico sobre o blogueiro ou seu blog. Isso pode ser mencionar uma história passada que eles escreveram ou mencionar algo que vocês têm em comum. Isso mostra que você não está apenas enviando e-mails em massa para as pessoas, mas que você realmente dedicou um tempo para ler o blog deles e pensar no motivo pelo qual o público deles estaria interessado em sua história. Você pode usar uma ferramenta de e-mail frio como o QuickMail para personalizar e-mails, mesmo se estiver entrando em contato com vários contatos ao mesmo tempo.
• Explique por que seu público se importará : Este é o passo mais fundamental. Você precisa provar por que o público do blogueiro vai se importar com sua história. Lembre-se, a credibilidade dessas pessoas depende de elas escreverem conteúdo interessante que seu público desejará ler. Você tem uma riqueza de informações e insights sobre seu setor que a maioria das outras pessoas não tem, então compartilhe algo único em seu alcance de e-mail que prova por que vale a pena ter uma conversa.
• Use seu CTA para iniciar uma conversa : Sempre encerre seus pitches de divulgação de relações públicas com um call-to-action (CTA). A maneira mais eficaz de estruturá-los é com uma pergunta simples. Por exemplo, " É algo que você estaria interessado em cobrir?" . Isso facilita a resposta do destinatário e não o coloca em uma resposta contundente de sim ou não.

Se você conseguir juntar esses três elementos, estará enviando e-mails que se destacam nas caixas de entrada de seus destinatários e têm uma grande chance de obter uma resposta.

Um exemplo de modelo de divulgação de relações públicas e por que funciona

É útil ter um modelo como ponto de partida, mas não basta copiá-lo e enviá-lo. Personalize-o para sua campanha exclusiva e torne-o exclusivo para sua empresa e sua personalidade. É assim que você obterá os melhores resultados.

Aqui está o modelo:

Sujeito:

Olá {{prospect.first_name}},

Gostei do seu artigo recente sobre – particularmente o .

Publicamos recentemente um relatório do setor após pesquisar centenas de nossos clientes. Acho que seu público estaria interessado em ver alguns dos pontos dele, como e .

Quer que eu envie o estudo de caso para você conferir?

melhor,
{{inbox.name}}

O modelo funciona por alguns motivos. Primeiro, ele imediatamente chama a atenção da pessoa por ser totalmente personalizado.

Você elogiou o artigo do escritor, mas não é apenas bajulação aleatória – você está destacando um aspecto específico do artigo que você realmente gostou.

Você, então, imediatamente oferece valor a eles, lançando seu recurso. Novamente, é aqui que sua pesquisa está valendo a pena. Se você souber que seus interesses e conhecimentos estão alinhados com sua proposta de valor, é mais fácil argumentar por que seus leitores vão querer ler sobre você.

O modelo termina com um CTA simples, que torna os próximos passos claros e simples para eles.

No que diz respeito às linhas de assunto, elas são importantes, mas variam muito dependendo da situação. Certifique-se de que seja algo simples, mas personalizado o suficiente (por exemplo, mencionando a empresa ou o primeiro nome) que chamará a atenção deles e os fará querer abrir seu e-mail.

4. Acompanhamento em campo

Então você enviou seus argumentos de e-mail e está esperando por uma resposta. Infelizmente, nem todo mundo vai responder ao seu primeiro e-mail. Na verdade, 55% das respostas a campanhas de cold email vêm de um acompanhamento.

Jornalistas e blogueiros são pessoas ocupadas, e há uma chance de que seu e-mail simplesmente tenha se perdido na caixa de entrada deles ou que eles simplesmente não tenham tido tempo de responder quando o viram pela primeira vez.

O melhor curso de ação é acompanhá-los após cerca de três a cinco dias após o e-mail inicial. Se você ainda não ouvir de volta, espere mais uma semana. E se você ainda não ouvir nada, você pode considerar enviar mais um, mas depois disso, provavelmente é hora de seguir em frente.

Ao escrever seus acompanhamentos, certifique-se de que eles sejam curtos e diretos ao ponto. Você não quer parecer insistente ou irritante. Apenas lembre-os educadamente do valor que você pode oferecer, troque seu CTA por um diferente e veja se seu novo ângulo ressoa com seu destinatário.

Se isso acontecer, você verá um aumento na taxa de resposta e poderá garantir que não perca oportunidades apenas porque seu destinatário estava ocupado quando recebeu seu e-mail inicial.

5. Acompanhe seus resultados para avaliar o sucesso

Você enviou suas propostas e começou a receber respostas positivas e está recebendo recursos.

Mas como você sabe se sua campanha está atingindo as metas que você precisa? A resposta é simples – você acompanha seus resultados.

Felizmente, existem ferramentas que podem ajudá-lo com isso.

Registrar seus resultados em uma planilha simples do Excel é mais do que suficiente se você está apenas começando. Vai exigir trabalho manual, mas se você está apenas começando e não quer investir em ferramentas pagas, ainda oferece bons níveis de flexibilidade e personalização se você for bom com planilhas.

Se você quiser ficar mais avançado, existem ferramentas que podem automatizar muito do processo para você por meio de rastreamento de métricas de campanha e recursos de CRM integrados, como o Mediatoolkit.

Leia relatórios de monitoramento de mídia: tudo o que você precisa saber

Recomendamos acompanhar as seguintes métricas para cada campanha de divulgação de relações públicas:

• Número de arremessos enviados
• Número de respostas
• Número de links gerados
• Tráfego gerado como resultado

Acompanhar seus resultados permite que você veja o que está funcionando e o que não está e, usando os dados, você pode ajustar sua estratégia de acordo.

Por exemplo, se sua taxa de resposta for menor do que o planejado, você sabe que há um problema com sua segmentação ou seus modelos de e-mail. Por outro lado, se você estiver recebendo muitas respostas, mas um número baixo de links e compartilhamentos, há uma chance de que a história que você deseja promover não seja atraente o suficiente para seus destinatários compartilharem.

Quanto mais você refinar sua estratégia com base em seus dados, mais bem-sucedidas serão suas próximas campanhas de divulgação de relações públicas.

Em suma

O alcance de relações públicas pode ser uma ótima maneira de obter uma exposição positiva para o seu negócio. Mas não é tão simples quanto enviar alguns e-mails e esperar o melhor. Você precisa ter uma estratégia pensada e bem executada se quiser maximizar seus resultados.

Ao seguir as etapas descritas neste guia, como buscar apenas alvos altamente relevantes, enviar e-mails exclusivos e personalizados, além de sempre acompanhar e rastrear suas métricas para otimizar seus esforços, você estará no caminho certo para gerar resultados de seus Campanhas de divulgação de relações públicas.

Jeremy é o fundador da QuickMail.io, uma empresa de SaaS que permite conversas pessoais individuais em escala por meio da automação - para divulgação de saída, leads de entrada, avaliação/onboarding, comunicação com o cliente e muito mais. Antes de fundar o QuickMail, ele trabalhou por mais de 15 anos como desenvolvedor na indústria de videogames e em finanças.