Objetivos da pesquisa: guia passo a passo com exemplos

O que são metas de pesquisa?

Uma meta de pesquisa é uma meta que você deseja alcançar a partir do exercício de criar um questionário, distribuí-lo ao seu público e obter insights significativos. No entanto, a meta pode variar dependendo dos objetivos de negócios e da intenção por trás da realização de uma pesquisa.

O objetivo da pesquisa é responder o 'porquê' da realização da pesquisa. É sobre o que você quer alcançar e saber o que é desconhecido atualmente. Pense em quais perguntas você vai responder e como coletar os dados para isso.

Depois de definir a meta, você pode dividi-la em objetivos. Os objetivos da pesquisa podem ser considerados itens de ação que o ajudarão a atingir sua meta final.

Importância dos Objetivos da Pesquisa

• Clareza no pensamento

As metas da pesquisa são importantes porque ajudam você a fazer as perguntas certas, usando os tipos de perguntas e selecionando o método de distribuição apropriado. Por exemplo, para pesquisadores de mercado que realizam pesquisas avançadas sobre a experiência e as preferências do usuário, pode ser apropriado fazer entrevistas online e realizar grupos focais.

Por outro lado, talvez seja melhor criar uma pesquisa online para estudantes universitários que desejam saber mais sobre a marca de roupas preferida entre consumidores de 18 a 35 anos .

• Mova-se na direção certa

Ter metas de pesquisa ajuda a garantir que você esteja no caminho certo. Eles definem sua estratégia, alocam recursos e minimizam suas chances de dar errado. Uma vez que você tenha clareza de pensamentos sobre o que deseja saber do seu público, você pode selecionar os tipos de perguntas para coletar o tipo certo de dados.

Por exemplo, um bom projeto de pesquisa precisa de análise de dados qualitativos e quantitativos. No entanto, às vezes alguns projetos dão mais peso a dados qualitativos, como emoções, linguagem corporal, etc. Nesses casos, você deve incorporar perguntas que explorem e extraiam a experiência que seus entrevistados passaram.

• Acompanhe seu progresso

Fica mais fácil acompanhar seu progresso quando você tem metas. O objetivo final torna-se seu alvo, ou seja, o ponto de chegada. Assim, torna-se possível comparar o progresso feito até agora com o que precisa ser feito. Você pode estimar o tempo que levará para atingir a meta e os recursos necessários.

Agora que entendemos 'por que' você deve ter metas de pesquisa, vamos começar criando-as!

Guia passo a passo de metas de pesquisa

Aqui está um guia passo a passo sobre como definir metas de pesquisa que ajudam você a aproveitar ao máximo seu exercício de coleta de dados. Dependendo dos requisitos do seu projeto, você pode adicionar ou remover qualquer uma das etapas.

1. Identifique seus objetivos de negócios: Esta é a tarefa mais importante do seu projeto. Liste o que você deseja realizar realizando uma pesquisa. Pode ser cortar o custo de um produto, melhorar o design ou a usabilidade, adicionar mais recursos ou gerar mais receita.
2. Mapeie objetivos de negócios com metas de pesquisa: Depois de listar seus objetivos de negócios, é hora de mapear esses objetivos com as metas de pesquisa correspondentes. Pense em maneiras de alcançar esses objetivos de negócios por meio de uma pesquisa. Por exemplo, se você quiser ganhar mais dinheiro, isso pode ser feito vendendo mais produtos ou aumentando o preço dos produtos. Você também pode vender produtos com preços mais altos no mercado para obter mais receita. No entanto, você precisa encontrar o público certo e descobrir o preço certo pelo qual seus clientes em potencial estariam dispostos a pagar. Quando a pesquisa estiver concluída, rastreie se você pode atingir seus objetivos de negócios por meio de uma pesquisa. Você também pode realizar várias pesquisas para vários alvos e, no final, medir o ROI de cada pesquisa.
3. Encontre suas personas: em seguida, identifique o público-alvo. Pense em quem vai responder à pesquisa. Eles são seus clientes existentes, clientes em potencial, funcionários, alunos, etc. Selecione seu público com base em dados demográficos e outros parâmetros para os quais os entrevistados devem se qualificar.
4. Esboce seu questionário: pense nas perguntas que você deseja responder a partir dos dados da pesquisa. Selecione os tipos de perguntas de pesquisa corretos para o seu questionário que o ajudarão a coletar dados no formato necessário. Por exemplo, se você quiser saber a probabilidade de seus clientes recomendarem seus produtos e serviços a outras pessoas, use a pergunta do NPS. Possui uma escala numérica de opções, facilitando a análise dos dados. Se você, em vez disso, usar um tipo de pergunta de múltipla escolha, ainda poderá analisar os dados e calcular o número de pessoas que provavelmente recomendariam você. No entanto, seria um processo tedioso sem obter os insights necessários.
5. Selecione os canais de distribuição: decida como é mais provável que seus entrevistados respondam à pesquisa. Você pode enviar um e-mail, incorporar em seu site, publicá-lo nas redes sociais ou enviar um SMS. Você pode até deixá-los fazer uma pesquisa offline em um aplicativo móvel. Selecione o meio que tenha uma barreira mínima de entrada e onde os entrevistados terão uma ótima experiência.
6. Crie os relatórios certos: depois de obter as respostas, é hora de gerar relatórios. Crie relatórios que destaquem os pontos de dados necessários para a tomada de decisões. Por exemplo, se você realizar um estudo de pesquisa de preços, poderá gerar relatórios conjuntos, maxdiff, TURF ou de comparação para entender melhor o comportamento de compra do seu público. Você também pode automatizar essa tarefa usando ferramentas online para economizar tempo.
7. Compartilhe insights com as partes interessadas: Compartilhe relatórios com as partes interessadas internas e/ou externas. Você também pode permitir que os respondentes vejam como estão suas escolhas em comparação com os outros respondentes.
8. Defina cronogramas para cada objetivo da pesquisa: Por último, mas não menos importante, é crucial realizar este exercício de maneira limitada no tempo. Defina prazos para cada etapa listada acima para certificar-se de coletar dados e compreendê-los em um ponto em que ainda tenham valor.

Exemplos de metas de pesquisa

Abaixo estão alguns exemplos de metas de pesquisa. Você pode obter dicas deles sobre o que deseja aprender com os resultados da pesquisa.

Pesquisa NPS

• Identifique promotores, passivos e detratores
• Descubra maneiras de melhorar a satisfação do cliente
• Abra um canal de comunicação

Pesquisa de satisfação do produto

• Identificar padrões de uso e recursos mais usados
• Ideias para novos recursos
• Áreas de melhoria
• Abra um canal de comunicação
• Estratégia de vendas e mensagens de marketing

Pesquisa de avaliação de curso online

• Satisfação do aluno
• Áreas de melhoria
• Avaliação do corpo docente
• Qualidade de áudio/vídeo

Caso você precise de ajuda para personalizar os objetivos e metas da pesquisa para o seu negócio, entre em contato conosco. Nossa equipe de profissionais experientes irá guiá-lo através de seu projeto de pesquisa.