調查目標：帶示例的分步指南

已發表: 2022-05-25

什麼是調查目標？

調查目標是您希望通過創建問卷、將其分發給受眾並獲得有意義的見解來實現的目標。但是，目標可能會有所不同，具體取決於進行調查的業務目標和意圖。

調查的目的是回答進行研究的“原因”。這是關於您想要實現的目標以及了解當前未知的內容。想想你要回答什麼問題，以及如何收集數據。

一旦你設定了目標，你就可以把它分解成目標。可以將調查目標視為有助於您實現最終目標的行動項目。

調查目標的重要性

思路清晰

調查目標很重要，因為它們可以幫助您提出正確的問題、使用問題類型並選擇適當的分配方法。例如，對於對用戶體驗和偏好進行高級研究的市場研究人員，進行在線訪談和開展焦點小組可能是合適的。

另一方面，為想要了解 18-35 歲消費者更喜歡的服裝品牌的大學生創建一個在線調查可能會更好。

朝對的方向發展

制定調查目標有助於確保您走在正確的軌道上。他們定義你的策略，分配資源，並儘量減少你失控的機會。一旦您對想要從聽眾那裡了解的內容有了清晰的想法，您就可以選擇問題類型來收集正確類型的數據。

例如，一個好的研究項目需要定性和定量的數據分析。但是，有時某些項目更重視定性數據，例如情緒、肢體語言等。在這種情況下，您必須結合問題來探索和提取受訪者的經歷。

跟踪您的進度

當你有目標時，跟踪你的進步變得更容易。最終目標成為你的目標，即終點。因此，將迄今為止取得的進展與需要做的事情進行比較成為可能。您可以估計達到目標所需的時間和所需的資源。

現在我們已經了解了“為什麼”你應該有調查目標，讓我們從創建它們開始吧！

調查目標分步指南

這是有關如何設置調查目標的分步指南，可幫助您充分利用數據收集工作。根據您的項目要求，您可以添加或刪除任何步驟。

確定您的業務目標：這是您項目中最重要的任務。列出您希望通過進行調查來完成的任務。它可以是降低產品成本、改進設計或可用性、添加更多功能或賺取更多收入。
將業務目標與調查目標對應起來：列出業務目標後，就可以將這些目標與相應的調查目標對應起來。想一想通過調查可以實現這些業務目標的方法。例如，如果你想賺更多的錢，那麼可以通過銷售更多的產品或提高產品的價格來實現。您還可以在市場上銷售價格更高的產品以賺取更多收入。但是，您需要找到合適的受眾並找出潛在客戶願意支付的合適價格。調查完成後，跟踪您是否可以通過調查實現業務目標。您還可以針對不同的目標進行多次調查，最後衡量每項調查的投資回報率。
找到你的角色：接下來，確定目標受眾。想想誰將參加調查。他們是您的現有客戶、潛在客戶、員工、學生等嗎？根據受訪者必須符合的人口統計和其他參數選擇您的受眾。
起草你的問卷：想想你想從調查數據中回答的問題。為您的問卷選擇正確的調查問題類型，這將幫助您以所需格式收集數據。例如，如果您想了解客戶向他人推薦您的產品和服務的可能性，請使用 NPS 問題。它有一個數字比例的選項，可以很容易地分析數據。相反，如果您使用多項選擇題類型，您仍然可以分析數據併計算可能會推薦您的人數。但是，如果沒有獲得所需的洞察力，這將是一個乏味的過程。
選擇分銷渠道：確定您的受訪者最有可能接受調查的方式。您可以發送電子郵件、嵌入您的網站、在社交媒體上發布或發送短信。您甚至可以讓他們在移動應用上進行離線調查。選擇具有最低准入門檻且受訪者將獲得豐富經驗的媒體。
創建正確的報告：獲得響應後，就可以生成報告了。創建報告，突出顯示決策所需的數據點。例如，如果您進行定價研究，您可以生成聯合、最大差異、TURF 或比較報告，以更好地了解您的受眾的購買行為。您還可以使用在線工具自動執行此任務以節省時間。
與利益相關者分享見解：與內部和/或外部利益相關者分享報告。您還可以讓受訪者查看與其他調查參與者相比他們的選擇如何。
為每個調查目標設置時間表：最後但並非最不重要的一點是，以有時限的方式執行此練習至關重要。為上面列出的每個步驟設置最後期限，以確保您收集數據並在它仍然有價值的時候理解它。

調查目標示例

以下是調查目標的一些示例。您可以從他們那裡獲得關於您想從調查結果中學到什麼的線索。

核動力源調查

識別推動者、被動者和批評者
找出提高客戶滿意度的方法
開闢溝通渠道

產品滿意度調查

確定使用模式和最常用的功能
新功能的想法
改進領域
開闢溝通渠道
銷售策略和營銷信息

在線課程評估調查

學生滿意度
改進領域
教師評價
音頻/視頻質量

如果您在為您的業務定制調查目標和目標方面需要任何幫助，請與我們聯繫。我們經驗豐富的專業團隊將指導您完成您的研究項目。