A ascensão dos microinfluenciadores de nicho e 6 maneiras de atraí-los e envolvê-los

No campo do marketing de mídia social, surgiram inúmeros novos termos, empregos e estratégias que, até os últimos anos, ainda não eram conceitos. Um deles é o “influenciador”. Em suma, um influenciador é alguém com um número suficiente de seguidores nas mídias sociais (geralmente YouTube ou Instagram) que as marcas percebem e, por sua vez, pagam para que eles façam uma promoção ou simplesmente publiquem um anúncio sobre seu produto ou serviço em sua página.

A ideia por trás do marketing de influência é que, do número substancial de seguidores de alguém, se mesmo uma fração desse público clicar no link de uma marca ou realmente seguir e comprar a oferta, isso é tão eficaz quanto colocar um anúncio tradicional em uma revista . Embora nova e nova, a abordagem parece estar funcionando. De fato, a Association of National Advertisers (ANA) informou recentemente que 75% dos anunciantes neste país empregam marketing de influência. Além disso, 43% desses líderes planejam aumentar seus gastos nesse setor de marketing no próximo ano e, daqueles que não estão seguindo esse caminho, 27% prevêem avançar nesse sentido até 2019.

No entanto, embora costumava haver apenas alguns destaques nesses espaços, um influxo de embaixadores da marca com experiência em tecnologia aproveitou o potencial de ganhos disponível por meio do marketing de influenciadores. Como tal, tornou-se ainda mais difícil para alguém entrar na camada superior, com a maioria permanecendo no domínio do marketing de nível médio. Na verdade, essa verdadeira supersaturação pode estar diminuindo ou até mesmo revertendo os esforços dos influenciadores como um todo. Um estudo recente descobriu que existe uma correlação negativa entre o tamanho dos seguidores do Instagram de alguém e sua taxa de engajamento de postagem. Como resultado,

[bctt tweet=”Uma nova safra de influenciadores tomou o centro do palco: a comunidade de micro-influenciadores.” nome de usuário=”relevância”]

[Fonte: “Taxas médias de engajamento do Instagram Influencer Marketing, Smart Insights]

Simplificando, são pessoas que, embora seus seguidores possam não ser tão grandes, são destaques em seus espaços de especialidade. De tricotadores a designers de interiores e todos os fabricantes, criadores e realizadores intermediários, os microinfluenciadores podem não ostentar os mais de 50 mil números que seus colegas tradicionais, mas o que eles têm é ferozmente leal. Assim, quando as marcas dentro de sua casa do leme as procuram para uma campanha, elas podem ter mais confiança de que os leitores que veem as postagens realmente se importam e investem no setor em questão.

Líderes de marca focados no futuro interessados ​​em fazer parceria com microinfluenciadores para aumentar o reconhecimento de seu nome e atrair novos interesses devem entender algumas táticas importantes ao lidar com essa equipe recém-descoberta. Para esse fim, aqui estão seis maneiras de envolver sua equipe principal, planejar e gerenciar efetivamente seus compromissos e garantir o maior retorno do seu investimento.

1. Lembre-se de que eles são parceiros, não funcionários

Um dos erros mais comuns que os líderes de marca cometem quando contratam pela primeira vez uma equipe de microinfluenciadores para ajudar a promover e divulgar sua empresa é que eles abordam esses novos parceiros não como colegas de nível igual, mas como funcionários.

É importante lembrar que a colaboração nesse sentido é uma via de mão dupla. Sua marca se beneficia da parceria aumentando o alcance de seu público e, em troca, os microinfluenciadores obtêm acesso exclusivo a uma comunidade interna, onde geralmente recebem produtos ou serviços gratuitos em troca de atuar como voz ou rosto da linha.

Para manter o moral elevado e as expectativas sob controle, lembre-se de que, embora a parceria deva ser colaborativa e aberta, não é um espaço para demandas. Se contribuir para seus esforços começar a parecer mais trabalho do que recompensa, há muitos outros caminhos que os influenciadores podem seguir além de seus negócios.

2. Apresente recompensas e motivações

Falando de lado dos funcionários, é útil, por outro lado, incentivar sua comunidade de microinfluenciadores a criar e compartilhar postagens envolventes e informativas sobre sua marca. Para estimular esse esforço, pode ser útil introduzir uma pequena competição amigável. Por exemplo, você pode desenvolver uma tabela de classificação virtual e compartilhável que inclua uma lista de seus microinfluenciadores junto com quantas curtidas e compartilhamentos sua última postagem relacionada recebeu ou o número de comentários que recebeu.

Revele esses dados com a intenção de ser o mais transparente possível. Quando outros na comunidade veem o desempenho de seus colegas, é provável que eles se sintam motivados a intensificar seu próprio jogo de acordo. De fato, pesquisas mostram que 78% dos funcionários estariam dispostos a trabalhar ainda mais se se sentissem reconhecidos e recompensados. Para acompanhar, certifique-se de ter recompensas simples (como brindes de marca grátis) disponíveis para distribuir aos melhores pontuadores.

De acordo com o aspecto de recompensas, também é útil destacar para seus potenciais microinfluenciadores o que eles podem receber da parceria, pois é uma colaboração bidirecional. Considere o sucesso da recente campanha de micro-influenciadores que a MINI Austrália acabou de concluir. Em parceria com a Vogue Australia, a marca firmou parceria com cinco microinfluenciadores que se destacaram no cenário fashion local da Austrália. A ideia por trás da campanha era usar o Instagram para mostrar um novo modelo MINI conversível. Os líderes da marca MINI permitiram que esses cinco influenciadores não apenas posassem ao lado do carro e postassem sobre ele em suas páginas, mas também lhes entregassem as chaves e os deixassem testá-lo também.

Fonte: “Estudo de caso de marketing de influenciadores: micro-influenciadores para uma abordagem Groundswell com a MINI Austrália: Nora Chan Instagram, Scrunch]

As 14 postagens resultantes do Instagram que se seguiram alcançaram mais de 8.300 engajamentos que acabaram direcionando o tráfego de volta ao site MINI. Além disso, a campanha atingiu um público de 147.800 seguidores online. Talvez o mais importante, no entanto, foi que os próprios influenciadores puderam aproveitar e participar do processo, permitiram o reinado criativo sobre como estilizaram suas fotos e conteúdo.

3. Mantenha-o leve

Embora uma competição leve possa ser um grande incentivador, é importante que continue sendo apenas isso – alegre. Ninguém deve se sentir menos importante, popular ou necessário apenas porque suas métricas estão baixas. No final das contas, é mais produtivo e, em última análise, lucrativo estabelecer um senso de comunidade entre os microinfluenciadores, em vez de cultivar sentimentos de amargura ou ciúme.

Por exemplo, você pode ficar tentado a definir cronogramas de postagem rigorosos para acompanhar as atividades de todos e garantir que cada influenciador esteja fazendo seu próprio peso. Embora você possa (e deva) manter os cálculos de back-end desses dados, geralmente não é necessário tornar esse conhecimento público para seus parceiros.

Ao manter um ambiente de positividade, você os estimulará inerentemente a trabalhar mais para contribuir, em vez de fazer todo o processo parecer uma tarefa que ninguém realmente quer fazer. De fato, estudos mostram que quando as pessoas são educadas em seus empreendimentos profissionais e se sentem confiantes em seu progresso, elas são até 12% mais produtivas.

Além disso, eles também são mais propensos a recomendar seu trabalho para outros, transformando-os de parceiros em embaixadores da marca, um conceito desenvolvido pela Bain & Co. como medida de lealdade. Se perguntado "Qual a probabilidade de você recomendar nossa organização?" os de 0 a 6 são classificados como detratores, os de 7 a 8 são passivos e os de 9 a 10 são promotores. As marcas que fazem parceria com influenciadores querem que essas respostas tenham uma pontuação entre 9 e 10 e, como tal, motivação e recompensa são fundamentais.

[Fonte: Engajamento dos funcionários: Vendo o panorama geral, OfficeVibe]

4. Examinar minuciosamente e integrar todos os prospects

Antes de assinar o pontilhado e entrar em uma parceria com um micro-influenciador ou comunidade deles, é importante ter certeza de que ambos sabem no que estão se metendo. Embora os números sejam obviamente a primeira coisa que a maioria dos líderes de marca analisa ao determinar quem, no vasto mar das mídias sociais, deve representar suas linhas, não deixe que esses números sejam a totalidade de sua consideração.

Você também quer ter certeza de que trabalha bem com a outra parte e que ela está ansiosa para representar sua marca. Leve o seu tempo durante este processo e certifique-se de definir diretrizes e expectativas claras desde o início, para que não haja confusão quando a bola começar a rolar. Então, depois de estabelecer a parceria, vá em frente e peça ao micro-influenciador para concluir uma tarefa pequena e gerenciável, como compartilhar uma imagem do seu novo produto e usar uma hashtag relacionada em uma postagem do Instagram. Esta é uma maneira forte de aumentar sua confiança e ajudá-los a ver o potencial desta nova oportunidade.

Por outro lado, se você esperar um mês antes de compartilhar sua primeira solicitação de contribuição e torná-la desafiadora, corre o risco de esgotar seus parceiros antes mesmo de começarem. Portanto, comece devagar e de forma simples e construa a partir daí, especialmente durante o processo de integração.

5. Ajude-os a se conectarem como um grupo

[bctt tweet=”Micro-influenciadores individuais dentro de sua rede maior compartilharão o objetivo comum de estar interessado e ativo no setor em questão.” nome de usuário=”relevância”]

Digamos, por exemplo, que você seja um fabricante de chá de folhas soltas de nicho com uma equipe de micro-influenciadores de 10 pessoas que são conhecidas nas mídias sociais como entusiastas de especialistas em chá. Esses especialistas conversaram entre si fora dessa colaboração? Eles participaram de conferências semelhantes ou trabalharam em alguns dos mesmos projetos?

As chances são de que alguns deles tenham conhecimentos ou conexões que possam beneficiar os outros e vice-versa. Em vez de mantê-los separados, incentive-os a trocar ideias, fazer perguntas e solicitar ajuda quando necessário. Muitas vezes, uma página de mídia social fechada (pense em um grupo privado do Facebook) é uma maneira ideal de estimular esse diálogo. Lembre-se de não apenas criar a página, mas de participar você mesmo. Essa é uma maneira simples de fazer parte de seus esforços colaborativos e oferecer suporte quando necessário.

6. Não exacerbe o estresse da mídia social

De longe, os microinfluenciadores podem parecer que têm um emprego dos sonhos e, de muitas maneiras, sua configuração flexível é admirável. No entanto, suas carreiras não estão isentas de desafios e, como parceiro, é útil tornar seus esforços o mais simples e simples possível. Por exemplo, não peça que eles exibam gráficos de tamanho grande em uma conta de mídia social que simplesmente não está equipada para isso. Em um sentido semelhante, resista ao desejo de bombardeá-los com uma sobrecarga de e-mail, enviar mensagens de texto incessantemente a cada hora ou enviar notificações push toda vez que algo mesmo marginalmente importante precisar ser compartilhado.

Você também pode ajudá-los a eliminar as suposições e o estresse de determinar o que postar e como dizê-lo. Se sua marca cria e compartilha um conteúdo particularmente notável, por exemplo, você pode usar mensagens SMS e notificações push para alertar sua comunidade de microinfluenciadores de que algo novo está sendo lançado e aqui estão as etapas para compartilhá-lo com seus seguidores.

A ascensão dos microinfluenciadores: reconhecendo e recompensando o potencial

Embora possa exigir um pouco mais de trabalho no início para encontrar micro-influenciadores que se encaixem no seu setor e tenham um grande número de seguidores nas mídias sociais, tenha certeza de que dedicar um tempo para realizar essa pesquisa é fundamental para garantir o sucesso a longo prazo de sua marca e campanha de marketing.

Em última análise, os microinfluenciadores que você escolher se integrarão instantaneamente ao tecido da sua empresa. Dessa forma, criar um ambiente que estimule a criatividade e a originalidade e ao mesmo tempo mantenha a concorrência amigável é a pedra de toque para uma campanha de bom desempenho. Essas seis etapas acima podem ajudá-lo a recrutar e reter os influenciadores que podem fazer mais pela sua empresa. Em troca, você pode aprender, um passo de cada vez, como se tornar uma marca que eles procuram ativamente promover.