O que é gerenciamento de ativos digitais e como os profissionais de marketing estão usando essas plataformas para gerenciamento de arquivos e fluxo de trabalho?

Os softwares de gerenciamento de ativos digitais, geralmente chamados de DAMs, são plataformas de marketing que armazenam, organizam e tornam útil toda a biblioteca de ativos digitais de uma organização. Um DAM é a “fonte única da verdade” onde os profissionais de marketing podem encontrar todas as versões relevantes dos ativos de mídia (também conhecidos como gerenciamento de ativos de marketing) que foram criados para a marca – imagens, PDFs, fotografias, áudio, vídeo e até realidade virtual ou outros formatos de ponta. O benefício adicional de um DAM é que esses ativos são anexados a metadados que podem fornecer informações sobre qualquer coisa que o profissional de marketing queira saber antes de usar o ativo, como se a empresa possui os direitos perpétuos de usar uma fotografia (e em quais mercados) , se a equipe jurídica aprovou um vídeo e se um infográfico ou whitepaper foi verificado para garantir que esteja em conformidade com os padrões de design da marca.

Hoje, as empresas estão usando DAMs de várias maneiras. As agências de marketing podem aproveitar a tecnologia DAM para ajudar seus clientes a manter a consistência em todo o conteúdo interno e criativo desenvolvido por parceiros. As empresas B2B podem usar os DAMs de maneira diferente, aproveitando os benefícios de um hub centralizado para materiais de marketing de eventos e garantias de vendas. Os DAMs também estão sendo integrados a outras tecnologias, especialmente sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMSs) e plataformas de experiência digital (DXPs), para unificar esse gerenciamento de ativos de marketing com a capacidade de distribuir conteúdo digital diretamente para os canais onde são consumidos.

Antes do surgimento do software como serviço (SaaS), os DAMs eram softwares instalados que residiam nos servidores de uma empresa. Mas sua utilidade cresceu exponencialmente - especialmente para organizações globais e distribuídas - agora que a maioria dos DAMs são ofertas baseadas em nuvem.

Este guia é para profissionais de marketing que desejam aprimorar suas campanhas com tecnologias de gerenciamento de avaliação digital. Aqui está o que está dentro:

• Capacidades das plataformas de gerenciamento de ativos digitais
  • Gestão de fluxo de trabalho
  • Formatos de arquivo e manuseio
  • Conversão, edição e personalização de ativos
  • Gerenciamento de distribuição e permissões de usuários
  • Pesquisa e metadados
  • Gestão de direitos digitais e governança corporativa
  • Relatórios e análises
  • Armazenamento de dados e segurança
  • Integrações

• Quais são os benefícios de usar um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM)?

Tempo estimado de leitura: 8 minutos

Capacidades das plataformas de gerenciamento de ativos digitais

O que uma plataforma DAM deve fazer e quais são as diferenças entre os fornecedores? A resposta é bastante abrangente. As plataformas de gerenciamento de ativos digitais oferecem uma ampla gama de recursos, desde recursos herdados, como gerenciamento de arquivos, até recursos emergentes devido ao advento da inteligência artificial e aprendizado de máquina. Vejamos esses recursos com mais detalhes.

Gestão de fluxo de trabalho

Os sistemas DAM diferem na extensão de seus recursos de gerenciamento de fluxo de trabalho. Alguns DAMs permitem a colaboração por meio da marcação @, enquanto outros têm ofertas mais completas de gerenciamento de projetos. Essa funcionalidade pode ajudar as equipes de marketing, juntamente com recursos criativos externos, a comunicar as alterações enquanto um ativo está em fase de desenvolvimento ou sendo atualizado.

Mais tarde no processo, eles podem permitir a obtenção de aprovações de gerentes de marca, executivos e equipe jurídica, enquanto alguns sistemas também facilitam a distribuição de ativos. Esses recursos podem ser incorporados à plataforma principal ou oferecidos como complemento ou integração. A maioria dos DAMs é oferecida como SaaS e pode ser acessada de navegadores modernos em uma variedade de plataformas, mas alguns desenvolveram aplicativos nativos para plataformas móveis ou outras.

Formatos de arquivo e manuseio

Uma área de diferenciação envolve as capacidades variadas dos DAMs para gerenciar uma variedade de formatos de arquivo. Embora a maioria dos players diga que suporta os formatos de vídeo, imagem e áudio mais populares, se o seu fluxo de trabalho exigir o uso de um formato especializado, você desejará garantir que os fornecedores que você está considerando possam oferecer suporte total a esse formato.

Conversão, edição e personalização de ativos

Depois que um ativo é carregado em um formato específico, algumas plataformas DAM permitem o download ou a distribuição em outros formatos – com conversões ocorrendo em tempo real. Alguns oferecem recursos de edição leves dentro da plataforma, embora as conexões com softwares comuns de edição de imagens (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator etc.) sejam normalmente mais úteis.

Gerenciamento de distribuição e permissões de usuários

A cadeia de fornecimento de produção de conteúdo pode ser longa e complicada, envolvendo muitos departamentos, agências, freelancers e muito mais. A capacidade de fornecer permissões flexíveis para que as pessoas certas tenham acesso aos ativos certos –– e apenas aos ativos certos –– pode ser muito valiosa.

Dentro das agências, em particular, esses recursos podem permitir oferecer aos clientes/clientes recursos convenientes de autoatendimento. A mesma dinâmica pode ocorrer em grandes empresas que buscam manter uma mensagem de marca consistente em todas as geografias e verticais, onde profissionais de marketing e vendedores podem se servir de materiais cuidadosamente elaborados, como folhas de linha, logs de produção, catálogos, instantâneos de varejo etc.

Pesquisa e metadados

Os recursos de um provedor de DAM em relação a metadados e pesquisa são essenciais para um dos benefícios mais importantes de um sistema de gerenciamento de ativos digitais –– a capacidade de encontrar ativos depois de criados e arquivados. A maioria dos provedores agora usa inteligência artificial, seja proprietária ou por meio de uma parceria, para reconhecimento e marcação de imagens e vídeos. Alguns anos atrás, os recursos de marcação de IA em muitos DAMs não passavam de um truque, muitas vezes criando mais trabalho do que eficiência. Agora, no entanto, esses sistemas cresceram em sofisticação, em parte porque o aprendizado de máquina, por sua própria natureza, melhora à medida que é alimentado com mais dados. Além disso, os fornecedores estão explorando maneiras de usar essas tecnologias para trazer insights e automatizar as transformações de conteúdo com base nos padrões de uso.

Obtenha o boletim informativo diário em que os profissionais de marketing digital confiam.

Processando ... Por favor aguarde.

SE INSCREVER

Consulte os termos.

Gestão de direitos digitais e governança corporativa

A maioria dos profissionais de marketing licencia conteúdo – especialmente fotos e vídeos – de criadores individuais ou de bibliotecas de estoque. Os DAMs permitem que os usuários acompanhem os termos de licença específicos que regem cada conteúdo, garantindo que eles não sejam usados ​​no mercado errado, em um contexto não aprovado ou após a expiração do prazo da licença.

A governança corporativa das diretrizes da marca, bem como os cronogramas associados a campanhas de marketing específicas, também podem ser gerenciadas normalmente com a funcionalidade DAM.

Relatórios e análises

Os recursos de análise são o que permitem que os líderes de marketing rastreiem o retorno do investimento feito no desenvolvimento de mídia digital. Essas funções também permitem que os profissionais de marketing determinem quais ativos estão sendo usados ​​com mais frequência e de que maneiras, para que possam usar esses insights ao planejar a criação de conteúdo futuro.

Armazenamento de dados e segurança

A maioria dos provedores de DAM fez parceria com Amazon Web Services ou Google para hospedar seus softwares e ativos de seus clientes e, portanto, dependem da distribuição geográfica de seus parceiros, backups regulares e adesão a protocolos de segurança. No entanto, alguns players oferecem aos clientes uma variedade de opções de hospedagem de dados, algo que provavelmente será apreciado por empresas que operam em mercados com regulamentações rígidas de governança de dados.

Integrações

Como um sistema DAM deve ser o repositório central de “fonte única de verdade” para todos os ativos de uma marca, um fator-chave para uma implantação bem-sucedida será se ele se integra bem ou não com as outras ferramentas em sua pilha de martech. Os fornecedores diferem muito em termos de número e tipos de integrações que oferecem. Alguns também estão começando a se especializar em atender a um setor específico com necessidades de integração exclusivas, como varejistas on-line que usam sistemas de gerenciamento de informações de produtos (PIM).

Explore as soluções DAM de fornecedores como Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet e muito mais no MarTech Intelligence Report completo em plataformas de gerenciamento de ativos digitais .

Clique aqui para baixar!

Quais são os benefícios de usar um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM)?

Os sistemas de gerenciamento de ativos digitais podem desempenhar um papel vital em sua organização de marketing, unificando canais de marketing online e offline e levando a uma alocação de recursos de marketing mais eficiente.

Os benefícios específicos de usar uma plataforma de gerenciamento de ativos digitais incluem – mas não estão limitados a – o seguinte:

• Melhor comunicação entre trabalhadores internos e freelance/contratados. Alguns fornecedores de DAM oferecem interfaces especialmente projetadas para que criativos externos enviem seu conteúdo e colaborem nas alterações e versões necessárias. O conteúdo no processo de criação/aprovação permanece acessível apenas para aqueles
  envolvido nesta fase, em vez de ser disponibilizado para implantação antes de estar pronto.
• Melhor distribuição de ativos para clientes, parceiros ou outras pessoas de fora. Alguns fornecedores de DAM permitem que os usuários criem “portais” personalizados para visualização e download por entidades externas.
• Utilização mais eficiente dos recursos existentes. Metadados anexados e recursos de pesquisa de DAMs permitem que os profissionais de marketing encontrem mais facilmente a imagem certa ou outro ativo para uma campanha, sem gastar horas tediosas alternando de imagem em imagem ou assistindo vídeo após vídeo. Isso também economiza tempo e recursos que geralmente são gastos recriando algo semelhante a um ativo existente, porque não foi encontrado ou o usuário não estava ciente de sua
  existência.
• Maior eficiência no fluxo de trabalho para aprovações internas. Muitos provedores de DAM oferecem — como parte da funcionalidade principal ou como complemento — ferramentas de fluxo de trabalho ou gerenciamento de projetos, que permitem uma colaboração mais suave e um movimento transparente de um ativo por meio de um processo de aprovação.
• Acelere a conversão de ativos em diferentes tamanhos, proporções e tipos de arquivos para diferentes aplicativos de marketing. Embora um arquivo seja carregado para o sistema DAM em um formato específico, muitos sistemas permitem corte ou edição automática ou manual dentro do sistema, bem como a conversão do ativo para diferentes tamanhos ou formatos de arquivo à medida que são baixados ou distribuídos para usar.
• Maior eficiência no front-end, na criação de ativos de marca, e no back-end, na distribuição desses ativos para vários sistemas de martech e ad tech . Muitos DAMs se integram a softwares de criação de conteúdo, como o Creative Cloud da Adobe, e também se conectam (por meio de conectores nativos ou APIs) a sistemas que distribuem conteúdo diretamente ao cliente, como servidores de anúncios, plataformas de automação de marketing ou sistemas de gerenciamento de conteúdo de sites.
• Conformidade mais fácil com as mudanças nos padrões da marca e nos termos de licenciamento. Os DAMs permitem que uma data de expiração seja definida nos ativos, para que eles não sejam mais usados ​​após o término do prazo de licenciamento de um determinado ativo. Por exemplo, se um contrato com um porta-voz de uma celebridade em particular não for renovado, um DAM pode tirar esses ativos de circulação para que não sejam usados ​​além da data de expiração.
• Facilidade de apresentar uma face de marca mais consistente ao cliente com foco na fidelização e retenção. Os DAMs facilitam a aplicação dos padrões da marca e a distribuição de conteúdo digital para que cada interação com o cliente reforce os valores da marca que os profissionais de marketing pretendem transmitir. Essa é uma das principais vantagens de um DAM em um momento em que o número de dispositivos e meios de comunicação é maior do que nunca, dificultando a manutenção da consistência entre os ativos destinados ao consumo em vários locais.
• Capacidade de quantificar o uso de cada ativo digital individual e, portanto, acompanhar o ROI no custo de criação e distribuição. Os DAMs permitem que os profissionais de marketing acompanhem a distribuição e a eficácia dos ativos de marketing, o que lhes permite investir mais nos métodos de criação e distribuição de conteúdo mais econômicos. Alguns sistemas são capazes de rastrear automaticamente esses dados, enquanto outros