Что такое управление цифровыми активами и как маркетологи используют эти платформы для управления файлами и рабочими процессами?

Программное обеспечение для управления цифровыми активами, часто называемое DAM, представляет собой маркетинговые платформы, которые хранят, систематизируют и делают полезной всю библиотеку цифровых активов организации. DAM — это «единый источник достоверной информации», где маркетологи могут найти все соответствующие версии медиаактивов (также называемых управлением маркетинговыми активами), которые были созданы для бренда — изображения, PDF-файлы, фотографии, аудио, видео и даже виртуальную реальность или другие материалы. передовые форматы. Еще одно преимущество DAM заключается в том, что к этим активам добавляются метаданные, которые могут предоставить информацию обо всем, что маркетолог может захотеть узнать перед использованием актива, например, владеет ли компания бессрочными правами на использование фотографии (и на каких рынках). , одобрила ли юридическая команда видео, и была ли проверена инфографика или технический документ, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам дизайна бренда.

Сегодня предприятия используют DAM различными способами. Маркетинговые агентства могут использовать технологию DAM, чтобы помочь своим клиентам поддерживать согласованность внутреннего контента и креативов, разработанных партнерами. Предприятия B2B могут использовать DAM по-разному, опираясь на преимущества централизованного центра для обеспечения продаж и материалов по маркетингу событий. DAM также интегрируются с другими технологиями, особенно с системами управления контентом (CMS) и платформами цифрового взаимодействия (DXP), чтобы объединить это управление маркетинговыми активами с возможностью распространять цифровой контент непосредственно по каналам, по которым он потребляется.

До расцвета программного обеспечения как услуги (SaaS) DAM были установленным программным обеспечением, которое находилось на серверах компании. Но их полезность возросла в геометрической прогрессии — особенно для глобальных и распределенных организаций — теперь, когда большинство DAM являются облачными предложениями.

Это руководство предназначено для маркетологов, которые хотят улучшить свои кампании с помощью технологий управления цифровой оценкой. Вот что внутри:

• Возможности платформ управления цифровыми активами
  • Управление рабочим процессом
  • Форматы файлов и обработка
  • Преобразование активов, редактирование и настройка
  • Распределение и управление правами пользователей
  • Поиск и метаданные
  • Управление цифровыми правами и корпоративным управлением
  • Отчеты и аналитика
  • Хранение данных и безопасность
  • Интеграции

• Каковы преимущества использования системы управления цифровыми активами (DAM)?

Расчетное время чтения: 8 минут

Возможности платформ управления цифровыми активами

Что должна делать платформа DAM и чем поставщики отличаются друг от друга? Ответ довольно обширный. Платформы управления цифровыми активами предлагают широкий спектр возможностей, начиная от устаревших функций, таких как управление файлами, и заканчивая возможностями, появившимися благодаря появлению искусственного интеллекта и машинного обучения. Рассмотрим эти возможности более подробно.

Управление рабочим процессом

Системы DAM различаются по степени своих возможностей управления рабочим процессом. Некоторые DAM допускают совместную работу с помощью тегов @, в то время как другие предлагают более полноценные предложения по управлению проектами. Эта функциональность может помочь маркетинговым командам вместе с внешними творческими ресурсами сообщать об изменениях, пока ресурс находится на этапе разработки или обновляется.

Позже в процессе они могут позволить получить одобрение от бренд-менеджеров, руководителей и юристов, а некоторые системы также облегчают распределение активов. Эти возможности могут быть встроены в основную платформу или предлагаться в качестве надстройки или интеграции. Большинство DAM предлагаются как SaaS, и к ним можно получить доступ из современных браузеров на различных платформах, но некоторые из них разработали собственные приложения для мобильных или других платформ.

Форматы файлов и обработка

Одна область дифференциации связана с различными способностями DAM для управления различными форматами файлов. Хотя большинство плееров утверждают, что они поддерживают самые популярные форматы видео, изображений и аудио, если ваш рабочий процесс требует использования специализированного формата, вы должны убедиться, что поставщики, которых вы рассматриваете, могут полностью поддерживать этот формат.

Преобразование активов, редактирование и настройка

После загрузки ресурса в определенном формате некоторые платформы DAM разрешают загрузку или распространение в других форматах, при этом преобразование происходит на лету. Некоторые из них предлагают упрощенные возможности редактирования на платформе, хотя подключение к обычному программному обеспечению для редактирования изображений (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator и т. д.) обычно более полезно.

Распределение и управление правами пользователей

Цепочка поставок производства контента может быть длинной и сложной, в ней может участвовать множество отделов, агентств, фрилансеров и т. д. Возможность предоставлять гибкие разрешения, чтобы нужные люди имели доступ к нужным ресурсам — и только к нужным ресурсам — может быть очень ценной.

В частности, в агентствах эти возможности могут позволить предлагать клиентам/покупателям удобные возможности самообслуживания. Та же динамика может проявляться на крупных предприятиях, стремящихся поддерживать последовательное сообщение бренда в разных регионах и вертикалях, где маркетологи и продавцы могут помочь себе в тщательно обработанных материалах, таких как линейные таблицы, производственные журналы, каталоги, снимки розничной торговли и т. д.

Поиск и метаданные

Возможности поставщика DAM в отношении метаданных и поиска являются ключом к одному из наиболее важных преимуществ системы управления цифровыми активами — возможности находить активы после их создания и хранения. Большинство провайдеров в настоящее время используют искусственный интеллект, либо запатентованный, либо в рамках партнерства, для распознавания и маркировки изображений и видео. Несколько лет назад возможности ИИ-тегов во многих DAM были не более чем уловкой, часто создававшей больше работы, чем эффективности. Однако теперь эти системы усложнились, отчасти потому, что машинное обучение по самой своей природе улучшается по мере того, как оно получает больше данных. Кроме того, поставщики изучают способы использования этих технологий для получения информации и автоматизации преобразования контента на основе шаблонов использования.

Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются цифровые маркетологи.

Обработка... Пожалуйста, подождите.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ

См. условия.

Управление цифровыми правами и корпоративным управлением

Большинство маркетологов лицензируют контент, особенно фото и видео, либо у отдельных авторов, либо в стоковых библиотеках. DAM позволяют пользователям отслеживать конкретные условия лицензии, регулирующие каждую часть контента, гарантируя, что они не будут использоваться на неправильном рынке, в неутвержденном контексте или после истечения срока действия лицензии.

Корпоративное управление руководящими принципами бренда, а также временными рамками, связанными с конкретными маркетинговыми кампаниями, также обычно может управляться с помощью функций DAM.

Отчеты и аналитика

Возможности аналитики — это то, что позволяет лидерам маркетинга отслеживать окупаемость инвестиций, вложенных в развитие цифровых медиа. Эти функции также позволяют маркетологам определить, какие активы используются чаще всего и каким образом, чтобы они могли использовать эту информацию при планировании будущего создания контента.

Хранение данных и безопасность

Большинство поставщиков DAM сотрудничают с Amazon Web Services или Google для размещения своего программного обеспечения и активов своих клиентов, и поэтому зависят от географического распределения своих партнеров, регулярного резервного копирования и соблюдения протоколов безопасности. Однако некоторые игроки предлагают клиентам различные варианты размещения данных, что, вероятно, оценят предприятия, работающие на рынках со строгими правилами управления данными.

Интеграции

Поскольку система DAM предназначена для того, чтобы быть центральным «единым источником достоверной информации» для всех активов бренда, ключевым фактором успешного развертывания будет то, хорошо ли она интегрируется с другими инструментами в вашем стеке маркетинговых технологий. Поставщики сильно различаются по количеству и типам интеграций, которые они предлагают. Некоторые из них также начинают специализироваться на обслуживании определенного сектора с уникальными потребностями в интеграции, например интернет-магазины, использующие системы управления информацией о продуктах (PIM).

Ознакомьтесь с решениями DAM от таких поставщиков, как Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet и других, в полном отчете MarTech Intelligence о платформах управления цифровыми активами .

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Каковы преимущества использования системы управления цифровыми активами (DAM)?

Системы управления цифровыми активами могут сыграть жизненно важную роль в вашей маркетинговой организации, объединяя онлайн- и офлайн-каналы маркетинга и обеспечивая более эффективное распределение маркетинговых ресурсов.

Конкретные преимущества использования платформы управления цифровыми активами включают, помимо прочего, следующее:

• Улучшена коммуникация между штатными и внештатными/контрактными работниками. Некоторые поставщики DAM предлагают специально разработанные интерфейсы для внешних креативщиков, чтобы они могли отправлять свой контент и совместно работать над необходимыми изменениями и версиями. Контент в процессе создания/утверждения остается доступным только тем,
  на данном этапе, а не быть доступным для развертывания до того, как он будет готов.
• Улучшенное распределение активов среди клиентов, партнеров или других посторонних лиц. Некоторые поставщики DAM позволяют пользователям создавать «порталы», настроенные для просмотра и загрузки внешними организациями.
• Более эффективное использование существующих ресурсов. Добавленные метаданные и возможности поиска DAM позволяют маркетологам легче находить нужное изображение или другой актив для кампании, не тратя утомительные часы на переключение с изображения на изображение или просмотр видео за видео. Это также экономит время и ресурсы, которые часто тратятся на воссоздание чего-то похожего на существующий актив, потому что его нельзя было найти или пользователь не знал о его существовании.
  существование.
• Повышение эффективности рабочего процесса внутренних согласований. Многие поставщики DAM предлагают — либо как часть основных функций, либо как надстройку — инструменты управления рабочими процессами или проектами, которые обеспечивают более плавную совместную работу и прозрачное перемещение актива через процесс утверждения.
• Ускорьте преобразование активов в различные размеры, соотношения сторон и типы файлов для различных маркетинговых приложений. Хотя файл загружается в систему DAM в определенном формате, многие системы позволяют выполнять автоматическую или ручную обрезку или редактирование внутри системы, а также преобразование актива в различные размеры или форматы файлов по мере их загрузки или распространения для использовать.
• Повышение эффективности на внешнем интерфейсе при создании активов бренда и на бэкэнде при распределении этих активов по различным маркетинговым и рекламным системам . Многие DAM интегрируются с программным обеспечением для создания контента, таким как Creative Cloud от Adobe, а также подключаются (через собственные соединители или API) к системам, которые распространяют контент напрямую клиенту, таким как рекламные серверы, платформы автоматизации маркетинга или системы управления контентом веб-сайтов.
• Более простое соблюдение меняющихся стандартов бренда и условий лицензирования. DAM позволяют устанавливать дату истечения срока действия для активов, поэтому они больше не используются после истечения срока действия лицензии для конкретного актива. Например, если контракт с конкретным представителем знаменитости не продлен, DAM может изъять эти активы из обращения, чтобы они не использовались после истечения срока действия.
• Легко представить клиенту более последовательное лицо бренда с прицелом на лояльность и удержание. DAM упрощают соблюдение стандартов бренда и распространение цифрового контента, поэтому каждое взаимодействие с клиентом укрепляет ценности бренда, которые маркетологи намерены передать. Это одно из ключевых преимуществ DAM в то время, когда количество устройств и средств массовой информации больше, чем когда-либо, что затрудняет поддержание согласованности между активами, предназначенными для использования в разных местах.
• Возможность количественной оценки использования каждого отдельного цифрового актива и, следовательно, отслеживания рентабельности инвестиций в стоимость создания и распространения. DAM позволяют маркетологам отслеживать распространение и эффективность маркетинговых активов, что позволяет им вкладывать больше средств в наиболее рентабельные методы создания и распространения контента. Некоторые системы способны автоматически отслеживать эти данные, в то время как другие