Ghidul avansat pentru redactarea canalului de vânzări

Uitați de copywriting 101 — acesta este un ghid avansat pentru copywriting în pâlnia de vânzări.

Te-ai putea întreba de ce este importantă scrierea prin pâlnie?

Copie convingătoare accelerează tranziția vizitatorilor ocazionali ai site-ului dvs. la clienți plătitori. Dacă înregistrați o mulțime de trafic pe site, dar obțineți vânzări foarte mici sau deloc, atunci copia canalului dvs. are nevoie de un pic mai puternic!

Ghidul nostru pas cu pas vă arată dezavantajele redactării pâlniei de vânzări.

1. Hartați conținutul canalului dvs

Începeți prin a mapa călătoria cumpărătorului prin fiecare etapă a pâlniei de marketing de conținut.

Aveți nevoie de o înțelegere clară a modului în care funcționează canalele dvs. și a elementelor de conținut care intră în fiecare etapă. Aici sunt cateva exemple:

• ToFu (în partea de sus a pâlniei): ghiduri de utilizare, postări informative pe blog, știri din industrie, infografice, liste etc.
• MoFu (mijlocul pâlniei): liste de verificare, buletine informative, cărți albe, cărți electronice, demonstrații de produse, șabloane, cursuri online gratuite etc.
• BoFu (partea de jos a pâlniei): oferte de reducere, pagină de prețuri, promoții de naștere, postări de comparație, programe de recompense, pagini de destinație, e-mailuri de bun venit etc.

Pregătește o hartă vizuală a pâlniei și construiește o listă de conținut pe care le vei crea pentru fiecare etapă. Acest lucru vă permite să structurați o experiență de generare și hrănire fără întreruperi de clienți potențiali. Fii specific cu privire la modul în care fiecare parte de conținut se conectează, astfel încât redactorii să poată injecta o „acumulare” adecvată între ei.

De exemplu, dacă vindeți un plugin SEO WordPress, creați ghiduri și postări informative pentru publicul dvs. ToFu. Odată ce le-ai atras atenția, încurajează-i să-ți descarce resursa gratuită (carte electronică, listă de verificare, șabloane etc.) sau să se aboneze la buletinul informativ săptămânal.

Resursa gratuită și buletinele informative vor continua să ofere informații utile clienților potențiali. Acestea pot fi despre strategiile SEO WordPress pe care cititorii vor trebui să le facă manual. În cele din urmă, vor primi un e-mail cu recomandări de pluginuri pentru a ușura acele strategii SEO. Acest lucru îi va duce la magazinul dvs. de pluginuri WordPress sau la pagina de destinație, unde au loc toate conversiile.

• ToFu
  • Cum să construiți un site web WordPress
  • Care este importanța SEO în dezvoltarea WordPress
• MoFu
  • Lista de verificare gratuită a strategiilor esențiale de SEO WordPress
  • Buletin informativ săptămânal cu sfaturi SEO WordPress și recomandări de pluginuri
• BoFu
  • Magazin de pluginuri WordPress/pagină de destinație

2. Faceți propoziția de început puternică

Asigurați-vă că cititorii sunt captivați de îndată ce citesc prima propoziție a copiei dvs. Poate că acest lucru nu sună „avansat”, dar chiar și copywriterii profesioniști uită uneori să scrie intr-o captivantă.

Dacă crearea unui deschizător puternic nu este punctul tău forte, iată câteva tactici pentru a crea primele propoziții captivante:

• O statistică uimitoare.
• O întrebare care provoacă gânduri.
• O afirmație surprinzătoare.
• Ceva neașteptat.

O altă modalitate de a crea primele propoziții puternice este să folosești o buclă deschisă.

Este o linie intrigantă care sugerează o revelație undeva la mijlocul sau la sfârșitul piesei de conținut. Teasers-uri ca acestea îi obligă pe cititori să continue să citească dincolo de intro. Aceasta poate fi o întrebare sau o afirmație care îi face pe cititori să se întrebe.

Mai jos sunt exemple de bucle de conținut:

• Voi arăta trei modalități încercate și testate de a-ți depăși vânzările de 10 ori fără a-ți crește cheltuielile de marketing. Dar înainte de asta…
• Clasamentul site-ului tău a scăzut considerabil, nu? Stiu de ce. Și voi detalia motivele în acest ghid și vă voi împărtăși cum să vă remediați coșmarul.
• Al 5-lea sfat împărtășit în acest ghid a ajutat nenumărați proprietari de afaceri mici să-și dubleze clienții potențiali.

3. Utilizați datele clienților pentru a scrie o copie puternică

Folosiți analizele site-ului web, analiza rețelelor sociale, sondajele și rapoartele de asistență pentru clienți care sunt în acord cu publicul țintă.

Care sunt scopurile lor? Ce caracteristici caută? De ce clienții din trecut își anulează abonamentele?

Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să înțelegeți sentimentul și limbajul publicului dvs.

De exemplu, dacă mai mulți clienți potențiali declară că caută ceva „economic”, puteți include acest cuvânt în pagina de produs. Acest lucru face ca copia dvs. să vorbească publicului dvs. personal și emoțional.

Echipa dvs. de asistență pentru clienți poate furniza o mulțime de informații pentru reclamațiile tipice și zonele cu probleme. Sondajele și interviurile efectuate de echipa de cercetare de piață pot oferi, de asemenea, informații valoroase. Utilizați aceste surse de date pentru a identifica cuvinte și descriptori care rezonează cu publicul dvs.

4. Folosiți factori declanșatori psihologici

Creați o copie stelară care îi face pe cititori să creadă că au nevoie de produsul sau serviciul dvs. Cumpărătorii sunt unele dintre cele mai motivate creaturi de pe planetă.

Potrivit profesorului de la Harvard, Gerald Zaltman, 95% din decizia de cumpărare are loc în subconștient.

Este datoria unui copywriter să înțeleagă aceste emoții și să le folosească în avantajul lor. Implementați strategii de copywriting care declanșează vanitatea, lăcomia, frica și exclusivitatea publicului dvs. pe pagina dvs. de vânzări. Aceste emoții puternice pot crea o credință reală că trebuie să-ți cumpere produsul cât mai curând posibil.

Doar nu exagera.

Dacă există un lucru pe care oamenii îl urăsc, este să fii în primirea unui pitch de televiziune care nu are legătură. Fii subtil și strategic cu declanșatoarele tale psihologice - suficient pentru a menține cititorii în alertă, dar nu suficient pentru a provoca o deconectare completă.

Consultați câteva exemple:

• 50% dintre magazinele online se închid în mai puțin de un an (frică).
• Acest plugin vă poate economisi peste 1.000 USD pe lună (lacomie).
• Alăturați-vă miilor de utilizatori WordPress de succes (exclusivitate).

5. Includeți un element de deficit

Dublați-vă declanșatorii psihologici, insuflând deficitul în copie.

Oamenii sunt mult mai probabil să ia măsuri rapid dacă cred că sunt pe cale să rateze. Această „frica de a pierde” sau FOMO îi poate convinge chiar și pe cei mai cumpătați clienți să cheltuiască mult.

De exemplu, le puteți spune cititorilor că aveți un stoc limitat de produse. De asemenea, puteți lansa ediții speciale și promoții limitate în timp, în cazul în care nu există deficit real.

Iată idei specifice:

• Oferiți transport gratuit, dar numai pentru următoarele 24 de ore.
• Reducere disponibilă numai pentru primii 100 de clienți.
• Un articol este lăsat în stoc. Comanda acum!

6. Includeți un element de validare socială

Includeți dovezi sociale în copie pentru a spori încrederea cumpărătorului. Acestea includ recenziile clienților, numărul de urmăritori, evaluările cu stele, conținutul de influență și postările pe rețelele sociale care prezintă produsul dvs.

Dovada socială este în esență un vot de încredere. Funcționează atât de bine datorită unui concept de psihologie socială numit influență socială normativă. Când o persoană sau un grup de persoane sunt de acord asupra unui fir de adevăr, există o presiune subconștientă pentru ca alții să se conformeze.

7. Evidențiați punctele dureroase ale clienților

Înțelegeți temeinic punctele dureroase ale clientului dvs., apoi presărați-le peste copie. Folosiți-le ca oportunități de a vă promova produsul într-un mod relevant și centrat pe client.

În timp ce copia dvs. ar trebui să includă soluții care îi ajută pe clienți imediat, poziționați produsul ca o comandă rapidă pentru a le rezolva problemele. În ochii lor, nu mai vinzi un produs, ci vinzi comoditate.

Iată câteva modalități de a atinge în mod eficient punctele dureroase ale clienților tăi:

• Căldura verii vă distruge atmosfera? (Ia această nouă băutură rece!)
• Aduceți toate mirosurile greșite la o primă întâlnire? (Încercați acest deodorant.)
• Obosit și iritat în timpul zilei? (Dormiți mai bine cu această pernă.)

Copia nu plasează produsul în centrul atenției în aceste exemple. În schimb, ei atrag atenția asupra problemei clientului - cu produsul (sau serviciul) ca soluție rapidă.

8. Spune o poveste

Folosiți dispozitive de povestire precum Piramida lui Freytag pentru a încorpora povestirea în copie.

Piramida lui Freytag include un cadru în șapte pași care, deși a fost folosit inițial de dramaturgi și scenariști, poate fi folosit și în campanii de marketing, publicitate și branding.

1. Expunere: Iată-te. Iată problema ta.
2. Incident care provoacă: apare ceva sau cineva care schimbă viața, declanșând un lanț de evenimente fără precedent.
3. Acțiune în creștere: încercările inițiale ale eroului de a rezolva problema nu au făcut decât să complice.
4. Punct culminant: Acțiunea atinge vârful și ajunge la un moment în care protagonistul poate să mute sau să mor.
5. Falling Action: totul se stabilește după punctul culminant, iar protagonistul reflectă asupra creșterii lor de-a lungul călătoriei.
6. Rezoluție: ai depășit, ai învins inamicul și ai rezolvat problema. Bătălia este câștigată.
7. Deznodământ: Te întorci la viața de zi cu zi – triumfător.

În redactarea pâlniei de vânzări, există multe modalități de a folosi Piramida lui Freytag pentru a atrage clienții. Poate fi folosit pentru a spune povestea mărcii dvs., a împărtăși cazuri de utilizare a produselor, a prezenta povești de succes ale clienților, a publica studii de caz și multe altele.

Caracteristicile unui copywriter eficient de pâlnie de vânzări

Un copywriter expert în vânzări poate aduce clienți potențiali în pâlnie într-un ritm vertiginos. Viteza pâlniei lor ar putea fi dublă – dacă nu triplă – față de un copywriter obișnuit.

Iată lucrurile pe care trebuie să le căutați într-un copywriter pentru pâlnie de vânzări:

1. O înțelegere fermă a psihologiei vânzărilor

Copywriterii de vânzări ar trebui să știe cum să profite de psihicul publicului și să îi facă să simtă nevoia emoțională de a lua măsuri cu privire la ofertele tale.

2. Cunoștințe SEO

Nu este suficient să fii un mare copywriter. În marketingul digital, copywriterii trebuie să înțeleagă cum să creeze conținut prietenos cu SEO.

Cei mai buni copywriteri știu să folosească cuvintele cheie în avantajul lor. Le împletesc în fiecare piesă într-un mod natural și într-un mod care are sens pentru Google.

Și dacă copia dvs. este optimizată pentru motoarele de căutare, veți avea un timp mai ușor de clasat pe prima pagină, unde sunt toate clienții potențiali.

3. Abilități puternice de cercetare

Cel mai bun canal de vânzare pentru copywriting se bazează pe date și fapte dovedite – nu simple bănuieli și presupuneri.

Un copywriter pentru pâlnia de vânzări ar trebui să fie la curent cu cele mai recente tendințe și informații. De asemenea, ar trebui să știe cum să găsească surse de încredere care să adauge credibilitate afirmațiilor lor.

4. Empatie

Copywriterii experți ar trebui să știe ce anume face ca publicul țintă să fie bine. Ei știu cum să profite de emoții precum frica, lăcomia și vanitatea pentru a-l determina pe cititor să ia măsuri.

Ei sunt, de asemenea, conștienți de combinația puternică dintre copywriting și psihologie, valorificând tiparele minții umane în avantajul lor.

5. Fler creativ

Copywriterii sunt creativi la inima. Prin urmare, ei vor trebui să-și folosească imaginația pe tot parcursul procesului de copiere.

Ar trebui să fie capabili să ia banalul și să-l facă captivant - să vândă sfârâitul, nu friptura. Au nevoie să scrie titluri care pop, metafore care ustură și propoziții care curg ca un cuțit fierbinte prin unt.

Alimentați-vă canalul de vânzări cu copywriteri străluciți

Nu mai obține rezultate abia din canalele de vânzări. Calitatea copywriterilor dvs. poate face diferența între obținerea de sute de vânzări sau obținerea zero.

Investește acum în copywriteri de încredere, înalt calificați și dedicați pentru vânzări. Utilizați formularul de mai jos pentru a discuta acum cu unul dintre experții noștri în conținut.