Neuromarketing aplicat: știința marketingului

Acum, nu este vorba despre controlul minții ca atare, dar există o știință în marketing. Marketingul manipulează în esență creierul utilizatorului pentru a-l convinge să convertească.

Controlează-ți atenția audienței

Oamenii nu sunt imediat în control asupra atenției lor. Ceea ce puneți în fața ochilor lor poate fi proiectat intenționat pentru a-i face să arate exact unde doriți, fără ca ei să-și dea seama. Cu toate acestea, există o artă plastică în acest sens, deoarece studiile au arătat că aveți doar 50 de milisecunde pentru a demonstra că site-ul dvs. este relevant.

Este bine cunoscut ca o regulă în design să nu supraîncărcați utilizatorul cu prea multe informații. Deși poate părea că este util și informativ, de fapt creează prea mult zgomot vizual și chiar mai puțin din mesajul tău poate fi transmis. Adesea, doar 20% din mesajul tău este cu adevărat spus, doar 5% din acesta este chiar perceput de clienți și doar 1% din acesta este interpretarea lor.

Au existat teste de urmărire a ochilor pentru a încerca și a vedea ce percep utilizatorii atunci când aterizează inițial pe un site web sau pe o reclamă. Folosind aceste informații, au fost identificate șapte tehnici de proiectare care au fost utile în controlul atenției utilizatorului:

• Contrast – acesta poate fi în culoare sau formă, dar contrastul identifică imediat unde ar trebui să se uite utilizatorul
• Oameni/fețe – oamenii sunt creaturi sociale, prezența unei fețe în, de exemplu, unitatea de eroi a site-ului dvs. web creează un sentiment de conexiune și prietenie, s-a constatat, de asemenea, că oamenii se uită mai întâi fie la fețe, fie la locul în care se uită fețele
• Mișcare – animația poate ajuta utilizatorul să circule prin conținut, uneori chiar să-l îndrepte literalmente în direcția în care doriți să meargă
• Încălcarea regulilor – dacă aveți un rând uniform și faceți un lucru ușor diferit, de exemplu o schimbare a culorii, mărimii sau formei, oamenii se vor uita automat la cel care este diferit
• Indicații direcționale – acestea pot fi direct sau mai mult într-un sens abstract, folosind forme care se îngustează la un punct focal căruia îi acordați mai multă importanță
• Spațiu – lăsați spațiu de respirație în design, nu îl ocupați prea mult și oferă ochiului un loc evident de odihnă
• Nume propriu – acest lucru poate fi mai dificil acum în noua eră a confidențialității datelor, cu toate acestea, posibilitatea de a vă personaliza marketingul folosind numele utilizatorului este o modalitate bună de a le capta atenția

Dacă poți controla atenția utilizatorului, atunci îi poți schimba comportamentul și în cele din urmă rezultatul acțiunilor sale (sperăm, o conversie!).

Încărcare cognitivă

Vrei să poți să-ți vinzi produsul la nivel emoțional. Pentru a face acest lucru, trebuie să reduceți dezordinea și, prin urmare, încărcarea cognitivă. Utilizarea răspunsului de luptă sau de zbor al creierului este crucială, motiv pentru care aveți la dispoziție un timp atât de scurt pentru a face prima impresie corectă.

O ușurință cognitivă mai mare înseamnă că utilizatorul are o fluență procesuală mai mare și, prin urmare, mai multă încredere în produsul dvs. Dacă le clarificați unde trebuie să caute, atunci le va fi mai ușor să înțeleagă care este mesajul emoțional pe care încercați să le transmiteți.

Creierul

Există multe părți care alcătuiesc creierul uman. Una dintre aceste părți este cunoscută sub numele de sistemul limbic, cunoscut și sub numele de creierul mediu, care este o colecție de secțiuni, inclusiv hipotalamus și amigdala.

Sistemul limbic controlează:

• Emoţie
• Motivația
• Dependenta
• Comportament

Acestea sunt lucruri pe care marketingul se joacă pentru a crea în cele din urmă conversii. Locuri precum Facebook sunt exemplul perfect al modului în care creierul este folosit pentru a face ca oamenii să se întoarcă din mai multe. În acest caz, funcționează pe un sistem de recompensă, oferind mulțumiri instantanee utilizatorilor prin aprecieri, care apoi determină nucleul accumbens (situat în sistemul limbic) să secrete dopamină, ceea ce ne face să ne simțim bine.

Poate părea un mod robotizat de a descrie procesul, dar anunțul/site-ul dvs. este intrarea pentru creier și se termină în sistemul limbic. Majoritatea deciziilor care sunt luate sunt de fapt decizii inconștiente prin sistemul limbic, iar apoi unele sunt „post-raționalizate” printr-o altă secțiune a creierului numită cortex cerebral.

Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a viza un răspuns în sistemul limbic, astfel încât utilizatorii să înceapă inconștient să manifeste părtinire față de produsul dvs....

Rezonanţă

Este mai mult decât să vă asigurați că utilizatorii care ajung pe site-ul dvs. se uită la ceva relevant, este vorba despre a face din publicitatea produsului sau serviciului dvs. ceva care să rezoneze cu ei. Ar trebui să-i facă să se gândească „a fost făcut special pentru mine”, deoarece oamenii își vor aduce automat propriile experiențe cu ei.

Multe dintre acestea provin din limbajul folosit. Dacă sincronizați limba din reclamele pe care le utilizați cu pagina de destinație, aceasta dublează rata de conversie deoarece oferă o experiență constantă a clienților. Gândiți-vă să faceți acest limbaj pentru a face utilizatorul să simtă că afacerii dvs. îi pasă cu adevărat de ei.

Codurile implicite

Utilizarea codurilor implicite poate fi o modalitate foarte puternică, dar subtilă de a vă influența publicul. De exemplu, ați putea implica succesul sau statutul produsului dvs. prin intermediul imaginilor, așa cum o face reclama BMW, prezentând mașina lor pe un drum mai înalt decât orizontul Dubaiului. Nu este evident, dar folosește faptul că creierul uman funcționează într-un anumit mod pentru a implica valoarea produsului tău.

Propuneri de valoare

O parte importantă a marketingului este de a oferi valoare clienților tăi. Vrei ca utilizatorii să se uite la produsul tău și să-i lase să vadă cum le-ar fi îmbunătățită viața dacă l-ar obține. Propunerea de valoare este convingerea clientului că va dobândi această valoare atunci când achiziționează produsul dvs. - este vorba despre a le face să arate minunat

Gânduri finale

După cum puteți vedea, nu este cu adevărat controlul minții, cu toate acestea, este folosirea științei din spatele modului în care funcționează creierul pentru a manipula utilizatorul să gândească și să simtă ceea ce doriți să facă despre produsul sau serviciul dvs.

Asigurați-vă că nu supraîncărcați utilizatorul cu informații, astfel încât acesta să înțeleagă cu adevărat care este mesajul emoțional și veți face prima impresie esențială care poate face în cele din urmă un utilizator să convertească.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați.