5 motive pentru a folosi distribuitori în afacerea dvs. online

Stabilirea de parteneriate puternice și relații profesionale semnificative este vitală dacă doriți să aveți o afacere online prosperă.

Relația dvs. cu furnizorii vă ajută să obțineți livrări de încredere și tarife mai bune. A avea legături bune cu partenerul dvs. de logistică este esențială pentru a depăși provocările de îndeplinire. Un alt parteneriat potențial benefic pe care l-ați putea lua în considerare este unul cu revânzători.

Revânzătorii autorizați vă pot ajuta să vă creșteți:

• a ajunge
• bază de clienți
• vânzări
• și reținerea clienților.

Utilizarea revânzătorilor poate fi o modalitate inteligentă pentru companiile în creștere de a extinde disponibilitatea produselor, cu investiții minime și riscuri minime.

Pentru a înțelege dacă aceasta este cea mai bună tactică pentru afacerea dvs., să ne uităm la ce sunt revânzătorii autorizați și la câteva moduri comune în care companiile îi folosesc pentru a crește și a reuși.

Ce este un reseller autorizat?

Un revânzător autorizat este o entitate care și-a asigurat drepturile legale de a revinde produse sau servicii de la producător sau furnizor.

Aceasta înseamnă că sunt recunoscute de marcă și sunt verificate de producător sau de marcă. Bunurile vândute de acești revânzători vin, de asemenea, cu garanția producătorului și garanții similare. Revânzătorii autorizați pot fi:

• companiilor
• indivizi,
• sau persoane juridice.

Există diferite tipuri de revânzători în comerțul electronic, inclusiv agenții de marketing afiliați, companiile de transport prin picătură și magazinele de consignație sau second-hand.

Afiliații de marketing și expeditorii drop ship se pot baza pe afacerea dvs. pentru a onora comenzile, în timp ce magazinele în consignație se ocupă în general de proces.

Revânzătorii autorizați sunt, în general, aprobați de mărcile de comerț electronic, deoarece adaugă valoare lanțului dvs. de vânzări.

De exemplu, vă pot ajuta să ajungeți pe noi piețe, să creați experiențe mai bune pentru clienți sau să colectați feedback important.

Gândiți-vă la ele ca parte a strategiei dvs. de a vă dezvolta afacerea. Utilizați feedback-ul pe care îl colectează pentru dezvoltarea viitoare a produselor și nu subestimați importanța acestora pentru vânzările dvs.

Revânzători în afaceri

Scopul final al afacerii tale este de a genera o creștere profitabilă și durabilă. Revânzătorii vă pot ajuta să urmăriți extinderea, ajutându-vă cu câteva obiective importante, cum ar fi:

• extinderea acoperirii dvs. la noi clienți
• minimizând costurile pentru a vă servi clienții
• oferind o experiență unică, personalizată, pentru a vă diferenția marca
• facilitând evaluarea noilor produse, canale sau strategii.

Brandurile adoptă abordări diferite pentru a atinge aceste obiective. Puteți explora metode pentru reducerea costurilor de îndeplinire, îmbunătățirea experienței clienților, reducerea la minimum a costurilor de achiziție sau creșterea retenției clienților, printre alte metode.

Majoritatea mărcilor de comerț electronic folosesc o varietate de strategii pentru a crește profitabilitatea la nivel general, iar revânzătorii sunt adesea o opțiune ușoară pentru a adăuga și a stimula succesul unor astfel de eforturi.

Cum afacerile inteligente profită de revânzători

S-ar putea să luați în considerare colaborarea cu revânzătorii pentru a crește gradul de informare, a crește vânzările sau pentru a reduce propriile costuri de realizare.

Afacerile inteligente lucrează cu revânzători autorizați pentru a-și dezvolta mărcile și a-și îmbunătăți oferta. Iată patru moduri în care puteți beneficia de lucrul cu un reseller legitim.

1. Creșteți vânzările și urmăriți noi audiențe

Motivul principal pentru a lua în considerare revânzătorii autorizați este că își cunosc bine clienții, ceea ce înseamnă că le este mai ușor să asigure vânzările. Dacă alegeți în mod strategic revânzători autorizați, puteți chiar să pătrundeți pe noi piețe sau să atrageți audiențe pe care marca dvs. se străduia să le atingă.

Revânzătorii autorizați ar putea adăuga valoare lanțului de vânzare cu amănuntul și pot ajuta la creșterea vânzărilor. Mulți agenți de marketing afiliați creează surse informaționale și ghiduri de cumpărare pentru a ajuta clienții să cumpere produse relevante pentru nevoile lor.

Există mai multe tipuri diferite de revânzători, permițând produselor dvs. să se potrivească în mai multe locuri. Unii pot viza clienții conștienți de costuri cu o selecție limitată de SKU-uri, în timp ce alții pot avea o afacere orientată către un anumit hobby, oferind un set diferit de produse.

De exemplu, comercianții locali cu un magazin fizic vă pot ajuta să captați o audiență de vacanță la plajă cu o varietate de medii, în timp ce mărcile online axate pe călătorii vă ajută să captați publicul care doresc plaje îndepărtate, stațiuni private și călătorii all-inclusive unde magazinele locale pot fi indisponibil.

2. Creșteți viteza și scalabilitatea

Lucrul cu revânzătorii vă crește viteza operațională în domenii cheie. Deschizi porțile către timpi mai rapidi de îndeplinire, o extindere mai rapidă și o extindere mai mare.

Crearea unei rețele de revânzători autorizați înseamnă că aveți parteneri activi distribuiți în locații strategice. Aceasta înseamnă că clienții vă pot cumpăra produsele de la cel mai apropiat distribuitor al lor, reducând timpii de realizare și îmbunătățindu-și experiența.

Revânzătorii vă ajută, de asemenea, să vă extindeți prin creșterea gradului de conștientizare a produselor dvs. prin magazinele și marketingul lor, cum ar fi campaniile sociale. Acea descoperire a produselor pe care le faceți vine fără o investiție semnificativă de costuri, permițându-vă să creșteți chiar dacă bugetele actuale sunt strânse.

Acest lucru poate fi util în special dacă vă concentrați pe alte aspecte ale operațiunilor, cum ar fi controlul strict al producției produselor dvs. sau dacă sunteți un brand de nișă care începe să crească pe anumite piețe. Pe măsură ce partenerii dvs. cresc, cresc și vânzările dvs., dar cu economii semnificative de costuri.

În plus, colaborarea îndeaproape cu rețeaua dvs. de distribuitori vă ajută să promovați noi produse și să colectați mai rapid feedback-ul clienților. Veți avea o rețea de entități independente care colectează informații, spre deosebire de a gestiona singur greutatea acestora.

3. Economisiți bani pentru a urmări diferite obiective

Marjele de profit mai mici sunt un motiv semnificativ pentru care mărcile de comerț electronic se gândesc de două ori înainte de a lucra cu revânzători autorizați. Dar compromisul poate merita dacă vă uitați activ la noi domenii de expansiune sau încercați să vă gândiți la o nouă oportunitate. Acest lucru se datorează faptului că revânzătorii autorizați vă pot ajuta să abordați cheltuielile în unele domenii de obicei costisitoare, inclusiv:

• Marketing și publicitate. Aceștia suportă costurile de achiziție a clienților pentru vânzările pe care le aduc, astfel încât să faci economii imediate aici.
• Serviciu clienți. Revânzătorii au propriile echipe de asistență și servicii pentru clienți pentru a gestiona reclamațiile, economisind timp și resurse.
• Costuri de realizare. Deși unii revânzători (cum ar fi expeditorii drop-ship) s-ar putea baza pe dvs. pentru îndeplinire, mulți revânzători autorizați gestionează singuri procesul sau se asociază cu un 3PL.

Deci, deși nu câștigați atât de mult din vânzare direct, economisiți semnificativ și pe cheltuielile operaționale. Renunțarea la costurile de achiziție a clienților este un motiv suficient pentru a lua în considerare revânzătorii autorizați.

Cel mai bun pariu, de obicei, este să vă vizați relațiile de reseller. Vedeți dacă pot înlocui canalele pe care le gestionați în prezent, dar nu au lățimea de bandă pentru a studia eficient.

De exemplu, parteneriatul cu o varietate de influenți care au urmăriri pe TikTok și Instagram vă poate ajuta să abordați vânzările sociale, în timp ce desfășurați alte operațiuni. S-ar putea să vă concentrați apoi pe vânzările Amazon și să le construiți suficient pentru a angaja în cele din urmă un manager de rețele sociale care poate sprijini influențatorii și extinde în continuare aceste canale.

Utilizarea inteligentă vă permite afacerii să se dezvolte sau să se adapteze după cum este necesar, cu un risc minim de a pierde o bază de clienți pe orice canal dat.

4. Păstrați clienții mai mult timp

Revânzătorii caută mereu ceea ce este nou și ce urmează. Așadar, colaborarea cu revânzători autorizați pentru comerțul electronic vă oferă șanse multiple de a ajunge la același public.

Între marketingul dvs. și eforturile lor, aveți mai multe oportunități de a fi acolo unde sunt demografiile dvs. țintă și cele mai bune audiențe, indiferent cât de repede se schimbă acele locații sau unde forțele economice le împing.

Revânzătorii pot îndeplini câteva sarcini importante în numele dvs., cum ar fi:

• colectați feedback valoros al clienților pentru a vă îmbunătăți produsele
• creați relații puternice cu clienții, crescând loialitatea clienților și astfel păstrarea mărcii lor și a dumneavoastră
• aveți un serviciu excelent pentru clienți și oferiți asistență clienților cu produsele dvs.

Lucrând îndeaproape cu revânzătorii autorizați, puteți obține, de asemenea, informații semnificative asupra sentimentelor clienților și vă puteți îmbunătăți oferta.

Revânzătorii pot adăuga, de asemenea, valoare în moduri noi pentru a îmbunătăți experiența clientului. De exemplu, nu este neobișnuit ca revânzătorii să ofere clienților experiențe memorabile de unboxing sau beneficii de loialitate pentru a crește păstrarea.

Ce ar trebui să cauți la un partener reseller?

Dacă vă gândiți să colaborați cu un reseller, este esențial să vă asigurați că acesta este de încredere și că poate adăuga valoare mărcii dvs. Iată câteva considerații importante de care trebuie să țineți cont:

1. Model de afaceri

Unii parteneri de revânzare se pot baza pe serviciile dvs. mai mult decât alții. De exemplu, mărcile drop shipping nu își gestionează propriul inventar sau onorare, așa că pot depinde de rețeaua dvs. de distribuție pentru a onora comenzile.

Prin urmare, atunci când alegeți parteneri reseller, este important să subliniați dacă oferirea unor astfel de servicii este fezabilă pentru afacerea dvs. În caz contrar, va trebui să găsiți parteneri care își pot gestiona propria logistică și inventar.

2. Publicul

Reseller-ul potențial are o relație puternică cu un public la care vă străduiți să ajungeți?

Dacă da, ați putea beneficia de parteneriatul cu ei. Un bun exemplu de circumstanță reciproc avantajoasă este parteneriatul cu o marcă de consignație/economie. Aceste mărci pot ajunge la clienți pe care afacerea dvs. nu poate.

Alternativ, dacă potențialul partener de afaceri face marketing pentru publicul dvs. existent, atunci ați putea risca să vă afectați propriile vânzări directe.

3. Încredere

Revânzătorii autorizați reprezintă marca dvs., așa că trebuie să vă promoveze valorile și viziunea. Când evaluați un potențial partener, verificați-l cât mai bine posibil și urmăriți eventualele semnale roșii. De asemenea, poate doriți să evaluați practicile lor de afaceri și să vă puneți întrebări precum:

• Aduc valoare adăugată?
• Au o relație puternică cu clienții lor?
• Experiența clienților este importantă pentru ei?

Alegerea unui reseller autorizat este o decizie importantă, așa că considerați-i vinovați până se dovedește nevinovat. Dă-le undă verde doar dacă ești sigur că poți avea încredere în ei.

Ultimul cuvant

Unele companii ezită să lucreze cu revânzători autorizați, deoarece sunt pe drept preocupate de colaborarea cu terțe părți. Dar dacă ești atent la acordarea de lumină verde a partenerilor, afacerea ta poate beneficia foarte mult lucrând cu revânzători autorizați.

Dacă alegeți revânzători de încredere care adaugă valoare lanțului de vânzări, puteți colabora cu aceștia pentru a crește acoperirea și vânzările, pentru a reduce cheltuielile de achiziție și operaționale și pentru a vă dezvolta marca.

A rămâne în frunte în peisajul competitiv al comerțului electronic este o provocare, dar lucrul cu revânzători buni vă poate ajuta să creșteți și să atingeți noi culmi.