Ce ne rezervă viitorul pentru căutarea vocală în 2018

Căutarea vocală a fost pe radarul oricărui marketer în ultimii ani. Una dintre temele generale care au apărut din Predicțiile digitale de anul trecut a fost speranța că 2017 va fi „anul căutării vocale”. Specialiștii în marketing erau dornici să vadă cum Amazon, Google și alți inovatori în căutarea vocală vor rezolva problemele logistice de limbaj cu care se confruntaseră asistenții vocali până atunci și, desigur, cum plănuiau jucătorii majori să monetizeze spațiul publicitar de căutare vocală.

Toamna trecută ne-am pus la încercare propriii noștri asistenți de căutare vocală într-o luptă multilingvă de căutare vocală. A fost un indicator destul de bun al cât de mult mai au de învățat asistenții vocali.

Privind în urmă, speranțele și visele noastre pentru un asistent vocal perfect funcțional și înțelegător până în 2018 erau puțin idealiste. Jucătorii majori au făcut cu siguranță un avans important , dar este clar că mai avem un drum lung de parcurs până să intrăm pe teritoriul asistentului vocal în stil Black Mirror.

Alexa, vei oferi interogări sponsorizate în curând?

Pe măsură ce ne facem drum prin noul an, viitorul interogărilor de căutare vocală sponsorizate rămâne un pic un mister. În predicția sa prezentată în Predicțiile noastre digitale din acest an, Aaron Levy, Manager de Strategie pentru clienți la Elite SEM , a reflectat asupra semnificației „zecilor de milioane” de asistenți vocali vânduți în sezonul sărbătorilor și la ce înseamnă asta pentru marketeri.

„Echo Dot a fost cel mai bine vândut produs pe Amazon în T4 2017. Ca, din TOATE produsele pe care le vând, dintr-un magazin care vinde totul, este uriaș.” – Aaron Levy

Proliferarea acestor asistenți accesibili, accesibili și ușor de utilizat înseamnă acum că Amazon este în măsură să adune o gamă masivă de date despre clienții lor, de pe toate categoriile demografice, într-o măsură care nu a fost niciodată posibilă înainte.

Popularitatea incredibilă a dispozitivelor cu asistent vocal vândute de sărbători este primul pas către monetizarea spațiului de căutare vocală. Cu toate acele milioane de dispozitive în milioane de case din toată țara vine o cantitate mare de date - exact ceea ce este necesar pentru a crea un sistem de publicitate viabil. Anul trecut am observat: „Dacă motoarele de căutare doresc ca agențiile și companiile să investească în marketingul de căutare, trebuie să ne sprijine să înțelegem cum se comportă clienții noștri cu căutările vocale. Și mai important, trebuie să știm cum ajung utilizatorii la anunțurile noastre în căutarea vocală și cum le sunt afișate anunțurile. Numai cu o perspectivă detaliată a căutării vocale pot lua decizii cu adevărat informate și eficiente.” Acest lucru sună adevărat și în acest an, deoarece specialiștii în marketing continuă să prezică cum va lua forma marketingul prin căutarea vocală.

„Vom observa probabil o creștere uriașă a interogărilor vocale și în limbaj natural în rândul publicului nostru țintă. Cu toate acestea, cele mai multe indicații de până acum arată că liftul este mai mult în comandă vocală decât în ​​căutarea vocală. Consumatorii nu se așteaptă ca Alexa/Bixby/Google/Siri să facă cercetări complexe – ei așteaptă un răspuns rapid (și corect). Încă nu a fost văzut cum mesajele de marketing se vor potrivi fluid în căutarea fără ecran, bazată pe voce. Amazon a fost foarte public cu privire la mesajele lor probabile de sponsor, totuși am prognozat că iterațiile inițiale ale produsului vor fi FOARTE de bază și vor fi concentrate pe categorie. Pampers ar putea să sponsorizeze fiecare întrebare orientată spre scutece, dar prezic că va fi pe o parte din achiziția de voce față de un cost pe... Auzi?” – Aaron Levy

Bună Google, Căutarea vocală va ajuta adevărul să prevaleze?

De la roboții ruși până la articolele pe Facebook distribuite pe scară largă, răspândirea știrilor false în ultimii ani a fost un flagel pentru industrie. Google, Facebook și Twitter au intensificat în efortul de a combate barajul constant de dezinformare și de a-și revendica fiabilitatea, cu diferite grade de succes .

Lăsând deoparte algoritmii de învățare automată și eforturile umane, cheia pentru sortarea surselor legitime din cele mai puțin demne de încredere a stat întotdeauna în alfabetizarea media și capacitatea de a cerceta afirmațiile, de a verifica sursele și de a autentifica autorul (autorii). Dar, în cazul căutării vocale, nu există o modalitate reală de a certifica că ceea ce auziți este adevărat. Cum putem avea încredere în ceea ce auzim? Google și Amazon se bazează pe algoritmii lor pentru a rezolva totul, iar în acest moment este pur și simplu o chestiune de încredere.

Greg Meyers, fondator și CEO al Afterclicks Interactive consideră: „Vom observa un interes sporit pentru tehnologiile de căutare vocală (conversaționale, context etc.) ca o modalitate de a verifica faptele și de a filtra barajul continuu de știri false.”

Așadar, marea întrebare este: vocea plătită ar ajuta la combaterea știrilor false în cadrul asistenților noștri vocali sau riscăm să fim părtinitori din partea celui care plătește cel mai mare „cost-pe-auzire”?

Cortana, ești implicat să câștigi?

Un participant timpuriu în gama de bătălii de căutare vocală, Microsoft încă nu a făcut același tip de explozie pe care o au Amazon, Google și Apple. Cu toate acestea, așa cum subliniază David Szetela, proprietar și CEO al FMB Media , „Microsoft este un dezvoltator de software puternic și hotărât” care își găsește adesea succesul prin determinare pură și răzbunare.

În predicția sa de anul acesta, David menționează că „evangheliștii Microsoft precum Purna Virji și Christie Olson au vorbit mult în 2017 despre tehnologii precum AI, învățarea automată și căutarea vocală”. Asta arată că este încă o prioritate de top pentru Microsoft și nu vor renunța la căutarea vocală prea curând.

Cu atât de multe îmbunătățiri aduse Bing Ads anul trecut (unii spun că ajunge repede la AdWords), nu va fi o surpriză dacă Microsoft joacă și el jocul lung cu Cortana. În ciuda faptului că este cel mai defavorizat în căutarea plătită, Bing Ads a perseverat și mulți agenți de marketing s-au bucurat de o rentabilitate incredibilă a investiției lor . Ar fi sigur să spunem că Microsoft va avea cu siguranță partea sa din plăcinta pieței de anunțuri de căutare vocală.

Ne ținem urechea la pământ

Piața de voce plătită va fi cu siguranță o zonă profitabilă nu numai pentru agenții de marketing și clienții lor, ci și pentru Google, Amazon, Microsoft, Apple, Samsung și oricine altcineva își aruncă pălăria (sau asistentul) în ring. Susținuți de date reale de o amploare fără precedent, estimam că potențialii agenți de marketing vocal vor putea să-și transforme predicțiile în realitate mai devreme decât mai târziu.

Dacă doriți mai multe perspective și discuții despre ceea ce specialiștii în marketing se pot aștepta să schimbe în acest an, descărcați cartea noastră electronică Digital Predictions (sau cel puțin consultați videoclipurile cu predicții experților de pe pagina de destinație!).

Credite de imagine

Imagine caracteristică: Unsplash/Andres Urena
Video: Bătălii de căutare vocală de către echipa Acquisio
Imaginea 1: Gif Black Mirror prin GIPHY