2018 年語音搜索的未來

在過去的幾年裡，語音搜索一直在每個營銷人員的雷達上。 去年數字預測中出現的首要主題之一是希望 2017 年成為“語音搜索之年”。 營銷人員渴望看到亞馬遜、谷歌和其他語音搜索創新者將如何解決語音助手在此之前所面臨的後勤語言問題，當然還有主要參與者如何計劃通過語音搜索廣告空間獲利。

去年秋天，我們在多語言語音搜索大戰中測試了我們自己的語音搜索助手。 這是一個很好的指標，表明語音助手還需要學習多少。

回首往事，我們對 2018 年功能完善且通俗易懂的語音助手的希望和夢想有點理想化。 主要參與者當然取得了一些重大進展，但很明顯，在我們進入黑鏡式語音助手領域之前，我們還有很長的路要走。

Alexa，您會很快提供贊助查詢嗎？

隨著我們度過新的一年，贊助語音搜索查詢的未來仍然有點神秘。 Elite SEM客戶策略經理 Aaron Levy 在我們今年的數字預測中的預測中反映了在假期銷售的“數千萬”語音助手的重要性，以及這對營銷人員意味著什麼。

“Echo Dot 是 2017 年第四季度亞馬遜上最暢銷的產品。就像，在他們銷售的所有產品中，來自一家銷售一切的商店，這是巨大的。” – 亞倫·利維

這些負擔得起的、易於使用的、易於使用的助手的激增現在意味著亞馬遜能夠以前所未有的程度收集關於其客戶的大量數據，涵蓋所有人口統計數據。

節假日銷售的支持語音助手的設備的驚人普及是語音搜索空間貨幣化的第一步。 全國數百萬家庭中的數百萬台設備帶來了大量數據——這正是創建一個可行的廣告系統所需要的。 去年我們指出，“如果搜索引擎希望代理商和企業投資於搜索營銷，他們需要支持我們了解客戶在語音搜索方面的表現。 更重要的是，我們需要了解用戶如何通過語音搜索訪問我們的廣告，以及廣告是如何向他們展示的。 只有詳細了解語音搜索，營銷人員才能做出真正明智和有效的決策。” 今年也是如此，因為營銷人員繼續預測語音搜索營銷將如何形成。

“我們可能會在目標受眾中看到基於語音和自然語言查詢的巨大增長。 然而，迄今為止的大多數跡象表明，電梯更多的是語音命令而不是語音搜索。 消費者並不期待 Alexa/Bixby/Google/Siri 進行複雜的研究——他們期待快速（且正確）的響應。 營銷信息如何流暢地融入無屏幕、基於語音的搜索還有待觀察。 亞馬遜非常公開他們可能流入的讚助商信息，但我預測該產品的初始迭代將非常基本，並且以類別為重點。 幫寶適可能會贊助每一個以尿佈為導向的查詢，但我預測這將是基於語音購買的份額而不是每…聽到的成本？” – 亞倫·利維

嘿谷歌，語音搜索會幫助真相盛行嗎？

從俄羅斯機器人到廣泛分享的 Facebook 文章，過去幾年假新聞的傳播一直是該行業的禍害。 谷歌、Facebook 和 Twitter已加緊努力打擊不斷湧現的錯誤信息並恢復其可信度，並取得了不同程度的成功。

撇開機器學習算法和人工努力不談，將合法來源與可信度較低的來源分類的關鍵始終在於媒體素養和研究聲明、驗證來源和認證作者的能力。 但是在語音搜索的情況下，沒有真正的方法可以證明您所聽到的內容是真實的。 我們如何相信我們所聽到的？ 谷歌和亞馬遜正在依靠他們的算法來解決這一切，而目前這只是一個信任問題。

Afterclicks Interactive的創始人兼首席執行官 Greg Meyers認為，“我們將看到人們對語音搜索技術（會話、上下文等）的興趣越來越大，以此來檢查事實並過濾掉持續不斷的虛假新聞報導。”

所以最大的問題是，付費語音是否有助於在我們的語音助手中打擊假新聞，或者我們是否會面臨來自支付最高“每次收聽成本”的人的偏見風險？

Cortana，你在贏得它嗎？

作為語音搜索戰的先行者，微軟還沒有像亞馬遜、谷歌和蘋果那樣引起轟動。 然而，正如FMB Media的所有者兼首席執行官 David Szetela 所指出的那樣，“微軟是一個強大、堅定的軟件開發商”，通常通過純粹的決心和堅持下去才能獲得成功。

在今年的預測中，David 提到，“像 Purna Virji 和 Christie Olson 這樣的微軟佈道者在 2017 年一直在談論人工智能、機器學習和語音搜索等技術。” 這表明它仍然是微軟的首要任務，他們不會很快放棄語音搜索。

去年對 Bing Ads 進行瞭如此多的改進（有人說它正在趕上Adwords，速度很快），如果微軟也與 Cortana 打持久戰也就不足為奇了。 儘管在付費搜索方面處於劣勢，但 Bing Ads 堅持不懈，許多營銷人員獲得了令人難以置信的投資回報。 可以肯定地說，微軟肯定也會在語音搜索廣告市場上佔有一席之地。

我們時刻關注地面

付費語音市場肯定會成為一個有利可圖的領域，不僅對營銷人員及其客戶，而且對谷歌、亞馬遜、微軟、蘋果、三星以及其他任何將他們的帽子（或助手）扔進戒指的人來說。 在前所未有的真實數據的支持下，我們預測未來的語音營銷人員將能夠盡快將他們的預測變為現實。

如果您想了解更多有關營銷人員今年可能會發生什麼變化的見解和討論，請下載我們的數字預測電子書（或至少查看登錄頁面上的專家預測視頻！）。

圖片來源

特色圖片：Unsplash/Andres Urena
視頻：Acquisio 團隊的語音搜索戰
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