2018 年语音搜索的未来

在过去的几年里，语音搜索一直在每个营销人员的雷达上。 去年数字预测中出现的首要主题之一是希望 2017 年成为“语音搜索之年”。 营销人员渴望看到亚马逊、谷歌和其他语音搜索创新者将如何解决语音助手在此之前所面临的后勤语言问题，当然还有主要参与者如何计划通过语音搜索广告空间获利。

去年秋天，我们在多语言语音搜索大战中测试了我们自己的语音搜索助手。 这是一个很好的指标，表明语音助手还需要学习多少。

回首往事，我们对 2018 年功能完善且通俗易懂的语音助手的希望和梦想有点理想化。 主要参与者当然取得了一些重大进展，但很明显，在我们进入黑镜式语音助手领域之前，我们还有很长的路要走。

Alexa，您会很快提供赞助查询吗？

随着我们度过新的一年，赞助语音搜索查询的未来仍然有点神秘。 Elite SEM客户策略经理 Aaron Levy 在我们今年的数字预测中的预测中反映了在假期销售的“数千万”语音助手的重要性，以及这对营销人员意味着什么。

“Echo Dot 是 2017 年第四季度亚马逊上最畅销的产品。就像，在他们销售的所有产品中，来自一家销售一切的商店，这是巨大的。” – 亚伦·利维

这些价格实惠、易于使用、易于使用的助手的激增现在意味着亚马逊能够收集大量关于其客户的数据，涵盖所有人口统计数据，其程度是前所未有的。

节假日销售的支持语音助手的设备的惊人普及是语音搜索空间货币化的第一步。 全国数百万家庭中的数百万台设备带来了大量数据——这正是创建一个可行的广告系统所需要的。 去年我们指出，“如果搜索引擎希望代理商和企业投资于搜索营销，他们需要支持我们了解客户在语音搜索方面的表现。 更重要的是，我们需要了解用户如何通过语音搜索访问我们的广告，以及广告是如何向他们展示的。 只有详细了解语音搜索，营销人员才能做出真正明智和有效的决策。” 今年也是如此，因为营销人员继续预测语音搜索营销将如何形成。

“我们可能会在目标受众中看到基于语音和自然语言查询的巨大增长。 然而，迄今为止的大多数迹象表明，电梯更多的是语音命令而不是语音搜索。 消费者并不期待 Alexa/Bixby/Google/Siri 进行复杂的研究——他们期待快速（且正确）的响应。 营销信息如何流畅地融入无屏幕、基于语音的搜索还有待观察。 亚马逊非常公开他们可能流入的赞助商信息，但我预测该产品的初始迭代将非常基本，并且以类别为重点。 帮宝适可能会赞助每一个以尿布为导向的查询，但我预测这将是基于语音购买的份额而不是每…听到的成本？” – 亚伦·利维

嘿谷歌，语音搜索会帮助真相盛行吗？

从俄罗斯机器人到广泛分享的 Facebook 文章，过去几年假新闻的传播一直是该行业的祸害。 谷歌、Facebook 和 Twitter已加紧努力打击不断涌现的错误信息并恢复其可信度，并取得了不同程度的成功。

撇开机器学习算法和人工努力不谈，将合法来源与可信度较低的来源分类的关键始终在于媒体素养以及研究声明、验证来源和验证作者身份的能力。 但是在语音搜索的情况下，没有真正的方法可以证明您所听到的内容是真实的。 我们如何相信我们所听到的？ 谷歌和亚马逊正在依靠他们的算法来解决这一切，而目前这只是一个信任问题。

Afterclicks Interactive的创始人兼首席执行官 Greg Meyers认为，“我们将看到人们对语音搜索技术（会话、上下文等）的兴趣越来越大，以此来检查事实并过滤掉持续不断的虚假新闻报道。”

所以最大的问题是，付费语音是否有助于在我们的语音助手中打击假新闻，或者我们是否会面临来自支付最高“每次收听成本”的人的偏见风险？

Cortana，你在赢得它吗？

作为语音搜索战的先行者，微软还没有像亚马逊、谷歌和苹果那样引起轰动。 然而，正如FMB Media的所有者兼首席执行官 David Szetela 所指出的那样，“微软是一个强大、坚定的软件开发商”，通常通过纯粹的决心和坚持不懈地取得成功。

David 在今年的预测中提到，“像 Purna Virji 和 Christie Olson 这样的微软传道者在 2017 年一直在谈论人工智能、机器学习和语音搜索等技术。” 这表明它仍然是微软的首要任务，他们不会很快放弃语音搜索。

去年对 Bing Ads 进行了如此多的改进（有人说它正在赶上Adwords，速度很快），如果微软也与 Cortana 打持久战也就不足为奇了。 尽管在付费搜索方面处于劣势，但 Bing Ads 坚持不懈，许多营销人员获得了令人难以置信的投资回报。 可以肯定地说，微软肯定也会在语音搜索广告市场上占有一席之地。

我们时刻关注地面

付费语音市场肯定会成为一个有利可图的领域，不仅对营销人员及其客户，而且对谷歌、亚马逊、微软、苹果、三星以及其他任何将他们的帽子（或助手）扔进戒指的人来说。 在前所未有的真实数据的支持下，我们预测未来的语音营销人员将能够尽快将他们的预测变为现实。

如果您想了解更多关于营销人员今年可能会发生什么变化的见解和讨论，请下载我们的数字预测电子书（或至少查看登录页面上的专家预测视频！）。

图片来源

特色图片：Unsplash/Andres Urena
视频：Acquisio 团队的语音搜索战
图 1：来自 GIPHY 的黑镜 gif