Когда дело доходит до Amazon и их политики, все всегда меняется. Независимо от того, добавляют ли они новую политику или обновляют структуру комиссий, вещи редко остаются неизменными надолго. Если вы тот, кто полагается на Amazon для продажи продуктов в любой форме, крайне важно следить за всеми новыми изменениями.

Мы знаем, что может быть сложно уследить за всем, поэтому мы хотели создать живой и дышащий документ, который отслеживает все для вас. Этот ресурс будет постоянно обновляться, чтобы отражать новые изменения и держать продавцов в курсе того, что происходит.

Все обновления, перечисленные ниже, расположены в порядке убывания, то есть самые новые обновления находятся вверху.

Окончание программы раннего рецензирования — 10 марта 2021 г.

С 10 марта 2021 года Amazon больше не разрешает новые enro л дрожжах в инфракрасном свете раннего проверяющего Программа , которая поощряла клиентов небольшой подарочной картой за отзыв. После 25 апреля предоставление услуг для всех зарегистрированных в настоящее время продавцов будет прекращено .

Ранее любой клиент имел право написать отзыв о программе, независимо от типа обзора написано, и S Эллерс может заплатить enro л л в программе и выбрать определенные продукты T O участвовать. Но теперь Amazon закрывает программу, чтобы освободить место для тех, которые, по ее словам, более эффективны .

Amazon считает, что на потребителей больше влияет рейтинговая система, чем письменные отзывы других клиентов . Одним из возможных показателей рейтинга является длина времени покупателя тратит на одной странице. Рейтинговая система также может помочь стимулировать продажи.

Если вы управляете FBA бизнеса, или вы хотите , чтобы в будущем вы хотите быть в курсе этих изменений , и помните , другие главные пути , чтобы получить отзывы.

Конечно , клиенты могут писать отзывы органично . Но если вы ищете больше отзывов о своей продукции , три основные способ для бизнеса , чтобы сделать , которые включают покупатель-продавец обмен сообщения, запрашивать ИНГА обзора через Amazon S Эллер C ЕНТРАЛЬНОМ, или с помощью программного обеспечения сторонних производителей .

Обмен сообщениями между покупателем и продавцом:

Существует функция обмена сообщениями в Amazon S Эллер C ЕНТРАЛЬНАЯ , где продавцы вручную может запросить отзыв от покупателя. S Эллерс не может включать в себя любой язык , который обеспечивает обслуживание клиентов. Если покупатель недоволен, язык должен оставаться нейтральным. Такие выражения, как « Оставьте отзыв, если вам понравился наш продукт » , запрещены .

Запрос обзора:

Amazon Продавец C ентральная также имеет функцию , где вы можете запросить отзыв. Эта опция находится внутри раздела заказов, и ее легко найти , нажав на отдельные заказы. Это отправит автоматическое сообщение запросить отзыв у покупателя на предпочитаемом им языке . T здесь нет риски для пенализации для продавца, так как связь является общей и посланным и одобрен Amazon. Хотя этот метод не несет никакого риска пенализации, к EEP в виду , что это отнимает много времени.

Стороннее программное обеспечение:

Если вы прочитали первые два варианта и подумали : «Хотелось бы, чтобы это можно было автоматизировать », вы «повторно в удачу. Отправлять запросы обзора через API Amazon или через е-ИРД партии Softwar е. Автоматизация рассмотрения заявок , как это хороший способ для продавцов, чтобы максимизировать свое время, создавая свою репутацию Amazon.

Как всегда, следите за отзывами и вопросами . О дном вокальной жалобе часто может означать есть много других клиентов , которые думают , что то же самое , но скрывающиеся в тени. Если вы не видите рейтинги , которые вы хотите, достучаться до покупателей , чтобы выяснить , какие проблемы они имеют с продуктом. Это РБП фантастический способ поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Кроме того, Amazon поддерживает раздел вопросов и ответов , поэтому важно, чтобы продавцы оставляли подробные ответы на любые вопросы, связанные с их продуктами.

FBA продавцы должны всегда оставаться в курсе каких - либо изменений в политике обзора Amazon, но самое главное , чтобы оставаться сосредоточенными на это основной Taining счастливых клиентов. Будьте в курсе обновлений обзоров , но всегда продолжайте предоставлять качественные услуги своим клиентам.

Изменение комиссии Amazon Associates — 1 февраля 2021 г.

С 1 февраля 2021 года Amazon объявила об изменениях в таблицах стандартных комиссионных доходов в Великобритании, Франции, IT, Испании и Германии, которые вознаграждают сотрудников за привлечение целевого трафика к выбранным категориям продуктов. Согласно заявлению Amazon, «Стандартный комиссионный доход может варьироваться в зависимости от того, происходит ли соответствующая покупка от клиента, совершающего прямую соответствующую покупку или косвенную соответствующую покупку, и в зависимости от суммы соответствующих требованиям доходов для категории продуктов».

Для справки, прямые соответствующие покупки — это соответствующие требованиям покупки, сделанные в той же категории продуктов, что и страница сведений о продукте, на которую ссылается специальная ссылка. Косвенные соответствующие покупки — это соответствующие требованиям покупки продуктов в категориях, отличных от страницы сведений о продукте, связанной со специальной ссылкой. Например, если покупателю была предложена кофемашина в категории «Дом и кухня», но затем этот покупатель купил баскетбольное кольцо, эта продажа будет классифицирована как косвенная соответствующая покупка, поскольку она была совершена не из той категории, в которую был направлен клиент. к.

Amazon снизил комиссию за непрямые соответствующие покупки, поэтому теперь партнеры будут взимать комиссию ~ 1,5% по категориям продуктов. Amazon уже некоторое время платит разные ставки за прямые и непрямые транзакции в Европе и Великобритании, хотя теперь, похоже, еще больше снижает выплаты за непрямые соответствующие покупки. С вступлением этих изменений в силу, похоже, что после 1 февраля комиссии резко упадут. Если вы были затронуты изменениями и заинтересованы в продаже своего бизнеса, сообщите нам об этом, запросив бесплатную оценку здесь.

Взгляните на обновленную таблицу доходов стандартной комиссии сайта Великобритании, выпущенную Amazon:

В дополнение к этим обновлениям Amazon также выпустила несколько других обновлений в соответствии с операционным соглашением Associates. Эти изменения включают в себя:

• Членство Audible Gold Digital было переименовано в членство Audible Premium Plus. Мы обновили применимые Bounty Events, чтобы отразить это изменение названия.
• Убрана ставка комиссионного вознаграждения в размере 0 % для покупок Prime Wardrobe, поскольку партнеры теперь могут получать комиссию за все купленные предметы через Prime Wardrobe. Доходы от Prime Wardrobe будут распределяться по следующим категориям: Одежда и аксессуары, Обувь, Ювелирные изделия, Частная торговая марка Softlines, Часы, Отдых на природе и Спорт и фитнес.
• Удалена Amazon Pantry как стандартная категория продукта с комиссионным доходом и бонусное событие, поскольку Amazon Pantry была прекращена.
• Обновлена ​​Политика Amazon Influencer, чтобы учесть использование Amazon и оплату Контента Influencer за пределами Страницы Influencer.

Вы можете просмотреть полную обновленную версию Политики здесь.

Изменение комиссии Amazon Associates — 21 апреля 2020 г.

По состоянию на 14 апреля 2020 года Amazon уведомила своих аффилированных (называемых «партнерами») партнеров по электронной почте о том, что они изменят свои тарифы с 21 апреля. Задаемся вопросом и думаем: «а вдруг это будет временно?». Это привело к тому, что в нескольких популярных категориях произошло существенное изменение реферального вознаграждения. Ниже приведена таблица всех изменений с относительным процентным изменением. Если вы были затронуты изменениями и заинтересованы в продаже своего бизнеса, сообщите нам об этом, запросив бесплатную оценку здесь.

Amazon уже более 10 лет предлагает свою партнерскую программу всем, у кого есть веб-сайт и кто хочет рекламировать продукты Amazon в обмен на процент от дохода от продаж. Программа принесла значительный доход многим веб-сайтам и помогла развитию и росту некоторых крупных веб-сайтов, таких как BuzzFeed, которые будут публиковать руководства для покупателей и вставлять партнерские ссылки в свои публикации. Это изменение окажет сильное влияние на весь партнерский рынок и приведет к значительным изменениям в том, как веб-мастера рекламируют продукты. Следует отметить, что более крупные сайты, такие как вышеупомянутый BuzzFeed, имеют собственные прейскуранты и, следовательно, могут (или не могут) быть затронуты этими изменениями. Ранее Amazon мало отдавала предпочтение крупным игрокам на своей платформе (в основном это демонстрировалось в пространстве FBA), поэтому мы ожидаем, что это затронет всех.

Вот полное письмо от Amazon:

«Здравствуйте, партнер,

Мы надеемся, что вы хорошо себя чувствуете в это время. Мы пишем, чтобы сообщить вам о предстоящих изменениях в Операционном соглашении программы Amazon Associates, которое регулирует ваше участие в программе Amazon Associates. Все изменения вступают в силу с 21 апреля 2020 г. Посетите страницу «Что изменилось», чтобы просмотреть сводку этих изменений. Вы также можете найти Операционное соглашение, Политику программы и Заявление о вознаграждении, если хотите ознакомиться с текущими версиями до изменений.

Искренне,

Партнерская программа Amazon».

Один из участников программы (и клиент FE), Гарет Булл, отметил в Твиттере: «Насколько я помню, они обычно делали [так в оригинале] это в марте (до финансового года), глядя на эти новые сообщения, они отбрасывали все «необходимые» короны [категории]. ] до 1%», и они упоминают «что означает, что это может быть временным». Исходя из нашего исследования, мы полагаем, что это может быть временным явлением, и, хотя в связи с COVID-19 существует экономическая неопределенность, Amazon пытается защитить свою прибыль, несмотря на огромный рост продаж в последнее время.

Некоторые из самых больших относительных изменений можно увидеть в продуктовых магазинах, здравоохранении и личной гигиене и мебели, доме, благоустройстве дома, газоне и саде, товарах для домашних животных, кладовой. Это ниши, вокруг которых были построены многие контент-сайты Amazon Associate из-за их прибыльных комиссионных структур, поэтому теперь мы ожидаем, что это изменится, поскольку владельцы сайтов проявляют творческий подход к способам сохранения своих доходов — либо путем изменения способа заработка, либо переход на новую нишу/продуктовую линейку.

Это изменение может показаться существенным, но оно также компенсируется положительным экономическим ростом, например, недавнее исследование, опубликованное Statista, показывает, что в 2014 году выручка рынка товаров для животных составила 4,9 миллиарда долларов, а в 2019 году она значительно выросла до 7,1 миллиарда долларов, что составляет 6,35%. совокупный годовой прирост. Это свидетельствует о том, что рынок товаров для домашних животных находится на восходящей траектории, несмотря на изменение структуры комиссионных, если рынок будет расти такими же темпами в течение следующих 5 лет, снижение комиссионных будет несколько компенсировано общим ростом отрасли.

Аналогичная тенденция наблюдается на рынке товаров для дома и обустройства дома: в 2018 году эта отрасль была оценена в ошеломляющие 374,6 миллиарда долларов, а к 2026 году она будет расти со среднегодовым темпом роста 4,5%. негативно, эти отрасли все еще процветают. С большим ростом и обширным каталогом продуктов партнеры-партнеры по-прежнему смогут поддерживать высокие потоки доходов за счет рекламы этих обильных дорогостоящих товаров.

Такие времена подчеркивают важность диверсифицированного потока доходов. Существует множество партнерских сетей, которые предлагают конкурентоспособные ставки (Walmart, ShareASale, Commission Junction), а также есть более узкоспециализированные, такие как Chewy и MediaVine для ниши для домашних животных. Хотя это не конец партнерской программы Amazon, мы считаем, что эти изменения будут временными, и как только Amazon поймет, что их нынешние аффилированные партнеры более охотно работают с другими брендами, они могут пересмотреть свои варианты.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это Amazon Prime: средний пользователь Amazon Prime будет тратить 1400 долларов в год, и то, как настроена программа Associates, позволяет партнерам зарабатывать реферальные вознаграждения за всю корзину, а не только за рекламируемый товар. . Это огромное преимущество программы, и хотя у вас может быть веб-сайт, который строго рекламирует товары для дома, покупатель может также включать товары из других категорий, таких как роскошные косметические товары, за которые выплачивается прибыльная комиссионная ставка в размере 10%, что означает большинство сайтов (даже если они ориентированы на одну из наиболее затронутых ниш) не упадут на весь процент, который мы отметили.

Альтернативы Amazon Associates — ниже приведены некоторые популярные варианты, которые мы видели.

• ShareASale — Общие — комиссия 5% — 15%, длина файла cookie от 30 до 90 дней (более 4000 продавцов на платформе).
• ImpactRadius — общий — комиссия 1–20%, срок действия файла cookie от 30 до 90 дней (такие бренды, как Adidas, Levis, TicketMaster, Microsoft).
• Commission Junction (CJ) — комиссия до 30% — большая длина файла cookie в зависимости от бренда.
• AvantLink — Общие — 5% — комиссия 15% — большая длина файла cookie.
• Комиссионная фабрика — до 10% комиссии. Лучше для сайтов с большим австралийским трафиком.
• Chewy (ниша для домашних животных) — платная фиксированная плата в зависимости от новых пользователей.
• MediaVine — вам нужно 25 000 зрителей в месяц, прежде чем вы сможете подать заявку, и в целом модель на основе рекламы.
• Ezoic — вам понадобится 10 000 зрителей в месяц, и вы будете платить за 1000 посетителей.

Изменения в структуре цен в Европе — 1 марта 2019 г.

С 1 марта 2019 года Amazon будет стремиться стимулировать аффилированных лиц к созданию трафика для конкретных продуктов путем внесения значительных изменений в структуру их комиссий. Хотя в настоящее время это ограничено Европой, эти изменения, вероятно, появятся в США в недалеком будущем.

Партнеры, которые отправляют трафик, не относящийся к конкретному продукту, на Amazon, ссылаясь на домашнюю страницу Amazon или на определенные категории продуктов, скорее всего, получат снижение комиссий. Между тем, аффилиаты, отправляющие целевой трафик на определенные продукты, могут значительно увеличить свои комиссионные. Увеличение сборов будет касаться только определенных категорий продуктов, и вы можете увидеть, как они повлияют на Великобританию, в таблице ниже. Если вам интересно, какую комиссию вы могли бы зарабатывать, загрузите наш бесплатный калькулятор комиссии Amazon.

Изменения комиссий за товары от Amazon — вступают в силу 30 января 2019 г.

Amazon снижает лицензионные отчисления, выплачиваемые за футболки из США, чтобы учесть рост производственных затрат. Если цена на ваши футболки ниже новой минимальной цены, она будет автоматически повышена до минимума. Чтобы предложить более конкурентоспособные цены, Amazon снижает стоимость толстовок, толстовок и футболок с длинным рукавом и вводит более низкие прейскурантные цены по умолчанию. Прейскурантные цены на существующие толстовки, худи и футболки с длинными рукавами будут постепенно снижаться, поэтому их текущие роялти не изменятся.

Сводка изменений комиссий за рефералов и FBA в США за 2019 г.

Изменения в размере реферального вознаграждения вступят в силу 19 февраля 2019 года.

См. список здесь.

Плата за выполнение FBA

Указанные здесь скорректированные сборы за выполнение FBA вступают в силу 19 февраля 2019 г.:

Изменения платы за хранение запасов FBA США в 2019 г.

Изменения платы за хранение вступят в силу 15 февраля 2019 г. Ежемесячная плата за хранение большинства товаров не изменится по сравнению с прошлым годом.

Сборы за долгосрочное хранение: начиная с 15 февраля 2019 г. эти сборы будут отменены для товаров, которые находились в центре исполнения от 181 до 365 дней. Сборы по-прежнему применяются к товарам, которые находились в центре выполнения более 365 дней.

15 февраля 2019 года Amazon снизит минимальную плату за товары, которые находились в центре выполнения более 365 дней, с 0,50 доллара США за единицу в месяц до 0,15 доллара США за единицу в месяц. С вас будет взиматься применимая общая плата за долгосрочное хранение или минимальная плата за долгосрочное хранение, в зависимости от того, что больше.

Изменение политики сбора налогов – вступило в силу 14 ноября 2018 г.

Применимый налог с продаж США (США) теперь будет взиматься с поставщиков торговой площадки AWS через один день после первоначальной регистрации поставщика. Этот налог будет применяться ко всем программным продуктам. Сумма налога зависит от типа подписки, платежного адреса учетной записи и других факторов. Сумма подлежащего уплате налога будет указана в регулярном ежемесячном счете поставщика вместе с любыми другими расходами на программное обеспечение AWS Marketplace.

Выполнение изменений комиссий Amazon — вступает в силу с августа и 15 сентября 2018 г.

Начиная с 15 сентября плата за долгосрочное хранение запасов будет взиматься ежемесячно, а не раз в полгода, с новой минимальной платой в размере 0,50 доллара США за каждую единицу, хранящуюся на складах в течение 365 дней и более. Amazon будет взимать с продавцов более высокую плату за долгосрочное хранение за единицу или ежемесячную плату за долгосрочное хранение.

Источник: Центральный продавец Amazon FBA.

Выполнение изменений платы за хранение запасов Amazon — вступает в силу 1 апреля 2018 г.

1 апреля Amazon повысит плату за хранение запасов на 0,05 доллара за кубический фут для стандартных и негабаритных товаров, что будет впервые отражено в майских отчетах по запасам, хранящимся в апреле. Согласно Amazon, это обновление сборов предназначено для улучшения хранения инвентаря продавцами FBA.

Источник: Центральный продавец Amazon FBA.

Выполнение изменений комиссий Amazon — вступает в силу 22 февраля 2018 г.

22 февраля Amazon выпустит ежегодное обновление ставок сборов FBA США, чтобы отразить растущие затраты на выполнение заказов, транспортировку и обслуживание клиентов. Основные изменения в структуре сборов (на данный момент) включают:

• Скорректированные ставки сборов будут применяться в течение всего года, а это означает, что с октября по декабрь скидок не будет.
• За исключением небольших стандартных, крупногабаритных и специальных негабаритных товаров, которые ранее выполнялись Amazon в период с января по сентябрь, ставки большинства уровней выросли менее чем на 1 доллар США за каждую. Категория небольших негабаритных товаров больше всего пострадала: ставка составляет более 1,25 доллара США за единицу товара.
• Изменения в пользу продавцов включают в себя некоторые крупногабаритные и специальные негабаритные товары, ранее отгруженные в период с января по сентябрь.
• Расчет объемного веса меняется с деления на 166 на деление на 139. Обратите внимание, что объемный вес как единица объема (длина x ширина x высота) применим только к негабаритным предметам и крупным стандартным предметам весом более 1 фунта. Размерный вес также используется для расчета комиссий за многоканальное выполнение и процесс размещения запасов.

Подробный список изменений смотрите в таблице ниже.

Изменения комиссий за товары от Amazon — вступают в силу 15 января 2018 г.

Корректировка гонораров, выплачиваемых Merch владельцами магазинов Amazon за продажу продуктов Merch, вступит в силу с 15 января. Заявляя о росте затрат на поддержку бизнеса Merch, таких как хранение, выполнение, транспортировка, сырье, обслуживание клиентов и предотвращение мошенничества, Amazon выпустила новую структуру комиссий. Роялти, выплачиваемые по определенной цене, для некоторых продуктов будут уменьшаться, в то время как для других может наблюдаться увеличение по определенной цене. Если цена вашего продукта ниже минимальной цены, Amazon автоматически обновит ее до новой минимальной цены. См. таблицу ниже для изменения цены на каждый продукт при заданной цене по прейскуранту:

Изменения в тарифах за 4 кв. – с 1 октября 2017 г.

Грядут два новых изменения сборов, которые повлияют на продажи, происходящие в октябре. Amazon решила привести все сборы в октябре в соответствие со структурой сборов за четвертый квартал, ноябрь и декабрь. Ранее сборы за октябрь соответствовали сборам с января по октябрь.

Две затронутые комиссии:

1. Плата за выполнение снижена
2. Плата за хранение увеличена

Давайте рассмотрим каждый из них более подробно ниже.

Плата за выполнение снижена

В прошлом плата за выполнение за октябрь соответствовала месяцам с января по октябрь. Однако после внесения изменений в октябре теперь будут взиматься сборы, соответствующие ноябрю и декабрю. Это означает, что плата за выполнение будет фактически снижена ниже, чем раньше.

Плата за хранение увеличена

Как и в случае с изменением платы за выполнение, плата за хранение инвентаря в октябре теперь будет соответствовать плате за ноябрь и декабрь. Это изменение приведет к увеличению комиссий.

Эти два изменения сборов могут помочь вам или навредить вам в зависимости от типов продуктов, которые вы продаете. Рекомендуется выполнить расчеты до того, как эти изменения произойдут, чтобы быть готовыми к изменениям комиссий.

Обновленные требования продавца к отгрузке — вступают в силу 19 июля 2017 г.

Чтобы не отставать от спроса на первоклассную доставку и доставку в тот же день, Amazon будет увеличивать количество складов, на которые они просят вас отправить вашу посылку. Это позволит им быстрее доставлять ваши товары людям по всей стране. Это означает, что вместо того, чтобы попросить разделить ваш груз на две части и отправить его на два разных склада, они могут попросить вас отправить его на 3 разных склада.

Amazon по-прежнему будет предлагать размещение инвентаря, что позволит вам доставлять товары в меньшее количество пунктов назначения за определенную плату. В прошлом плата за размещение запасов составляла 0,30 доллара США + 0,10 доллара США за фунт сверх первых 5 фунтов. Плата теперь будет зависеть от того, на сколько складов меньше предложенной суммы вы отправляете товар. Например, если Amazon рекомендует отправлять груз на три разных склада, а вы решите отправить его только на два, тогда ваша комиссия будет составлять 0,50 доллара США + 0,20 доллара США за фунт. выше первых 5lbs. Сборы будут увеличиваться в зависимости от разницы между предлагаемым количеством складов и суммой, на которую вы их отправляете.

Вы можете увидеть все различные сценарии оплаты ниже:

Фиксированные стандартные ставки вознаграждения за участие в программе Associates — 1 марта 2017 г.

Структура фиксированных стандартных сборов, основанная на объемах, будет заменена структурой сборов, основанной на категориях. Amazon отменил переменные стандартные ставки платы за программу и ограничения на доходы от ПК. Это изменение означает, что ваши комиссионные больше не будут основываться на сумме, которую вы продаете, а будут основываться на категориях, в которых вы продаете. Вы можете посмотреть, к какой ставке относится ваша категория, здесь:

Программа Amazon Associates в Великобритании уже поддерживает эту структуру оплаты на основе категорий, которая немного отличается от внедряемой структуры в США. Вы можете увидеть текущие тарифы Amazon UK здесь:

Повышенная ежемесячная плата за хранение Amazon — с 1 марта 2017 г.

Ежемесячная плата за хранение инвентаря для предметов стандартного размера будет увеличиваться после 1 марта. Плата будет увеличена с 0,54 доллара за кубический фут до 0,64 доллара за кубический фут. Это довольно большой скачок в комиссиях, поэтому обязательно запишите эту дату. Тарифы на негабаритные товары не изменятся.

Для просмотра полных изменений платы вы можете увидеть график ниже:

Новые изменения комиссий Amazon за выполнение — вступают в силу 22 февраля 2017 г.

С 22 февраля 2017 года изменится несколько новых сборов за выполнение Amazon. Три новых изменения заключаются в следующем:

1. Сборы за обработку заказов, комплектацию и упаковку, а также сборы за обработку веса будут объединены в одну плату, называемую «платой за выполнение».
2. Увеличение платы за медиапродукт
3. Выполнение с нулевой комиссией будет прекращено

Рассмотрим подробнее каждое из этих изменений:

Объединение сборов за выполнение

Раньше с продавцов, использующих Amazon в качестве службы исполнения заказов, взимались три различных вида комиссий. Эти сборы включали обработку заказов, сбор и упаковку и обработку веса. В дальнейшем все это будет считаться комиссией за выполнение и не будет разбито на конкретные категории.

Вы заметите изменение, когда перейдете к просмотру отчетов о продажах на панели инструментов Seller Central.

Плата за медиапродукт увеличена

Плата за медиапродукты больше не будет взиматься по другой ставке, чем за немедийные товары. Все элементы мультимедиа будут оплачиваться на уровне платы стандартного размера. Это изменение означает, что за медиа-материалы будет всплеск платы. Вы можете просмотреть изменения платы ниже:

Выполнение с нулевой комиссией завершено

До 22 февраля любые товары стандартного размера, проданные на сумму более 300 долларов США, не получали комиссию за выполнение. Это будет прекращено, и теперь будет взиматься плата в зависимости от уровня размера продукта. Если вы продаете товар на сумму более 300 долларов, ваша прибыль сильно пострадает, поэтому не забудьте внести соответствующие коррективы до 22 февраля.

Программа бесплатного возврата — в настоящее время пилотная программа

Примечание. Это не то, что было выпущено для всех продавцов, а только для избранного числа продавцов. Мы будем держать вас в курсе хода этого дела.

Ходили слухи, что Amazon запускает новую программу, которая заставит продавцов платить за все возвратные этикетки, если покупатель захочет вернуть деньги. По сути, Amazon заставляет продавцов покрывать все расходы по доставке.

Если эта программа будет развернута в полном объеме, будет как никогда важно обеспечить правильное описание ваших продуктов в вашем списке и продавать только высококачественные продукты, чтобы уменьшить количество возвратов.

Больше обновлений, чтобы прийти по этому поводу.

Изменено время ответа на претензии от A до Z — вступает в силу 14 ноября 2016 г.

Время, которое вы должны ответить на претензию от А до Я, было сокращено с 7 до 3 дней. Это незначительное изменение, но его важно знать как продавцу, потому что, если вы не ответите на претензию в течение 3 дней, с вашего счета будет автоматически списана сумма для возмещения продавцу суммы.

Важно, чтобы вы проверили обоснованность претензии, прежде чем выдавать какие-либо возмещения.

Новая плата за ручную обработку для продавцов FBA — вступает в силу 1 ноября 2016 г.

Новая плата была добавлена для продавцов , которые не предоставляют информацию содержимого коробки на своих новые партии после 1 ^ноября 2016 Вы сможете избежать этой платы, предоставляя эту необходимую информацию для Amazon для всех поставок в будущем.

Информация, которую вам нужно будет предоставить Amazon о содержимом вашей коробки, включает в себя:

• Количество каждого артикула в коробке
• Вес и габариты коробки
• Срок годности, если применимо

Эта информация должна быть легко доступна для большинства продавцов FBA, и избежать этой платы не должно быть слишком сложно.

Если вы не предоставите эту информацию, вам придется платить от 0,10 до 0,15 долларов за единицу в зависимости от месяца отправки. Плата будет составлять 0,10 доллара США в период с января по октябрь и 0,15 доллара США в период с ноября по декабрь. Эти сборы будут взиматься с вас через 14 дней после прибытия вашего груза на склад Amazon.

Согласно Amazon, продавцы, которые соблюдают это новое правило, будут иметь несколько преимуществ перед теми, кто этого не делает. Пара этих преимуществ включает в себя более быструю обработку их поставок через их сеть выполнения, и их инвентарь будет готов к продаже раньше.

С ростом популярности продаж на Amazon их склады становятся очень переполненными. Это новое требование выглядит как один из способов повысить эффективность и ускорить обработку поставок.

Продавцы FBA теперь имеют право продавать через программу подписки и сохранения Amazon — вступает в силу 31 октября 2016 г.

Было объявлено о новой возможности для продавцов FBA, которая позволит им привлечь больше клиентов, участвуя в программе Amazon «Подписывайся и сохраняй».

Что такое программа «Подпишись и сохрани»?

Согласно Amazon: «Благодаря подписке и сохранению вы можете получить скидку на ежедневную низкую цену Amazon и Amazon Marketplace на подходящие продукты. Вы всегда получаете бесплатную стандартную доставку и удобство регулярных запланированных доставок, когда вы получаете подписки в день ежемесячной доставки «Подпишитесь и сохраните».

Одна важная причина, по которой продавцы FBA должны быть заинтересованы в этом, заключается в регулярном графике доставки продуктов. Это может стать отличным новым способом стабильных продаж, особенно если ваш продукт нуждается в пополнении каждые несколько недель или месяцев. Продавцы, которые продают такие вещи, как корм для собак, витамины или другие продукты, которые нуждаются в частом пополнении, должны подумать об этом.

Это крутой новый способ делать продажи, однако не каждый сможет присоединиться. Ваше право на участие будет определяться вашей историей продаж и вашими показателями эффективности в качестве продавца. Существуют также определенные требования к учетной записи FBA, которые вы должны выполнить как продавец Amazon, чтобы стать частью этого. Эти требования заключаются в следующем:

1. Аккаунт должен быть на хорошем счету
2. Должен иметь рейтинг обратной связи 4,7 или выше
3. Аккаунт должен быть активен не менее 3 месяцев
4. Товары должны продаваться через FBA
5. Должен поддерживать процент на складе 85% или более

Процесс подачи заявки отсутствует, и ваша учетная запись будет одобрена автоматически на основе факторов, описанных выше. Проверьте настройки своей учетной записи, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям.

Политика поощрения отзывов — действует с 3 октября 2016 г. (обновлена ​​24 октября 2016 г.)

Amazon обновила свою политику в отношении обзоров, и на этот раз продавцы FBA обращают на это внимание. Продавцам больше не разрешается предоставлять бесплатный продукт или продукт со скидкой в ​​обмен на отзыв. Для большинства продавцов FBA раздача товаров бесплатно или со значительной скидкой является одним из наиболее распространенных способов запустить новый продукт или бренд.

Это новое изменение политики не означает, что вы больше не можете использовать скидки и купоны в качестве средства продвижения. Однако это означает, что вы можете больше давать скидку, если вы побуждаете покупателя оставить отзыв в обмен на скидку. Вот где вы столкнетесь с проблемами с Amazon. Если продукт со скидкой (или бесплатный) имеет какое-либо влияние на покупателя, оставляющего отзыв, то вы технически нарушаете их условия обслуживания.

Ниже приведен список примеров, которые Amazon заявляет против своих TOS:

• Вы предоставляете бесплатный продукт или продукт со скидкой, подарочную карту, скидку, оплату наличными или другую компенсацию в обмен на отзыв.
• Вы предоставляете или отказываете в предоставлении бесплатных или льготных продуктов или других преимуществ в будущем в зависимости от того, напишет ли клиент отзыв.
• Вы используете службу рецензирования, в которой дальнейшее членство рецензентов зависит от написания рецензий.
• Вы используете службу отзывов, где вы можете оценивать клиентов на основе их отзывов.
• Вы используете службу отзывов, в которой клиенты регистрируют свой общедоступный профиль на Amazon, чтобы вы могли отслеживать их отзывы о ваших продуктах.

Amazon также перечислил несколько примеров использования скидок и бесплатных продуктов, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО соответствуют их TOS:

• Вы можете предлагать скидки, которые обычно доступны для всех клиентов Amazon, например Lightning Deals.
• You may give out free products at trade shows, conventions, or other similar venues where you are unable to monitor whether the recipients write a review or provide or withhold any benefits based on whether a review is written or the content of the review.

This goes to prove that Amazon is still allowing the use of discounts and free products as a way of marketing your products, but you need to do so in a way that doesn't “incentivize” the buyer to leave a biased review.

What about 3 ^rd party review services?

In Amazon's new TOS, they explicitly touch on using 3 ^rd party services and state they are not allowed. This is going to drastically change how FBA sellers get reviews and it looks like new strategies are going to need to be developed to launch new products. Most of these 3 ^rd party review services will probably update their own terms of service to be complaint with Amazon, however, you should be very cautious using them moving forward.

New FBA Fee Changes – Effective Oct. 1, 2016

To reduce warehouse overload and from storing products that don't sell, Amazon has modified their current fees for sellers. These fee changes are going to affect two different areas, one of them being the monthly inventory storage fee and the other being weight handling fees.

Let's look at the changes occurring in the monthly inventory storage fees first. The table below does a good job of explaining the changes:

Monthly Inventory Storage Fee Changes

As the table shows, these changes are mostly geared towards the holiday months where they are expecting a large volume of shipments and products to arrive. The bulk of the months, January to September, there are no fee changes.

The fees in October dropped for both standard size and oversized products. The biggest fee change comes in November and December where they are dramatically increased. Standard-size products increased by $1.53 per cubic foot and oversized products increased by $0.58 per cubic foot.

This is Amazon doing its best to try and limit the amount of excess inventory shipped to its warehouses during the holiday months. It's also important to note that these fee changes affect standard-size and oversize products only.

Next, let's look at the fee changes for weight handling. You'll be surprised to find that Amazon has decreased the fees for both standard-size and oversize products. Check out the table below for more detailed info (image source – https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201411300?ie=UTF8&*Version*=1&*entries*=0&):

Weight Handling Fee Changes (standard-size)

Weight Handling Fee Changes (oversize)

Keep in mind, these fee changes are only going to be in effect for November and December and will return to their normal rate starting January 1 ^st , 2017. Amazon has said that they are lowering these fees to offset the fee increase for monthly storage space.

New Customer Review Requirements – Effective Sept. 2016

New requirements have been added for customers to be eligible to leave a product review. These new requirements include:

• Have $50 or more in total purchases on your Amazon account (prime subscriptions and items purchased at a discount do not go towards this $50 minimum)
• Purchases must be paid with a valid credit or debit card

If your account does not meet those new requirements, then you will be unable to leave a review for a product that you purchased.

Please note, this new $50 minimum is not for the purchase itself, but instead for total account purchases. This means that if you have $50+ in total account purchases but buy an item for $3 you can still leave a review.

The $50 minimum seems to be Amazon's way of battling against people leaving reviews in exchange for a free or discounted product. Doing this will prevent people who only leave reviews after they have received a product for free by making them spend a decent chunk of money before they can do so.

The valid debit or credit card requirement is also a new way for Amazon to prevent incentivized reviews. A common way for reviewers to get a product for free was to buy it at full price, but with a prepaid gift card provided by the seller of the product.

Amazon is doing all it can to keep their integrity when it comes to reviews, which makes sense as reviews are a critical part of Amazon's business.

Brand Gating Policy Update – Effective Aug. 29, 2016

Amazon has implemented a new way to prevent the sale of counterfeit items by creating a new fee and application process for resellers.

Sellers wanting to sell a product that is owned by a brand must pay a $1,000+ fee, send in an application to the owner of the brand and be accepted by them to sell their products. This new change is mainly going to impact resellers and retail arbitrage sellers.

On the other hand, this is good news for private label sellers who create their own brand and have been approved by Amazon's brand registry. This now prevents resellers from selling your branded product, unless otherwise approved by you. Now more than ever, it's important for private label sellers to apply for brand registry and make sure your brand is recognized by Amazon.

Однако это не остановит людей от создания точных копий продуктов, удаления вашего бренда и продажи их как собственных. Это особенно верно для продуктов, которые очень похожи по своей природе, и торговая марка является единственным отличительным фактором.

Новые требования UPC — вступают в силу с августа 2016 г.

Произошло изменение политики, когда речь идет о критериях UPC (универсальный код продукта), которые Amazon требует для всех продуктов. Это новое изменение гласит, что Amazon будет проверять все коды UPC с помощью базы данных GS1, и вся информация должна совпадать. В противном случае продукт будет считаться недействительным и приведет к удалению вашего продукта. Вы также рискуете приостановить действие своей учетной записи.

Раньше не было языка, в котором бы прямо указывались требования к UPC или что Amazon собиралась сверять каждый UPC с базой данных GS1. Похоже, что Amazon ужесточает меры и пытается обеспечить продажу только законных продуктов, и это хорошо.

Хотя это новое изменение политики улучшит рынок Amazon, это не лучшая новость для многих продавцов частных торговых марок. Причина в том, что многие продавцы используют коды UPC, которые они приобрели у реселлеров, то есть они не покупали напрямую у GS1. Это означает, что может быть вероятность того, что коды UPC, приобретенные у этих торговых посредников, не будут соответствовать информации, имеющейся у GS1 по этим кодам UPC. Вы можете проверить базу данных GS1 и быстро определить, действительны ли используемые вами коды UPC.

Любые продукты, которые в настоящее время продаются на Amazon, не могут изменять коды UPC. Однако есть обходной путь. Если вы были одобрены для реестра брендов, вы можете использовать идентификатор глобального каталога (GCID) вместо использования кодов UPC. Вам нужно будет создать запрос в службу поддержки продавца, чтобы обновить активные продукты с UPC на GCID.

Двигаясь вперед, вы должны либо покупать свои штрих-коды UPC только у GS1, либо использовать GCID вместо кодов UPC, если вы были приняты в реестр брендов. Это позволит вам оставаться в рамках новой политики UPC Amazon.

Изменение платы за листинг больших объемов – вступает в силу 1 августа 2016 г.

Amazon объявила о новом изменении платы, однако это не повлияет на многих продавцов частных торговых марок. Это больше ориентировано на продавцов Fulfillment by Merchant (FBM), которые используют торговую площадку Amazon для прямой доставки товаров. Продавцы такого типа часто имеют сотни тысяч ASIN, в то время как большинство из них даже не совершают ни одной продажи.

Давайте подробнее рассмотрим детали этого нового изменения платы.

Amazon будет взимать ежемесячную плату в размере 0,005 доллара США за ASIN, который соответствует следующим критериям:

• Не является медиа
• Активное предложение
• За последние 12 месяцев не совершал продажи ни одним продавцом.
• Был зарегистрирован на Amazon не менее 12 месяцев

Эта плата будет взиматься только после того, как вы превысите 100 000 ASIN, соответствующих вышеуказанным критериям. Как видите, у вас есть довольно много ASIN для работы, прежде чем вы должны начать беспокоиться об этой комиссии. Большинство продавцов частных торговых марок никогда даже не приблизится к 100 000 ASIN.