Ketika datang ke Amazon dan kebijakan mereka, segalanya selalu berubah. Apakah mereka menambahkan kebijakan baru atau memperbarui struktur biaya, hal-hal jarang tetap sama untuk waktu yang lama. Jika Anda adalah seseorang yang mengandalkan Amazon untuk menjual produk, dalam bentuk atau bentuk apa pun, sangat penting untuk mengawasi semua perubahan baru.

Kami tahu bahwa mungkin sulit untuk mengikuti semuanya, jadi kami ingin membuat dokumen hidup dan bernafas yang melacak segalanya untuk Anda. Sumber daya ini akan terus diperbarui untuk mencerminkan perubahan baru dan membuat penjual tetap mengetahui apa yang terjadi.

Semua pembaruan yang tercantum di bawah ini dalam urutan menurun, artinya pembaruan terbaru berada di atas.

Program Pengulas Awal Berakhir - 10 Maret 2021

Mulai 10 Maret 2021, Amazon tidak lagi mengizinkan yang baru l lees Enro ke ir Awal ulasan Program , yang memberi insentif kepada pelanggan dengan kartu hadiah kecil untuk ulasan mereka. Setelah 25 April, layanan akan dihentikan untuk penjual mana pun yang saat ini terdaftar.

Sebelumnya, setiap pelanggan adalah memenuhi syarat untuk menulis review untuk Program, terlepas dari jenis review yang ditulis, dan s ellers bisa membayar untuk Enro l l dalam program ini dan pilih produk tertentu t o berpartisipasi. Tapi sekarang Amazon mengakhiri program untuk memberi ruang bagi yang katanya lebih efektif .

Amazon percaya konsumen lebih dipengaruhi oleh sistem peringkat daripada ulasan tertulis oleh pelanggan lain . Salah satu metrik peringkat potensial adalah lamanya waktu pembeli menghabiskan pada halaman. Sistem peringkat juga dapat membantu mendorong penjualan.

Jika Anda menjalankan bisnis FBA, atau Anda ingin melakukannya di masa mendatang , Anda pasti ingin mengetahui perubahan ini dan mengingat cara terbaik lainnya untuk mendapatkan ulasan.

Tentu saja , pelanggan dapat menulis ulasan secara organik . Tetapi jika Anda mencari lebih banyak ulasan tentang produk Anda , tiga cara utama untuk bisnis untuk melakukan itu termasuk pesan pembeli-penjual, permintaan ing tinjauan melalui Amazon S eller C entral, atau melalui perangkat lunak pihak ketiga.

Pesan pembeli-penjual:

Terdapat fitur messaging di Amazon S eller C entral dimana penjual dapat secara manual meminta review dari pembeli. S ellers tidak dapat menyertakan bahasa apapun yang menyediakan layanan pelanggan. Jika pembeli tidak senang, bahasa harus tetap netral. Bahasa seperti , “ Tinggalkan ulasan jika Anda menyukai produk kami, ” dilarang .

Meminta peninjauan:

Amazon Seller C entral juga memiliki fitur di mana Anda dapat meminta ulasan. Opsi ini terletak di dalam bagian pesanan dan dapat dengan mudah ditemukan dengan mengklik pesanan individu. Ini akan mengirim pesan otomatis meminta ulasan kepada pembeli dalam bahasa pilihan mereka . T di sini tidak ada risiko hukuman bagi penjual , karena komunikasi bersifat umum dan dikirim serta disetujui oleh Amazon. Meskipun metode ini tidak membawa risiko hukuman , perlu diingat bahwa ini memakan waktu.

Perangkat lunak pihak ketiga:

Jika Anda membaca dua opsi pertama dan berpikir , “Saya berharap ini bisa otomatis ,” Anda 'kembali beruntung. Kirim permintaan peninjauan melalui API Amazon atau melalui th ird pihak softwar e. Mengotomatisasi permintaan review seperti ini adalah cara yang baik bagi penjual untuk memaksimalkan waktu mereka sambil membangun reputasi Amazon mereka .

Seperti biasa, saya pastikan untuk memantau ulasan dan pertanyaan . O ne vokal keluhan sering dapat berarti ada banyak pelanggan lain yang berpikir hal yang sama tetapi mengintai dalam kegelapan. Jika Anda tidak melihat peringkat yang Anda inginkan, hubungi pembeli untuk mengetahui masalah apa yang mereka alami dengan suatu produk. Ini adalah LSO cara yang fantastis untuk mempertahankan layanan pelanggan yang sangat baik.

Selain itu, Amazon adalah menjaga Q & A bagian hidup dan baik, jadi penting bahwa penjual meninggalkan jawaban mendalam untuk setiap pertanyaan yang berhubungan dengan produk mereka.

Penjual FBA harus selalu tetap up to date dengan perubahan kebijakan tinjauan Amazon, tetapi hal yang paling penting untuk tetap fokus pada adalah taining utama pelanggan senang. Tetap di atas tinjauan update, tapi selalu c ontinue untuk memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan Anda.

Perubahan Komisi Amazon Associates – 1 Februari 2021

Efektif 1 Februari 2021, Amazon mengumumkan perubahan pada tabel Pendapatan Komisi Standar Inggris Raya, FR, IT, ES, dan DE yang menghargai rekanan karena mengarahkan lalu lintas bertarget ke kategori produk tertentu. Menurut pernyataan Amazon, “Pendapatan Komisi Standar dapat bervariasi tergantung pada apakah Pembelian yang Memenuhi Syarat terjadi dari pelanggan yang melakukan Pembelian yang Memenuhi Syarat Langsung atau Pembelian yang Memenuhi Syarat Tidak Langsung dan berdasarkan jumlah Pendapatan yang Memenuhi Syarat untuk suatu Kategori Produk.”

Sebagai referensi, Pembelian yang Memenuhi Syarat Langsung adalah pembelian yang memenuhi syarat yang dilakukan dalam kategori produk yang sama dengan halaman detail produk yang ditautkan dari Tautan Khusus. Pembelian Memenuhi Syarat Tidak Langsung adalah pembelian produk yang memenuhi syarat dalam kategori produk yang berbeda dari halaman detail produk yang ditautkan dari Tautan Khusus. Misalnya, jika pelanggan dirujuk ke mesin kopi di bawah kategori rumah dan dapur, tetapi pelanggan tersebut membeli ring basket, penjualan tersebut akan diklasifikasikan sebagai pembelian yang memenuhi syarat tidak langsung karena berasal dari luar kategori pelanggan yang dirujuk. ke.

Amazon mengurangi komisi untuk Pembelian yang Memenuhi Syarat Tidak Langsung, jadi sekarang afiliasi akan mengumpulkan komisi ~1,5% di seluruh kategori produk. Amazon telah membayar tarif yang berbeda untuk transaksi langsung dan tidak langsung di Eropa dan Inggris untuk beberapa waktu, meskipun sekarang tampaknya semakin menurunkan pembayaran Pembelian yang Memenuhi Syarat Tidak Langsung. Dengan berlakunya perubahan ini, tampaknya setelah 1 Februari, komisi akan turun drastis. Jika Anda terpengaruh oleh perubahan dan tertarik untuk menjual bisnis Anda, beri tahu kami dengan meminta penilaian gratis di sini.

Berikut ini tabel Pendapatan Komisi Standar Situs Inggris yang diperbarui yang dirilis Amazon:

Selain pembaruan ini, Amazon juga merilis beberapa pembaruan lain di seluruh Perjanjian Pengoperasian Rekanan. Perubahan tersebut meliputi:

• Mengganti Keanggotaan Audible Gold Digital menjadi Keanggotaan Audible Premium Plus. Kami telah memperbarui Acara Bounty yang berlaku untuk mencerminkan perubahan nama ini.
• Menghapus Tingkat Komisi Pendapatan 0% untuk Pembelian Lemari Pakaian Utama karena rekanan sekarang dapat memperoleh komisi untuk semua barang yang dibeli melalui Lemari Utama. Penghasilan melalui Prime Wardrobe akan digabungkan ke dalam kategori berikut: Pakaian & Aksesori, Sepatu, Perhiasan, Label Pribadi Softlines, Jam Tangan, Rekreasi Luar Ruangan, dan Olahraga & Kebugaran.
• Menghapus Amazon Pantry sebagai Kategori Produk Pendapatan Komisi Standar dan Acara Bonus sejak Amazon Pantry dihentikan.
• Memperbarui Kebijakan Influencer Amazon untuk memperhitungkan penggunaan Amazon, dan pembayaran untuk, Konten Influencer di luar Halaman Influencer.

Anda dapat melihat versi lengkap Kebijakan yang diperbarui di sini.

Perubahan Komisi Asosiasi Amazon – 21 April 2020

Mulai 14 April 2020, Amazon memberi tahu mitra afiliasi mereka (disebut "rekan") melalui email bahwa mereka akan mengubah tarif mulai 21 April. Kami bertanya-tanya dan mempertimbangkan: "apakah itu hanya sementara?". Hal ini mengakibatkan beberapa kategori populer melihat perubahan substansial pada biaya rujukan mereka, di bawah ini adalah tabel semua perubahan dengan perubahan persentase relatif. Jika Anda terpengaruh oleh perubahan dan tertarik untuk menjual bisnis Anda, beri tahu kami dengan meminta penilaian gratis di sini.

Amazon telah, selama lebih dari 10 tahun, menawarkan program Rekanan mereka kepada siapa pun yang memiliki situs web dan bersedia mengiklankan produk Amazon dengan imbalan persentase dari pendapatan penjualan. Program ini telah menghasilkan pendapatan yang signifikan untuk banyak situs web dan telah membantu pengembangan dan pertumbuhan beberapa situs web besar seperti BuzzFeed yang akan menerbitkan panduan pembeli dan menyematkan tautan afiliasi di pos mereka. Perubahan ini akan berdampak besar pada seluruh pasar afiliasi, dan akan menghasilkan beberapa perubahan signifikan dalam cara webmaster mengiklankan produk. Perlu dicatat bahwa situs yang lebih besar seperti BuzzFeed yang disebutkan di atas memiliki kartu tarif khusus dan oleh karena itu mungkin (atau mungkin tidak) terpengaruh oleh perubahan ini. Amazon sebelumnya menunjukkan sedikit preferensi untuk pemain besar di platform mereka (kebanyakan ditunjukkan di ruang FBA) jadi kami berharap ini memengaruhi semua orang.

Ini email lengkap dari Amazon:

“Halo Rekan,

Kami harap Anda tetap baik-baik saja selama ini. Kami menulis ini untuk memberi tahu Anda tentang perubahan yang akan datang pada Perjanjian Pengoperasian Program Amazon Associates, yang mengatur partisipasi Anda dalam Program Amazon Associates. Semua perubahan berlaku mulai 21 April 2020. Kunjungi halaman Apa yang Berubah untuk melihat ringkasan perubahan ini. Anda juga dapat menemukan Perjanjian Pengoperasian, Kebijakan Program, dan Pernyataan Biaya jika Anda ingin merujuk ke versi pra-perubahan saat ini.

Sungguh-sungguh,

Program Rekanan Amazon”

Salah satu anggota program (dan klien FE), Gareth Bull mencatat di Twitter “Dari ingatan mereka biasanya melakukan [sic] ini pada bulan Maret (sebelum tahun keuangan) dengan melihat komunikasi baru ini, mereka telah menghapus semua korona [kategori penting] ] hingga 1%" dan mereka menyebutkan "yang menyiratkan itu bisa bersifat sementara". Dari penelitian kami, kami percaya bahwa ini bisa bersifat sementara, dan sementara ada ketidakpastian ekonomi dengan COVID-19, Amazon berusaha melindungi keuntungan mereka – meskipun ada peningkatan besar dalam penjualan baru-baru ini.

Beberapa perubahan relatif terbesar dapat dilihat di Grocery, Health & Personal Care and Furniture, Home, Home Improvement, Lawn & Garden, Pets Products, Pantry. Ini adalah ceruk tempat banyak situs konten Amazon Associate dibangun karena struktur komisi mereka yang menguntungkan – jadi kami sekarang berharap itu berubah seiring pemilik situs menjadi kreatif dalam cara mempertahankan penghasilan mereka – baik dengan mengubah cara mereka menghasilkan, atau transisi ke fokus niche/lini produk baru.

Perubahan ini mungkin tampak substansial tetapi juga diimbangi oleh pertumbuhan ekonomi yang positif, misalnya studi terbaru yang diterbitkan oleh Statista menunjukkan bahwa pada tahun 2014 pendapatan pasar produk hewan peliharaan adalah $ 4,9 miliar, yang tumbuh secara signifikan menjadi $ 7,1 miliar pada tahun 2019, mewakili 6,35% tingkat pertumbuhan tahunan majemuk. Mengilustrasikan bahwa pasar produk hewan peliharaan berada pada lintasan yang meningkat, meskipun ada perubahan dalam struktur komisi, jika pasar mengalami tingkat pertumbuhan yang sama selama 5 tahun ke depan, pengurangan komisi akan sedikit diimbangi oleh pertumbuhan industri secara keseluruhan.

Ada tren serupa di pasar perbaikan rumah dan rumah, industri ini bernilai mengejutkan $374,6 miliar pada tahun 2018 dan akan tumbuh pada CAGR 4,5% pada tahun 2026. Tren kenaikan positif ini menunjukkan bahwa meskipun struktur komisi telah terpengaruh. negatif, ini adalah industri yang masih berkembang. Dengan banyak pertumbuhan dan katalog produk yang luas, mitra afiliasi masih dapat mempertahankan aliran pendapatan yang tinggi melalui mengiklankan barang-barang berharga tinggi yang melimpah ini.

Saat-saat seperti ini menekankan pentingnya aliran pendapatan yang beragam. Ada banyak jaringan afiliasi yang menawarkan tarif kompetitif (Walmart, ShareASale, Commission Junction) dan ada juga yang lebih spesifik seperti Chewy dan MediaVine untuk niche hewan peliharaan. Meskipun ini bukan akhir dari Amazon Associate Program, kami percaya bahwa perubahan ini hanya akan bersifat sementara, dan begitu Amazon menyadari bahwa mitra afiliasi mereka saat ini lebih bersedia bekerja dengan merek lain, mereka mungkin mempertimbangkan kembali pilihan mereka.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah Amazon Prime: rata-rata pengguna Amazon Prime akan menghabiskan $ 1.400 per tahun, dan cara program Associates diatur, apakah memungkinkan afiliasi untuk mendapatkan biaya rujukan di seluruh keranjang, bukan hanya item yang diiklankan . Ini adalah manfaat besar dari program ini, dan meskipun Anda mungkin memiliki situs web yang secara ketat mengiklankan produk di ceruk rumah, pembeli juga dapat memasukkan barang-barang dari kategori lain seperti produk kecantikan mewah yang membayar tingkat komisi yang menguntungkan sebesar 10% – artinya sebagian besar situs (bahkan jika ditargetkan ke salah satu ceruk yang paling terpengaruh) tidak akan turun sebanyak persentase yang kami catat.

Alternatif Amazon Associates – di bawah ini adalah beberapa opsi populer yang kami lihat digunakan

• ShareASale – Umum – komisi 5% – 15%, panjang cookie 30 – 90 hari (lebih dari 4.000 pedagang di platform).
• ImpactRadius – Umum – komisi 1% – 20%, panjang cookie 30 – 90 hari (merek seperti Adidas, Levis, TicketMaster, Microsoft).
• Commission Junction (CJ) – komisi hingga 30% – panjang cookie tergantung pada merek.
• AvantLink – Umum – 5% – 15% komisi – panjang cookie yang panjang.
• Komisi Pabrik – Komisi hingga 10%. Lebih baik untuk situs web dengan banyak lalu lintas Australia.
• Chewy (Pet niche) – Membayar biaya tetap berdasarkan pengguna baru.
• MediaVine – Anda memerlukan 25.000 pemirsa bulanan sebelum dapat mendaftar, dan secara umum model berbasis iklan
• Ezoic – Anda akan membutuhkan 10.000 pemirsa bulanan dan akan membayar per 1.000 pengunjung.

Perubahan Struktur Harga di Eropa – 1 Maret 2019

Mulai 1 Maret 2019 Amazon akan bertujuan untuk memberi insentif kepada afiliasi untuk menciptakan lalu lintas khusus produk dengan membuka perubahan besar pada struktur biaya mereka. Meskipun saat ini terbatas di Eropa, perubahan ini kemungkinan akan tiba di AS dalam waktu yang tidak terlalu lama.

Afiliasi yang mengirimkan lalu lintas non-produk khusus ke Amazon, menautkan ke beranda Amazon atau ke kategori produk tertentu, kemungkinan akan mendapatkan pengurangan biaya. Sementara itu, afiliasi yang mengirimkan lalu lintas bertarget ke produk tertentu dapat melihat kenaikan biaya mereka secara signifikan. Kenaikan biaya hanya akan berhubungan dengan kategori produk tertentu, dan Anda dapat melihat bagaimana pengaruhnya terhadap Inggris Raya pada grafik di bawah ini. Jika Anda ingin tahu tentang komisi apa yang bisa Anda peroleh, unduh Kalkulator Komisi Amazon gratis kami.

Perubahan Biaya Merchandise oleh Amazon – Efektif 30 Januari 2019

Amazon menurunkan royalti yang dibayarkan untuk kaos AS untuk memperhitungkan kenaikan biaya produksi. Jika harga t-shirt Anda di bawah harga minimum yang baru, harga tersebut akan otomatis dinaikkan ke harga minimum. Untuk menawarkan harga yang lebih kompetitif, Amazon menurunkan biaya untuk kaus, hoodies, dan kaos lengan panjang dan memperkenalkan harga daftar default yang lebih rendah. Daftar harga untuk kaus, hoodies, dan kaus lengan panjang yang ada akan diturunkan secara bergilir sehingga royalti mereka saat ini tidak berubah.

Ringkasan perubahan biaya rujukan AS dan FBA 2019

Perubahan biaya referral akan berlaku mulai 19 Februari 2019.

Lihat daftarnya di sini.

Biaya pemenuhan FBA

Biaya pemenuhan FBA yang disesuaikan yang ditampilkan di sini mulai berlaku pada 19 Februari 2019:

Perubahan Biaya Penyimpanan Inventaris FBA AS 2019

Perubahan biaya penyimpanan akan berlaku pada 15 Februari 2019. Biaya penyimpanan bulanan untuk sebagian besar produk tidak akan berubah dari tahun lalu.

Biaya penyimpanan jangka panjang: Mulai 15 Februari 2019, biaya ini akan dihapuskan untuk item yang telah berada di pusat pemenuhan selama 181 hingga 365 hari. Biaya masih berlaku untuk item yang telah berada di pusat pemenuhan selama lebih dari 365 hari.

Pada tanggal 15 Februari 2019, Amazon akan mengurangi biaya minimum untuk item yang telah berada di pusat pemenuhan selama lebih dari 365 hari dari $0,50 per unit per bulan menjadi $0,15 per unit per bulan. Anda akan dikenakan biaya total penyimpanan jangka panjang yang berlaku atau biaya penyimpanan jangka panjang minimum, mana saja yang lebih besar.

Perubahan Kebijakan Penagihan Pajak – Efektif 14 November 2018

Pajak penjualan Amerika Serikat (AS) yang berlaku sekarang akan dibebankan ke vendor marketplace AWS mulai satu hari setelah vendor pertama kali mendaftar. Pajak ini akan berlaku untuk semua produk perangkat lunak. Jumlah pajak akan bervariasi tergantung pada jenis langganan, alamat penagihan akun, dan faktor lainnya. Jumlah pajak yang harus dibayar akan muncul di faktur bulanan reguler vendor, bersama dengan biaya perangkat lunak pasar AWS lainnya.

Pemenuhan oleh Perubahan Biaya Amazon – Efektif 15 Agustus dan 15 September 2018

Mulai tanggal 15 September, biaya penyimpanan inventaris jangka panjang akan ditagihkan per bulan, bukan setengah tahunan, dengan biaya minimum baru $0,50 untuk setiap unit yang disimpan di gudang selama 365 hari atau lebih. Amazon akan menagih penjual lebih besar dari biaya penyimpanan per unit jangka panjang atau biaya penyimpanan bulanan jangka panjang.

Sumber: Pusat Penjual Amazon FBA

Pemenuhan oleh Perubahan Biaya Penyimpanan Inventaris Amazon – Efektif 1 April 2018

Pada tanggal 1 April, Amazon akan menaikkan biaya penyimpanan inventaris sebesar $0,05 per kaki kubik untuk item standar dan ukuran besar, yang pertama kali akan tercermin dalam pernyataan Mei untuk inventaris yang disimpan pada bulan April. Menurut Amazon, pembaruan biaya ini dimaksudkan untuk menghasilkan peningkatan dalam penyimpanan inventaris oleh penjual FBA.

Sumber: Pusat Penjual Amazon FBA

Pemenuhan oleh Perubahan Biaya Amazon – Efektif 22 Februari 2018

Pada 22 Februari, Amazon akan meluncurkan pembaruan tahunannya ke tarif biaya FBA AS untuk mencerminkan meningkatnya biaya pemenuhan, transportasi, dan layanan pelanggan. Perubahan utama pada struktur biaya (untuk saat ini) meliputi:

• Tarif biaya yang disesuaikan akan berlaku sepanjang tahun, yang berarti tidak akan ada tarif diskon untuk Oktober hingga Desember.
• Tidak termasuk item standar kecil, ukuran besar, dan ukuran besar khusus yang sebelumnya dipenuhi oleh Amazon selama periode Januari hingga September, sebagian besar tarif naik masing-masing kurang dari USD$1. Kategori kebesaran kecil adalah yang paling terkena dampak, dengan tarif lebih dari $1,25 per item.
• Perubahan yang menguntungkan penjual mencakup barang berukuran besar dan khusus yang terlalu besar yang sebelumnya dikirimkan selama Januari hingga September.
• Perhitungan berat dimensional berubah dari dibagi 166 menjadi dibagi 139. Perhatikan bahwa berat dimensional sebagai satuan volume (panjangxlebarxtinggi) hanya berlaku untuk barang berukuran besar dan barang standar besar yang beratnya lebih dari 1 pon. Bobot dimensi juga digunakan untuk menghitung biaya untuk Pemenuhan Multi-Saluran dan Proses Penempatan Inventaris.

Untuk daftar rinci perubahan, silakan lihat tabel di bawah ini.

Merchandise oleh Perubahan Biaya Amazon – Efektif 15 Januari 2018

Penyesuaian royalti yang dibayarkan kepada Merch oleh pemilik toko Amazon pada penjualan produk Merch akan mulai berlaku mulai 15 Januari. Mengklaim kenaikan biaya untuk mendukung bisnis Merchandise, seperti penyimpanan, pemenuhan, transportasi, bahan baku, layanan pelanggan, dan pencegahan penipuan, Amazon telah mengeluarkan struktur biaya baru. Produk tertentu akan mengalami penurunan royalti yang dibayarkan pada harga jual tertentu, sementara produk lain mungkin mengalami kenaikan pada harga tertentu. Jika harga produk Anda di bawah titik harga minimum, Amazon akan secara otomatis memperbaruinya ke harga minimum yang baru. Lihat tabel di bawah untuk pergeseran harga untuk setiap produk pada daftar harga tertentu:

Perubahan Biaya Q4 – Efektif 1 Oktober 2017

Ada dua perubahan biaya baru yang akan berdampak pada penjualan yang terjadi di bulan Oktober. Amazon telah memutuskan untuk membuat semua biaya pada bulan Oktober konsisten dengan struktur biaya untuk bulan Q4 bulan November dan Desember. Sebelumnya, iuran Oktober konsisten dengan iuran selama Januari hingga Oktober.

Dua biaya yang terkena dampak adalah:

1. Biaya pemenuhan dikurangi
2. Biaya penyimpanan meningkat

Mari kita lihat masing-masing secara lebih rinci di bawah ini.

Biaya Pemenuhan Dikurangi

Di masa lalu, biaya pemenuhan untuk Oktober konsisten dengan bulan Januari hingga Oktober. Namun, setelah perubahan Oktober sekarang akan memiliki biaya yang konsisten dengan bulan November dan Desember. Artinya, biaya pemenuhan sebenarnya akan berkurang lebih rendah dari sebelumnya.

Biaya Penyimpanan Meningkat

Serupa dengan perubahan biaya pemenuhan, biaya penyimpanan inventaris untuk bulan Oktober sekarang akan konsisten dengan biaya di bulan November dan Desember. Perubahan ini akan meningkatkan biaya.

Kedua perubahan biaya ini dapat membantu Anda atau merugikan Anda berdasarkan jenis produk yang Anda jual. Sebaiknya Anda menjalankan perhitungan sebelum perubahan ini terjadi agar siap menghadapi perubahan biaya.

Persyaratan Pengiriman Penjual yang Diperbarui – Efektif 19 Juli 2017

Untuk memenuhi permintaan pengiriman utama dan pengiriman di hari yang sama, Amazon akan meningkatkan jumlah gudang yang mereka minta untuk Anda kirimi kiriman Anda. Ini akan memungkinkan mereka untuk mengirimkan barang Anda lebih cepat ke orang-orang di seluruh negeri. Ini berarti bahwa alih-alih diminta untuk membagi kiriman Anda menjadi dua dan mengirimkannya ke dua gudang yang berbeda, mereka mungkin meminta Anda untuk mengirimkannya ke 3 gudang yang berbeda.

Amazon masih akan menawarkan penempatan inventaris, yang memungkinkan Anda mengirim ke tujuan yang lebih sedikit dengan biaya tertentu. Di masa lalu, biaya untuk menggunakan penempatan inventaris adalah $0,30 + $0,10/lb di atas 5 pon pertama. Biaya sekarang akan didasarkan pada berapa banyak gudang di bawah jumlah yang disarankan yang Anda kirim. Misalnya, jika Amazon menyarankan Anda mengirim kiriman Anda ke tiga gudang berbeda dan Anda memilih untuk hanya mengirimkannya ke dua gudang, maka biaya Anda akan menjadi $0,50 + $0,20/lb. di atas 5 lbs pertama. Biaya akan meningkat berdasarkan perbedaan antara jumlah gudang yang disarankan dan jumlah tujuan pengiriman Anda.

Anda dapat melihat semua berbagai skenario biaya di bawah ini:

Tarif Biaya Program Standar Tetap Associates – 1 Maret 2017

Struktur biaya standar tetap berbasis volume akan bergeser ke struktur biaya berbasis kategori. Amazon telah menghapus tarif dan batas biaya program standar variabel pada pendapatan PC. Perubahan ini berarti bahwa komisi Anda tidak lagi didasarkan pada jumlah yang Anda jual, melainkan kategori tempat Anda menjual. Anda dapat melihat peringkat kategori Anda di sini:

Program Amazon Associates di Inggris telah menjunjung tinggi struktur biaya berbasis kategori ini yang sedikit berbeda dari struktur AS yang sedang diterapkan. Anda dapat melihat tarif Amazon UK saat ini di sini:

Peningkatan Biaya Penyimpanan Bulanan Amazon – Efektif 1 Maret 2017

Biaya penyimpanan inventaris bulanan untuk item ukuran standar akan meningkat setelah 1 Maret. Biaya akan dinaikkan dari $0,54 per kaki kubik menjadi $0,64 per kaki kubik. Ini adalah lonjakan biaya yang cukup besar, jadi pastikan Anda mencatat tanggal ini. Biaya produk oversize tidak akan berubah.

Untuk melihat perubahan biaya selengkapnya Anda dapat melihat grafik di bawah ini:

Perubahan Biaya Pemenuhan Amazon Baru – Efektif 22 Februari 2017

Ada beberapa biaya pemenuhan Amazon baru yang berubah pada 22 Februari 2017. Tiga perubahan baru adalah sebagai berikut:

1. Penanganan pesanan, pengambilan dan pengepakan, dan biaya penanganan berat semuanya akan digabungkan menjadi satu biaya yang disebut “biaya pemenuhan”
2. Peningkatan biaya produk media
3. Pemenuhan tanpa biaya akan dihentikan

Mari kita lihat lebih dekat setiap perubahan ini:

Konsolidasi Biaya Pemenuhan

Sebelumnya, ada tiga jenis biaya berbeda yang dibebankan kepada penjual yang menggunakan Amazon sebagai layanan pemenuhannya. Biaya tersebut adalah penanganan pesanan, pengambilan dan pengepakan, dan penanganan berat. Ke depannya, semua ini akan dianggap sebagai biaya pemenuhan dan tidak akan dipecah ke dalam kategori tertentu.

Anda akan melihat perubahannya saat Anda melihat laporan penjualan di dasbor Seller Central.

Biaya Produk Media Meningkat

Produk media tidak akan lagi dikenakan biaya dengan tarif yang berbeda dari item non-media. Semua item media akan dikenakan biaya pada tingkat biaya ukuran standar. Perubahan ini berarti item media akan mengalami lonjakan biaya. Anda dapat melihat perubahan biaya di bawah ini:

Pemenuhan Tanpa Biaya Berakhir

Sebelum 22 Februari, setiap barang berukuran standar yang dijual seharga lebih dari $300 tidak menerima biaya untuk pemenuhannya. Ini akan dihentikan dan sekarang akan dikenakan biaya berdasarkan tingkat ukuran produk. Jika Anda menjual barang di atas $300, margin keuntungan Anda akan terpukul, jadi pastikan Anda menyesuaikannya sebelum 22 Februari.

Program Pengembalian Gratis – Saat ini Program Percontohan

Catatan: Ini bukan sesuatu yang telah dirilis ke semua penjual dan hanya untuk sejumlah penjual tertentu. Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru tentang kemajuan ini.

Ada desas-desus bahwa Amazon meluncurkan program baru yang akan memaksa penjual membayar semua label pengembalian jika pelanggan menginginkan pengembalian uang. Secara efektif, Amazon membuat penjual menanggung semua biaya pengiriman pengembalian dana.

Jika program ini diluncurkan secara penuh, akan lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan produk Anda dijelaskan dengan benar dalam daftar Anda dan hanya menjual produk berkualitas tinggi untuk mengurangi jumlah pengembalian.

Lebih banyak pembaruan yang akan datang tentang ini.

Waktu untuk Menanggapi Klaim A-to-z Telah Berubah – Efektif 14 November 2016

Waktu Anda harus menanggapi klaim A-to-z telah dikurangi dari 7 hari menjadi 3 hari. Ini adalah perubahan kecil, tetapi penting untuk diketahui sebagai penjual karena jika Anda gagal menanggapi klaim dalam waktu 3 hari, akun Anda akan secara otomatis didebit untuk memberikan pengembalian dana kepada penjual.

Penting bagi Anda untuk memverifikasi validitas klaim sebelum mengeluarkan pengembalian dana apa pun.

Biaya Proses Manual Baru untuk Penjual FBA – Efektif 1 November 2016

Biaya baru telah ditambahkan untuk penjual yang tidak memberikan informasi konten kotak pada pengiriman baru mereka setelah tanggal ¹ November 2016. Anda akan dapat menghindari biaya ini dengan memberikan informasi yang dibutuhkan ini untuk Amazon untuk semua pengiriman masa depan.

Informasi yang Anda perlukan untuk memberikan Amazon tentang konten kotak Anda meliputi:

• Jumlah setiap SKU per kotak
• Berat dan dimensi kotak
• Tanggal kedaluwarsa saat berlaku

Informasi ini harus tersedia untuk sebagian besar penjual FBA dan tidak boleh terlalu sulit untuk menghindari biaya ini.

Jika Anda tidak memberikan informasi ini, maka Anda akan dikenakan biaya $0,10 hingga $,15 per unit tergantung pada bulan pengiriman Anda. Biayanya adalah $0,10 selama bulan Januari hingga Oktober dan $0,15 selama bulan November dan Desember. Anda akan dikenakan biaya ini 14 hari setelah kiriman Anda tiba di gudang Amazon.

Per Amazon, penjual yang mematuhi aturan baru ini akan memiliki beberapa keuntungan dibandingkan mereka yang tidak. Beberapa dari keuntungan itu termasuk pengiriman mereka diproses melalui jaringan pemenuhan mereka lebih cepat dan inventaris mereka akan siap untuk dijual lebih cepat.

Dengan lonjakan popularitas penjualan di Amazon, gudang mereka menjadi sangat ramai. Persyaratan baru ini tampaknya menjadi salah satu cara bagi mereka untuk menjadi lebih efisien dan memproses pengiriman lebih cepat.

Penjual FBA sekarang Memenuhi Syarat untuk Menjual Melalui Program Berlangganan dan Simpan Amazon – Efektif 31 Oktober 2016

Peluang baru bagi penjual FBA telah diumumkan yang memungkinkan mereka menjangkau lebih banyak pelanggan dengan menjadi bagian dari program Berlangganan dan Simpan Amazon.

Apa itu program Berlangganan dan Simpan?

Menurut Amazon, “Dengan Berlangganan & Hemat, Anda dapat menerima diskon dari Amazon dan Amazon Marketplace setiap hari dengan harga rendah untuk produk yang memenuhi syarat. Anda selalu menikmati pengiriman standar gratis, dan kenyamanan pengiriman terjadwal secara rutin saat Anda menerima langganan pada hari pengiriman Berlangganan & Hemat bulanan Anda.”

Salah satu alasan besar mengapa penjual FBA harus tertarik dengan hal ini adalah karena jadwal pengiriman produk secara teratur. Ini bisa menjadi cara baru yang bagus untuk membuat penjualan yang konsisten, terutama jika produk Anda adalah salah satu yang perlu diisi ulang setiap beberapa minggu atau bulan. Penjual yang menjual barang-barang seperti makanan anjing, vitamin, atau produk lain yang perlu sering diisi ulang harus mempertimbangkan untuk mempertimbangkan hal ini.

Ini adalah cara baru yang keren untuk menghasilkan penjualan, namun, tidak semua orang akan memenuhi syarat untuk bergabung. Kelayakan Anda akan ditentukan oleh riwayat penjualan dan metrik kinerja Anda sebagai penjual. Ada juga persyaratan akun FBA tertentu yang harus Anda penuhi sebagai penjual Amazon untuk menjadi bagian dari ini. Persyaratan tersebut adalah sebagai berikut:

1. Akun harus bereputasi baik
2. Harus memiliki peringkat umpan balik 4,7 atau lebih tinggi
3. Akun harus aktif minimal 3 bulan
4. Produk harus dijual melalui FBA
5. Harus mempertahankan persentase stok 85% atau lebih

Tidak ada proses aplikasi dan akun Anda akan disetujui secara otomatis berdasarkan faktor-faktor yang dibahas di atas. Periksa di pengaturan akun Anda untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat.

Kebijakan Review Insentif – Efektif 3 Okt 2016 (Diperbarui per 24 Okt 2016)

Amazon telah memperbarui kebijakan mereka tentang ulasan dan kali ini, penjual FBA memperhatikan. Penjual tidak lagi diperbolehkan memberikan produk gratis atau diskon sebagai imbalan atas ulasan. Bagi sebagian besar penjual FBA, memberikan produk secara gratis, atau diskon besar-besaran, adalah salah satu cara paling umum untuk memulai produk atau merek baru.

Perubahan kebijakan baru ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat lagi menggunakan diskon dan kupon sebagai sarana promosi. Artinya, Anda dapat lebih lama memberikan diskon jika Anda memberi insentif kepada pembeli untuk memberikan ulasan sebagai imbalan atas diskon tersebut. Di situlah Anda akan mengalami masalah dengan Amazon. Jika produk yang didiskon (atau gratis) memiliki pengaruh terhadap pembeli yang meninggalkan ulasan, maka Anda secara teknis melanggar persyaratan layanan mereka.

Di bawah ini adalah daftar contoh yang dinyatakan Amazon bertentangan dengan TOS mereka:

• Anda memberikan produk gratis atau diskon, kartu hadiah, rabat, pembayaran tunai, atau kompensasi lain sebagai imbalan atas ulasan.
• Anda memberikan atau menahan produk gratis atau diskon atau manfaat lain di masa mendatang berdasarkan apakah pelanggan menulis ulasan.
• Anda menggunakan layanan ulasan di mana keanggotaan lanjutan pengulas bergantung pada penulisan ulasan.
• Anda menggunakan layanan ulasan di mana Anda dapat menilai pelanggan berdasarkan ulasan mereka.
• Anda menggunakan layanan ulasan tempat pelanggan mendaftarkan profil publik Amazon mereka sehingga Anda dapat memantau ulasan mereka tentang produk Anda.

Amazon juga mencantumkan beberapa contoh penggunaan diskon dan produk gratis yang DO sesuai dengan TOS mereka:

• Anda dapat menawarkan diskon yang umumnya tersedia untuk semua pelanggan Amazon, seperti Lightning Deals.
• You may give out free products at trade shows, conventions, or other similar venues where you are unable to monitor whether the recipients write a review or provide or withhold any benefits based on whether a review is written or the content of the review.

This goes to prove that Amazon is still allowing the use of discounts and free products as a way of marketing your products, but you need to do so in a way that doesn't “incentivize” the buyer to leave a biased review.

What about 3 ^rd party review services?

In Amazon's new TOS, they explicitly touch on using 3 ^rd party services and state they are not allowed. This is going to drastically change how FBA sellers get reviews and it looks like new strategies are going to need to be developed to launch new products. Most of these 3 ^rd party review services will probably update their own terms of service to be complaint with Amazon, however, you should be very cautious using them moving forward.

New FBA Fee Changes – Effective Oct. 1, 2016

To reduce warehouse overload and from storing products that don't sell, Amazon has modified their current fees for sellers. These fee changes are going to affect two different areas, one of them being the monthly inventory storage fee and the other being weight handling fees.

Let's look at the changes occurring in the monthly inventory storage fees first. The table below does a good job of explaining the changes:

Monthly Inventory Storage Fee Changes

As the table shows, these changes are mostly geared towards the holiday months where they are expecting a large volume of shipments and products to arrive. The bulk of the months, January to September, there are no fee changes.

The fees in October dropped for both standard size and oversized products. The biggest fee change comes in November and December where they are dramatically increased. Standard-size products increased by $1.53 per cubic foot and oversized products increased by $0.58 per cubic foot.

This is Amazon doing its best to try and limit the amount of excess inventory shipped to its warehouses during the holiday months. It's also important to note that these fee changes affect standard-size and oversize products only.

Next, let's look at the fee changes for weight handling. You'll be surprised to find that Amazon has decreased the fees for both standard-size and oversize products. Check out the table below for more detailed info (image source – https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201411300?ie=UTF8&*Version*=1&*entries*=0&):

Weight Handling Fee Changes (standard-size)

Weight Handling Fee Changes (oversize)

Keep in mind, these fee changes are only going to be in effect for November and December and will return to their normal rate starting January 1 ^st , 2017. Amazon has said that they are lowering these fees to offset the fee increase for monthly storage space.

New Customer Review Requirements – Effective Sept. 2016

New requirements have been added for customers to be eligible to leave a product review. These new requirements include:

• Have $50 or more in total purchases on your Amazon account (prime subscriptions and items purchased at a discount do not go towards this $50 minimum)
• Purchases must be paid with a valid credit or debit card

If your account does not meet those new requirements, then you will be unable to leave a review for a product that you purchased.

Please note, this new $50 minimum is not for the purchase itself, but instead for total account purchases. This means that if you have $50+ in total account purchases but buy an item for $3 you can still leave a review.

The $50 minimum seems to be Amazon's way of battling against people leaving reviews in exchange for a free or discounted product. Doing this will prevent people who only leave reviews after they have received a product for free by making them spend a decent chunk of money before they can do so.

The valid debit or credit card requirement is also a new way for Amazon to prevent incentivized reviews. A common way for reviewers to get a product for free was to buy it at full price, but with a prepaid gift card provided by the seller of the product.

Amazon is doing all it can to keep their integrity when it comes to reviews, which makes sense as reviews are a critical part of Amazon's business.

Brand Gating Policy Update – Effective Aug. 29, 2016

Amazon has implemented a new way to prevent the sale of counterfeit items by creating a new fee and application process for resellers.

Sellers wanting to sell a product that is owned by a brand must pay a $1,000+ fee, send in an application to the owner of the brand and be accepted by them to sell their products. This new change is mainly going to impact resellers and retail arbitrage sellers.

On the other hand, this is good news for private label sellers who create their own brand and have been approved by Amazon's brand registry. This now prevents resellers from selling your branded product, unless otherwise approved by you. Now more than ever, it's important for private label sellers to apply for brand registry and make sure your brand is recognized by Amazon.

Namun, ini tidak akan menghentikan orang untuk membuat produk replika, menghapus merek Anda, dan kemudian menjualnya sebagai milik mereka. Hal ini terutama berlaku untuk produk yang sifatnya sangat mirip dan nama merek adalah satu-satunya faktor pembeda.

Persyaratan UPC Baru – Efektif Agustus 2016

Ada perubahan kebijakan terkait dengan kriteria UPC (Universal Product Code) yang disyaratkan Amazon untuk semua produk. Perubahan baru ini menyatakan bahwa Amazon akan memeriksa semua kode UPC dengan database GS1 dan semua informasi harus cocok. Jika tidak, produk akan dianggap tidak valid dan akan mengakibatkan produk Anda dihapus. Anda juga akan menjalankan kemungkinan akun Anda ditangguhkan.

Sebelumnya, tidak ada bahasa yang secara langsung menyatakan persyaratan UPC atau bahwa Amazon akan memeriksa setiap UPC dengan database GS1. Sepertinya Amazon memperketat dan berusaha memastikan hanya produk yang sah yang dijual, yang bagus.

Meskipun perubahan kebijakan baru ini akan membuat pasar Amazon lebih baik, ini bukan berita terbaik bagi banyak penjual label pribadi. Alasannya karena banyak penjual yang menggunakan kode UPC yang mereka beli dari reseller, artinya mereka tidak membeli langsung dari GS1. Ini berarti ada kemungkinan bahwa kode UPC yang dibeli dari pengecer ini tidak akan cocok dengan informasi yang dimiliki GS1 pada kode UPC tersebut. Anda dapat memeriksa database GS1 dan dengan cepat menentukan apakah kode UPC yang Anda gunakan valid atau tidak.

Produk apa pun yang saat ini dijual di Amazon tidak dapat mengubah kode UPC. Namun, ada solusi. Jika Anda telah disetujui untuk pendaftaran merek, maka Anda dapat menggunakan Pengidentifikasi Katalog Global (GCID) sebagai pengganti penggunaan kode UPC. Anda harus membuat kasus dukungan penjual untuk memperbarui produk aktif dari UPC ke GCID.

Ke depan, Anda sebaiknya hanya membeli kode batang UPC dari GS1 atau menggunakan GCID sebagai pengganti kode UPC jika Anda telah diterima di registri merek. Ini akan memastikan Anda tetap berada dalam kebijakan UPC baru Amazon.

Perubahan Biaya Daftar Volume Tinggi – Efektif 1 Agustus 2016

Perubahan biaya baru telah diumumkan oleh Amazon, namun, ini tidak akan berdampak pada banyak penjual label pribadi. Ini lebih ditujukan untuk penjual Fulfillment by Merchant (FBM) yang menggunakan marketplace Amazon untuk dropship item. Penjual jenis ini sering memiliki ratusan ribu ASIN sementara kebanyakan dari mereka bahkan tidak pernah melakukan satu penjualan pun.

Mari kita lihat lebih dekat detail perubahan biaya baru ini.

Amazon akan membebankan biaya bulanan $0,005 per ASIN yang memenuhi kriteria berikut:

• Apakah non-media?
• Apakah penawaran aktif?
• Tidak melakukan penjualan oleh penjual mana pun dalam 12 bulan terakhir
• Telah terdaftar di Amazon setidaknya selama 12 bulan

Biaya ini hanya akan dikenakan setelah Anda melampaui 100.000 ASIN yang memenuhi kriteria di atas. Seperti yang Anda lihat, Anda memiliki cukup banyak ASIN untuk dikerjakan sebelum Anda harus mulai mengkhawatirkan biaya ini. Sebagian besar penjual label pribadi bahkan tidak akan pernah mendekati 100.000 ASIN.