Как повторно активировать отключенный рекламный аккаунт Facebook

Опубликовано: 2020-05-31

«Это сообщение содержит партнерские ссылки; это означает, что мы получаем комиссию, если вы совершаете покупки по ссылкам на этой странице».

Disabled facebook ad account featured image

В 2016 году я сделал что-то, из-за чего мой рекламный аккаунт в Fb был помечен; это приводит к отключению моей рекламной учетной записи Facebook за нарушение политики.

Что я сделал?

Я вошел в свою рекламную учетную запись Facebook, чтобы оплатить рекламу, находясь под VPN-сервером. Когда я был здесь, в Нигерии, VPN-сервер был настроен на Соединенные Штаты Америки, а мой платежный адрес — в Нигерии.

Итак, согласно записям, доступ к моей рекламной учетной записи Facebook был осуществлен из места, которое не совпадает с моим платежным адресом. Чтобы защитить сообщество своих пользователей, Facebook пришлось отключить способы оплаты моего рекламного аккаунта и остановить все показы рекламы.

Сначала я думал, что ничего страшного в этом нет. Я предполагаю, что это будет решено в течение нескольких дней, вероятно, после нескольких процессов проверки.

Но дни превращаются в недели, недели превращаются в месяцы, а месяцы превращаются в годы. И после четырех (4) лет борьбы за возвращение рекламы в Facebook.

Наконец, мои отключенные варианты оплаты рекламного аккаунта Facebook были снова включены.

Вот полная история…

Прежде чем читать дальше…

Если ваша рекламная учетная запись Facebook отключена по любой из перечисленных ниже причин, апелляция может не помочь. Подача формы апелляции об отключении рекламного аккаунта Facebook может оказаться пустой тратой усилий и времени.

  • Если вы создаете рекламу для знакомств, отношений или любого другого веб-сайта, связанного со знакомствами.
  • Вы размещали рекламу программы аффилированного маркетинга или сторонней рекламы без полного раскрытия условий.
  • Вы пытаетесь получить лайки, чтобы зарабатывать деньги в Интернете, работать из дома, собирать электронную почту, создавать списки, финансы и инвестиции?
  • Если вы продвигаете веб-сайт с URL-адресом перенаправления/перенаправления.
  • Если вы использовали купон на рекламу в Facebook, купленный на Fiverr или другом подобном веб-сайте.
  • Создание новой учетной записи Facebook, страницы Facebook и немедленное размещение рекламы с ее помощью.
  • Вы подаете рекламу от имени вашего клиента для его страницы или веб-сайта?

Если вы виновны по любой из вышеперечисленных причин, ваши шансы на повторную активацию вашей рекламной учетной записи Facebook очень малы.

В этом случае некоторые советы, которые я прочитал в Интернете, могут быть полезны в вашем случае. Продолжить чтение; вы найдете их ниже.

Почему моя рекламная учетная запись Facebook отключена — как все началось…

В 2016 году у меня возникла техническая проблема с этим блогом, которая чаще всего проявлялась при просмотре Google Chrome.

После устранения проблем я хотел просмотреть страницу, но Google Chrome отображал кешированную версию URL-адреса. Я очистил кеш Google Chrome, но это не решило проблему. Кэшированная версия URL продолжает загружаться.

Итак, я решил использовать VPN-сервер для доступа к текущей версии URL.

Это прекрасно работает. Мне удалось просмотреть текущую версию страницы. И все было хорошо с блогом после того, как все исправили.

Но потом случилось неожиданное. Какой-то глупый поступок с моей стороны…

Я забыл выйти из VPN-сервера перед входом в свою рекламную учетную запись Facebook.

И это было все…

Варианты оплаты моей рекламной учетной записи Facebook были отключены сразу после того, как я вошел в систему и попытался заплатить с помощью своей основной карты MasterCard.

policy violation email message from Facebook

Как вы можете видеть на изображении выше, моя рекламная учетная запись Facebook помечена как нарушение политики в отношении рекламы с октября 2016 года.

И с тех пор я пытался сделать все возможное, чтобы снова включить способы оплаты моей рекламной учетной записи Facebook. Но все, что я пробовал, не могло просто сработать.

Поиск ответов…

Есть много статей о том, как вернуть отключенную учетную запись Facebook.

Но эти статьи не касались моего уникального случая.

Кроме того, они не могли предоставить точное пошаговое руководство. Это не потому, что они не хотят, а потому, что нет точных пошаговых руководств по повторной активации отключенной рекламной учетной записи Facebook.

И многие из этих статей не были основаны на личном опыте. Контент повторял то, что было опубликовано на странице рекомендаций по рекламе в Facebook.

Но отдельные случаи разные и уникальные. Написание универсального пошагового руководства по повторному включению ваших рекламных аккаунтов Facebook из-за нарушения правил очень усложняет задачу.

В моем случае мой рекламный аккаунт в Facebook был отключен не только в способах оплаты.

Это оно…

Все способы оплаты, связанные с моими рекламными аккаунтами в Facebook, были отключены для осуществления платежей за рекламу. Как для личного рекламного аккаунта, так и для бизнес-менеджера Facebook отключил способ оплаты рекламных аккаунтов.

Даже если бы я мог настроить рекламу в менеджере рекламы Facebook, у меня не было бы средств для оплаты счетов за рекламу. Так что технически мой рекламный аккаунт в Facebook был деактивирован.

Если бы я вошел в рекламную учетную запись бизнес-менеджера, я мог бы увидеть статус рекламной учетной записи как активный. Но я не могу добавить способ оплаты.

Это электронное письмо от одного из членов рекламной команды Facebook подтверждает, что моя учетная запись активна. По подчеркнутым словам видно, что рекламный аккаунт активен.

Facebook email message prove my account is active

Давайте продолжим…

Что делать, если рекламный аккаунт Facebook отключен

Первое, что вы хотели бы сделать, это выяснить, почему ваш рекламный аккаунт Facebook отключен?

Во многих случаях вы не сможете понять это самостоятельно. Вам необходимо связаться с отделом рекламы Facebook, чтобы узнать, почему ваш рекламный аккаунт был деактивирован за нарушение правил.

Легче обнаружить, когда реклама является причиной нарушений политики, которые приводят к отключению рекламного аккаунта Facebook. Но если это происходит с самой учетной записью, это не так просто узнать самостоятельно.

Вам нужно будет связаться с отделом рекламы через страницу формы апелляции об отключении рекламного аккаунта Facebook.

Но вот в чем дело…

Facebook в основном полагается на AI (искусственный интеллект), чтобы обнаруживать и помечать рекламу как нарушение политики. Таким образом, вас в основном будут встречать общие вопросы от рекламной команды.

Наберитесь терпения и рассмотрите возможность подачи нескольких форм апелляции, пока не будете уверены, что ваше дело займется человеком.

В этом посте я поделился своим мнением о том, как написать почти идеальную форму апелляции. Читать дальше…

Как я уже сказал выше, после многих часов поиска в Google я нашел несколько полезных ссылок и опций.

Много статей о том, как повторно активировать рекламный аккаунт Facebook.

Среди всех вариантов эти два выглядят хорошо:

Опция 1.

Открытие учетной записи бизнес-менеджера Facebook через друга семьи. Создайте новый рекламный аккаунт в бизнес-менеджере, настройте новую бизнес-страницу Facebook. Попросите друзей семьи сделать меня администратором страницы и т. д.

Facebook ad account enabled advice on Forbes

Источник:

Я не стал брать этот вариант. Хотя это выглядит хорошо и, возможно, это более простой способ обойти отключение способов оплаты рекламного аккаунта Facebook, я бы не сказал, что мне это нравится.

Вариант №2.

Используйте бизнес-страницу моей жены в Facebook, чтобы размещать мои объявления.

Этот вариант кажется мне оптимальным на тот момент, но я тоже не мог его принять.

Почему?

Мне неудобно влезать в ее личную жизнь, например, в социальные сети.

Многие пары делятся чем-то вроде адресов электронной почты, страниц в социальных сетях, мессенджеров, WhatsApp и т. д. Но я не чувствую себя комфортно, занимаясь этим.

Поскольку рекламные аккаунты Facebook продвигают мой блог, я предпочитаю отделять семью от бизнеса.

Из всех вариантов, которые я прочитал в Интернете, одно можно сказать наверняка:

Может быть рискованно рекламировать тот же домен, продукты, программы и т. д. тем, кого вы продвигали с помощью ранее отключенной рекламной учетной записи Facebook.

Это означает, что если вам удастся настроить еще одну успешную рекламную учетную запись Facebook с помощью бэкдора, вы должны быть осторожны, чтобы не размещать рекламу на том же домене, продуктах или услугах, которые вы продвигали в прошлом.

Я в основном использую рекламу на Facebook для продвижения контента этого блога, чтобы охватить больше аудитории, привлечь потенциальных клиентов, увеличить продажи и т. д.

Таким образом, об открытии еще одного рекламного аккаунта в Facebook и отказе от продвижения страницы из этого блога не может быть и речи.

Об этом не думают и не торгуются.

Если параметры не позволяют размещать рекламу Facebook непосредственно в этом блоге, оно того не стоит. Ниже приведен один из советов, которые я прочитал в Интернете.

совет от Джерри по рекламному аккаунту в фейсбуке

Легкая подвеска, верно?

Если это то, чем вы хотели бы рискнуть, выберите вариант. Если нет, узнайте, как я снова активировал способы оплаты своего рекламного аккаунта в Facebook, не проходя через черный ход.

Как я получил отключенный метод платежной рекламной учетной записи Facebook, повторно включенный после 4 лет приостановки

Постоянство — это инструмент, который я использую, чтобы снова включить способ оплаты моего рекламного аккаунта Facebook.

Я продолжаю обращаться к рекламной команде Facebook еженедельно, ежемесячно и в течение многих лет. Я не возражаю против их решения не повторно активировать способы оплаты каждый раз.

В какой-то момент, 16 декабря 2016 года, рекламная команда Facebook ответила строкой в ​​одном из электронных писем, которая гласила: «

По этой причине, если какое-либо из ваших объявлений не одобрено или ваш рекламный аккаунт отключен. Мы также не сможем повторно активировать. Приносим извинения за возможные неудобства. Прошу считать это решение окончательным ».

Facebook email message - account disabled

Прочитав эту строчку, я как-то приуныл и растерялся, что делать дальше?

Предположим, вы прочитали сообщение электронной почты выше. Пишет, что мой рекламный аккаунт в Facebook был отключен из-за «быстрого обогащения» и других возможностей заработка.

К сожалению, это не так. Это не фактическая причина, по которой моя рекламная учетная запись Fb была отключена.

Позже я узнаю, что могу настраивать рекламу, но не могу оплачивать будущую рекламу или погасить задолженность по рекламе.

Судя по вопросам, которые рекламная команда Facebook задает мне каждый раз, мой случай был связан с местоположением и платежным адресом.

Вопросы в основном звучат так:

Facebook disable payment appeal form page

Эти три вопроса всегда возникают у меня каждый раз, когда я взаимодействую с рекламной командой Facebook.

А если серьезно, что-то внутри меня продолжает говорить мне не сдаваться. Поскольку я знаю, что не нарушал рекламную политику Facebook намеренно и не собираюсь размещать рекламу, нарушающую рекламную политику Facebook.

После того, как было отправлено несколько апелляционных форм, но не было положительного ответа от рекламной команды Facebook, они снова отправили электронное письмо, похожее на приведенное выше.

Вот цитата из сообщения электронной почты ниже:

Я еще раз просмотрела ваш рекламный аккаунт, и, к сожалению, мы не сможем его снова активировать. здесь нет никаких дальнейших действий, которые вы можете предпринять. прошу считать это решение окончательным.

Каков был ваш опыт апелляции? дайте нам свой отзыв, чтобы помочь нам сделать лучше.

Спасибо, рекламная команда Facebook

На этот раз это было в 2019 году, 9 февраля.

gmail email message from Facebook

Вы можете догадаться, сколько лет прошло от сообщения электронной почты выше до того самого, которое вы читаете? Это 3 года разницы.

Итак, уже 3 года, как я на нем. Подача апелляции за апелляцией, но рекламная команда Facebook никогда не рассматривает мою учетную запись для повторной активации.

Несмотря на эти электронные письма и их так называемые окончательные решения . Я никогда не позволял этому остановить мою веру и сильное желание снова активировать мой рекламный аккаунт на Facebook.

Ну, короче говоря.

23 мая 2020 года, после подачи очередной апелляции несколько дней назад. И ответы на вопросы отдела рекламы Facebook.

Я получил уведомление о том, что отключенные способы оплаты рекламного аккаунта Facebook были снова включены после повторной проверки моего рекламного аккаунта.

Теперь я могу добавить способы оплаты (MasterCard, PayPal и т. д.) в свою рекламную учетную запись Facebook и произвести оплату с ее помощью.

Я счастлив и очень благодарен рекламной команде Facebook за их поддержку, примирение с моим упрямством и взгляд на вещи под другим углом на этот раз.

3 Контрольный список для написания формы апелляции в Facebook

Из опыта и того, что сработало в моем случае…

Вот несколько моментов, о которых следует помнить при подаче формы апелляции на рекламный аккаунт Facebook:

Не лги о том, что случилось.

В моем случае я никогда не лгал о том, что произошло. Я был непреклонен. Я продолжаю писать в рекламную команду Facebook, что использовал VPN-сервер для входа в систему.

И это было не намеренно. Я даже дошел до того, что написал о проблеме с кешем, которая у меня была.

Если вы не будете честны, это не поможет ни вам, ни рекламной команде провести надлежащее расследование того, что произошло.

Будьте честны, искренни и рассказывайте историю такой, какая она есть.

Будьте вежливы и уважительны.

Люди, которые работают в Facebook, такие же люди, как и вы.

Вполне естественно разозлиться в тот момент, когда вы заметили, что ваш рекламный аккаунт Facebook отключен. В это время лучше всего ничего не делать.

Пусть пройдет какое-то время, часы или даже дни, прежде чем подавать форму апелляции рекламного аккаунта Facebook.

Если вы поспешите отправить электронное письмо рекламной команде Facebook в состоянии гнева, ваше сообщение может плохо говорить о вашем характере.

И это может никак не помочь вам повторно активировать рекламный аккаунт Facebook, который был отключен за нарушение политики в отношении рекламы.

Внесите предложения.

В какой-то момент я пишу команде по рекламе, что готов предоставить документы, удостоверяющие личность, в любой форме, которые помогут в расследовании.

Будь то моя кредитная карта, счета за коммунальные услуги, удостоверение личности государственного образца и т. д.

Я делаю это, чтобы доказать, что мне нечего скрывать о своей личности и местонахождении. И я думаю, что это помогает повторно активировать отключенный рекламный аккаунт Facebook.

Заключение…

Независимо от ситуации или обстоятельств, всегда верьте в себя и никогда не позволяйте позиции или мнению нескольких людей подвести вас.

До сих пор вы знали, что находитесь на правильном пути, и вы не сделали ничего плохого, что ущемляло бы права других.

Если бы я сдался после нескольких апелляций в рекламном аккаунте Facebook, я бы не писал сегодня эту историю, чтобы вдохновить вас никогда не сдаваться.

Надеюсь, эта информация поможет вам повторно активировать рекламный аккаунт Facebook?