Как правительство Индии и миллениальное население способствуют буму электронной коммерции.

Себастьян Канович, генеральный директор и основатель dLocal.

Себастьян Канович, генеральный директор и основатель dLocal, будет писать об электронной коммерции и цифровой трансформации платежного ландшафта в Индии;

«Благодаря молодому населению Индии, имеющему мобильную связь, и прогрессивному мышлению политических лидеров, электронная коммерция стала популярным товаром во всем регионе, и рынок растет беспрецедентными темпами. Для инвесторов и поставщиков платежных услуг эти возможности будут и дальше процветать, и в отчетах указывается, что количество цифровых покупателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, по прогнозам, впервые превысит один миллиард в 2018 году [1], а валовой товарооборот оценивается в 200 миллиардов долларов. значение к 2026 г. [2]

Несмотря на то, что страна занимает второе место в мире по количеству пользователей Интернета, [3] граждане Индии, не имеющие документов, имели ограниченный доступ к государственным услугам и глобальному рынку Интернета - в 2011 году только 10% населения Индии имели доступ к Интернет-услугам. [4] Эти ограничения и распространение мобильных устройств среди миллениалов послужили толчком к инициативе по созданию биометрической системы идентификации для граждан. [5]
Сделав смелый шаг к цифровизации Индии, правительство развернуло Aadhaar - амбициозный план по предоставлению каждому гражданину 12-значного цифрового идентификатора, удостоверяемого отпечатками пальцев и сканированием сетчатки глаза, независимо от их социально-экономического статуса. К концу 2017 года почти 100% населения было зарегистрировано в Aadhaar. Держатели карт имели право открывать мгновенные счета на мобильных телефонах, и всего за несколько лет страна привлекла к Интернету почти 400 миллионов пользователей [6].

Однако на начальном этапе Aadhaar не оказал сильного влияния на электронную коммерцию в Индии, поскольку проблемы с конфиденциальностью беспокоили многих впервые онлайн и мобильных пользователей. Возможно, рост и появление крупнейшего в Индии гиганта электронной коммерции Flipkart, а также Myntra и Jabong в качестве первых игроков помогли сформировать будущее онлайн-торговли в стране. [7] Только в прошлом году на Flipkart и Amazon India пришлось около 80% общих онлайн-продаж, при этом Flipkart заняла 50% доли [8].

Несколько других влиятельных инициатив помогли проложить путь к укреплению статуса страны как центра электронной коммерции. Еще в 2009 году началась работа по модернизации платежной инфраструктуры страны через Национальную платежную корпорацию Индии (NPCI), что позволило всем гражданам Индии иметь неограниченный доступ к услугам электронных платежей через такие продукты, как Unified Payments Interface (UPI), Bharat. Система оплаты счетов (BBPS) и Национальная электронная система взимания сборов (NETC). [9] Кроме того, кампания премьер-министра Нарендры Моди «Цифровая Индия» в 2015 году помогла обеспечить всеобщий доступ к Интернету тем, кто проживает в сельской местности, с главной целью - наделить граждан цифровыми ресурсами. [10] В 2016 году радикальная демонетизация 86% валюты Индии, возможно, послужила последним катализатором для вовлечения граждан Индии в цифровой и финансовый мейнстрим как общество с «менее наличными деньгами» [11].

Реализация, поддержка и продвижение этих ключевых инициатив привели к тому, что страна совершила скачок через несколько поколений технологических разработок и создала динамичный рынок мобильной электронной коммерции. Миллениалы Индии, составляющие треть населения страны и 46% ее рабочей силы [12], являются движущей силой этих экономических и технологических преобразований. Миллениальное население Индии быстро растет, опережая США и Великобританию вместе взятые. [13] Уровень проникновения смартфонов неуклонно растет: к 2019 году ожидается, что 39% населения будут владеть смартфонами по сравнению с 21% в 2014 году [14]. Кроме того, развертывание Reliance Jio в 2016 году вызвало «цифровое цунами» в индийской телекоммуникационной отрасли, которое принесло в массы дешевые данные 4G, значительно улучшив доступность сети [15]. Aadhaar сыграл ключевую роль в этом переходе, при этом Aadhaar eKYC является обязательным для немедленной активации SIM-карты.

Цифровые потребности все более технически подкованной нации совпадают с целью правительства по предоставлению общедоступных финансовых услуг, создавая безграничные трансграничные возможности для поставщиков электронных платежей. Действительно, поскольку многие интернет-компании, такие как Uber и AirBnb, предписывают использование Aadhaar для использования своих услуг [16], правительство Индии усилило функции безопасности, разрешив распознавание лиц наряду с биометрическими данными в качестве средства аутентификации [17].

Трансформация рынка Индии не показывает никаких признаков замедления, и отрасль розничной торговли особенно сильно пострадала. К 2019 году на электронную торговлю будет приходиться почти 5% всех розничных продаж в Индии, что в четыре раза больше по сравнению с 2014 годом [18]. В целом, к 2027 году экономика Индии вырастет в третью по величине экономику мира с ВВП в 6 триллионов долларов [19]. В связи с тем, что такие гиганты розничной торговли, как Flipkart, расширяют свою цепочку поставок, чтобы охватить города уровня Tier-II и Tier-III в Индии, большой сегмент новых клиентов получает стимул покупать товары в Интернете. [20]

Поскольку Индия находится на пути к превращению цифровой экономики в триллион долларов, торговцы и бренды с глобальными интересами могут сыграть прибыльную роль в небанковской революции финансовых технологий в Индии. Только в 2016 году две трети онлайн-покупателей совершили трансграничные онлайн-транзакции [21]. По мере того, как население Индии становится все более опытным в Интернете, их комфорт при совершении трансграничных покупок только увеличивается, предлагая возможность удовлетворить потребности потребителей, ориентированных как на бренд, так и на ценности.

Поскольку цифровая трансформация в Индии продолжается, ландшафт платежей, вероятно, продолжит развиваться, по крайней мере, в течение следующего десятилетия. Чтобы полностью реализовать свой потенциал в Индии, интернет-магазины, торговые площадки, туристические и гостиничные компании или любые другие участники глобальной электронной коммерции должны быть гибкими и адаптируемыми к меняющимся условиям приема и выплаты платежей. Например, оплата при доставке, которая была популярным вариантом оплаты для интернет-магазинов, похоже, неуклонно снижается. Кроме того, существуют некоторые ограничения в отношении электронных кошельков - текущие правила (по состоянию на октябрь 2017 г.) позволяют кошелькам осуществлять международные входящие денежные переводы, но кошельки должны полностью соответствовать требованиям KYC, и эмитенты могут включить эту возможность только по явному запросу клиентов. . [22] [23] Наконец, до недавнего времени торговцы, которые хотели продавать в Индии и принимать местные способы оплаты, имели местные дочерние компании. Это уже не так. Глобальные компании теперь могут сотрудничать со сторонними поставщиками (такими как dLocal, компания, в которой я работаю) для управления всеми местными платежными операциями от их имени.

Более чем когда-либо прежде сообразительные потребители Индии ищут больше возможностей и доступа к более широкому спектру брендов, продуктов и услуг, и многие мировые торговцы обращают на это внимание. Способность адаптироваться и маневрировать в условиях неизбежной волны изменений в покупательских привычках, регулировании, местных процессорах и типах платежей - вот что будет отличать лидеров от остальной группы ».

О Себастьяне Кановиче

Себастьян Канович - пионер в области платежей на развивающихся рынках. Он отделил dLocal от AstroPay в январе 2016 года, создав компанию по платежным технологиям, которая устраняет операционные препятствия, мешающие расширению электронной коммерции на развивающиеся рынки. До dLocal, будучи генеральным директором AstroPay, он превратил компанию в ведущего поставщика платежных карт, который ежедневно обрабатывал миллионы транзакций, получив признание Forbes как лучший стартап в сфере финансовых технологий, за которым следует следить. Себастьян изучал экономику, предпринимательство и инновации и управление технологическим бизнесом в Тель-Авивском университете и закончил престижную программу инноваций и роста Endeavour в Стэнфордском высшем колледже бизнеса. Он по-прежнему восхищается тем, как работают платежи по всему миру.

Использованная литература:

[1] Statista E-Commerce в Индии

[2] Morgan Stanley: цифровое будущее Индии

[3] Statista Страны с наибольшим количеством пользователей Интернета по состоянию на июнь 2017 г.

[4] Statista Страны с наибольшим количеством пользователей Интернета.

[5] The Guardian 1,2 млрд жителей Индии получат биометрические удостоверения личности

[6] Индийская техническая революция Forbes уже оставила позади Запад - сейчас это лучшая инвестиционная возможность

[7] Economic Times ET Awards 2012-13: Как выпускник IIT Сачин Бансал превратил Flipkart в крупный онлайн-бренд

[8] Economic Times Flipkart снова обошел Amazon по продажам в праздничный сезон.

[9] Национальная платежная корпорация Индии Кто мы

[10] Digital India о компании

[11] Би-би-си: почему Индия в одночасье потеряла 86% своей наличности

[12] Миллениалы Forbes в Индии будут стимулировать рост в четырех ключевых секторах

[13] В социальных сетях больше миллениалов в Индии, чем в США и Великобритании вместе взятых

[14] Statista Доля пользователей мобильных телефонов, которые использовали смартфон в Индии с 2014 по 2019 год *

[15] Ваша история Как Reliance Jio спровоцировала столь необходимое цифровое цунами в индийской телекоммуникационной отрасли

[16] Граждане Economic Times не решаются связать детали Aadhaar с электронной коммерцией и цифровыми кошельками.

[17] Times of India Теперь распознавание лиц для аутентификации Aadhaar, но с биометрическими данными или OTP.

[18] Доля электронной коммерции Statista в общих розничных продажах в Индии с 2014 по 2019 год.

[19] ВВП индуистской Индии к 2027 году достигнет 6 триллионов долларов: доклад Morgan Stanley.

[20] Economic Times Flipkart составляет планы роста киосков в городах второго уровня.

[21] Pitney Bowes в сознании глобального потребителя

[22] Ваша история Вот что вы упускаете из-за новых правил RBI в отношении кошельков.

[23] Кошельки MediaNama могут осуществлять денежные переводы за границу; Преимущества MoneyGram-Paytm?