Как стать мастером решения проблем, как Илон Маск

Владельцу бизнеса важно уметь решать проблемы и/или принимать решения. Как вы собираетесь анализировать проблемы и разрабатывать соответствующие решения без них? Если вам не хватает этих навыков или вы хотите улучшить их, вы нашли правильное место, где вам помогут отточить свои навыки за десять простых шагов, став мастером решения проблем.

В новом профиле Илона Маска в Твиттере он изображен как оператор горячей линии для жалоб в Твиттере. Он прислушивается к тому, что пользователи Twitter говорят о платформе с тех пор, как он вступил во владение. Мало того, он ищет решение проблем, которые преследовали социальную сеть в течение многих лет.

Искусство мастера решения проблем

Совершенствование этих навыков решения проблем позволит вам, как бизнес-лидеру, принимать правильные решения для повышения успеха бизнеса. Проверяя решение в лоб, собирая все факты и проводя мозговой штурм с другими, вы можете найти наилучшее решение проблемы и принять правильное решение.

Даже возможность оценить все плюсы и минусы решения гарантирует, что вы взвесите свои варианты. Затем вы можете выбрать подходящий маршрут для решения проблемы.

Таким образом, вы добьетесь наилучших результатов.

Определите вопросы проблемы

Хотя вы можете легко определить проблемы в своем бизнесе, вы можете не знать, как их решать. Вы должны быть в состоянии принимать правильные решения для достижения наилучшего результата.

Соберите факты о проблемах

Конечно, вы должны сначала собрать все факты, прежде чем сможете придумать какое-либо решение. Эти факторы помогут создать план решения проблем для вашего бизнеса.

Следовательно, с помощью этих советов вы сможете овладеть своим набором навыков и не допустить принятия неверных или иррациональных решений.

Как вы можете видеть из твита ниже, Илон спросил своих подписчиков о кнопке редактирования, когда он был в процессе покупки Twitter. Он хотел знать, насколько важна кнопка редактирования для пользователей Twitter.

Хотите кнопку редактирования?

— Илон Маск (@elonmusk) 5 апреля 2022 г.

Обдумайте свои решения проблем

Следующим шагом является мозговой штурм возможных решений проблемы.

Поговорите и проведите мозговой штурм с другими людьми в вашей организации и за ее пределами, чтобы найти несколько решений для устранения.

Здесь может пригодиться список плюсов и минусов. Для каждого решения запишите одно «за» и одно «против». Это поможет вам объективно оценить каждый вариант и принять взвешенное решение.

Используйте плюсы и минусы, чтобы стать мастером решения проблем

Списки «за» и «против» наиболее эффективны, когда используются для решения сложных проблем, связанных с множеством различных факторов. Они также могут быть полезны, когда вы пытаетесь принять решение и не знаете, куда идти. Однако их не следует использовать для решения каждой проблемы, с которой вы сталкиваетесь.

Если проблема проста и не связана с множеством различных факторов, перечисление плюсов и минусов может оказаться пустой тратой времени. Доверяйте своей интуиции и используйте здравый смысл, чтобы решить, когда список плюсов и минусов будет полезен.

Придумайте реализацию решения

После того, как вы оценили все варианты, пришло время выбрать лучшее решение. Лучшее решение не обязательно имеет больше плюсов или меньше минусов.

Это решение, наиболее подходящее для вашей компании или команды с учетом конкретных обстоятельств. Илон Маск говорил о плате за Twitter Blue, и он составлял от 2,99 до 20 долларов за услугу. Вот решение в его твите, где он представил его за 8 долларов в месяц.

Всем жалобщикам, пожалуйста, продолжайте жаловаться, но это будет стоить 8 долларов.

— Илон Маск (@elonmusk) 2 ноября 2022 г.

Нынешняя система лордов и крестьян в Твиттере для того, у кого есть или нет синяя галочка, — это чушь собачья.

Власть людям! Синий за 8 долларов в месяц.

— Илон Маск (@elonmusk) 1 ноября 2022 г.

Сохраняйте логику и спокойствие при реализации идей

Когда вы реализуете идею, важно не торопиться. Не пытайтесь торопиться с этим или замалчивать какие-либо важные детали. Вместо этого не торопитесь и убедитесь, что все понимают, что вы говорите.

Это поможет убедиться, что ваша идея будет принята хорошо и что в дальнейшем не возникнет недопонимания.

Независимо от того, насколько хорошо вы объяснили свою идею, всегда есть шанс, что у кого-то возникнет вопрос (или два… или три). Так что будьте готовы к вопросам, заранее приготовив ответы. Приготовьте все свои факты.

Таким образом, вы сможете поддерживать обсуждение, не отвлекаясь на неожиданные вопросы. И вы будете сохранять спокойствие, поскольку вы готовы к вопросам.

Определите приоритеты проблем, чтобы стать мастером решения проблем

Есть несколько различных факторов, которые вы должны учитывать, когда пытаетесь расставить проблемы по приоритетам. Во-первых, это влияние проблемы. Что будет, если эту проблему не решить? Принесет ли это лишь незначительные неудобства или будет иметь серьезные последствия?

Второй фактор – актуальность проблемы. Как скоро ее нужно решить? Есть ли крайний срок, против которого вы работаете? Третий фактор – вероятность решения проблемы. Вы уверены, что можете это исправить, или это долгий путь?

После того, как вы рассмотрели все эти факторы, у вас должно быть четкое представление о том, на каких проблемах вам нужно сосредоточиться в первую очередь. Оттуда, это просто вопрос составления плана и принятия мер.

Если вы обнаружите, что увязли в тривиальных вещах, напомните себе о том, что действительно важно, и соответствующим образом перенаправьте свои усилия. Умение расставлять приоритеты — один из самых важных навыков решения проблем, которыми вы можете обладать.

Однако мне интересно, как Илон Маск делает это со своими несколькими компаниями одновременно. Если кто-то и может все это сделать, то я думаю, что это он с его навыками решения проблем.

Объясните решения затронутым лицам

• Будьте ясны и кратки. Когда вы объясняете свое решение, убедитесь, что вы четко понимаете, что вы пытаетесь сказать. Используйте простой язык, понятный каждому. Избегайте использования жаргона или технических терминов, с которыми не все знакомы. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что все понимают, почему вы приняли такое решение.
• Будь честным. Можно признать, что у вас нет ответов на все вопросы. Люди будут уважать вас больше, если вы будете честны в том, что делаете и чего не знаете. Однако убедитесь, что вы по-прежнему уверены в принятом решении. Если вы будете колебаться, люди потеряют веру в вашу способность руководить.
• Будьте открыты для обратной связи. После того, как вы объясните свое решение, будьте готовы выслушать отзывы людей, которых оно затронуло. У них могут быть идеи или точки зрения, которые вы не учитывали при принятии решения. Будучи открытым для обратной связи, вы показываете, что цените мнение других и готовы выслушать разные точки зрения.

Избегайте быть слабым мастером решения проблем

Слабые люди, решающие проблемы, часто больше озабочены поиском быстрого решения, чем выработкой эффективного долгосрочного решения. Если вы не хотите быть слабым в решении проблем, вам следует сделать три вещи:

1. Понять проблему
2. Рассмотрим все возможные решения
3. Внедряйте решение, одновременно контролируя его эффективность.

Это поможет улучшить ваши навыки решения проблем.

Проверьте свое решение проблемы

Убедитесь, что вы можете отслеживать решение проблем по мере их развертывания. Задавайте вопросы, проверяйте результаты и подсчитывайте все это. Отрегулируйте по пути, если вам нужно.

Если вам интересно узнать больше о том, как овладеть этими важными управленческими навыками, ознакомьтесь с инфографикой ниже. В нем приведены примеры того, как отточить свои навыки решения проблем и принятия решений, чтобы стать лучшим лидером.

Инфографика демистифицирует эту концепцию. Он снабжает вас всеми знаниями, необходимыми для более разумного решения проблем. Это поможет вам принимать лучшие бизнес-решения.

Инфографика разработана: STL Обучение решению проблем

Заключение об искусстве решения проблем

Потратив время на определение проблемы, поиск решений и объективную оценку каждого варианта, вы будете на пути к тому, чтобы стать мастером решения проблем.

Как вы решаете проблемы? Какие советы из приведенной выше инфографики вам понравились больше всего? Как вы думаете, сможет ли Илон Маск продолжать решать проблемы одновременно со всеми компаниями, которыми он управляет?

Я хотел бы услышать от вас о них в комментариях ниже.