5 เทรนด์ Email Marketing ที่คุณควรทำในปี 2023

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณรู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

เป็นองค์ประกอบสำคัญที่คุณสามารถเพิ่มลงในกลยุทธ์การตลาดของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการตลาดทางตรงและการตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างจริงจัง

การตลาดทางอีเมลถือเป็นหนึ่งในวิธีที่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงได้แบบตัวต่อตัว ซึ่งแตกต่างจากช่องทางอื่นๆ ส่วนใหญ่

ในการศึกษาล่าสุด 80% ของนักการตลาดระบุว่าพวกเขาสังเกตเห็นการมีส่วนร่วมผ่านทางอีเมลเพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณควรจะนึกถึงอีเมลด้วยเช่นกัน

อีเมลช่วยให้คุณสร้างข้อความส่วนตัวเพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์อันทรงพลังกับลูกค้าของคุณ

ในบล็อกนี้ เราจะตรวจสอบแนวโน้มการตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบัน และหวังว่าจะได้รับสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลในปี 2566

เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมสำหรับปี 2023

1. การออกแบบอีเมลที่ตอบสนอง

คุณพกโทรศัพท์มือถือไปทุกที่ ใช่ไหม มีทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่ในมือคุณ

กลุ่มเป้าหมายของคุณก็ไม่ต่างกัน พวกเขากำลังค้นพบธุรกิจเช่นคุณผ่านอุปกรณ์ของพวกเขาตลอดทั้งวัน ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณตอบสนองได้ดีไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม

จากการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย Litmus โทรศัพท์มือถือเป็นสื่อที่นิยมใช้ในการอ่านอีเมล โดยมีอัตราการเปิดอ่าน 42 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเปรียบเทียบกับเดสก์ท็อปโดยมีอัตราการเปิด 18%

คุณต้องคำนึงถึงอะไรบ้างในฐานะนักการตลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีการออกแบบที่ตอบสนองให้เหมาะกับอุปกรณ์ของสมาชิก สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปิดอีเมลได้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง ดังนั้น ควรจัดลำดับความสำคัญของการออกแบบอีเมลตอบกลับในปี 2566

2. การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ AI

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ปัญญาประดิษฐ์คือตัวเปลี่ยนเกม สร้างอีเมลส่วนบุคคลและช่วยในการคาดการณ์การมีส่วนร่วม

สิ่งนี้มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ 7Cs ของการสื่อสาร เนื่องจากช่วยให้เกิดความเข้าใจสูงสุดและไม่มีขอบเขตสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาด ไม่เพียงแค่นี้ คุณยังสามารถกำหนดเวลาส่งและกระตุ้นการแปลงตามนั้น

มันไม่ดีเหรอ?

การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ AI ช่วยให้นักการตลาดทำการตัดสินใจที่ดำเนินการได้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและช่วยทำให้กระบวนการที่น่าเบื่อบางส่วนที่เกี่ยวข้องเป็นไปโดยอัตโนมัติ

สิ่งนี้ช่วยในการสร้างอีเมลที่ปรับแต่งโดยเฉพาะซึ่งสร้างขึ้นหลังจากวิเคราะห์รูปแบบลูกค้า สิ่งนี้จะนำไปสู่การเข้าใจพฤติกรรมของสมาชิกและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับอีเมลที่ส่งมาจากปลายทางของคุณ

ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาอีเมลและเมตริกการตลาดของคุณ เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการเปิด อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และเมตริกอื่นๆ อีกมากมาย

3. การส่งข้อความส่วนบุคคล

คุณต้องฝ่าฝูงชนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง ถ้าจะพูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อมีคนเรียกชื่อคุณโดยเฉพาะในฝูงชน คุณจะใส่ใจกับมัน นั่นเรียกว่าการเลือกใส่ใจ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้สมัครรับข้อมูลของคุณได้โดยปรับแต่งหัวเรื่อง คำทักทาย และอีเมลทั้งหมด สามารถทำได้ผ่านการส่งข้อความอีเมลส่วนบุคคล นี่เป็นวิธีหนึ่งที่จะโดดเด่นจากฝูงชน

จากข้อมูลของ Inbox Insights 2022 นักการตลาดผ่านอีเมลเกือบ 60% คิดว่าข้อความส่วนตัวเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วม

แบรนด์ใหญ่หลายแห่งใช้กลยุทธ์นี้เพื่อทำให้สมาชิกรู้สึกพิเศษ พวกเขามอบส่วนลดพิเศษในโอกาสต่างๆ เช่น วันเกิดและวันครบรอบพิเศษสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

สิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือการสร้างกลยุทธ์การปรับแต่งอีเมลให้สมบูรณ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเพิ่มอัตราการเปิด 42% และเพิ่มการแปลง 10%

4. การมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบ

อีกหนึ่งเทรนด์การตลาดทางอีเมลในปี 2023 ที่ควรคำนึงถึงคือการพิจารณาการมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบผ่านอีเมล

ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการปรับปรุงความสนใจของสมาชิกในข้อมูลที่คุณให้ บางวิธีในการทิ้งรอยไว้ให้กับลูกค้าคือการใช้ภาพหมุน วิดีโอ gif แถบเลื่อน และแบบสำรวจ

จากการสำรวจล่าสุด 83% ของลูกค้าบอกว่าพวกเขาเช็คอีเมลอย่างน้อยวันละครั้ง หรือบ่อยกว่านั้นมาก

ด้วยสถิติดังกล่าว คุณเข้าใจถึงพลังของเนื้อหานี้สำหรับการตลาดออนไลน์ ดังนั้น ความจำเป็นในการทำให้เป็นแบบโต้ตอบจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมในอนาคตและช่วยให้คุณโดดเด่นจากการแข่งขันที่มีอยู่

เนื่องจากเป้าหมายของคุณกำลังเช็คอีเมลอยู่ คุณต้องหาวิธีโต้ตอบที่สนุกสนาน สร้างสรรค์ และโต้ตอบได้

คุณสามารถสร้างคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม ขอความคิดเห็นผ่านแบบสำรวจ และสร้างเนื้อหาแบบเกมเพื่อดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณ วิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ใช้ได้ผลและมีประสิทธิภาพในการส่งเสริมปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมเพื่อช่วยให้พวกเขาค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

5. อีเมลอัตโนมัติ

อีเมลอัตโนมัติเป็นเทรนด์ที่จะคงอยู่ตลอดไปในปี 2023 และปีต่อๆ ไป อีเมลกำหนดการล่วงหน้าทำให้งานของนักการตลาดง่ายขึ้นโดยช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน

ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้า

นอกจากนี้ ระบบอีเมลอัตโนมัติยังช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าและความภักดี ตัวอย่างเช่น อีเมลธุรกรรมถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับลูกค้า ผ่านทางอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถตอบกลับข้อความเฉพาะผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ระบบอัตโนมัติของอีเมลยังช่วยปรับปรุงแคมเปญอีเมลโดยไม่ต้องตั้งเวลาและส่งอีเมลแต่ละฉบับด้วยตนเองในแต่ละครั้ง

คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับให้กับลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาทำการซื้อ อีเมลวันครบรอบหรือวันเกิดส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มความภักดี และอีเมลยืนยันเพื่อเพิ่มความไว้วางใจในบริการของคุณ

สิ่งที่คุณต้องจำไว้ในขณะที่สร้างอีเมลอัตโนมัติคือการทำให้อีเมลอัตโนมัติมีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณแห้งเกินไปและมีเทคนิค พวกเขาจะถูกเพิกเฉย

พยายามดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมด้วยการสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติสำหรับอีเมลต้อนรับ อีเมลธุรกรรม และอีเมลการตลาด

เคล็ดลับในการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเทรนด์การตลาดผ่านอีเมล

1. มุ่งเน้นไปที่หัวเรื่อง

ผู้ใช้จะให้ความสำคัญกับหัวเรื่องของอีเมลของคุณเนื่องจากเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมลทั้งหมดของคุณ หากคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจที่นี่ ข้อความที่เหลือของคุณจะยังไม่ได้อ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหัวเรื่องนั้นดึงดูดความสนใจและน่าประทับใจ ผู้รับจึงอดไม่ได้ที่จะเปิดดู สร้างบรรทัดที่มีความเร่งด่วน กำหนดเวลา หรือคำถามที่น่าสนใจ

2. ดูตัวอย่างอีเมลก่อนส่ง

การตลาดผ่านอีเมลสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูตัวอย่างและทดสอบอีเมลก่อนที่จะส่งไปยังสมาชิกของคุณ โดยเฉพาะของที่เป็นส่วนตัว นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะเมื่อคุณกดส่ง อีเมลของคุณจะไม่มีปุ่มเลิกทำ ดังนั้น อย่าลืมอ่านอีเมลอย่างละเอียดและส่งอีเมลทดสอบให้สมาชิกในทีมของคุณก่อนที่จะส่งอีเมลของคุณไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมด

3. พิจารณาเวลาและความสม่ำเสมอ

กำหนดการของแต่ละคนแตกต่างกัน และคุณต้องเข้าใจเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลตามความชอบของแต่ละคน นอกจากนี้ คุณต้องสอดคล้องกับการตั้งเวลาอีเมล หากคุณส่งอีเมลการทำธุรกรรมทุกครั้งหลังการซื้อโครงการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาความสม่ำเสมอนั้นไว้ทุกครั้งที่ลูกค้าทำการซื้อ

4. ตรวจสอบอัตราการเปิด

เมื่อคุณส่งอีเมล งานของคุณไม่เสร็จ การแปลงเป็นเป้าหมายสูงสุดของการส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณ แต่คุณต้องติดตามงานที่สำคัญอื่นๆ ด้วย สิ่งหนึ่งที่คุณต้องติดตามคืออัตราการเปิด คุณควรติดตามอัตราการคลิกผ่าน (CTC) และอัตราการยกเลิกการสมัคร ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ติดตามเทรนด์เพื่อความสำเร็จด้วยอีเมลในปี 2566

โดยสรุป การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล ทีมของคุณควรจัดลำดับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลเมื่อกำหนดกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดในปี 2566 คุณต้องติดตามเทรนด์การตลาดผ่านอีเมลล่าสุดเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปอีกขั้น ให้ความสำคัญกับสมาชิกของคุณเป็นอันดับแรก คอยติดตามข่าวสาร และอัปเดตพวกเขาเป็นประจำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

โปรดจำไว้ว่า คุณสามารถใช้องค์ประกอบทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพนี้เพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สร้างการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ สร้างความภักดีของลูกค้า และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ด้วยเทรนด์การตลาดผ่านอีเมลข้างต้น คุณก็พร้อมที่จะสร้างรายได้จำนวนมากให้กับธุรกิจของคุณในปี 2566